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公司信息化項(xiàng)目管理制度（通用10篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？下面是小編整理的公司信息化項(xiàng)目管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司信息化項(xiàng)目管理制度 1
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司信息化建設(shè)，規(guī)范公司信息化管理，降低公司管理成本，提高工作效率和管理水平，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司信息化硬件、軟件、耗材、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和安全等管理工作，指導(dǎo)公司的網(wǎng)絡(luò)使用管理和維護(hù)工作，規(guī)范設(shè)備和耗材采購(gòu)配置引進(jìn)流程，為公司的信息化系統(tǒng)健全完善和數(shù)據(jù)安全工作提供切實(shí)有效的方案。
第三條公司信息化管理實(shí)行統(tǒng)一管理、分項(xiàng)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的管理機(jī)制。
第四條本辦法適用于職能管理系統(tǒng)信息化管理工作，生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)信息化管理參照?qǐng)?zhí)行。
第二章管理分工及職責(zé)
第五條公司成立信息化管理小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)信息小組），負(fù)責(zé)建立健全公司信息化管理體系，組織制定和實(shí)施公司信息化管理的規(guī)章制度；審查《信息化工程方案》，審核《信息化設(shè)備的配置計(jì)劃》，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)公司各部門(mén)信息化建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)及管理工作。
第六條辦公室是公司信息化管理常設(shè)機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)組織擬定公司信息化管理規(guī)章制度和管理流程，承辦公司信息化設(shè)備的采購(gòu)、調(diào)配與回收，組織信息化設(shè)備的安裝、調(diào)試及技術(shù)支持，負(fù)責(zé)公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)0a系統(tǒng)）建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和信息資源管理工作，統(tǒng)籌公司信息安全管理，組織公司信息化管理的知識(shí)培訓(xùn)。
第七條公司各部門(mén)分別負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)信息化設(shè)備設(shè)施的日常使用、維護(hù)管理和軟件系統(tǒng)維護(hù)及信息收集、匯總、整理、申報(bào)及信息安全管理工作。
第八條公司各使用部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)信息化管理工作。
第三章軟硬件管理
第九條公司因工作需添置計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備，應(yīng)先根據(jù)項(xiàng)目情況和公司計(jì)劃管理規(guī)定編寫(xiě)《信息化配置需求計(jì)劃》，計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明使用目的、使用軟件情況、配置計(jì)算機(jī)及外設(shè)數(shù)量、設(shè)備設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)。提交到辦公室審核后，履行公司及中煤龍化公司采購(gòu)計(jì)劃審批程序。
第十條需求計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，公司權(quán)限內(nèi)采購(gòu)依據(jù)公司管理分工和采購(gòu)規(guī)定，硬件設(shè)施采購(gòu)由辦公室負(fù)責(zé)辦理，軟件由申請(qǐng)部門(mén)會(huì)同辦公室辦理，所有信息化設(shè)備設(shè)施的型號(hào)、性能數(shù)據(jù)、廠(chǎng)商、供貨商、購(gòu)買(mǎi)日期等詳細(xì)數(shù)據(jù)及軟件信息，各使用部門(mén)均應(yīng)以書(shū)面的形式提供給辦公室備案。
第十一條各使用部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)信息化設(shè)備設(shè)施（含軟件）的管理，落實(shí)專(zhuān)責(zé)制，嚴(yán)禁私自處置。
第十二條公司各使用部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)施的日常維護(hù)工作，確保設(shè)備在使用期內(nèi)正常使用。
第十三條計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)施在使用中由于人為原因造成損壞，損失由當(dāng)事人所在的科室進(jìn)行賠償或由當(dāng)事人賠償。
第十四條公司各個(gè)科室因工作需要，添加或更換設(shè)備，應(yīng)向辦公室提交《信息化配置申請(qǐng)》，經(jīng)辦公室審核后，由總經(jīng)理審批后，辦公室負(fù)責(zé)組織購(gòu)置或進(jìn)行調(diào)劑。
第十五條公司各部室的計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)施變更后，辦公室應(yīng)登記備案。
第十六條公司計(jì)算機(jī)設(shè)備的日常維修工作由辦公室負(fù)責(zé)，維修和更換部件相關(guān)費(fèi)用列入申請(qǐng)部門(mén)費(fèi)用。
第十七條辦公室應(yīng)維護(hù)計(jì)算機(jī)及設(shè)備的注冊(cè)信息和分布信息，確保每一設(shè)備的`信息真實(shí)可查。
第十八條信息設(shè)備的淘汰、報(bào)廢由使用部門(mén)提出申請(qǐng)，辦公室審核，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，辦公室負(fù)責(zé)淘汰或報(bào)廢設(shè)備的回收、處置。
第十九條公司信息設(shè)備耗材由辦公室統(tǒng)一采購(gòu)、發(fā)放。辦公室應(yīng)根據(jù)公司耗材儲(chǔ)備情況和各個(gè)部室的需求情況，在每個(gè)季度初擬定《耗材采購(gòu)季度計(jì)劃》，按公司規(guī)定程序?qū)徟螅M織采購(gòu)和發(fā)放工作。耗材供應(yīng)應(yīng)及時(shí)、充足，保證經(jīng)營(yíng)管理需要。
辦公室應(yīng)根據(jù)各部門(mén)消耗情況，核定耗材定額，并根據(jù)實(shí)際需求及時(shí)調(diào)整。辦公室應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)耗材管理，耗材管理人員應(yīng)按部門(mén)、品類(lèi)設(shè)置耗材使用臺(tái)賬，詳細(xì)登記各部門(mén)耗材使用情況，并根據(jù)定額定期考核。
第四章0a系統(tǒng)管理
第二十條辦公室是公司oa系統(tǒng)歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司oa系統(tǒng)資源分配，系統(tǒng)日常維護(hù)和管理。公司oa系統(tǒng)管理執(zhí)行《中煤龍化公司辦公自動(dòng)化管理辦法》規(guī)定。
第二十一條辦公室應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備、服務(wù)器要定期對(duì)其操作系統(tǒng)和文件進(jìn)行檢查，經(jīng)常查殺病毒，保障設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)服務(wù)器運(yùn)行日志記錄工作。
第五章網(wǎng)絡(luò)管理
第二十二條辦公室負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)通暢，網(wǎng)絡(luò)共享和網(wǎng)絡(luò)安全。
第二十三條辦公室負(fù)責(zé)搭建公司的遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)平臺(tái)，確保平臺(tái)7x24的不間斷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流進(jìn)行安全過(guò)濾，應(yīng)用防火墻和安全策略進(jìn)行入侵監(jiān)測(cè)和病毒監(jiān)測(cè)。
第六章數(shù)據(jù)及申報(bào)管理
第二十四條信息管理人員應(yīng)定期對(duì)公司數(shù)據(jù)進(jìn)行異地備份，并保證備份數(shù)據(jù)安全，確保數(shù)據(jù)丟失后，可以通過(guò)備份還原數(shù)據(jù)。養(yǎng)成時(shí)時(shí)備份數(shù)據(jù)的習(xí)慣。
第二十五條辦公室應(yīng)協(xié)助各部門(mén)設(shè)計(jì)備份策略，綜合使用日志備份、差異備份和完全備份來(lái)維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)安全，以便數(shù)據(jù)損壞后可以成功的恢復(fù)數(shù)據(jù)。
第二十六條公司各信息系統(tǒng)使用部門(mén)負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)數(shù)據(jù)信息的收集、審核、匯總、整理、審批和按時(shí)申報(bào)工作。
第七章安全管理
第二十七條信息系統(tǒng)管理人員應(yīng)加強(qiáng)密碼管理，并定期更換。系統(tǒng)登錄密碼不得相互泄漏。
第二十八條操作人員操作完畢應(yīng)及時(shí)退出應(yīng)用程序，以防他人非法進(jìn)入系統(tǒng)。
第二十九條涉密文件以紙質(zhì)方式發(fā)送，不得以電子公文形式在網(wǎng)上傳遞。對(duì)網(wǎng)上處理信息應(yīng)執(zhí)行“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”制度，堅(jiān)決杜絕發(fā)生泄密、盜取信息等現(xiàn)象。
第三十條公司全體工作人員對(duì)信息化設(shè)備有管理和維護(hù)的責(zé)任。來(lái)訪(fǎng)人員或非本部門(mén)人員未經(jīng)許可，不得操作公司設(shè)備，時(shí)刻注意防火、防水、防盜。下班之后操作人員應(yīng)按照正確程序關(guān)閉辦公自動(dòng)化設(shè)備及電源，要及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗，防止失竊。
第三十一條信息化設(shè)備的具體使用者為該設(shè)備的第一責(zé)任人。對(duì)于每臺(tái)計(jì)算機(jī)中保存的文件、資料等保密信息，第一責(zé)任人負(fù)保密責(zé)任。嚴(yán)禁操作人員私自利用工作便利及非法手段調(diào)閱非共享信息。
第三十二條操作人員應(yīng)有強(qiáng)烈的病毒防范意識(shí)，使用u盤(pán)、光盤(pán)及網(wǎng)絡(luò)信息準(zhǔn)用存儲(chǔ)設(shè)備時(shí)，首先須對(duì)其進(jìn)行殺毒操作，確認(rèn)其未帶病毒后才可在系統(tǒng)上使用。定期進(jìn)行殺毒處理，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)遭受計(jì)算機(jī)病毒感染時(shí)應(yīng)立即隔離，盡快殺毒。工作數(shù)據(jù)要經(jīng)常做備份，檢查、殺毒后備用。
第三十三條任何個(gè)人不得從事下列危害信息系統(tǒng)安全的活動(dòng)：
�。ㄒ唬┪唇�(jīng)允許，進(jìn)入信息系統(tǒng)或使用公司信息系統(tǒng)資源；
（二）未經(jīng)允許，對(duì)信息系統(tǒng)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加；
（三）未經(jīng)允許，對(duì)信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)或應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加；
