管理規(guī)章制度

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管理規(guī)章制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編幫大家整理的管理規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

管理規(guī)章制度

管理規(guī)章制度1

　　一、作息時間

　　1、公司實行每周5天工作制

　　上午9：00――12：00

　　下午14：00――18：00 2、部門負責(zé)人辦公時間：8：45～12：0013：55～18：10;

　　3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：0513：55～18：10、

　　4、保潔員：7：30

　　5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員務(wù)必在約定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人務(wù)必提前15分鐘到達指定地點。

　　三、違紀(jì)界定

　　員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

　　1、遲到：指未按規(guī)定到達工作崗位(或作業(yè)地點);遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資;

　　2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

　　3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;

　　4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

　　5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由職責(zé)人自行承擔(dān)。

　　四、請假制度

　　1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。

　　2、病假：指員工生病務(wù)必進行治療而請的假別;病假務(wù)必持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。

　　3、事假：指員工因事務(wù)必親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)扣罰日薪。

　　4、婚假：指員工到達法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;

　　5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊狀況根據(jù)工作潛力決定;年假務(wù)必提前申報當(dāng)年使用。

　　6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的.假別;喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：

　　父母或配偶父母傷亡給假7天

　　配偶或子女傷亡給假10天

　　五、批假權(quán)限

　　1、病事假：1天以內(nèi)由部門負責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

　　2、其它假別由部門負責(zé)人簽署意見后報分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。

　　3、所有假別都務(wù)必由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊狀況務(wù)必來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

　　六、考勤登記

　　公司實行每日簽到制度，員工每一天上班、下班需簽字(共計每日2次)。

　　七、外出

　　1、員工上班直接在外公干的，回到公司時務(wù)必進行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認私自外出的，視為曠工。

　　2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。

　　八、加班

　　1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊狀況非加班不可的，務(wù)必填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認加班。

　　2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進行統(tǒng)計結(jié)算。所有加班首先務(wù)必抵沖病、事假，有一天抵沖一天，剩余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。

管理規(guī)章制度2

　　(一)操課紀(jì)律

　　1、按時訓(xùn)練，不遲到、早退。操課時保持肅靜，認真聽講。

　　2、保持操課場地清潔，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑，不得污損墻壁、地面，不得損壞公物。

　　3、操練要刻苦，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，嚴格訓(xùn)練，精益求精。

　　4、課間休息做到不打鬧、不躺臥、不回宿舍、不遠離訓(xùn)練場。

　　5、虛心向教官學(xué)習(xí)，尊重教官、老師，服從管理，一切行動聽指揮。

　　6、對教官、老師有意見，應(yīng)逐級反映，不許當(dāng)面頂撞，不背后議論。

　　7、虛心聽取意見，接受教育，對待錯誤，要誠懇接受批評，堅決改正。

　　(二)一日作息

　　1、起床

　　聽到起床信號后，應(yīng)立即起床，按要求著裝，做好出操準(zhǔn)備。

　　2、站隊集合

　　聽到集合信號后，以排為單位集合后帶到連集合點，由連值班員整隊向連長報告。

　　3、操課

　　(1)操課前，應(yīng)按科目內(nèi)容做好準(zhǔn)備工作，規(guī)定著裝、集合整隊、清點人數(shù)，整隊到訓(xùn)練場訓(xùn)練。由營長指定場地，按規(guī)定內(nèi)容，由各連、排組織實施。

　　(2)操課中，要認真聽講，專心操練，遵守紀(jì)律，嚴防事故。室外課每小時休息一次，時間為10分鐘。室內(nèi)課保持室內(nèi)干凈整潔，不喧嘩，不打鬧。各營、連、排組織其它課余活動，需遵守軍訓(xùn)團規(guī)定的時間、內(nèi)容，并報團批準(zhǔn)后進行。

　　(3)操課結(jié)束后，集合整隊，由教官講評后集體帶回。

　　4、就餐

　　就餐時要講究文明，按秩序排隊，不抽煙酗酒、不鋪張浪費、不大聲喧嘩。

　　5、午休

　　午休時間必須停止各種活動，臥床休息，保持肅靜，嚴禁到處閑逛、嬉笑打鬧。午睡起床后，應(yīng)按規(guī)定迅速整理好內(nèi)務(wù)，做好操課準(zhǔn)備。

　　6、就寢

　　晚上熄燈前15分鐘，進行就寢準(zhǔn)備，聽到熄燈信號后，應(yīng)立即熄燈就寢，不得大聲喧嘩和做其他事情，連、排骨干應(yīng)檢查就寢情況，并將檢查情況向營匯報。

管理規(guī)章制度3

　　一、總則

　　第一條為確保公司銷售業(yè)務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)的順利完成，規(guī)范銷售運作過程中的有關(guān)事宜，特制定本制度。

　　第二條本制度主要對公司銷售組織、產(chǎn)品銷售價格、發(fā)貨程序、售后服務(wù)、貨款回籠等進行了具體規(guī)定。

　　二、銷售組織

　　第三條本公司銷售部的職能和責(zé)任，具體為：

　�。�1）負責(zé)公司主機配套市場和出口市場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，市場調(diào)研、開發(fā)、監(jiān)控、策劃等業(yè)務(wù)的執(zhí)行工作，以及主機配套市場研究、分析、協(xié)調(diào)等工作，以確保配套業(yè)務(wù)的有序進展。

　�。�2）負責(zé)整合本公司的市場資源，對重點主機配套單位市場實行集中開拓。

　�。�3）負責(zé)做好市場歸口運作管理，價格管理和政策的制定研究、分析工作。

　�。�4）負責(zé)主機配套業(yè)務(wù)代表的定人駐點考核及統(tǒng)一管理。

　　（5）積極配合與本公司相關(guān)進出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與此同時，還要取得與國內(nèi)一些進出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，做好出口產(chǎn)品的接單、核價、裝箱、發(fā)運等工作，直接對市場產(chǎn)品需求的工藝、技術(shù)、質(zhì)量、時效性、用戶滿意度、價格合理性等進行有機銜接與監(jiān)督。

　�。�6）銷售部在每月20日前要提供下個月的要貨計劃及銷售數(shù)量并及時做好跟蹤工作，對出現(xiàn)的庫房內(nèi)偶然品種斷貨，要及時下達臨時計劃，以便生產(chǎn)部可以及時安排，合理調(diào)度生產(chǎn)。

　　三、銷售價格

　　第四條銷售價格制定的目的，盡可能使產(chǎn)品定價合理，避免因低價損失或因定價過高而失去市場競爭力。

　　第五條銷售價格制定的原則、具體應(yīng)根據(jù)同行競爭情況分級客戶的需求層次結(jié)合“產(chǎn)品主導(dǎo)定價法”進行分級確定，分級執(zhí)行。

　�。�1）首先對每個產(chǎn)品由技術(shù)部及制造部分別提供技術(shù)參數(shù)、工藝、工序?qū)嶋H班產(chǎn)等資料，財務(wù)部核算每個產(chǎn)品的制造成本價，保本價，在此基礎(chǔ)上確定內(nèi)部價（即經(jīng)銷價或最低配套價）。

　�。�2）產(chǎn)品的價格確定原則上以保本價為業(yè)務(wù)費結(jié)算價，內(nèi)部價是在保本價基礎(chǔ)上上升5-10%，批發(fā)價（業(yè)務(wù)人員有權(quán)直接銷售）是在內(nèi)部價的基礎(chǔ)上上升5-10%，出廠價是在批發(fā)價基礎(chǔ)上上升5-10%定作制度價格。

　�。�3）新產(chǎn)品價格經(jīng)財務(wù)核定后由生產(chǎn)部、銷售部會簽，總經(jīng)理確認后，作為制度定價，制度定價一般每年根據(jù)成本變化，根據(jù)市場行情由財務(wù)部、銷售部提出調(diào)整一次。

　　第六條平時接單中對符合價格政策、銷售政策的產(chǎn)品、合同由銷售部直接接單、簽訂，對低于制度價格的供貨合同或訂單平時由銷售部提出意見后報財務(wù)部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可接單簽約。

　　第七條對價格偏低的產(chǎn)品訂單在價格審核時一般要求按以下原則進行把握控制。

　�。�1）考慮生產(chǎn)能力發(fā)揮情況，當(dāng)生產(chǎn)能力空余時（或為開辟新的領(lǐng)域市場）對部份訂單（主要是出口訂單）原則上到保本價以上接單，在生產(chǎn)能力特別空閑時，少量出口產(chǎn)品在制造成本價的'基礎(chǔ)上接單。

　�。�2）對部份訂單因個別產(chǎn)品價格低，按整體訂單的盈余情況來把握。

　�。�3）部份為對同行定向競爭的最大限度擴大市場份額的產(chǎn)品低價所簽訂訂單（只允許在配套單位及出口業(yè)務(wù)中存在這樣的情況），該部份業(yè)務(wù)必須按“定價主導(dǎo)成本法來把握，對特定客戶、特定產(chǎn)品要求按特定的工藝，生產(chǎn)流程設(shè)計制造以降低成本，使該部份客戶的產(chǎn)品制造成本同樣低于定價以保證公司效益。

　　第八條對日常銷售價格政策執(zhí)行情況的監(jiān)控，由財務(wù)部負責(zé)通過銷售管理報表實施監(jiān)控。具體每月對銷售盈利率偏低的產(chǎn)品或客戶由財務(wù)部提出后生產(chǎn)部進行進一步成本核實，一方面從內(nèi)部成本控制角度把成本控制到位，另一方面向客戶提出提價要求，合理調(diào)整價格。