�。ㄋ模┕室庵谱�、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序；
�。ㄎ澹┤我夥绞綄�(duì)數(shù)據(jù)的惡意操作，如篡改、刪除、轉(zhuǎn)移等。
�。┪唇�(jīng)授權(quán)查閱其他人的電子郵件，冒用他人名義發(fā)送電子郵件。
違反本規(guī)定，公司將視情節(jié)和公司獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人責(zé)任。
第八章附則
第三十四條本辦法由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第三十五條本辦法自發(fā)布之日起施行。
公司信息化項(xiàng)目管理制度 2
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)公司信息化項(xiàng)目管理，規(guī)范信息化項(xiàng)目實(shí)施流程，確保實(shí)現(xiàn)信息化項(xiàng)目目標(biāo)，特制定本制度。
第二條本制度中所稱(chēng)信息化項(xiàng)目是指以計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)及其它現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段的信息網(wǎng)絡(luò)、信息安全、信息資源、信息應(yīng)用系統(tǒng)等新建、擴(kuò)建或者改建工程項(xiàng)目。
第三條公司信息化項(xiàng)目按照投資估算額分一般信息化項(xiàng)目、大型信息化項(xiàng)目和重大信息化項(xiàng)目，
(一)投資估算額小于等于50萬(wàn)元為一般信息化項(xiàng)目；
(二)投資估算額大于50萬(wàn)元小于等于1000萬(wàn)的為大型信息化項(xiàng)目；
(三)投資估算額大于1000萬(wàn)元的為重大信息化項(xiàng)目。
第四條本制度適用于公司涉及信息化項(xiàng)目管理的有關(guān)單位及個(gè)人。
第二章信息化項(xiàng)目管理職責(zé)劃分
第五條運(yùn)營(yíng)改善部職責(zé)
(一)全面負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目的組織實(shí)施工作。
(二)按照信息規(guī)劃組織項(xiàng)目預(yù)算提報(bào)以及項(xiàng)目立項(xiàng)工作。
(三)按立項(xiàng)通知書(shū)要求開(kāi)展專(zhuān)業(yè)工作，負(fù)責(zé)編制招標(biāo)技術(shù)文件，組織信息化項(xiàng)目招標(biāo)工作。
(四)負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目合同的簽訂工作。
(五)負(fù)責(zé)組織建立業(yè)務(wù)項(xiàng)目組，并指派專(zhuān)人參與項(xiàng)目建設(shè)。
(六)負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目資料的歸檔。
(七)負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施后評(píng)價(jià)工作。
(八)負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目管理制度的修訂、培訓(xùn)與檢查工作。
第六條信息化項(xiàng)目申請(qǐng)單位職責(zé)
(一)按立項(xiàng)通知書(shū)要求開(kāi)展專(zhuān)業(yè)工作，參與信息化項(xiàng)目招標(biāo)工作。
(二)指派專(zhuān)人進(jìn)入業(yè)務(wù)項(xiàng)目組全程參與項(xiàng)目建設(shè)。
(三)參加信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的管理，協(xié)調(diào)解決信息化項(xiàng)目實(shí)施與生產(chǎn)組織之間的矛盾。
第七條信息化項(xiàng)目其他涉及單位職責(zé)
(一)指派專(zhuān)人進(jìn)入業(yè)務(wù)項(xiàng)目組全程參與項(xiàng)目建設(shè)。
(二)參加信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的管理，協(xié)調(diào)解決信息化項(xiàng)目實(shí)施與生產(chǎn)組織之間的矛盾。
第八條計(jì)財(cái)部職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)對(duì)信息化項(xiàng)目立項(xiàng)請(qǐng)示中涉及本專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行審查。
(二)負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目立項(xiàng)的批復(fù)意見(jiàn)及精神，下達(dá)公司內(nèi)部項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)通知書(shū)。
(三)參與信息化項(xiàng)目招標(biāo)及合同的審查工作。
(四)負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目階段性費(fèi)用結(jié)算及后評(píng)價(jià)工作。
第九條設(shè)備部職責(zé)
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)對(duì)信息化項(xiàng)目立項(xiàng)請(qǐng)示中涉及本專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行審查。
�。ǘ┌戳㈨�(xiàng)通知書(shū)要求完成相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作；配合、協(xié)調(diào)完成信息化項(xiàng)目中施工現(xiàn)場(chǎng)各種計(jì)量、自動(dòng)化、通訊網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、數(shù)據(jù)接口的聯(lián)接工作。
第十條黨群工作部職責(zé)：參加有關(guān)招投標(biāo)工作并對(duì)招投標(biāo)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，做好項(xiàng)目宣傳工作。
第十一條人力資源部職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目培訓(xùn)組織與考核工作。
第十二條后勤部職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施后勤保障工作。
第十三條業(yè)務(wù)項(xiàng)目組職責(zé)
�。ㄒ唬┤尕�(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施各階段組織協(xié)調(diào)工作。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)組織項(xiàng)目各種業(yè)務(wù)問(wèn)題討論與處理。
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)組織項(xiàng)目各種實(shí)施方案的討論與確認(rèn)
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)組織項(xiàng)目硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試與確認(rèn)。
（五）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目階段性驗(yàn)收工作。
�。┲概蓪�(zhuān)人兼職項(xiàng)目文檔員參與項(xiàng)目文檔收、發(fā)、歸檔工作。
�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)組織項(xiàng)目用戶(hù)測(cè)試、系統(tǒng)培訓(xùn)以及權(quán)限收集工作。
�。ò耍┴�(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各種后勤保障問(wèn)題。
（九）負(fù)責(zé)項(xiàng)目資金計(jì)劃提報(bào)工作。
第三章信息化項(xiàng)目立項(xiàng)、招標(biāo)
第十四條運(yùn)營(yíng)改善部依據(jù)《公司項(xiàng)目管理制度》和信息化年度計(jì)劃分別開(kāi)展信息化項(xiàng)目立項(xiàng)請(qǐng)示、審批、上報(bào)工作。
第十五條項(xiàng)目審批通過(guò)后，由計(jì)財(cái)部進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)，由運(yùn)營(yíng)改善部、項(xiàng)目申請(qǐng)單位依據(jù)《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》以及上級(jí)部門(mén)要求組織項(xiàng)目招標(biāo)；涉及企業(yè)核心機(jī)密的信息化項(xiàng)目依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。
第十六條對(duì)于需要招標(biāo)的信息化項(xiàng)目，由運(yùn)營(yíng)改善部編制招標(biāo)技術(shù)文件，并組織發(fā)標(biāo)工作。
第十七條招標(biāo)過(guò)程中把握的原則，投標(biāo)人應(yīng)具備信息化項(xiàng)目實(shí)施能力與資質(zhì)，公開(kāi)招標(biāo)投標(biāo)人不得少于3家；邀請(qǐng)招標(biāo)投標(biāo)人不得少于3家，其他招標(biāo)方式按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十八條自招標(biāo)文件開(kāi)始發(fā)出之日到投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截至?xí)r間控制在二十日以上；對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清或者修改的，應(yīng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少十五日前，以書(shū)面形式通知所有招標(biāo)文件收受人。
第十九條評(píng)標(biāo)工作由運(yùn)營(yíng)改善部、項(xiàng)目申請(qǐng)單位依法組建的'評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由運(yùn)營(yíng)改善部、項(xiàng)目申請(qǐng)單位的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專(zhuān)家組成，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面不得少于2/3，成員總?cè)藬?shù)為5人以上的單數(shù)。
第二十條評(píng)標(biāo)委員會(huì)在黨群工作部監(jiān)督下完成對(duì)投標(biāo)文件的綜合評(píng)定后，提出綜合評(píng)標(biāo)意見(jiàn)，確定候選單位，公布評(píng)標(biāo)結(jié)果。
第二十一條項(xiàng)目實(shí)施方確定后，運(yùn)營(yíng)改善部經(jīng)請(qǐng)示主管經(jīng)理后簽訂項(xiàng)目實(shí)施合同。
第二十二條對(duì)于客戶(hù)化開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，項(xiàng)目實(shí)施合同須明確界定源代碼歸公司所有。
第二十三條項(xiàng)目實(shí)施合同簽訂前項(xiàng)目實(shí)施方須提供詳細(xì)的《公司XX信息化項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)合同工作說(shuō)明書(shū)》，該說(shuō)明書(shū)包含且不僅限于：
（一）項(xiàng)目實(shí)施范圍
�。ǘ╉�(xiàng)目實(shí)施前提條件
�。ㄈ╉�(xiàng)目進(jìn)度安排
�。ㄋ模╉�(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、人員分工管理
�。ㄎ澹╉�(xiàng)目支持服務(wù)與質(zhì)量保證
�。╉�(xiàng)目變更管理
�。ㄆ撸╉�(xiàng)目驗(yàn)收要求
第四章信息化項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備