　　第九條新產(chǎn)品銷售價格的確定為不得低于新產(chǎn)品的單位成本。（單位成本包括產(chǎn)品的制造成本、銷售費用、稅金等項目），但考慮公司長遠利益的前提下，最低可以在單位成本的基礎(chǔ)上下浮5%以下（含5%）。

　　第十條常規(guī)產(chǎn)品的銷售定價權(quán)屬公司總經(jīng)理，但單位產(chǎn)品的銷售價格不得低于單位成本價格。

　　第十一條維修市場上的運作必須由營銷公司統(tǒng)一開票運作，與營銷公司的政策保持統(tǒng)一。

　　四、銷售發(fā)貨和程序

　　第十二條發(fā)貨順序：

　　（1）滿足主機配套客戶的要貨計劃。

　�。�2）如有出口產(chǎn)品應(yīng)首先滿足萬向美國公司（或萬向進出口公司）的要貨計劃。

　�。�3）在滿足出口配套外，對維修市場，必須先滿足營銷公司的要貨計劃，其次滿足其它維修客戶的要貨計劃。

　　第十三條配套公司及發(fā)貨程序：

　�。�1）配套產(chǎn)品必須簽訂合同，堅決杜絕未簽合同，先發(fā)貨后收款運作，合同應(yīng)有銷售部組織進行合同評審，特殊情況報總經(jīng)理審批。

　�。�2）對與公司新發(fā)生業(yè)務(wù)的配套用戶，首次賒銷合同評審前，銷售部應(yīng)派員實地走訪、考察、了解用戶的產(chǎn)品需求，資信度等，并形成報告。作為合同評審的依據(jù)，如屬銀貨兩訖的新配套用戶，銷售部門也應(yīng)在六個月內(nèi)進行實地走訪考察并形成報告。

　�。�3）對未簽合同又不能做到款到發(fā)貨的單位或價格低于制度規(guī)定的均必須由銷售部負責(zé)人實地走訪商談，爭取采取銀貨兩訖或?qū)ふ抑虚g代理商進行銀貨兩訖運作。

　�。�4）發(fā)貨中如是進行賒銷或存在應(yīng)收賬款風(fēng)險的單位必須在經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員擔(dān)保收回并在出庫單上簽字的基礎(chǔ)上發(fā)貨。

　�。�5）原則上夜間不允許裝車發(fā)貨，因特殊情況公司銷售產(chǎn)品需夜間裝車發(fā)貨，發(fā)貨部門應(yīng)事先向總經(jīng)理（或授權(quán)人）報批，并在產(chǎn)品出庫單及出門證上簽署意見后，當(dāng)班經(jīng)警方可放行。

　　（6）星期天、節(jié)假日產(chǎn)品發(fā)貨需經(jīng)當(dāng)日行政值班人員簽字后方可執(zhí)行。

　�。�7）財務(wù)入賬應(yīng)根據(jù)發(fā)運憑證（如鐵路運單、汽車運輸收貨簽字蓋章回單等）。

　　（8）財務(wù)部應(yīng)根據(jù)供貨動態(tài)表進行日常監(jiān)控，對應(yīng)收款單獨實地對賬，每年不少于一次。

　　（9）發(fā)貨程序，由業(yè)務(wù)員填寫《市場發(fā)貨審批單》-——銷售部審批——開具出庫單——成品庫憑出庫單發(fā)貨（發(fā)貨人必須在出庫單上簽字）。

　　第十四條產(chǎn)品發(fā)運方式及發(fā)貨時限。

　�。�1）產(chǎn)品發(fā)運的方式應(yīng)根據(jù)銷售合同規(guī)定或客戶要求等實際情況確定，采用鐵路托運、公路零擔(dān)、郵寄、公司自備車供送及客戶自提等方式。

　�。�2）成品庫根據(jù)出庫單上產(chǎn)品的品種、數(shù)量、發(fā)運單位、地址、時間要求等進行合理安排發(fā)貨，成品庫在產(chǎn)品不碰頭的情況下，原則上當(dāng)日單子當(dāng)日送出，最遲不得超過次日上午。

　�。�3）成品庫收到出庫單發(fā)貨后，應(yīng)及時在出庫單上簽字，并反饋給開單人員，及時正確地將領(lǐng)貨憑證寄給收貨單位。

　　第十五條承運人將貨送抵目的地后送貨單需經(jīng)客戶簽收簽名并加蓋收貨章或單位公章，送貨回單交成品庫一份。

　　第十六條凡因倉管員的人為因素引起導(dǎo)致貨物發(fā)錯，所產(chǎn)生的來回運費由當(dāng)事人承擔(dān)，并向客戶做好解釋工作，如導(dǎo)致該筆貨物的損失時，則按產(chǎn)品保本價計由當(dāng)事人負擔(dān)，并處以20--100元的罰款。

　　第十七條由于開單人的原因，不仔細導(dǎo)致出庫單開錯，發(fā)生的額外費用或損失時按產(chǎn)品保本價，由當(dāng)事人負責(zé)，并處以20--100元罰款。

　　第十八條倉管員應(yīng)建立好產(chǎn)品庫存、發(fā)出、營銷公司移庫臺賬，并做到賬物相符，每月及時與財務(wù)部和營銷公司對賬，如因疏忽對賬漏登等原因?qū)е沦~物不符，發(fā)現(xiàn)一次罰款20--50元。

　　第十九條銷售部內(nèi)勤人員（開單、統(tǒng)計等）應(yīng)建立用戶臺賬，和配套單位移庫賬應(yīng)逐月登記、統(tǒng)計、每月與銷售人員、財務(wù)部和配套單位核對一次，做到賬目、檔案清晰，一目了然。

　　五、售后服務(wù)

　　第二十條銷售部是客戶抱怨問題歸口管理部門，對公司范圍內(nèi)的客戶抱怨進行收集、分析，處理及反饋工作。

　　第二十一條如因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生在分配業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)，如人在當(dāng)?shù)�，則必須在一個工作日內(nèi)前往處理。如人在異地，則最遲不得超出5個工作日內(nèi)處理完畢（需注明具體的發(fā)貨時間）。

　　第二十二條客戶抱怨的調(diào)查處理，糾正措施參照公司已定的相關(guān)程序文件執(zhí)行。

　　第二十三條退貨產(chǎn)品處理：

　�。�1）出口產(chǎn)品退貨自退回產(chǎn)品送達起48小時內(nèi)質(zhì)量部應(yīng)有書面簽訂意見。并由銷售部負責(zé)將意見通知客戶，是因產(chǎn)品型號相近引起錯發(fā)，業(yè)務(wù)處在即刻就發(fā)的基礎(chǔ)上書面向客戶解釋并取得諒解，是因為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求差異（出口）或客戶產(chǎn)品設(shè)計前具體細節(jié)未告知，引起退貨，技術(shù)部負責(zé)調(diào)整設(shè)計方案，銷售部向客戶書面解釋后，盡快予以補發(fā)。

　�。�2）配套產(chǎn)品因質(zhì)量問題退貨自退回產(chǎn)品送達，3小時內(nèi)質(zhì)檢部應(yīng)在退回入庫單上簽訂意見，并由倉庫對退貨進行調(diào)整。

　�。�3）營銷公司因產(chǎn)品積壓退貨，在送達公司倉庫之時起6日內(nèi)檢測完畢，并將書面情況回復(fù)營銷公司，同時雙方做庫存賬調(diào)整。

　�。�4）因產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨的：

　　A、必須由業(yè)務(wù)員進行先檢測。

　　B、零配件齊全。

　　C、符合退貨制度，三者缺一不可（營銷公司和直接客戶通用）。業(yè)務(wù)員必須在出差回司三天內(nèi)處理完畢向營銷公司或客戶反饋處理意見。

　　D、假冒產(chǎn)品的退貨。因業(yè)務(wù)經(jīng)辦人把關(guān)不嚴而失職，經(jīng)辦人必須處以該產(chǎn)品價值2倍的罰款。并負責(zé)向客戶作好解釋工作。

　　第二十四條產(chǎn)品丟失處理

　　（1）公司自備車公路發(fā)運過程中產(chǎn)品丟失，損失由承運人（司機）全額承擔(dān)。承運人應(yīng)嚴格按要求將貨物送抵目的地，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)人認可，不得擅自將貨物送抵非目的地，否則由承運人承擔(dān)全部損失并接受公司作出的處罰。

　�。�2）公路、鐵路發(fā)運過程中產(chǎn)品丟失。銷售部在收到客戶（或配送中心）寄（送）達的鐵鉻事故記錄單、發(fā)運清單、丟失清單三日內(nèi)用書面回復(fù)清單收到情況，同時將丟失的產(chǎn)品補發(fā)給客戶，并注明是“丟失產(chǎn)品補發(fā)”。

　　六、貨款回攏

　　第二十五條產(chǎn)品銷售原則上要求銀貨兩訖，對存在應(yīng)收款的單位，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，銷售部有責(zé)任在一定期限內(nèi)全額收回貨款，貨款收回原則上應(yīng)通過銀行匯款，盡量避免現(xiàn)鈔，財務(wù)部對所有存在應(yīng)收款的單位，每年至少二次賬目核對并取得證明向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報對賬情況。

　　第二十六條銷售抵回物資指企業(yè)在產(chǎn)品銷售實現(xiàn)后經(jīng)多次催討確實無法收回貨款，須經(jīng)銷售部負責(zé)人簽署意見，財務(wù)部核準(zhǔn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可執(zhí)行物資抵回，特殊情況下的銷售抵回物資的讓售由公司財務(wù)部提出處理意見，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后可強制處理。但須報萬向公司財務(wù)部備案，任何人不得擅自決定物資抵回。

　　第二十七條對于銷售抵回物資特別是以車抵款部分，予以明確規(guī)定如下：

　　（1）銷售部、財務(wù)部應(yīng)建立銷售抵回物資明細臺賬。

　　（2）抵入時原則上先由銷售部會同財務(wù)部、生產(chǎn)部找好接受物資的第三方，并經(jīng)審批同意才可抵入。

　�。�3）抵出時其售價不能低于抵入價，如有差價損失時，其差價部分由經(jīng)辦責(zé)任者按報損規(guī)定承擔(dān)，高于抵入價部分由公司全額收回。

　�。�4）除允許回款困難的配套單位抵回物資，維修市場嚴禁抵回任何物資。

　�。�5）除以上要求外，如有其它特殊情況，必須報董事會批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

　　七、附則

　　第二十八條本制度自下發(fā)之日起開始執(zhí)行，由銷售部負責(zé)解釋。

管理規(guī)章制度4

　　1.目的：

　　為了保護員工合法權(quán)益，體現(xiàn)公司福利政策，方便員工生活，鼓勵員工更加積極投身于本職工作，統(tǒng)一公司管理，結(jié)合公司實際情況，暫制訂本管理辦法。

　　2.范圍：

　　本辦法適用于集團所有在職員工，員工因公出差、外派借調(diào)或長期請假者不享有此項補貼。

　　3.條件、標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放方式：

　　3.1公司為員工提供餐費補貼標(biāo)準(zhǔn)為每人10元/餐，該項福利適用于因工作原因無法準(zhǔn)時回公司食堂就餐的員工。

　　3.2員工外出時必須向部門負責(zé)人申請登記。員工外出中午無法回公司食堂就餐時，需及時向部門負責(zé)人匯報說明，并告知食堂管理人員進行登記。

　　3.3員工因工作原因節(jié)假日中午或晚上加班且沒有統(tǒng)一安排用餐的；或正常工作日下午下班后加班超過兩個小時以上的，需提前填寫加班申請，加班申請經(jīng)部門負責(zé)人審批同意后，按照每人10元/餐進行晚餐補貼。

　　3.4因公外出無法準(zhǔn)時回公司食堂就餐的員工，在外就餐費用均由個人墊付，并盡量索要正規(guī)財務(wù)發(fā)票，在填寫費用報銷單時，在用途說明中需詳細填寫誤餐時間、外出地點、外出事由，由部門負責(zé)人審核簽字，確認無誤后，再交由財務(wù)部報銷。超出補貼費用部分公司將不予以支付。

　　3.5如遇外界環(huán)境因素限制餐費補貼必須超支的特殊情況，需提前向部門負責(zé)人匯報申請，經(jīng)部門負責(zé)人審核同意之后超出補貼費用部分公司將予以報銷，填制費用報銷申請單時，需填寫情況說明。

　　4.餐費補貼的其他規(guī)定：

　　4.1餐費補貼適用于公司正常出勤因公外出無法回公司就餐的.員工，因請假、曠工、出差、駐外等不在公司的員工，或因個人原因自動放棄工作餐的員工，不享有餐費補貼。

　　4.2部門負責(zé)人要嚴格執(zhí)行管理制度，按照員工實際出勤及誤餐情況進行認真審核，避免多報或漏報現(xiàn)象出現(xiàn)。報銷申請單由部門負責(zé)人審核簽字，確認無誤后方可報銷。

　　4.3對于弄虛作假，虛報餐費補貼者公司將予以嚴肅處理。

　　5.反饋

　　各管理部門將在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時以書面形式反饋到人力資源管理中心，便于公司管理制度修改和補充完善。

管理規(guī)章制度5

　　賓館客房管理制度

　　一、自覺遵守賓館管理制度，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。

　　二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱情。

　　三、客房服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，填寫客房清潔日報表，要認真細致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

　　四、外來住宿人員，要有本人身份證或有效證件進行登記后，方可入住。

　　五、不得隨意領(lǐng)外人到房間逗留或留宿，未經(jīng)賓館經(jīng)理同意不準(zhǔn)私開房間，為他人（含職工）提供住宿、休息及娛樂等。

　　六、檢查清理客房時，不得亂動和私拿客人的東西，不準(zhǔn)向客人索要物品和接收禮品；拾到遺失的物品，要逐一登記交公。

　　七、不準(zhǔn)他人隨意進入前臺；前臺電腦要專人管理與操作，不準(zhǔn)無關(guān)人員私自操作；打字、復(fù)印、收發(fā)傳真，要按規(guī)定收費。

　　八、工作時間不準(zhǔn)離崗，有事向領(lǐng)導(dǎo)請假，不準(zhǔn)私自換班和替班，不準(zhǔn)打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關(guān)的事情。

　　九、認真做好安全防范工作，特別是做好妨火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告和處理。

　　賓館衛(wèi)生制度

　　一、賓館要保持周圍環(huán)境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾。

　　二、必須設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施，并要有健全的衛(wèi)生制度。

　　三、被套、枕套（巾）、床單等臥具要一客一換。

　　四、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。

　　五、客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應(yīng)每日清洗消毒，并粘貼已消毒封簽。無衛(wèi)生間的客房，每個床位應(yīng)配備有不同標(biāo)記的臉盆和腳盆各一個。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。

　　六、賓館的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。

　　七、賓館要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。

　　八、對旅客廢棄的衣物要進行登記，統(tǒng)一銷毀。

　　九、店內(nèi)自備水源和二次供水水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，二次供水蓄水池要符合輸水管材衛(wèi)生要求，做到定期清洗消毒。

　　客房部考勤制度

　　一、員工必須嚴格遵守上下班時間，不得遲到、早退。

　　二、按時參加各崗位例會（客房每周一至周五早八點）、（前臺每周一和周四下午三點）例會不到者按曠工處理。

　　三、每人每周倒休一天，遇重要接待任務(wù)暫停排休，會后補休。年假按中心規(guī)定。

　　四、員工請病假須提前將醫(yī)院診斷證明和請假單上交，如有特殊情況不能提前請假的，應(yīng)及時通知領(lǐng)班，由領(lǐng)班請示經(jīng)理。

　　五、員工請事假，須提前三天至一周上報領(lǐng)班，如遇人員緊缺或有重要任務(wù)，可以不予批準(zhǔn)。 ( ) 事后請假一律按曠工處理。

　　六、嚴格按照規(guī)定班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領(lǐng)班提出申請，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。

　　七、對騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。

　　客房部儀容儀表規(guī)定

　　儀表：

　　1、工作時間應(yīng)穿著規(guī)定的工作服。

　　2、工作服要整潔、挺直、按規(guī)定扣好上衣扣、褲扣。

　　3、工作服上衣兜、褲兜內(nèi)禁止裝雜物，以保持工作服的挺括。工作服如有破損應(yīng)及時修補。

　　4、服務(wù)員上班時一律穿著黑色工作鞋，工作鞋保持干凈。穿著襪子，要求男深女淺，襪子要完好無破損，不準(zhǔn)赤腳穿鞋。

　　5、服務(wù)員上崗期間不準(zhǔn)佩帶各種飾物，如項鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等。

　　6、工作期間應(yīng)按規(guī)定將工號牌佩帶在左胸位置。

　　7、服務(wù)員著裝后，應(yīng)自我檢查，并接受領(lǐng)班檢查合格后方可上崗。

　　儀容：

　　1、服務(wù)員應(yīng)保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀、大方。

　　2、男士留發(fā)，后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳；女士留發(fā)，后不垂肩、前不遮眼。勤理發(fā)、勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。

　　3、男士不留小胡子、大鬢角；女士不留長指甲、不涂指甲油、不使用濃香水。

　　4、女士上崗前要化淡妝，不可濃妝艷抹。

　　5、保持口腔衛(wèi)生上崗前不吃異味食品，如蔥、蒜、臭豆腐等。

　　6、面帶笑容、親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。

　　儀態(tài)：

　　1、坐姿

　　A、身體挺直、重心垂直向下，腰部挺起，雙肩放松，雙膝并攏，手自然放在膝上。雙目平視、面帶微笑。

　　B、坐時不要把椅子坐滿（服務(wù)員應(yīng)坐椅子的三分之二），但不可坐在邊沿。

　　C、不可前俯后仰，搖腿蹺腳，不可將腿跨在扶手或茶幾上。

　　D、在上司或客人面前不可雙手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。

　　2、立姿

　　A、挺胸、收腹、抬頭，目光平視，面帶微笑。

　　B、雙臂自然下垂或在體前交叉，左手上右手下，保持服務(wù)的最佳狀態(tài)。

　　C、女子站立時，雙腳成“V”字型，雙膝緊靠，腳后跟靠緊。男子站立雙腳與肩同寬。

　　D、站立時不可叉腰，彎腿或手扶柱子、服務(wù)臺、墻等。

　　E、站立時不可手叉在衣服口袋內(nèi)，不能伸懶腰、弄頭發(fā)等小動作。

　　F、站立時腳不能打拍子，不能三兩聚在一起閑聊。

　　3、走姿

　　A、昂首、挺胸、兩臂自然下垂擺動，腿要直。女子走一字步，男子行走雙腳跟平行。

　　B、行走時不準(zhǔn)搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋。

　　C、行走時不得奔跑，跳躍，不得在賓客中間穿行。

　　D、客過站定，主動讓路并點頭示意問好。

　　E、在走廊內(nèi)行走，應(yīng)靠右邊，不得用手扶墻。

　　F、三人以上要分散行走，不能三五成群同行。行走時不得勾肩搭背、邊說邊笑或打鬧。

　　客房部獎懲條例

　　（懲處條例）

　　口頭警告

　　1、例會或上班遲到、早退。

　　2、上班時間看書、閱報、吃零食、喝飲料、打瞌睡。

　　3、隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物。

　　4、不按指定員工通道出入，穿行大堂、正門、暖廊，著便裝進入工作崗位。

　　5、違反宿舍的各項規(guī)章制度，受到批評教育者。

　　6、在規(guī)定的禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。

　　7、當(dāng)班時聽音樂、看電視，打私人電話或用電話聊天。

　　8、工作時間擅離崗位，串崗或扎堆聊天，不經(jīng)請示擅帶中心外人員進入中心。

　　9、對上級分派工作遲緩、拖延，工作責(zé)任心不強，粗心大意，造成工作差錯，情節(jié)輕微者。

　　10、在公共場所或當(dāng)班時儀容不整不按規(guī)定著裝，如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。