第二十四條信息化項(xiàng)目合同簽訂后，運(yùn)營(yíng)改善部、項(xiàng)目申請(qǐng)單位組織召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，建立業(yè)務(wù)項(xiàng)目組，業(yè)務(wù)項(xiàng)目組成員應(yīng)包括：
�。ㄒ唬┬畔⒒�(xiàng)目申請(qǐng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)為業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理；
�。ǘ┻\(yùn)營(yíng)改善部主管領(lǐng)導(dǎo)為業(yè)務(wù)項(xiàng)目副經(jīng)理；
�。ㄈ┥婕皢挝恢鞴茴I(lǐng)導(dǎo)為業(yè)務(wù)項(xiàng)目副經(jīng)理；
（四）申請(qǐng)單位、涉及單位以及運(yùn)營(yíng)改善部骨干專(zhuān)業(yè)為組員；
�。ㄎ澹╉�(xiàng)目維護(hù)相關(guān)人員為組員；
�。┻\(yùn)營(yíng)改善部項(xiàng)目管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)為組員；
�。ㄆ撸╉�(xiàng)目實(shí)施包含硬件采購(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目組組員還包括運(yùn)營(yíng)改善部相關(guān)硬件專(zhuān)業(yè)以及硬件涉及單位相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
第二十五條對(duì)于重大信息化項(xiàng)目要求業(yè)務(wù)項(xiàng)目組成員脫產(chǎn)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)。
第二十六條業(yè)務(wù)項(xiàng)目組及項(xiàng)目實(shí)施方辦公環(huán)境安全保密措施由運(yùn)營(yíng)改善部安全專(zhuān)業(yè)組織設(shè)計(jì)。
第二十七條項(xiàng)目實(shí)施方撰寫(xiě)《公司XX信息化項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施章程》，并向業(yè)務(wù)項(xiàng)目組匯報(bào)確認(rèn)，該章程包含且不僅限于：
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目整體概述
（二）項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)
�。ㄈ╉�(xiàng)目實(shí)施里程碑計(jì)劃
（四）項(xiàng)目實(shí)施策略及方法論
�。ㄎ澹╉�(xiàng)目文檔管理
�。╉�(xiàng)目問(wèn)題管理
（七）項(xiàng)目計(jì)劃管理
�。ò耍╉�(xiàng)目保密管理
第五章信息化項(xiàng)目需求調(diào)研
第二十八條由項(xiàng)目實(shí)施方按照《公司XX信息化項(xiàng)目XX周雙周滾動(dòng)計(jì)劃》（模板見(jiàn)附件一）牽頭組織業(yè)務(wù)需求調(diào)研工作，調(diào)研確定的業(yè)務(wù)流程圖由項(xiàng)目實(shí)施方繪制，業(yè)務(wù)流程圖必須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)項(xiàng)目組確認(rèn)。
第二十九條需求調(diào)研過(guò)程中牽涉到跨部門(mén)、跨專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)問(wèn)題由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組綜合組織討論確認(rèn)。
第三十條業(yè)務(wù)問(wèn)題討論過(guò)程中形成的結(jié)論采用《公司XX信息化項(xiàng)目XX會(huì)議紀(jì)要》形式發(fā)布（模板見(jiàn)附件二）。
第三十一條項(xiàng)目實(shí)施方綜合整理需求調(diào)研情況，形成詳細(xì)的《公司XX信息化項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》，該說(shuō)明書(shū)應(yīng)包含且不僅限于：
�。ㄒ唬┬枨蠓秶�
�。ǘI(yè)務(wù)流程
�。ㄈ┕δ苄枨�
（四）性能需求
�。ㄎ澹┻\(yùn)行需求
第三十二條《公司XX信息化項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》必需經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)項(xiàng)目組討論確認(rèn)，并由涉及單位、運(yùn)營(yíng)改善部以及項(xiàng)目申請(qǐng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字認(rèn)可。
第六章信息化項(xiàng)目設(shè)計(jì)
第三十三條項(xiàng)目實(shí)施方在確認(rèn)的《公司XX信息化項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》的基礎(chǔ)上，對(duì)該信息化項(xiàng)目進(jìn)行概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，制定《公司XX信息化項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》和《公司XX信息化項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》�！豆綳X信息化項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》包含且不僅限于：
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目概述
（二）需求描述
�。ㄈ┘軜�(gòu)描述
�。ㄋ模I(yè)務(wù)組件定義
《公司XX信息化項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》包含且不僅限于：
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目概述
�。ǘ⿺�(shù)據(jù)設(shè)計(jì)
�。ㄈ┙M件設(shè)計(jì)
�。ㄋ模┯脩�(hù)接口設(shè)計(jì)
（五）事務(wù)類(lèi)型及其管理
�。╁e(cuò)誤處理
�。ㄆ撸┫拗�、局限、約束
第三十四條《公司XX信息化項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》、《公司XX信息化項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》應(yīng)符合公司的整體信息化發(fā)展規(guī)劃需要，滿(mǎn)足長(zhǎng)期規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一與業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的縱向貫通與橫向集成。
第七章信息化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理
第三十五條信息化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)應(yīng)滿(mǎn)足信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)要求。
第三十六條信息化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施方面臨的各種業(yè)務(wù)問(wèn)題通過(guò)專(zhuān)題會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)方式討論研究解決，討論形成的方案通過(guò)《公司XX信息化項(xiàng)目XX會(huì)議紀(jì)要》形式發(fā)布。
第三十七條對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中涉及使用的軟、硬件工具由項(xiàng)目實(shí)施方負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)。
第三十八條項(xiàng)目實(shí)施牽涉到與第三方系統(tǒng)接口的，由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組協(xié)調(diào)第三方系統(tǒng)供應(yīng)商共同協(xié)商解決。
第三十九條項(xiàng)目實(shí)施牽涉有硬件購(gòu)置或者網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的，由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組相關(guān)硬件專(zhuān)業(yè)組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行到貨驗(yàn)收和安裝調(diào)試驗(yàn)收。
第八章信息化項(xiàng)目測(cè)試管理
第四十條在完成信息化項(xiàng)目的各項(xiàng)功能后，由項(xiàng)目實(shí)施方進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，內(nèi)部測(cè)試完成后由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組與項(xiàng)目實(shí)施方制定該項(xiàng)目的用戶(hù)系統(tǒng)測(cè)試方案，并組織系統(tǒng)功能測(cè)試。測(cè)試情況通過(guò)《公司XX信息化項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告》以及《公司XX信息化項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤表》(模板見(jiàn)附三)進(jìn)行發(fā)布�！豆綳X信息化項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告》應(yīng)包含且不僅限于：
（一）測(cè)試概述
�。ǘy(cè)試環(huán)境
�。ㄈy(cè)試過(guò)程
�。ㄋ模y(cè)試結(jié)果
�。ㄎ澹y(cè)試評(píng)價(jià)
第四十一條對(duì)于測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，由項(xiàng)目實(shí)施方詳細(xì)記錄《公司XX信息化項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤表》并落實(shí)問(wèn)題處理計(jì)劃，對(duì)于測(cè)試中業(yè)務(wù)提出的變更需求由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組與項(xiàng)目實(shí)施方依據(jù)信息化項(xiàng)目需求變更流程辦理。
第九章信息化項(xiàng)目權(quán)限收集與配置
第四十二條信息化項(xiàng)目用戶(hù)測(cè)試的同時(shí)，由項(xiàng)目實(shí)施方設(shè)計(jì)系統(tǒng)權(quán)限收集模板，由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組下發(fā)用戶(hù)單位進(jìn)行權(quán)限收集以及權(quán)限模板的填寫(xiě)。
第四十三條業(yè)務(wù)項(xiàng)目組收集各單位用戶(hù)權(quán)限收集模板，匯總轉(zhuǎn)交項(xiàng)目實(shí)施方，由項(xiàng)目實(shí)施方進(jìn)行用戶(hù)權(quán)限批導(dǎo)入，導(dǎo)入完成后由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組通知用戶(hù)權(quán)限測(cè)試。
第十章信息化項(xiàng)目培訓(xùn)管理
第四十四條項(xiàng)目實(shí)施方制定系統(tǒng)操作手冊(cè)，并編制項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，大型和重大信息化項(xiàng)目由人力資源部組織系統(tǒng)培訓(xùn)，一般信息化項(xiàng)目由運(yùn)營(yíng)改善部與項(xiàng)目申請(qǐng)單位組織系統(tǒng)培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)后由培訓(xùn)組織方組織考核，對(duì)于考核不合格者不允許上崗操作。