　　11、在客用場所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動。

　　12、服務(wù)不主動、不熱情、不用敬語和禮貌用語，不積極解決客人提出的力所能及的要求，引起客人不滿。

　　13、員工有違章違紀(jì)行為，在場的管理人員不糾正、不制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕的。

　　14、違反有關(guān)規(guī)章制度或部門規(guī)定，情節(jié)輕微的。

　　15、在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)多處不合格者。

　　輕度過失

　　1、一個月之內(nèi)受到兩次口頭警告者。

　　2、不服從上級合理命令，沒有完成工作任務(wù)或有意怠工，對上級有不禮貌言行者。

　　3、工作中搬弄是非，誹*他人，散布不利于團結(jié)的言論；工作上缺乏協(xié)調(diào)合作精神，致使工作受到影響。

　　4、當(dāng)班時間打瞌睡、干私活。

　　5、違反各種安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項規(guī)章制度。

　　6、對下屬不管理，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)不制止、不按規(guī)定處罰。

　　7、私自使用客用品或客用設(shè)施，擅自翻動賓客物品。

　　8、語言粗俗，對客人不禮貌，與客人爭辯，未經(jīng)同意擅自闖入客人房間或領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

　　小過失

　　1、兩個月之內(nèi)受到兩次輕度過失處理。

　　2、工作不認真、不熱情受到客人或領(lǐng)導(dǎo)投訴。

　　3、私自接受客人小費、物品，或有遺留物品未及時上交

　　4、工作時間高聲喧嘩以至影響客人休息。

　　5、由于個人工作失誤而影響對客服務(wù)工作。

　　6、違反各崗位的工作程序或規(guī)章制度以至造成工作隱患。

　　7、用不適當(dāng)?shù)腵手段干擾他人的工作。

　　8、擅自動用賓客的物品或器具，未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用中心設(shè)備。

　　9、明知財物受到損失或丟失，而不管不問不匯報。

　　10、提供不真實不準(zhǔn)確的報告、表格或材料。

　　11、泄露中心機密，遺失中心鑰匙、單據(jù)等重要物品。

　　大過失

　　1、三個月之內(nèi)受到兩次記小過失處理。

　　2、二個月之內(nèi)連續(xù)兩次受到賓客或領(lǐng)導(dǎo)的投訴。。

　　3、工作時擅離崗位或玩忽職守造成一定惡劣影響。

　　4、管理不善，造成中心嚴重損失。

　　5、上班時飲酒或帶有醉態(tài)。。

　　6、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排的合理工作，態(tài)度惡劣。

　　7、工作失職造成停電、停水、停機等重大事故。

　　8、其他違反規(guī)章制度，情節(jié)嚴重不足辭退的。

　　辭退、除名或開除

　　1、嚴重失職、營私舞弊，造成重大損失。

　　2、被公安機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　3、不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整崗位仍不能勝任工作。

　　4、盜竊或私拿中心物品，私開客房。

　　5、侮辱、誹*、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和領(lǐng)導(dǎo)或打架斗毆。

　　6、酗酒、賭博造成惡劣影響。

　　7、不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，拒絕領(lǐng)導(dǎo)指派的合理工作，經(jīng)教育無效。

　　8、故意損壞公物。

　　9、利用公職謀私，貪污、挪用公款。

　　10、對外界發(fā)表有關(guān)中心的污*性言論，發(fā)表有損賓館聲譽的言論，嚴重損壞賓館形象。

　　11、記一次大過失或兩次小過失或警告后仍無明顯悔改表現(xiàn)。

　　12、其他嚴重違章違紀(jì)行為。

　�。í剟顥l例）

　　1、在服務(wù)工作中，成績突出、表現(xiàn)優(yōu)異。

　　2、提出合理化建議，對提高服務(wù)質(zhì)量或節(jié)能降耗做出貢獻。

　　3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到中心領(lǐng)導(dǎo)或客人好評。

　　4、責(zé)任心強，及時發(fā)現(xiàn)各種隱患，防止事故發(fā)生。

　　5、拾金不昧，為賓館贏得聲譽。

　　6、扎實工作、吃苦耐勞、團結(jié)同事，受到一致肯定。

　　7、見義勇為，保護國家、集體和賓客財產(chǎn)生命安全。

　　8、在其他方面有突出貢獻。

　　客房部服務(wù)準(zhǔn)則及紀(jì)律規(guī)定

　　1、服從上級管理，團結(jié)同事，工作情緒飽滿，不以個人原因影響工作

　　2、工作前、工作中注意保持自身儀容儀表，保持賓館整潔和幽靜，保持正常私生活。

　　3、上班時間嚴禁接打私人電話，嚴禁接見親友或閑談。

　　4、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)要做到“三輕”既說話輕、走路輕、操作輕。

　　5、對客服務(wù)不宜過分親熱，不可搭拍客人肩膀。

　　6、賓客的詢問不能以“不知道”回答，應(yīng)盡量查詢，如遇客人不當(dāng)言行，不可針鋒相對，應(yīng)婉轉(zhuǎn)解釋。堅持客人永遠是對的。

　　7、面對客人不得吸煙、吃東西、看報紙，不得粗言粗語；不表示私人意見，不談?wù)搰掖笫隆?/p>

　　8、客人有所吩咐或要求應(yīng)立即記錄以免忘記， ( ) 超出職權(quán)無法處理應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)請示，不得擅做主張。

　　9、未經(jīng)客人同意不可抱玩客人小孩，以免引起客人不悅；當(dāng)客人外出或應(yīng)酬時，對其小孩不能疏于照顧，但不得亂給食物。

　　10、在客人面前不說不必要的話不做傲慢的動作。

　　11、如發(fā)現(xiàn)客人生病不適或有其他異常情況應(yīng)立即報告，以免發(fā)生意外。

　　12、養(yǎng)成良好敲門習(xí)慣，不得隨意進入客人房間，不得任意移動客人房內(nèi)行李物品，在客人房間內(nèi)應(yīng)大開房門不得關(guān)門。

　　13、未經(jīng)確認是否為房客或未經(jīng)房客同意，不得隨意為他人開門。

　　14、客人進出應(yīng)主動提拿行李，發(fā)現(xiàn)遺留物品及時上交并在第一時間內(nèi)歸還客人。

　　15、上下班走員工通道，不得穿越大堂。

管理規(guī)章制度6

　　為認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項安全方針、政策、法令、規(guī)定和落實省、市各項安全措施的指示、決議，結(jié)合單位實際情況，制定本安全制度，并檢查執(zhí)行情況。

　　一、單位要不定期舉行防火、防盜等日常性安全教育和法規(guī)性安全知識教育，真正做好安全防范工作，使單位各項安全工作真正做到防患于未然。

　　二、全體工作人員應(yīng)

　　有高度的安全防范意識、提高警惕，嚴格遵守各項安全規(guī)章制度，以確保單位財產(chǎn)及單位全體工作人員的安全。

　　三、各辦公室門與辦公桌的鑰匙應(yīng)隨身攜帶，不得轉(zhuǎn)交他人使用。嚴禁將鑰匙交給親友使用。

　　四、嚴禁在辦公室內(nèi)使用電爐、酒精爐、熱得快等有隱患性的工具，確因工作需要使用的，應(yīng)符合安全操作使用要求。

　　五、冬季取暖應(yīng)注意安全、小心謹慎，積極消除一切安全隱患，防止煤氣中毒、火災(zāi)、觸電等事故發(fā)生。

　　(來源：）六、各辦公室應(yīng)安排好節(jié)假日值班，注意及時關(guān)好門窗，檢查關(guān)閉各處電源、及時開關(guān)電燈、電扇、電腦、飲水機等。平時下班也要加強檢查。

　　七、辦公室人員離開辦公室時，應(yīng)將保管的柜子與辦公桌抽屜鎖上，每天下班最后離開者應(yīng)關(guān)好門、窗、櫥、柜，并關(guān)閉所有電器電源。

　　八、妥善保管好公、私現(xiàn)金及貴重物品，白天不得將貴重物品及存有現(xiàn)金的包、袋等隨意置放在無關(guān)鎖的'地方，謹防失竊。

　　九、嚴禁攜帶易燃、易爆等相關(guān)物品到辦公場地。

　　一、單位要不定期舉行防火、防盜等日常性安全教育和法規(guī)性安全知識教育，真正做好安全防范工作，使單位各項安全工作真正做到防患于未然。

　　二、全體工作人員應(yīng)有高度的安全防范意識、提高警惕，嚴格遵守各項安全規(guī)章制度，以確保單位財產(chǎn)及單位全體工作人員的安全。

　　三、各辦公室門與辦公桌的鑰匙應(yīng)隨身攜帶，不得轉(zhuǎn)交他人使用。嚴禁將鑰匙交給親友使用。

　　四、嚴禁在辦公室內(nèi)使用電爐、酒精爐、熱得快等有隱患性的工具，確因工作需要使用的，應(yīng)符合安全操作使用要求。

　　五、冬季取暖應(yīng)注意安全、小心謹慎，積極消除一切安全隱患，防止煤氣中毒、火災(zāi)、觸電等事故發(fā)生。

　　六、各辦公室應(yīng)安排好節(jié)假日值班，注意及時關(guān)好門窗，檢查關(guān)閉各處電源、及時開關(guān)電燈、電扇、電腦、飲水機等。平時下班也要加強檢查。