第四十五條用戶(hù)培訓(xùn)中所提的問(wèn)題由項(xiàng)目實(shí)施方記錄《公司XX信息化項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤表》并落實(shí)問(wèn)題處理計(jì)劃；對(duì)于用戶(hù)所提的需求由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組與項(xiàng)目實(shí)施方依據(jù)信息化項(xiàng)目需求變更流程辦理。
第十一章信息化項(xiàng)目上線(xiàn)及試運(yùn)行管理
第四十六條信息化項(xiàng)目完成既定的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、培訓(xùn)任務(wù)后由項(xiàng)目實(shí)施方編寫(xiě)《公司XX信息化項(xiàng)目上線(xiàn)策略》，該策略包含且不僅限于：
�。ㄒ唬┥暇�(xiàn)組織體系及職責(zé)
（二）上線(xiàn)業(yè)務(wù)范圍
�。ㄈ┥暇�(xiàn)準(zhǔn)備工作情況
（四）上線(xiàn)時(shí)間及工作安排
�。ㄎ澹┥暇�(xiàn)支持流程及問(wèn)題處理
（六）上線(xiàn)應(yīng)急預(yù)案
�。ㄆ撸┤藛T聯(lián)絡(luò)方式
�。ò耍┖笄诒Ｕ洗胧�
第四十七條由項(xiàng)目實(shí)施方設(shè)計(jì)期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入模板，由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組組織期初數(shù)據(jù)收集，由項(xiàng)目實(shí)施方清空生產(chǎn)機(jī)數(shù)據(jù)后導(dǎo)入期初數(shù)據(jù)，并鎖定生產(chǎn)機(jī)。
第四十八條系統(tǒng)上線(xiàn)試運(yùn)行前，由項(xiàng)目實(shí)施方解鎖生產(chǎn)機(jī)，由項(xiàng)目業(yè)務(wù)組通知涉及單位系統(tǒng)上線(xiàn)試運(yùn)行。試運(yùn)行期間，項(xiàng)目實(shí)施方7*24小時(shí)支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，試運(yùn)行問(wèn)題通過(guò)《公司XX信息化項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤表》跟蹤處理，各單位所提需求依據(jù)信息化項(xiàng)目需求變更流程辦理。
第十二章信息化項(xiàng)目驗(yàn)收及后評(píng)價(jià)管理
第四十九條依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施合同，業(yè)務(wù)項(xiàng)目組與項(xiàng)目實(shí)施方分階段共同組織項(xiàng)目驗(yàn)收工作，項(xiàng)目驗(yàn)收分軟件驗(yàn)收和硬件驗(yàn)收。
第五十條項(xiàng)目軟件驗(yàn)收材料由項(xiàng)目實(shí)施方準(zhǔn)備，準(zhǔn)備材料包含且不僅限于：
項(xiàng)目啟動(dòng)階段：《公司XX信息化項(xiàng)目實(shí)施章程》、《公司XX信息化項(xiàng)目里程碑計(jì)劃》、《公司XX信息化項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及通訊錄》。
項(xiàng)目需求階段：《公司XX信息化項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》。
項(xiàng)目上線(xiàn)階段：《公司XX信息化項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》、《公司XX信息化項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》、《公司XX信息化項(xiàng)目數(shù)據(jù)接口文檔》、《公司XX信息化項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃》、《公司XX信息化項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告》、《公司XX信息化項(xiàng)目上線(xiàn)策略》、《公司XX信息化項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤表》。
項(xiàng)目終驗(yàn)階段：《公司XX信息化項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)》、《公司XX信息化項(xiàng)目雙周滾動(dòng)計(jì)劃》、《公司XX信息化項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要》。
第五十一條項(xiàng)目軟件驗(yàn)收過(guò)程中，首先由項(xiàng)目實(shí)施方向業(yè)務(wù)項(xiàng)目組兼職文檔員提交項(xiàng)目驗(yàn)收材料以及《公司XX信息化項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》（模板見(jiàn)附件四），經(jīng)項(xiàng)目組審核通過(guò)后，由項(xiàng)目實(shí)施方持《公司XX信息化項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》按照項(xiàng)目涉及單位、運(yùn)營(yíng)改善部以及項(xiàng)目申請(qǐng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)先后順序簽字確認(rèn)驗(yàn)收，對(duì)于不具備驗(yàn)收條件的由項(xiàng)目實(shí)施方依據(jù)審核意見(jiàn)進(jìn)行整改。
第五十二條項(xiàng)目硬件驗(yàn)收由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組以及項(xiàng)目實(shí)施方共同組織，首先項(xiàng)目實(shí)施方提交所有隨硬件采購(gòu)的軟件及授權(quán)，經(jīng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目組硬件專(zhuān)業(yè)核實(shí)無(wú)誤后由項(xiàng)目實(shí)施方持《公司XX信息化項(xiàng)目設(shè)備到貨安裝調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》（模板見(jiàn)附件五）到業(yè)務(wù)項(xiàng)目組硬件專(zhuān)業(yè)以及業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理處簽字確認(rèn)驗(yàn)收。對(duì)于公司自采的項(xiàng)目硬件，由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)與供應(yīng)商進(jìn)行到貨驗(yàn)收。設(shè)備安裝、保存在項(xiàng)目涉及單位管轄區(qū)域的，由項(xiàng)目涉及單位負(fù)責(zé)設(shè)備的保管。
第五十三條項(xiàng)目最終驗(yàn)收前，由項(xiàng)目實(shí)施方與項(xiàng)目維護(hù)方做好項(xiàng)目維護(hù)交接，交接完成后，由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組組織對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況與《公司XX信息化項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)合同工作說(shuō)明書(shū)》中KPI指標(biāo)進(jìn)行審定驗(yàn)收。
第五十四條項(xiàng)目階段性驗(yàn)收后，由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組依據(jù)合同向計(jì)財(cái)部提出項(xiàng)目資金計(jì)劃，由計(jì)財(cái)部安排項(xiàng)目資金。
第五十五條項(xiàng)目最終驗(yàn)收后由運(yùn)營(yíng)改善部組織項(xiàng)目涉及單位依據(jù)《公司項(xiàng)目管理制度》要求進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)。
第十三章信息化項(xiàng)目需求變更
第五十六條對(duì)于已經(jīng)確認(rèn)的需求，后續(xù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試過(guò)程中因業(yè)務(wù)、技術(shù)等各方面原因需要變更的，由變更方提出《公司XX信息化項(xiàng)目需求變更申請(qǐng)表》，經(jīng)過(guò)變更方領(lǐng)導(dǎo)簽字后提交業(yè)務(wù)項(xiàng)目組綜合評(píng)審確認(rèn)，確認(rèn)無(wú)誤后由業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理簽字后提交給項(xiàng)目實(shí)施方。
第五十七條項(xiàng)目實(shí)施方收到需求變更申請(qǐng)后，進(jìn)行技術(shù)、成本、計(jì)劃的評(píng)估，評(píng)估可行的，由項(xiàng)目實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)生效，同時(shí)更改與該需求變更所涉及的所有驗(yàn)收文檔。
第五十八條對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施方評(píng)估有異議的需求變更申請(qǐng)，由項(xiàng)目實(shí)施方組織相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施人員與業(yè)務(wù)項(xiàng)目組綜合討論協(xié)商解決。
第十四章信息化項(xiàng)目文檔管理
第五十九條所有信息化項(xiàng)目文檔按照《公司文件體系管理制度》要求編制、管理。
第六十條項(xiàng)目實(shí)施方提供給業(yè)務(wù)項(xiàng)目組的文檔必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)。
第六十一條所有項(xiàng)目公開(kāi)發(fā)布文檔必須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)，并由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組兼職文檔員整理收集。
第六十二條項(xiàng)目最終驗(yàn)收后由業(yè)務(wù)項(xiàng)目組兼職文檔員將所有項(xiàng)目過(guò)程文檔提交運(yùn)營(yíng)改善部項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)歸檔保存。
第十五章信息化項(xiàng)目質(zhì)保期管理
第六十三條項(xiàng)目實(shí)施方與項(xiàng)目維護(hù)單位分別安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員7*24小時(shí)參與項(xiàng)目質(zhì)保期問(wèn)題處理，做好項(xiàng)目實(shí)施到維護(hù)的過(guò)渡，質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)應(yīng)用問(wèn)題通過(guò)《公司XX信息化項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤表》進(jìn)行跟蹤解決。
第六十四條信息化項(xiàng)目質(zhì)保期中各單位所提需求依據(jù)信息化項(xiàng)目需求變更流程辦理。
第六十五條如項(xiàng)目質(zhì)保期問(wèn)題較多，質(zhì)保期內(nèi)無(wú)法全面解決，業(yè)務(wù)項(xiàng)目組與項(xiàng)目實(shí)施方共同商議后續(xù)解決方案，商議不妥的按照合同條款處理。
第十六章獎(jiǎng)勵(lì)與考核
第六十六條信息化項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)?jiān)瓌t：
（一）按照項(xiàng)目階段要求，完成項(xiàng)目建設(shè)，并取得預(yù)期效果，對(duì)相關(guān)單位給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ǘ⿲�(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中有突出貢獻(xiàn)的單位或個(gè)人給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。
第六十七條信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)下列問(wèn)題時(shí)，對(duì)涉及的單位和個(gè)人提出考核意見(jiàn)：