　　八、妥善保管好公、私現(xiàn)金及貴重物品，白天不得將貴重物品及存有現(xiàn)金的包、袋等隨意置放在無關(guān)鎖的地方，謹防失竊。

　　九、嚴禁攜帶易燃、易爆等相關(guān)物品到辦公場地。

管理規(guī)章制度7

　　為加強公司的防盜管理工作，確保生產(chǎn)設(shè)施及物質(zhì)安全，結(jié)合公司實際情況的特制定本制度。

　　1、防盜工作日常管理規(guī)定：

　　1.1經(jīng)常對員工進行法制教育，提高員工的法制意識。

　　1.2制訂各種具體的安全防范規(guī)定，加強日常管理，不給犯罪分子可乘之機。

　　1.2.1辦公室鑰匙由專人(辦事員與經(jīng)理)進行管理，無特殊情況不借用，使用時由辦事員以及經(jīng)理指定人員管理使用。

　　1.2.2公司現(xiàn)金管理嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，控制數(shù)量并嚴格執(zhí)行安全保障相關(guān)要求，大額度領(lǐng)取和發(fā)放現(xiàn)金需兩人以上負責(zé)。

　　1.2.3公司接待外來人員需嚴格按照在指定地點會客的要求執(zhí)行，全程接待專人負責(zé)管理。

　　1.2.4公司及班組人員上班攜帶現(xiàn)金量要嚴格控制，并妥善保管好手機、電子辭典、項鏈等隨身攜帶的財物安全，必要時需交由公司或班組指定的專人負責(zé)管理。

　　1.2.5公司及班組倉庫要設(shè)專人管理，貴重物品必須放置在具有“三防”的庫房存放并定期檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時報案。

　　1.2.6各班組更衣室內(nèi)嚴禁存放現(xiàn)金等貴重物品，否則應(yīng)交由專人保管。

　　2、在公司易發(fā)生盜竊案件的部位，如：班組值班室、庫房等處，要求當(dāng)班班組每班至少巡檢三次。

　　3、各單位要積極配合公司做好企業(yè)人員的思想品德考察工作，如發(fā)現(xiàn)人員異常情況應(yīng)適當(dāng)調(diào)換崗位并上報公司，以防失盜現(xiàn)象的發(fā)生。

　　4、各單位相關(guān)人員要加強日常巡查工作，特別是節(jié)假日期間，發(fā)現(xiàn)可疑的'人和事時要及時進行報告。

　　5、公司發(fā)生財物失竊處理辦法：

　　5.1各單位在發(fā)生失盜事件確認后，應(yīng)及時同時公司相關(guān)人員并在第一時間報案。

　　5.2要積極協(xié)助執(zhí)法人員，查看失盜現(xiàn)場情況：如房門是否有明顯損壞或是被硬物撬開的跡象。

　　5.3要嚴格執(zhí)行保護現(xiàn)場各項措施：不可移動現(xiàn)場擺設(shè)、觸摸任何物件，須用攝像機拍攝現(xiàn)場。

　　5.4發(fā)現(xiàn)失盜后要及時封鎖現(xiàn)場，不準(zhǔn)任何人進入。

　　5.5觀察有無形跡可疑人員出入，記錄被竊物品價值、盜竊時間等。

　　5.6對所涉及的各相關(guān)人員要進行調(diào)查并錄取口供，同時對重點部位和個人進行嚴密調(diào)查。

　　6、發(fā)生失盜案件后，要嚴格按照公司要求，嚴格處理相關(guān)責(zé)任人，對于觸犯刑法的送交公安機關(guān)，同時采取防范措施避免類似案件再次發(fā)生。

管理規(guī)章制度8

　　前言

　　本規(guī)章制度的建立旨在將所有創(chuàng)業(yè)團隊成員緊密地凝聚在一起，提高行事效率，發(fā)揮團隊力量、以達到超越個體力量簡單相加的效果。共贏是凱塔創(chuàng)業(yè)團隊的宗旨，任何違背該宗旨的思想和行為都應(yīng)該予以擯棄。維護團隊的利益，就是維護自己的利益，個人和團隊是分不開的，全體成員務(wù)必共對此形成共識，共同遵守為此保駕護航的規(guī)章制度。

　　第一章：合作發(fā)展

　　第一節(jié)：團隊組織

　　第一條：擴大凱塔創(chuàng)業(yè)團隊的規(guī)模是每個成員的工作重點。

　　第二條：對有意向加入凱塔創(chuàng)業(yè)團隊者，可以通過文件材料、口頭敘述、實地考察等多種方式介紹創(chuàng)業(yè)項目，由于現(xiàn)階段團隊的資源有限，務(wù)必將主要精力投放在有真誠創(chuàng)業(yè)意向者身上，不必在偽創(chuàng)業(yè)者身上浪費過多時間。要給遲疑猶豫觀望者予諒解，但不允許他們繼續(xù)以考察為理由參與團隊的組織活動，如培訓(xùn)、發(fā)展、銷售等等，團隊的組織活動只針對正式的團隊成員。

　　第三條：凱塔創(chuàng)業(yè)團隊的銷售組織工作具有創(chuàng)業(yè)的性質(zhì)，并以共贏為宗旨，主要表現(xiàn)為利益共享和風(fēng)險共擔(dān)，所以加入創(chuàng)業(yè)團隊者必須保證手里有自己的產(chǎn)品以作發(fā)展銷售之用，嚴禁代銷賒銷等非創(chuàng)業(yè)行為。

　　第四條：對老成員發(fā)展新成員的獎勵要及時到位，仍要堅持共贏原則。

　　第五條：新隊員的銷售組織工作(包括貨品購入、銷售、成員發(fā)展、培訓(xùn)、指導(dǎo)等一系列內(nèi)容)由其對應(yīng)的發(fā)展人負責(zé)，發(fā)展人要切實負起責(zé)任。

　　第二節(jié)：團隊互助合作

　　第六條：成員間應(yīng)相互合作，團結(jié)互助，提高整體凝聚力發(fā)揮團隊優(yōu)勢。任何人出現(xiàn)勾心斗角，互不買賬，惡意挑撥成員關(guān)系等嚴重破壞團隊秩序的情況，一經(jīng)查出，立即逐出團隊。

　　第七條：團隊定期召開小組會議進行工作的計劃和總結(jié)，各成員及時參加，積極探討并提出自己的意見和建議。

　　第八條：團隊內(nèi)部要保持及時的交流，個人有任何問題及時與其他成員協(xié)商交流。

　　第九條：團隊各成員間一律平等對待，嚴禁以加入團隊的先后和取得成績的大小搞特殊化。

　　第十條：團隊內(nèi)部走貨最好當(dāng)場驗貨，檢查產(chǎn)品的完整性以及有無損壞后再交接。

　　第三節(jié)：艱苦奮斗

　　第十一條：創(chuàng)業(yè)團隊成員要時刻注意自身銷售技巧的提高，不斷完善自身的不足。

　　第十二條：對工作中每個錯誤教訓(xùn)都要總結(jié)，并傳遞給其他隊友，防止發(fā)生同類錯誤。

　　第十三條：養(yǎng)成寫工作計劃，工作日志的習(xí)慣，定期匯總。詳細記錄出貨信息，每次開會進行匯總。

　　第十四條：不管由于任何原因退出團隊，有意再加入團隊者，將會面臨更高的誠意門檻考驗。

　　第二章：銷售

　　第四節(jié)：銷量要求

　　第十五條：為了提高銷售效率，每個成熟的凱塔團隊成員都有力所能及的銷量要求。必須在規(guī)定時限內(nèi)完成每期的銷售任務(wù)，完成方式可以是銷售給車主，也可以是發(fā)展新成員。若沒有完成指標(biāo)，按未完成量補貨。

　　第十六條：所有內(nèi)部成員必須擁有自己的產(chǎn)品(同時參見第三條)才可參與銷售。

　　第十七條：銷售產(chǎn)品時，務(wù)必檢查清楚產(chǎn)品是否完整，再將產(chǎn)品遞交給消費者。特別是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的凱塔產(chǎn)品在快遞之前一定要詳細檢查清楚。

　　第十八條：長期不參加團隊的組織活動者，視為退出團隊。

　　第五節(jié)：銷售點

　　第十九條：駐點銷售時間不統(tǒng)一安排，各人根據(jù)自己各銷售點具體情況調(diào)節(jié)，并可根據(jù)車流量做適度調(diào)整。

　　第二十條：團隊成員可以自己開發(fā)新的銷售點，亦允許其他隊員到此點銷售。銷量率先積累到一箱的'銷售點，其負責(zé)人可以全權(quán)負責(zé)此點的后續(xù)銷售。負責(zé)人確定后，其他人到此點銷售必須征得負責(zé)人的同意。