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中未按要求配合項(xiàng)目工作，影響項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度或質(zhì)量，對(duì)相關(guān)責(zé)任單位每次處罰500-2000元，對(duì)主要責(zé)任人每次處罰100-1000元。
�。ǘ┯捎陧�(xiàng)目實(shí)施方原因影響項(xiàng)目建設(shè)或者未達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的，按合同條款處理。
公司信息化項(xiàng)目管理制度 3
第一章總則
第一條為公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）“以需求為導(dǎo)向，提升運(yùn)營(yíng)監(jiān)控和效率、降低運(yùn)營(yíng)成本”的信息化目標(biāo)，建立和完善公司信息化管理體系，規(guī)范信息化管理，特制定本制度。
第二條信息化工作是指涉及以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的所有相關(guān)的規(guī)劃、建設(shè)、管理和維護(hù)工作。
第二章工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第三條綜合管理部是公司信息化建設(shè)的主責(zé)部門(mén)，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃完成信息化建設(shè)，負(fù)責(zé)信息化工作的具體實(shí)施和日常管理。
主要職責(zé)包括：
1、制定信息化發(fā)展規(guī)劃。
2、制定年度信息化目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
3、組織信息化采購(gòu)。
4、開(kāi)展信息化實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)信息化運(yùn)維。
6、組織信息化培訓(xùn)。
第四條綜合管理部根據(jù)公司戰(zhàn)略需要，編制《信息化發(fā)展規(guī)劃》，編制周期為3—5年，根據(jù)信息化發(fā)展情況，可以對(duì)其進(jìn)行修訂。
第五條綜合管理部依據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)書(shū)，制定年度信息化目標(biāo)任務(wù)書(shū)。
第六條年度信息化目標(biāo)任務(wù)書(shū)內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)信息化項(xiàng)目，可成立臨時(shí)性信息化項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)項(xiàng)目小組），由綜合管理部主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)業(yè)務(wù)線(xiàn)主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，成員由綜合管理部人員及各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織實(shí)施。項(xiàng)目驗(yàn)收后，項(xiàng)目小組解散，由綜合管理部負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的管理、維護(hù)和技術(shù)支持。
第七條公司全體人員有責(zé)任、有義務(wù)使用好、管理好、維護(hù)好公司的各種信息設(shè)備設(shè)施，任何個(gè)人不得利用公司信息設(shè)備設(shè)施從事違反法律法規(guī)、違背公司規(guī)章制度、危害公司利益以及與工作無(wú)關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。
第三章硬件設(shè)備與耗材的管理
第八條硬件設(shè)備主要指以計(jì)算機(jī)設(shè)備為主的智能化設(shè)備，主要包含計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、智能化辦公設(shè)備、數(shù)碼設(shè)備等。耗材主要包括硒鼓、墨盒、色帶、光盤(pán)、墨粉、易消耗配件等低值易耗品。
第九條硬件設(shè)備及耗材的采購(gòu)和發(fā)放
1、綜合管理部負(fù)責(zé)公司信息化硬件的采購(gòu)、調(diào)整及發(fā)放工作。各部門(mén)購(gòu)買(mǎi)信息化硬件均應(yīng)向綜合管理部提交購(gòu)置申請(qǐng)，由綜合管理部統(tǒng)一采購(gòu)。如其他部門(mén)自行采購(gòu)，須按公司《內(nèi)控手冊(cè)》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《固定資產(chǎn)管理流程》執(zhí)行，采購(gòu)后到綜合管理部備案。
2、固定資產(chǎn)硬件設(shè)備采購(gòu)審批權(quán)限：?jiǎn)喂P合同金額5萬(wàn)元（含）以下，由綜合管理部主管領(lǐng)導(dǎo)審批；單筆合同金額5萬(wàn)元以上，須經(jīng)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)或以上領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、綜合管理部對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，按《資產(chǎn)管理制度》要求建立資產(chǎn)臺(tái)賬及卡片。
4、使用者領(lǐng)用設(shè)備時(shí)須簽訂相應(yīng)的《設(shè)備管理責(zé)任書(shū)》及設(shè)備出庫(kù)單，更換設(shè)備時(shí)須將原設(shè)備及相關(guān)配件一并交回，經(jīng)綜合管理部核查完整后方可發(fā)放新設(shè)備；公共區(qū)域及會(huì)議室使用硬件設(shè)備由綜合管理部統(tǒng)一配置和更換。
5、新入職人員綜合管理部需及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)信息化設(shè)備；離職人員在離職前須將領(lǐng)用信息化設(shè)備交回綜合管理部。
6、耗材由綜合管理部根據(jù)歷史月平均消耗量及各部門(mén)需求，按月集中采購(gòu)；各部門(mén)按需領(lǐng)取，廢舊耗材由綜合管理部統(tǒng)一收回。
第十條硬件設(shè)備的使用與維護(hù)：
1、設(shè)備的正常運(yùn)行、維護(hù)和保管工作由設(shè)備使用者負(fù)責(zé)。使用者應(yīng)愛(ài)護(hù)設(shè)備，保證設(shè)備不因人為原因造成損壞、丟失。如因保管不善造成的設(shè)備損壞或遺失，其責(zé)任由設(shè)備使用人承擔(dān)并負(fù)責(zé)維修或賠付。
2、設(shè)備的使用者信息以綜合管理部《設(shè)備管理責(zé)任書(shū)》上的登記信息為準(zhǔn)。使用者變更時(shí)，需到綜合管理部辦理使用變更手續(xù)。
3、嚴(yán)禁使用者私自交換或轉(zhuǎn)讓公司設(shè)備，不得私自拆卸、出賣(mài)、銷(xiāo)毀設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將沒(méi)收其所持設(shè)備，雙倍賠償并予以警告。
4、嚴(yán)禁上班時(shí)間利用公司設(shè)備玩游戲、看電影等與工作無(wú)關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以通報(bào)批評(píng)并限期改正。
5、未經(jīng)他人允許，嚴(yán)禁隨意查看、改寫(xiě)、刪除他人文件，若由此而造成的信息泄露、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等不良后果，公司將會(huì)嚴(yán)肅處理。
6、公共設(shè)備（如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)等）安裝到位后，由綜合管理部看管與維修，其他使用人也可直接向綜合管理部報(bào)修。未經(jīng)綜合管理部同意不得隨意修改設(shè)備配置，禁止隨意拔插、更換設(shè)備配件。
7、公共區(qū)域或會(huì)議室設(shè)備發(fā)現(xiàn)被盜、故意破壞等情況，按公司《資產(chǎn)管理制度》進(jìn)行處理。
8、綜合管理部定期對(duì)公司設(shè)備進(jìn)行巡檢，各部門(mén)應(yīng)積極配合設(shè)備巡檢，保證設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行。
第十一條硬件設(shè)備的維修
1、公司設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，使用者要及時(shí)通知綜合管理部安排維修。
2、未經(jīng)公司允許，禁止使用者自行聯(lián)系維修或送修相關(guān)設(shè)備，否則其責(zé)任由設(shè)備使用人承擔(dān)。
3、復(fù)印機(jī)維修由綜合管理部選定外包單位負(fù)責(zé)，維修時(shí)如需更換配件，相關(guān)部門(mén)人員須在維修單或供貨單上簽字確認(rèn)，并向綜合管理部報(bào)備。
第四章信息系統(tǒng)和軟件的管理
第十二條信息系統(tǒng)和軟件的采購(gòu)
1、綜合管理部根據(jù)工作需求，制定信息系統(tǒng)和軟件采購(gòu)意向，進(jìn)行前期調(diào)研和選型等工作。
2、選型確定后，按公司合同報(bào)審流程審批后實(shí)施采購(gòu)。信息系統(tǒng)和軟件的原始資料由綜合管理部統(tǒng)一存檔保管。
第十三條信息系統(tǒng)和軟件實(shí)施期間，各業(yè)務(wù)主管部門(mén)應(yīng)積極參與項(xiàng)目建設(shè)，須對(duì)提交的系統(tǒng)需求進(jìn)行書(shū)面簽字確認(rèn)，由綜合管理部安排軟件供應(yīng)商實(shí)施。
第十四條信息系統(tǒng)和軟件正式上線(xiàn)后，應(yīng)由項(xiàng)目小組組織項(xiàng)目驗(yàn)收并簽署項(xiàng)目《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。項(xiàng)目小組成員須參加項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)，各主責(zé)部門(mén)須在項(xiàng)目《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》上明確簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。
第十五條信息系統(tǒng)和軟件的需求更新后，需求部門(mén)須配合做好測(cè)試工作，并將最終測(cè)試結(jié)果反饋給綜合管理部。
第十六條綜合管理部應(yīng)做好系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的維護(hù)及檢查工作，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)提交的問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。各部門(mén)須按相關(guān)操作手冊(cè)或指引正確使用信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系綜合管理部解決。如因個(gè)人操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)混亂或丟失，給公司造成損失的，將予以追究責(zé)任。
第十七條信息系統(tǒng)的流程審批，辦理人須及時(shí)辦理并明確填寫(xiě)辦理意見(jiàn)。
第十八條信息系統(tǒng)賬號(hào)管理
1、信息系統(tǒng)的登錄訪(fǎng)問(wèn)實(shí)行用戶(hù)賬號(hào)和密碼的管理制度。
2、使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限進(jìn)行系統(tǒng)操作，不得隨意越權(quán)使用，更不能刪改他人數(shù)據(jù)。進(jìn)行權(quán)限變更時(shí)，須提交申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)、業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)審批或會(huì)簽后，由綜合管理部進(jìn)行權(quán)限變更。
3、員工發(fā)生崗位變動(dòng)或離職情況時(shí)，綜合管理部根據(jù)人力資源審批流程進(jìn)行賬號(hào)、權(quán)限變更。