　　第二十一條：駐點過程中，店家比較忙的時候要及時幫忙。不得妨礙店家的工作，不要老坐在沙發(fā)板凳上影響別人的休息。

　　第二十二條：駐點過程中嚴禁與任何人員發(fā)成沖突和爭執(zhí)，面對態(tài)度不好的顧客，可以回避不搭理，切不可發(fā)生爭吵和沖突。

　　第六節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)銷售

　　第二十三條：嚴格執(zhí)行凱塔的銷售價格。凱塔的市場統(tǒng)一價為360元/罐，任何人不得掛出低于360的價碼。實際銷售要堅守凱塔銷售價格的統(tǒng)一規(guī)定。

　　第二十四條：顧客在網(wǎng)店購買凱塔，會不可避免的與幾個賣家交流。成交以消費者自主選擇的店家為準(zhǔn)，同時交流過同一買家的內(nèi)部成員不分利潤，內(nèi)部不可以價格互相競爭。一經(jīng)查出，將取消其隊員資格。

　　第二十五條：通過網(wǎng)絡(luò)銷售凱塔發(fā)快遞時，凱塔的包裹盡量自己完成，細心處理，確保快遞走貨不會出閃失。

　　第七節(jié)：信息發(fā)布

　　第二十六條：所有通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或名片等形式發(fā)布凱塔信息者，都必須是團隊內(nèi)部成員。

　　第二十七條：任何在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布凱塔信息者，標(biāo)價必須為市場價360/罐，低于此價格發(fā)布信息者，將取消其隊員資格。

　　第八節(jié)：交易

　　第二十八條：團隊內(nèi)部及和客戶間的交易堅持現(xiàn)金交易原則。現(xiàn)錢交易注意檢驗錢幣真?zhèn)�，網(wǎng)上交易付款后方才發(fā)貨。

　　第二十九條：團隊內(nèi)部成員嚴禁將凱塔免費送與顧客試用(含親戚除直系親屬)。將凱塔免費送與顧客試用的損失當(dāng)由其獨立承擔(dān)。

　　第三十條：工作中的個人宣傳費用由其獨立承擔(dān)，例如名片費用，印有各自信息的傳單等。

　　第三十一條：銷售時要嚴格仔細檢查貨物是否完整和損壞，團隊內(nèi)部也務(wù)必做到當(dāng)場仔細驗貨，銷售給消費者前自己要檢查好產(chǎn)品完整性。

管理規(guī)章制度9

　　一、超市日常工作制度

　　1.做好本職工作，積極主動、熱情周到為賓服務(wù)

　　2.嚴格執(zhí)行物價政策，明碼標(biāo)價

　　3.誠實守信，保質(zhì)保量，不得出售有害產(chǎn)品

　　4.遵守紀(jì)律，做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守

　　5.及時對商品進行整理，保證產(chǎn)品陳列美觀

　　6.接受監(jiān)督，虛心聽取經(jīng)驗

　　7.交接班時，做好物品盤點工作

　　8.落實例會制度，對工作進行評價

　　二、超市商品保管制度

　　1.根據(jù)商品的儲存條件，分類進行保管。

　　2.統(tǒng)一貨物編碼，標(biāo)明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖，以便全面反映庫存情況。

　　3.保持庫房的清潔衛(wèi)生，消除導(dǎo)致商品腐爛、變質(zhì)等隱患

　　4.控制庫房溫濕度，在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié)，以適應(yīng)保管商品的`需要。

　　5.經(jīng)常檢查庫存商品，及時發(fā)現(xiàn)在存儲過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況，采取措施加以預(yù)防。

　　三、衛(wèi)生管理制度

　　1.保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。

　　2.根據(jù)商品的性質(zhì)，清理商品上的灰塵

　　3.清潔衛(wèi)生后，必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。

　　4.服務(wù)人員按要求做好個人衛(wèi)生，避免吃生蔥、生姜等異味實物上崗。

管理規(guī)章制度10

　　店長：負責(zé)整個店面的營運管理、包括店面物品陳列、店面衛(wèi)生、店面辦公設(shè)備、店面產(chǎn)品及店面人員管理

　　導(dǎo)購：負責(zé)顧客解說產(chǎn)品并促成成交，店面清潔和店面陳列。導(dǎo)購的直接上司是店長，故相關(guān)的店面技術(shù)及銷售都必須服從店長的統(tǒng)一管理和安排。

　　1、店員的職業(yè)素質(zhì)：愛崗敬業(yè)、嚴以律己、以誠待人、積極工作的心態(tài)、創(chuàng)造性思維、持續(xù)學(xué)習(xí)(不達標(biāo)的一項3分)

　　2、店面人員的文明規(guī)范：著裝整齊、大方得體、佩戴胸牌語言文明、行為規(guī)范、克以奉公、誠實待人、樂于奉獻、實現(xiàn)價值(不達標(biāo)的一項3分)

　　3、店面人員的`儀容儀表：頭發(fā)：干凈無異味、不飄然異色、不留怪發(fā)型、手：無過多首飾、無染指甲，著裝：服裝統(tǒng)一、要求干凈、整齊、無掉扣開線處，站立：上身穩(wěn)定、雙手安放兩側(cè)、不要背著雙手也不要雙手抱在胸前插入褲袋，身子不要測斜、坐姿端莊、不能翹二郎腿(不達標(biāo)的一項3分)

　　4、所有員工早上必須9點上班、9：05由店長主持晨會、分工當(dāng)天的工作安排、注意事項(沒按時完成一項3分)

　　5、9:15打掃衛(wèi)生、檢查辦公設(shè)備是否能正常運行(沒按時完成的一項3分)

　　6、17:10開始寫當(dāng)天的工作日志、17:20開始整理店面、17:30下班(沒按時完成的一項3分)

　　7、延時、拖拉、沒有按時完成工作任務(wù)的(扣分3分并根據(jù)公司損失盡心賠償)

　　8、嚴守工作時間、不得遲到、早退，不無故缺崗(前一項3分、缺崗10分)

　　9、上班時間不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一項3分)

　　10、嚴禁上班時間聚眾聊天、無所事事、不得隨意帶來親戚朋友走訪。離崗超過十分鐘以上到30分以內(nèi)像預(yù)告通知、30分鐘以上到3小時需向店長請假、半天以上到一天請假需向店長書面請假并由經(jīng)理同意(每次考核一項3分)

　　11、同事之間團結(jié)奮進、不得相互排斥、造謠，不拉幫結(jié)對、分幫派(每次考核一項3分)

　　12、接待客戶要熱情、禮貌、積極、不卑不亢。(每次考核一項3分)

　　13、嚴禁當(dāng)著客戶發(fā)牢騷、對客戶評頭論足、指指點點、不得怠慢客戶(每次考核一項3分)

　　備注：所有人員必須執(zhí)行上述規(guī)定、違反一次扣除考核相關(guān)分、店長負責(zé)執(zhí)行、經(jīng)理助理進行監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)店長監(jiān)督不善、扣除店長雙倍考核分。所有罰款從當(dāng)月工資中扣除

管理規(guī)章制度11

　　一、目的：

　　二、范圍：

　　適用于集團總公司、集團下屬分公司及合資公司全體在職員工。

　　三、職責(zé)：

　　1、公司全體員工：應(yīng)嚴格遵守于餐費補貼管理的相關(guān)規(guī)定。

　　2、辦公室職責(zé)：負責(zé)全體員工餐卡的及時發(fā)放、補辦、銷卡。

　　3、信息部職責(zé)：負責(zé)按照本規(guī)定對員工餐卡進行餐補充值，回收并核算離職員工餐卡余額。對不符本規(guī)定而出現(xiàn)的誤充值、漏發(fā)、離職超額消費等情況，有權(quán)追究相關(guān)人員在3個工作日內(nèi)退還相應(yīng)餐費補貼，超過3個工作日內(nèi)未退還的，及時向人力資源部反映。

　　4、財務(wù)部職責(zé)：負責(zé)員工餐卡充值的復(fù)核與監(jiān)督工作。

　　5、人力資源部：負責(zé)按照本辦法嚴格核實公司全體員工的餐費補貼發(fā)放情況，對違反相關(guān)規(guī)定的情況，一經(jīng)核實，有權(quán)在次月應(yīng)發(fā)工資扣除相應(yīng)餐費補貼。

　　四、條件、標(biāo)準(zhǔn)及形式：

　�。ㄒ唬┌l(fā)放標(biāo)準(zhǔn)與形式：

　　1、不分級別，凡在20xx年5月1日前（不含當(dāng)天）入職的員工均予以發(fā)放餐補，但出現(xiàn)下列情況時：

　�。�1）月初（1-9日）入職的.員工全額發(fā)放本月餐補；

　�。�2）月中（10-19日）入職員工按當(dāng)月餐補的50%發(fā)放；

　　（3）月末（20-31日）入職的員工于次月發(fā)放餐補。

　　2、凡與公司簽訂勞動合同或聘用、雇傭合同的正式員工發(fā)放150元/月/人的餐費定額補貼，以福利方式發(fā)放至個人工資卡中（與工資同期發(fā)放）。

　　注：員工可自主選擇就餐方式，實行餐費費用包干制，節(jié)余部分個人享有、超支部分個人承擔(dān)。

　�。ǘ┯貌蜆�(biāo)準(zhǔn)：

　　就餐以“成本”定價，原則上不得高于12元/日的標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、早餐標(biāo)準(zhǔn)：2元（如稀飯、2個饅頭、素菜等）；

　　2、中餐標(biāo)準(zhǔn)：5元（如1份葷菜、2份素菜、米飯、湯等）；

　　3、晚餐標(biāo)準(zhǔn)：5元（如1份葷菜、2份素菜、米飯、湯等）。

　　注：具體內(nèi)容詳見食堂管理規(guī)定。

　　五、餐費補貼規(guī)定：

　　1、總部人員因工作需要到基層單位檢查或配合工作的，原則上由基層單位負責(zé)安排工作餐，按基層單位標(biāo)準(zhǔn)由個人承擔(dān)餐費。

　　2、如遇外界環(huán)境因素限制餐費補貼必須超支的特殊情況（如因公出差誤餐的而在外就餐或業(yè)務(wù)招待等情況），需提前向部門負責(zé)人匯報申請，經(jīng)部門負責(zé)人審核同意之后超出補貼費用參照《出差管理辦法》或《業(yè)務(wù)來客接待辦法》視情給予報銷，填制費用報銷申請單時，需填寫情況說明。

　　3、有曠工情況的員工，取消餐費補貼；餐費補貼因請假、出差餐費已報銷的員工，倒扣當(dāng)日餐費補貼。

　　4、長期駐外或出差的員工，因已享用公司駐外、出差等相應(yīng)補貼的，公司將不予發(fā)放駐外或出差期間的餐費補貼。

　　5、部門負責(zé)人要嚴格執(zhí)行管理制度，按照員工實際出勤及誤餐情況進行認真審核，避免多報或漏報現(xiàn)象出現(xiàn)。報銷申請單由部門負責(zé)人審核簽字，確認無誤后方可報銷。

　　6、對于弄虛作假，虛報餐費補貼者公司將予以嚴肅處理。

　　六、結(jié)算流程

　　各單位食堂就餐應(yīng)使用卡機，采取預(yù)充值形式（每月5、15、25日分3次充值）；不具備卡機的單位，采取員工預(yù)交伙食費的形式（每月1日充值），所有充值款全部上交公司財務(wù)部，由財務(wù)根據(jù)實際情況以預(yù)付款形式支付給各單位食堂，差額部分每月末結(jié)算（具體內(nèi)容見食堂管理規(guī)定）。

　　七、報銷范疇：

　　1、集團公司各單位食堂實行獨立核算、自負盈虧，公司僅每月按照出勤消費人次給予就餐補貼，對食堂大米、菜油、煤氣、葷菜、素菜、佐料等“成本”費用一律不予列入報銷范疇（或作為上限標(biāo)準(zhǔn)據(jù)實列支）。

　　2、對于食堂人工工資、水電、設(shè)備等由公司承擔(dān)，每月列入報銷范疇。

　　3、對5人以下（含）的單位原則上不配備炊事員，自行解決做餐問題；對5人以上單位可酌情給予食堂人員編制，解決做餐問題。

　　4、不屬于集團員工的外來客人在食堂就餐，其就餐費用屬于業(yè)務(wù)來客招待范疇，不享受公司補貼款，可按成本價格從本單位業(yè)務(wù)招待費中列支。

　　八、附則：

　　1、各管理部門將在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時以書面形式反饋到人力資源部，便于公司管理制度修改和補充完善。

　　2、本規(guī)定由人力資源部制訂并負責(zé)解釋，自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。

管理規(guī)章制度12

　　1、目的

　　為了更好地發(fā)揮倉庫對物品與商品的調(diào)配功能，規(guī)范公司倉庫的材料管理程序，促進本公司倉庫的各項工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運作，確保公司資產(chǎn)不流失和各銷售渠道的品牌、種類、規(guī)格以及質(zhì)量合符要求，保證倉庫物品供應(yīng)不延誤銷售日程，較準(zhǔn)確做物流過程中的成本決算。特制定本管理制度。

　　2、倉庫的分類：

　　公司的倉庫總的來說有：酒類倉、包裝材料倉、文本資料倉等。

　　3、物品驗收：

　　（1）倉管員對采購員進庫的物品無論多少、大小等都要進行驗收，并做到：

　�、偈肇泦位虬l(fā)票與實物的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等不相符時不驗收；

　�、谑肇泦位虬l(fā)票上的數(shù)量與實物數(shù)量不相符，但名稱、規(guī)格、型號相符可按實際驗收；

　　③對進庫品已損壞的.不驗收；

　�、軝z查收入物品的生產(chǎn)日期與外包裝，是否驗收根據(jù)具體情況而定。

　�。�2）驗收后，要根據(jù)發(fā)票上列明的物品名稱、規(guī)格、型號、單價、單位、數(shù)量填寫驗收單，一式四份，其中一份留底備案，一份留倉庫記賬，一份交物流人員，一份交會計。

　　4、入庫存放：

　　（1）驗收后的物資，除直撥的外，一律要進倉保管；

　�。�2）進倉的物品一律按固定的位置堆放；

　　（3）堆放要有條理、注意整齊美觀，不能擠壓的物品要平放在層架上。

　�。�4）凡庫存物品，要逐項建立登記卡片，物品進倉時在卡片上按數(shù)加上，發(fā)出時按數(shù)減出，結(jié)出余數(shù)；卡片固定在物品正前方。

　　5、保管與抽查：

　�。�1）對庫存物品要勤于檢查，防蟲蛀、鼠咬，防霉?fàn)€變質(zhì)，將物資的損耗率降到最低限度。

　�。�2）抽查：

　�、賯}管員要經(jīng)常對所管物資進行抽查，檢查實物與卡片或記賬是否相符，若不相符要及時查對；

　　②會計或有關(guān)管理人員也要經(jīng)常對倉庫物資進行抽查，檢查是否賬卡相符、賬物相符、賬賬相符。

　　（3）對即將過期物品應(yīng)該及時檢查清理。

　　6、物品出庫：

　　（1）領(lǐng)用物品計劃或報告：

　�、俜差I(lǐng)用物品，根據(jù)規(guī)定須提前做計劃，報庫存部門準(zhǔn)備；

　�、趥}管員將報來的計劃按每天發(fā)貨的順序編排好，做好目錄，準(zhǔn)備好物品，以便取貨人領(lǐng)�。�

　�。�2）發(fā)貨與出庫

　�、俑鞑块T各單位的出庫一般要求專人負責(zé)；

　�、陬I(lǐng)料員要填好出庫單（含日期、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、用途等）并簽名，倉管員憑單發(fā)貨；

　�、鄢鰩煲皇饺�，領(lǐng)取人自留一份，單位負責(zé)人憑單驗收；倉管員一份，憑單入賬；會計一份，憑單記明細賬；

　　④發(fā)貨時倉管員要注意物品先進的先發(fā)、后進的后發(fā)。

　　7、盤點：

　�。�1）倉庫物資要求每月月中小盤點，月底大盤點，半年和年終徹底盤點；

　�。�2）將盤結(jié)果列明細表報財務(wù)部審核；

　　（3）盤點期間停止發(fā)貨。

　　8、建立檔案制度：

　　倉庫檔案應(yīng)有出庫單、入庫單和實物明細賬簿。并且按月分類妥善保存。

管理規(guī)章制度13

　　一、計劃管理：

　　1、年度計劃的編報和審批。編報年度計劃的依據(jù)是經(jīng)批準(zhǔn)的項目計劃書或?qū)嵤┓桨��？傢椖康哪甓扔媱�，由研發(fā)部于上年度的12月份編制，報告董事會審查后下達。需跨年度的'項目，與申報新立項目一起報送。

　　2、年度計劃的實施和檢查。研發(fā)部和各相關(guān)部門，按批準(zhǔn)的年度計劃組織實施，并經(jīng)常進行監(jiān)督、管理，幫助解決存在的問題。每半年由技術(shù)副總經(jīng)理（總工程師）負責(zé)組織有關(guān)部門對提交上來的年度《產(chǎn)品研發(fā)項目建議表》進行評審，對評審?fù)ㄟ^的項目上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、年度計劃的調(diào)整，應(yīng)報原批準(zhǔn)部門審批。

　　二、經(jīng)費管理：

　　1、按項目按進度撥款：公司要按項目進度計劃及時將研發(fā)款項撥付到位，確保研制工作的資金流保持通暢。

　　2、對每個產(chǎn)品項目實行產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費承包制，經(jīng)費項目包括：調(diào)研費、差旅費、對外技術(shù)合作費、外委試驗費、產(chǎn)品鑒定費、專利申請費、加班費和公司規(guī)定的完成項目獎勵等。產(chǎn)品試驗經(jīng)費由技術(shù)副總經(jīng)理（總工程師）審查，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費按單項預(yù)算撥給，單列帳戶，實行�？顚Ｓ�，由研發(fā)部門掌握，財務(wù)部門監(jiān)督，不準(zhǔn)挪作它用。

　　4、為鼓勵和激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)人員的研發(fā)熱情，項目完成后，公司規(guī)定的項目獎勵必須全額發(fā)放到項目小組，每個成員的得獎比例由產(chǎn)品研發(fā)部門負責(zé)人和項目負責(zé)人確定，發(fā)放方式按集團公司規(guī)定執(zhí)行。

　　5、產(chǎn)品研發(fā)成果按銷售量提成的獎勵和其它獎勵按產(chǎn)品研發(fā)部門同公司簽定的承包協(xié)議執(zhí)行。

　　三、物資管理：

　　對于每一項目所需要的物資，要列入企業(yè)物資供應(yīng)計劃，并保證科技研發(fā)項目所需物資的充足。用于項目研發(fā)的物資，任何部門和個人不得截留或挪用。

　　四、成立小組：

　　每一個立項的項目都要成立項目小組，并設(shè)定一名組長，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，相關(guān)部門人員參加。