4、員工須對(duì)用戶(hù)賬號(hào)和密碼嚴(yán)格保密，任何人不得利用各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或技術(shù)手段偵聽(tīng)、盜用他人賬號(hào)及密碼。
5、為保障賬號(hào)、密碼安全，建議員工定期或不定期更換密碼。
第十九條禁止在工作電腦上安裝盜版軟件、非法軟件、木馬程序等對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不利的各種軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。
第五章網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和運(yùn)行
第二十條公司網(wǎng)絡(luò)的搭建與管理
1、公司由綜合管理部根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)情況負(fù)責(zé)搭建、擴(kuò)展、維護(hù)公司有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，其中無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)密碼由綜合管理部統(tǒng)一設(shè)置。公司全體員工須對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)密碼保密；外部人員可以使用綜合管理部設(shè)置公用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。
2、為保證公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全，確保正常穩(wěn)定運(yùn)行，公司員工應(yīng)確保接入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝了防病毒系統(tǒng)，相關(guān)移動(dòng)設(shè)備沒(méi)有受到病毒攻擊。
3、公司員工不得向外部人員泄露、傳播無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)密碼，因私自設(shè)置、傳播無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)密碼，導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)癱瘓等嚴(yán)重后果，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。
4、任何部門(mén)和個(gè)人嚴(yán)禁利用因特網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)含有反黨、反對(duì)社會(huì)主義封建迷信、邪教、淫穢、色情、暴力等內(nèi)容的站點(diǎn)。
第二十一條公司官方微信的建設(shè)和管理
1、公司官方微信公眾平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)納入相關(guān)部門(mén)的日常工作，綜合管理部主要負(fù)責(zé)新聞?lì)�、企業(yè)文化等相關(guān)內(nèi)容。
2、與官方微信維護(hù)有關(guān)的相關(guān)部門(mén)，必須對(duì)后臺(tái)管理網(wǎng)址、用戶(hù)名和密碼嚴(yán)格保密，不得對(duì)外泄露，如發(fā)生賬號(hào)和密碼泄露，應(yīng)立刻和綜合管理部聯(lián)系，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，更改賬號(hào)和密碼。
3、官方微信各責(zé)任部門(mén)應(yīng)認(rèn)真履行各自的更新、維護(hù)職責(zé)，保證官方微信各方面信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性；如信息有誤或造成不良后果的，由相關(guān)部門(mén)承擔(dān)責(zé)任；涉密內(nèi)容必須按照保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、責(zé)任部門(mén)要根據(jù)公司工作需要可適時(shí)提出修改或換版的具體意見(jiàn)提交綜合管理部，并提供更改內(nèi)容的資料，由綜合管理部統(tǒng)一更新。
5、客戶(hù)通過(guò)微信反饋的意見(jiàn)、建議等信息主要由綜合管理部負(fù)責(zé)，在一定期限內(nèi)給予回復(fù)，以維護(hù)公司在客戶(hù)中的形象；如涉及其他部門(mén)由綜合管理部反饋相關(guān)部門(mén)并協(xié)助解答。
6、微信管理員不得在官微中私自發(fā)布、轉(zhuǎn)載、傳送含有下列內(nèi)容之一的信息，否則公司將視情節(jié)嚴(yán)重程度予以處理：
1）違反憲法確定的基本原則的。
2）危害國(guó)家安全，泄漏國(guó)家機(jī)密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的。
3）損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的。
4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的。
5）破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的。
6）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的。
7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的。
8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。
9）煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序的。
10）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
第二十二條電子郵件的'使用和管理：
1、公司電子郵件帳戶(hù)由綜合管理部統(tǒng)一分配。
2、各部門(mén)和員工的電子郵件賬號(hào)和密碼必須嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁盜用他人的賬號(hào)和密碼使用電子郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將嚴(yán)肅處理。
3、通過(guò)電子郵件下發(fā)、上報(bào)的涉及公司機(jī)密的文件、報(bào)表等相關(guān)信息必須按照保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、任何部門(mén)和個(gè)人不得利用電子郵件發(fā)布、傳播含有反黨、反對(duì)社會(huì)主義言論以及涉及封建迷信、邪教、淫穢、色情等內(nèi)容的信息。
5、員工應(yīng)適時(shí)修改郵箱密碼，郵箱密碼強(qiáng)度要滿(mǎn)足郵件系統(tǒng)設(shè)置要求，任何人不得主動(dòng)轉(zhuǎn)讓電子郵箱給他人使用，如因密碼強(qiáng)度不足被盜或主動(dòng)轉(zhuǎn)讓?zhuān)凰朔欠ɡ茫纱嗽斐傻牟涣己蠊吧鐣?huì)影響由個(gè)人負(fù)責(zé)。
第二十三條其他的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息系統(tǒng)按照系統(tǒng)操作手冊(cè)使用。
第六章信息安全管理
第二十四條計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)
1、公司計(jì)算機(jī)必須安裝防病毒軟件，使用人應(yīng)使用防病毒軟件定期進(jìn)行病毒清查，對(duì)于無(wú)法清除的病毒，及時(shí)通知綜合管理部進(jìn)行處理。
2、對(duì)于外來(lái)的存儲(chǔ)介質(zhì)（包括移動(dòng)硬盤(pán)、U盤(pán)、光盤(pán)等）在使用前必須進(jìn)行查毒、殺毒工作。
3、公司內(nèi)部文件應(yīng)盡量使用網(wǎng)絡(luò)傳輸，以減少存儲(chǔ)介質(zhì)引發(fā)的病毒傳播。
4、嚴(yán)禁打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)上身份及內(nèi)容不明的電子郵件或網(wǎng)址，以防止病毒通過(guò)電子郵件進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)并傳播。
5、嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上安裝和使用來(lái)歷不明、可能引發(fā)病毒傳染的軟件。
第二十五條綜合管理部負(fù)責(zé)每月對(duì)公司級(jí)重要的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份。
第二十六條嚴(yán)禁使用公司機(jī)房的服務(wù)器直接進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的訪(fǎng)問(wèn)和電子郵件的收發(fā)。
第二十七條公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，未經(jīng)同意禁止將公司的數(shù)據(jù)資料及相關(guān)信息利用網(wǎng)絡(luò)等各種手段外泄。
第七章廢舊信息物品的處理
第二十八條公司各種信息化類(lèi)電子廢棄物統(tǒng)一由綜合管理部根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、上級(jí)單位下發(fā)文件、公司資產(chǎn)管理的相關(guān)規(guī)定的要求進(jìn)行回收和報(bào)廢。
第二十九條當(dāng)信息化產(chǎn)品因自然損耗、故障等原因不能正常使用時(shí)，使用部門(mén)須向綜合管理部提出維修或更新申請(qǐng)，綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，對(duì)符合報(bào)廢條件的予以報(bào)廢處理。
第三十條信息化固定資產(chǎn)的報(bào)廢處理，按照公司固定資產(chǎn)報(bào)廢流程處理。
第三十一條使用人須將使用完或損壞的耗材類(lèi)低值易耗品交回綜合管理部進(jìn)行回收、處理，禁止私自處理。
第三十二條軟件產(chǎn)品的報(bào)廢，參照公司《資產(chǎn)管理制度》的規(guī)定和程序執(zhí)行。
第八章附則
第三十三條本制度中提及的部門(mén)，其負(fù)責(zé)人一般指部門(mén)經(jīng)理。
第三十四條本制度自發(fā)布之日起施行，由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。
公司信息化項(xiàng)目管理制度 4
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司信息化建設(shè)，規(guī)范信息化管理，降低管理成本，提高工作效率和管理水平，結(jié)合公司實(shí)際和發(fā)展戰(zhàn)略，以信息化帶動(dòng)管理現(xiàn)代化，提升公司管理水平，特制定此制度。
第二條本制度適用于公司信息化硬件、軟件、耗材、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和安全等管理工作，指導(dǎo)公司的網(wǎng)絡(luò)使用管理和維護(hù)工作，規(guī)范設(shè)備和耗材采購(gòu)配置引進(jìn)流程，為公司的信息化系統(tǒng)健全完善和數(shù)據(jù)安全工作提供切實(shí)有效的方案。
第三條公司信息化管理實(shí)行統(tǒng)一管理、分項(xiàng)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的管理機(jī)制。
第二章管理分工及職責(zé)
第四條綜合部是公司信息化管理常設(shè)機(jī)構(gòu)，職責(zé)是：
（一）負(fù)責(zé)組織擬定公司信息化管理規(guī)章制度和管理流程；
（二）承辦公司信息化設(shè)備的采購(gòu)、調(diào)配與回收；
（三）組織信息化設(shè)備的安裝、調(diào)試及技術(shù)支持；
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（0A系統(tǒng)）建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和信息資源管理工作；
�。ㄎ澹┙y(tǒng)籌公司信息安全管理，組織公司信息化管理的知識(shí)培訓(xùn)；
（六）負(fù)責(zé)公司硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)維修工作。
第五條各部門(mén)的職責(zé)是：
�。ㄒ唬┍ＷC公司信息化工作任務(wù)在本部門(mén)的執(zhí)行；
（二）上報(bào)本部門(mén)年度信息化需求；