　　申請，與研究技術(shù)文件一并上報，并由研發(fā)部組織人員對項目進行驗收，驗收合格后同意項目結(jié)題。

管理規(guī)章制度14

　　1.目的：

　　為體現(xiàn)公司福利政策，方便員工生活，鼓勵員工更加積極投身于本職工作，統(tǒng)一公司管理，暫制訂本管理辦法。

　　2.范圍：

　　本辦法適用于公司全體員工。

　　3.條件、標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放方式：

　　3.1公司本部在規(guī)定工作日為在崗職工提供午餐補貼每人10元/天，該項費用每月27日將按照考勤情況，由辦公室進行申請及分配，食堂統(tǒng)一提供午餐，其它形式的就餐，公司不予以補貼。

　　3.2項目部如無法滿足就餐條件，建立食堂的，公司提供午餐補貼每人15元/天，該費用均由個人墊付，每月28日項目經(jīng)理提交《就餐匯總表》，公司辦公室按照考勤情況核對餐費，待核對準(zhǔn)確無誤后，商務(wù)經(jīng)理按照財務(wù)制度辦理報銷手續(xù)，統(tǒng)一領(lǐng)取當(dāng)月用餐補貼。

　　3.3如工作時間連續(xù)超過11個小時以上的職工，需提前提交加班申請，加班申請經(jīng)董事長審批同意后，按照每人25元進行補貼，費用均由個人墊付，并索要正規(guī)財務(wù)發(fā)票，部門經(jīng)理統(tǒng)一匯總，待票據(jù)等核對準(zhǔn)確無誤后，持發(fā)票及《匯總清單》進行報銷，超出補貼費用部分公司將不予以支付。

　　3.4如因工作原因無法準(zhǔn)時就餐的，應(yīng)提前聯(lián)系辦公室，由辦公室進行調(diào)整延長吃飯時間或給予就餐補貼；如因工作原因需在項目部就餐的'，執(zhí)行項目補貼標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.餐費補貼的其他規(guī)定：

　　4.1午餐補貼適用于在公司正常上班的員工，因請假、曠工、出差等不在公司的員工，減扣相應(yīng)時間內(nèi)的補貼金額。

　　4.2項目負責(zé)人要嚴格執(zhí)行考勤制度，認真按照員工實際出勤情況填報，避免多報或漏報現(xiàn)象出現(xiàn)。公司辦公室負責(zé)二次核對考勤，如出現(xiàn)考勤重復(fù)，將以辦公室考勤為準(zhǔn)，報銷申請單由辦公室審核簽字，確認無誤后方可報銷。

　　4.3對于弄虛作假，虛報出勤者公司將予以嚴肅處理。

管理規(guī)章制度15

　　一、總則

　　第一條目的

　　為滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要，特制定本制度來規(guī)范員工招聘流程和健全人才選用機制。

　　第二條原則

　　公司以“人才是企業(yè)之本”為指導(dǎo)思想，堅持公開、公平、公正的招聘原則，使公司用人機制更趨科學(xué)、合理。

　　第三條適用范圍

　　本制度適用于公司副總工程師、副總會計師、副總經(jīng)濟師、部門經(jīng)理及普通員工（含臨時員工）的招聘管理。

　　二、招聘組織

　　第四條招聘組織管理

　　一、公司所有崗位的招聘工作由辦公室負責(zé)，在辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下開展工作，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　二、對公司部門經(jīng)理以下職位的招聘工作由辦公室負責(zé)擬訂招聘計劃并組織實施。副總工程師、副總會計師、副總經(jīng)濟師、部門經(jīng)理的招聘工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，辦公室承辦。

　　三、招聘形式及流程

　　第五條招聘形式

　　分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式的選擇，原則上采取“先內(nèi)后外”的順序，同時根據(jù)人才要求和招聘成本等因素來綜合考慮。

　�。ㄒ唬﹥�(nèi)部招聘

　　1、鑒于內(nèi)部員工比較了解企業(yè)的情況，對企業(yè)的忠誠度高，內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況，提高員工的積極性，公司進行人才招聘應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。

　　2、內(nèi)部招聘形式

　　在征得應(yīng)聘員工及其目前所在部門意見的前提下，進行內(nèi)部招聘，為供求雙方提供雙向選擇的機會。

　�。�1）內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法（公司內(nèi)部推薦）、公告法（使全體員工了解職務(wù)空缺，通過競聘選拔）等。

　�。�2）中層管理以上職位可試行競聘方式。經(jīng)用人部門申請，辦公室審核后，可對空缺崗位進行競聘。

　　3、內(nèi)部招聘流程

　�。�1）內(nèi)部招聘公告

　　辦公室根據(jù)招聘崗位的職務(wù)說明書，擬訂內(nèi)部招聘公告。

　�。�2）內(nèi)部報名

　　所有員工征得直接上級同意后，都有資格向辦公室報名申請。

　�。�3）篩選

　　辦公室組織內(nèi)部招聘評審小組對申請人進行內(nèi)部評審，公司普通職位、一般管理職位的評審結(jié)果經(jīng)各部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報公司辦公會通過后生效，中層以上崗位可參照公司有關(guān)競聘方案。

　�。�4）錄用

　　經(jīng)評審合格的員工應(yīng)在一周內(nèi)做好工作移交，并到辦公室辦理調(diào)動手續(xù)，在規(guī)定的時間內(nèi)到新部門報到。

　�。ǘ┩獠空衅�

　　1、在內(nèi)部招聘難以滿足公司人才需求時，采取外部招聘方式。

　　2、外部招聘組織形式

　　外部招聘工作的組織以辦公室為主，其他部門配合。必要時公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門參加。

　　3、外部招聘渠道

　　外部招聘要根據(jù)職系和崗位的不同采取有效的招聘渠道組織。具體招聘渠道如下：

　�。�1）內(nèi)部員工推薦

　　公司鼓勵內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才，由辦公室本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。

　　（2）媒體、招聘會招聘

　　通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，或通過人才招聘會招聘。

　　4、招聘流程

　�。�1）面試

　　辦公室向初選合格的求職者發(fā)面試通知，并要求其面試時提供學(xué)歷證書、身份證等相關(guān)證件的原件。面試由面試小組進行。面試小組一般由以下三方面人員組成：一、用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)；二、辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)；三、資深專業(yè)人士。專業(yè)技術(shù)人才的招聘必須有資深專業(yè)人士參加。面試結(jié)束后，小組成員討論對各應(yīng)聘者的意見并分別將評價結(jié)果填寫在《應(yīng)聘人員約談記錄單》（附件一）上，報公司總經(jīng)理決定是否聘任。當(dāng)小組成員未能達成一致結(jié)論時，提交總經(jīng)理進行討論決定。

　�。�2）錄用

　　通過面試的應(yīng)聘人員應(yīng)提供三甲醫(yī)院近3個月以內(nèi)的體檢結(jié)果，辦公室根據(jù)應(yīng)聘人員的體檢結(jié)果，對體檢合格者發(fā)《錄取通知書》（附件二）。

　　（3）報到

　　被錄用員工必須在規(guī)定時間內(nèi)持《錄用通知書》上所列資料到公司報到，并填寫《員工登記表》。如在發(fā)出錄用通知15天內(nèi)不能正常報到者，可取消其錄用資格。特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報到。

　　應(yīng)聘員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛報或偽造，公司有權(quán)立即將其辭退。

　　5、試用

　�。�1）試用的目的在于補救甄選中的`偏差。

　�。�2）試用員工上崗，須參加崗前培訓(xùn)，合格后才能上崗。

　�。�3）公司新進員工試用期一般為2個月。特殊人才經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可免于或縮短試用期。

　　（4）試用期滿后，其直接主管部門應(yīng)在《聘用員工評定表》（附件三）上詳細列出考核意見，并明確以下事項后報辦公室審核：

　�、賱偃维F(xiàn)職，同意聘用。

　�、诓荒軇偃�，予以辭退。

　�、蹮o法判斷，望延長試用期（最多延長3個月）。

　�。�5）試用期間，新員工若有嚴重違紀(jì)行為或能力明顯不足者，試用部門書面陳述理由報辦公室，經(jīng)審核后辦公室辦理辭退手續(xù)。

　�。�6）對在工作中表現(xiàn)突出者，可提前聘用。提前聘用需由本人提出書面申請、試用期間的個人工作小結(jié)，試用部門負責(zé)人與部門分管副總在《聘用員工評定表》上詳述考核意見并附上工作業(yè)績材料，經(jīng)辦公室審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理聘用手續(xù)。提前聘用必需具備如下條件：

　�、僭囉闷跐M1月以上；

　�、谠囉闷陂g無遲到、早退、因私外出、事假1天以上記錄；

　�、酃ぷ鞣e極主動，工作量飽滿，工作實績顯著。

　　6、最終聘用

　�。�1）對試用合格者由總經(jīng)理與其簽訂聘用合同。從正式聘用之日起辦公室依據(jù)《薪酬管理制度》，對試用合格者定級定崗。

　　第六條特殊人才招聘

　　（1）對于公司急需的特殊人才（如高級技術(shù)人才、高級管理人才和高級市場專家），由總經(jīng)理等直接進行進面試，綜合評定。

　　（2）辦公室需不斷跟蹤專業(yè)人才市場情況，建立高級人才信息庫，保持與一些特殊人才的聯(lián)系，在公司需要時，可以通過臨時聘請來滿足公司的業(yè)務(wù)需要。

　�。�3）對于特殊人才采取特殊薪酬政策。薪酬水平參考職位說明書，與應(yīng)聘者商定具體數(shù)額，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　�。�4）特殊人才無需經(jīng)試用期考核，直接由總經(jīng)理與其簽定聘用合同。

　　第七條臨時用工招聘

　　一、臨時用工是指因工作需要，確需臨時用工的。