（三）負(fù)責(zé)本部門(mén)所使用的信息化設(shè)施日常維護(hù)和保管工作。
第六條公司各使用部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)信息化管理工作。
第七條信息化人員管理：
（一）對(duì)信息技術(shù)管理機(jī)構(gòu)實(shí)行定崗、定編、定責(zé)，明確各崗位的人員素質(zhì)要求；
�。ǘ┙⒅匾獚徫坏碾p人負(fù)責(zé)制，并加強(qiáng)對(duì)單人單崗的監(jiān)控；
�。ㄈ┙⑼晟频谋Ｃ苤贫�，重要崗位應(yīng)簽訂保密協(xié)議書(shū)；
�。ㄋ模┙⑿畔⒓夹g(shù)人員定期培訓(xùn)和考核制度。
第三章信息化系統(tǒng)管理
第八條服務(wù)器管理
�。ㄒ唬┕舅行畔⒒到y(tǒng)涉及到的服務(wù)器主機(jī)應(yīng)按照國(guó)家服務(wù)器設(shè)備的管理標(biāo)準(zhǔn)，保障服務(wù)器主機(jī)在合適的環(huán)境中運(yùn)行。
�。ǘ┬畔⒒芾韱T對(duì)服務(wù)器主機(jī)的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控，依據(jù)服務(wù)器資源的占用情況，及時(shí)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整。在必要的情況下，信息化管理員對(duì)服務(wù)器主機(jī)的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件進(jìn)行升級(jí)，安裝補(bǔ)丁程序。
第九條計(jì)算機(jī)管理
�。ㄒ唬┚C合部負(fù)責(zé)公司各類(lèi)計(jì)算機(jī)、工作站及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、升級(jí)管理。
�。ǘ┚C合部每年初應(yīng)根據(jù)需求，對(duì)存在故障無(wú)法解決、設(shè)備老化、市場(chǎng)無(wú)配件更換的老舊計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行集中統(tǒng)計(jì)并上報(bào)備案。
（三）在未經(jīng)綜合部許可的情況下，各計(jì)算機(jī)使用人不得隨意更換、拆卸計(jì)算機(jī)內(nèi)的零部件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
�。ㄋ模┯�(jì)算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)故障，相關(guān)知情人員必須及時(shí)報(bào)告綜合部，由綜合部安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)處理并修復(fù)，對(duì)不能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理并修復(fù)的設(shè)備，由技術(shù)人員明確故障原因，出具鑒定結(jié)果，送相關(guān)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修處理。
第十條網(wǎng)絡(luò)管理
�。ㄒ唬┚C合部負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)與管理。公司網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均要由綜合部統(tǒng)一組織安裝、管理、維護(hù)。
�。ǘ┕舅芯W(wǎng)絡(luò)使用者應(yīng)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)的安全、完好負(fù)責(zé)。未經(jīng)允許其他人員不得擅自更換線(xiàn)路和設(shè)備，不得擅自拆卸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、改變?cè)O(shè)備配置。
�。ㄈ┬畔⒒芾韱T應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路和設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查。當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷故障、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度異常、設(shè)備或線(xiàn)路出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)上報(bào)公司綜合部，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)解決。
�。ㄋ模┤魏伪竟救藛T不得向其他外部人員泄漏公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)布局、布線(xiàn)系統(tǒng)及軟件結(jié)構(gòu)、代碼、軟件注冊(cè)碼或序列號(hào)等有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的任何機(jī)密。
第四章辦公系統(tǒng)平臺(tái)管理
第十一條組織管理與職責(zé)
一、綜合部負(fù)責(zé)OA服務(wù)器的管理維護(hù)和日常運(yùn)行。主要職責(zé)包括：
1、負(fù)責(zé)管理OA軟件的開(kāi)發(fā)升級(jí)管理；
2、制定、落實(shí)OA有關(guān)規(guī)章制度；
3、組織公司各部門(mén)及員工的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)器、操作系統(tǒng)和硬件的維護(hù)，確保服務(wù)器安全運(yùn)行；
5、保障公司各部門(mén)和各用戶(hù)與服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)的正常連通；
6、負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)用戶(hù)注冊(cè)管理，包括現(xiàn)有用戶(hù)、新增用戶(hù)的開(kāi)通和使用權(quán)限及對(duì)需注銷(xiāo)的人員及時(shí)辦理注銷(xiāo)。注銷(xiāo)前應(yīng)備份用戶(hù)OA內(nèi)的文件；
7、負(fù)責(zé)日常運(yùn)行的技術(shù)維護(hù)、系統(tǒng)功能的不斷完善；
二、其他部門(mén)主要職責(zé)為：
1、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)OA相應(yīng)管理制度；
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)OA的日常維護(hù)、人員培訓(xùn)等技術(shù)支持工作；
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)參與OA人員權(quán)限變更時(shí)，及時(shí)提供給公司行政部申請(qǐng)調(diào)整。
4、負(fù)責(zé)根據(jù)本部門(mén)工作需要，提出優(yōu)化需求。
第十二條OA的使用
一、公司各部門(mén)的公文原則上統(tǒng)一采OA傳送，對(duì)于未經(jīng)OA傳送的文件，原則上不予書(shū)面審批。
二、如因出差而無(wú)法及時(shí)處理待辦事項(xiàng)的，可通過(guò)短信、郵件方式等方式先行辦理，出差任務(wù)完成回到公司后需及時(shí)將待辦事項(xiàng)辦理完成。
三、文件發(fā)送后，發(fā)送文件的人員要對(duì)發(fā)送的文件情況要進(jìn)行檢查、催辦、督辦，確認(rèn)發(fā)出的文件已落實(shí)到位。
四、嚴(yán)禁利用OA做與工作無(wú)關(guān)的事情。
五、未經(jīng)許可，嚴(yán)禁管理員利用管理員權(quán)限私自查看他人文件。
第十三條登陸規(guī)范
一、系統(tǒng)正式運(yùn)行后，系統(tǒng)所有用戶(hù)原則上必須在每個(gè)工作日保持在線(xiàn)狀態(tài)，以保證公文的正常流轉(zhuǎn)和信息的及時(shí)傳送。
二、多人共用一臺(tái)計(jì)算機(jī)，如暫停使用時(shí)需及時(shí)注銷(xiāo)或退出管理協(xié)同模塊，以免他人介入工作環(huán)境。
三、登陸OA用戶(hù)口令應(yīng)經(jīng)常更改并保守秘密，以防他人有意或無(wú)意打開(kāi)系統(tǒng)獲取信息。
四、涉及公司秘密以及其它密級(jí)文件不在管理協(xié)同模塊上進(jìn)行工作流轉(zhuǎn)。
第十四條應(yīng)急處理
一、對(duì)公司制度、報(bào)告、公文、檔案等有價(jià)值的內(nèi)容、信息，在發(fā)布的同時(shí)，發(fā)布人還應(yīng)進(jìn)行備份，以避免信息丟失；
二、需要進(jìn)行歸檔管理的資料、信息由綜合部指定相關(guān)人員進(jìn)行備份；
三、系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致公文與信息無(wú)法在系統(tǒng)中進(jìn)行正常流轉(zhuǎn)的，應(yīng)及時(shí)通知系統(tǒng)管理員。系統(tǒng)管理員應(yīng)盡快組織相關(guān)單位查明原因，排除故障，并在2個(gè)工作日內(nèi)作出相應(yīng)。
若24小時(shí)內(nèi)仍未排除故障，可報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理同意，采用紙質(zhì)文件進(jìn)行處理。
第五章信息網(wǎng)絡(luò)安全管理
第十五條公司網(wǎng)絡(luò)使用人員要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律，要從主觀上避免可能造成信息泄露的行為，提高安全意識(shí)。
第十六條網(wǎng)絡(luò)操作人員要熟練掌握網(wǎng)絡(luò)管理操作，根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)相關(guān)制度與手冊(cè)，保證信息化網(wǎng)絡(luò)暢通。相關(guān)操作人員要遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按工作權(quán)限進(jìn)行操作，嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)技術(shù)超越權(quán)限訪(fǎng)問(wèn)或私自修改他人信息。
第十七條各部門(mén)（單位）計(jì)算機(jī)操作人員應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行病毒檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即采取措施進(jìn)行病毒清理，新發(fā)現(xiàn)的病毒類(lèi)型和重大安全事故應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
第十八條信息化管理員要堅(jiān)持原則，遵守國(guó)家保密法和信息工作紀(jì)律，認(rèn)真履行工行職責(zé)，確保不泄密。對(duì)于掌握公司核心秘鑰和超級(jí)權(quán)限的管理人員，要定期對(duì)其秘鑰和權(quán)限進(jìn)行備案和測(cè)試，確保秘鑰及權(quán)限的安全。
第十九條如公司員工的.崗位變動(dòng)、離職等情況，要提前上報(bào)綜合部備案，收回其掌握的秘鑰和權(quán)限，重新修改后方可下發(fā)。
第二十條數(shù)據(jù)安全
各部門(mén)（單位）對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)及存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的載體必須進(jìn)行安全、妥善地管理。OA辦公系統(tǒng)、用友NC財(cái)務(wù)管理軟件等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，必須定期、定時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和數(shù)據(jù)下載，予以保存。綜合部負(fù)責(zé)組織各類(lèi)信息系統(tǒng)的備份工作，保證系統(tǒng)故障后能及時(shí)恢復(fù)。
第六章機(jī)房管理
第二十一條凡涉及部署信息化機(jī)房和設(shè)備的部門(mén)須建立健全必要的安全防范管理制度，認(rèn)真落實(shí)安全防范措施，并負(fù)責(zé)對(duì)使用和管理信息化機(jī)房和設(shè)備的人員進(jìn)行教育管理。
第二十二條嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需信息化管理員或相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫(xiě)登記表后方可進(jìn)入。
外來(lái)人員未經(jīng)綜合部負(fù)責(zé)人同意嚴(yán)禁擅自進(jìn)入信息化機(jī)房并操作相關(guān)設(shè)備。
第二十三條加強(qiáng)信息化機(jī)房室內(nèi)火種、電源的管理，不得擅自動(dòng)明火，禁止存放易燃易爆物品，使用電源必須保證安全。信息化機(jī)房的安全防護(hù)措施必須參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以配備完善，人員正常操作后應(yīng)及時(shí)離開(kāi)，并確保門(mén)禁系統(tǒng)安全。
第二十四條信息化管理員應(yīng)每日檢查計(jì)算機(jī)房集中監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，保證計(jì)算機(jī)房溫度、濕度等環(huán)境符合信息設(shè)備正常運(yùn)行的要求。定期檢查硬件線(xiàn)路，排查線(xiàn)路隱患并予以及時(shí)處理。
第二十五條建立機(jī)房設(shè)備調(diào)試登記機(jī)制，對(duì)本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的調(diào)試，建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時(shí)相關(guān)人員不可對(duì)中繼、光纖、網(wǎng)線(xiàn)及各種網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行任何調(diào)試；若有故障應(yīng)對(duì)所發(fā)生的故障、處理過(guò)程和結(jié)果等做好詳細(xì)登記。
第七章涉密信息及密碼管理
第二十六條公司各類(lèi)信息化設(shè)備和系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)公司保密管理制度要求，做好保密工作。
第二十七條公司OA、各部門(mén)等核心信息化管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安裝有涉密軟件的計(jì)算機(jī)終端設(shè)備、移動(dòng)終端設(shè)備，必須設(shè)置符合要求的賬號(hào)和密碼，并由綜合部統(tǒng)一管理。
第八章附則
第二十八條本制度由公司綜合部制定和解釋。
第二十九條本制度自印發(fā)之日起施行。
公司信息化項(xiàng)目管理制度 5
第一章總則
第一條為了對(duì)公司信息披露工作實(shí)行有效管理,統(tǒng)一公司信息披露的渠道和程序,規(guī)范公司的信息披露工作,接受股東和社會(huì)監(jiān)督,維護(hù)股東的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)證券法》等國(guó)家法律、法規(guī)和本公司章程,制定本辦法。
第二條本辦法所指的信息是指本公司經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的一切信息,包括但不限于:
1、產(chǎn)品信息;
2、投資信息(包括對(duì)外合作等);
3、經(jīng)營(yíng)信息(經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等);
4、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息(財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、審計(jì)報(bào)告、盈利預(yù)測(cè));
5、股東大會(huì)情況(通知、公告、決議);
6、董事會(huì)情況(通知、公告、決議等);
7、監(jiān)事會(huì)情況(通知、公告、決議等);
8、總裁辦公會(huì)內(nèi)容(決定等);
9、股權(quán)變動(dòng)情況。(配股、增資);
10、股東狀況(股東變動(dòng)情況);
11、本公司涉及的訴訟情況;
12、對(duì)外擔(dān)保情況;
13、股權(quán)擔(dān)保情況(是指本公司的股東以持有的本公司股權(quán)對(duì)外質(zhì)押的情況);
14、上市申請(qǐng)文件(招股說(shuō)明書(shū)、上市公告書(shū)、定期報(bào)告、臨時(shí)報(bào)告);
15、重要合同;
16、本公司聘請(qǐng)的中介機(jī)構(gòu)變化情況(會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、管理顧問(wèn)公司等);
17、關(guān)聯(lián)交易情況;
18、本公司分紅派息情況;
19、下屬公司經(jīng)營(yíng)情況。
第三條本辦法所稱(chēng)的信息披露是指將本辦法規(guī)定的信息向給特定或者不特定的單位或者個(gè)人公開(kāi)的行為。
第四條公司應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)證券法》等有關(guān)法律、法規(guī)和本公司章程、本辦法的規(guī)定,及時(shí)披露有關(guān)信息。
第五條信息披露應(yīng)當(dāng)遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和公正的原則。信息披露的程序應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、本公司章程和本辦法的規(guī)定。
第六條信息披露應(yīng)當(dāng)遵守本公司保密制度的規(guī)定,注意保守本公司的技術(shù)秘密和經(jīng)營(yíng)秘密。
第二章信息披露的管理
第七條董事會(huì)秘書(shū)是本公司信息披露的代表,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織本公司的信息披露事宜,建立健全有關(guān)信息披露制度,參加本公司所有涉及信息披露的有關(guān)會(huì)議,及時(shí)知曉本公司重大經(jīng)營(yíng)決策及有關(guān)信息資料。
第八條證券管理部是本公司信息披露的管理部門(mén),在董事會(huì)秘書(shū)的領(lǐng)導(dǎo)下,按照本辦法的規(guī)定行使本公司信息披露管理的各項(xiàng)職權(quán)。
第九條董事會(huì)秘書(shū)負(fù)責(zé)披露下列信息:
1、招股說(shuō)明書(shū)和配股說(shuō)明書(shū);
2、定期報(bào)告(包括年度報(bào)告、中期報(bào)告、季度報(bào)告);
3、臨時(shí)報(bào)告;
4、本公司對(duì)外的各種公告;
5、股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的決議;
6、應(yīng)當(dāng)由董事會(huì)秘書(shū)披露的其他信息;
應(yīng)當(dāng)由董事會(huì)秘書(shū)披露的信息,本公司內(nèi)部其他單位不得披露
第十條證券管理部是本公司信息披露的管理部門(mén),按照本辦法的規(guī)定行使公司信息披露管理的各項(xiàng)職權(quán)。證券管理部行使下列職權(quán):
1、協(xié)助董事會(huì)秘書(shū)進(jìn)行信息披露工作;
2、負(fù)責(zé)本公司各單位信息披露的前置審批;
3、負(fù)責(zé)本公司各單位信息披露的備案;
4、根據(jù)總裁的授權(quán)和決定,依照法律、法規(guī)、本公司章程和本辦法的`規(guī)定,負(fù)責(zé)披露除由董事會(huì)秘書(shū)負(fù)責(zé)披露的其他信息
5、收集、整理本公司各單位報(bào)送的信息;
6、應(yīng)當(dāng)由證券管理部行使的其他職權(quán)。
第十一條本辦法規(guī)定的信息披露的方式包括但不限于:
1、公告;
2、新聞發(fā)布會(huì);
3、招聘啟事;
4、新聞報(bào)道;
5、商業(yè)廣告;
6、印刷品、宣傳品;
7、展覽;
8、接待來(lái)訪(fǎng)、回答咨詢(xún)、聯(lián)系股東)。
第十二條本公司下列情形的信息披露應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)審批:
1、公告;
2、新聞報(bào)道;
3、新聞發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì);技術(shù)鑒定會(huì);
4、展覽;
5、商業(yè)廣告;
6、宣傳品、印刷品;
第十三條信息披露應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)下列程序:
1、提出申請(qǐng),并將申請(qǐng)連同與所披露的信息有關(guān)材料在需要披露之日前3日內(nèi)報(bào)至證券管理部。
2、證券管理部收到申請(qǐng)和材料后應(yīng)立即報(bào)送至董事會(huì)秘書(shū)審批。
3、董事會(huì)秘書(shū)審查后簽署意見(jiàn)并由證券管理部將意見(jiàn)反饋給申請(qǐng)單位。董事會(huì)秘書(shū)應(yīng)當(dāng)在收到證券管理部轉(zhuǎn)報(bào)的申請(qǐng)和材料后2日內(nèi)做出意見(jiàn)。
4、董事會(huì)秘書(shū)對(duì)披露的材料有疑問(wèn)的,申請(qǐng)披露單位應(yīng)當(dāng)做出解釋;董事會(huì)秘書(shū)要求修改的,申請(qǐng)單位應(yīng)當(dāng)在做出修改后重新上報(bào)審批。
5、審批完畢后,證券管理部將申請(qǐng)和有關(guān)材料備案保存。
第三章信息的匯集和整理
第十四條各單位應(yīng)將本辦法第一條信息所列的信息在發(fā)生的當(dāng)月最后3個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面和電子數(shù)據(jù)的形式報(bào)送至證券管理部備案。各單位報(bào)送的信息應(yīng)當(dāng)由本單位負(fù)責(zé)人簽字。證券管理部應(yīng)當(dāng)由專(zhuān)人對(duì)各單位報(bào)送的書(shū)面信息進(jìn)行簽收。
第十五條發(fā)生重大事件時(shí),各單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)、迅速將信息報(bào)送至證券管理部。重大事件是指下列事件:
1、公司訂立重要合同,該合同可能對(duì)本公司資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益和經(jīng)營(yíng)成果中的一項(xiàng)或者多項(xiàng)產(chǎn)生顯著影響;
2、公司的經(jīng)營(yíng)政策或者經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目發(fā)生重大變化;
3、公司發(fā)生重大的投資行為或者購(gòu)置金額較大的長(zhǎng)期資產(chǎn)的行為;
4、公司發(fā)生重大債務(wù);
5、公司未能歸還到期重大債務(wù)的違約情況;
6、公司發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)性或者非經(jīng)營(yíng)性虧損;
7、公司資產(chǎn)遭受重大損失;
8、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重要變化;
9、新頒布的法律、法規(guī)、政策、規(guī)章等,可能對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)有顯著影響;
10、董事長(zhǎng)、百分之三十以上的董事或者總經(jīng)理發(fā)生變動(dòng);
11、涉及公司的重大訴訟事項(xiàng);
12、公司進(jìn)入清算、破產(chǎn)狀態(tài)。
第十六條證券管理部應(yīng)設(shè)專(zhuān)人對(duì)匯集的信息進(jìn)行保存,并且對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)整理,以便于及時(shí)對(duì)外進(jìn)行信息披露。
第四章附則
第十七條本辦法由本公司董事會(huì)討論通過(guò)后生效。董事、監(jiān)事、總裁、副總裁、董事會(huì)秘書(shū)以及本公司其他單位和員工受本辦法約束。
第十八條公司的全體發(fā)起人或者董事必須保證公開(kāi)披露文件內(nèi)容沒(méi)有虛假、嚴(yán)重誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏,并就其保證付連帶法律責(zé)任。
第十九條本辦法由本公司證券管理部負(fù)責(zé)解釋。
公司信息化項(xiàng)目管理制度 6
為了加強(qiáng)市場(chǎng)信息溝通工作，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的管理，使公司對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化做出迅速反應(yīng)，特制定本工作管理制度。
一、市場(chǎng)信息溝通方式
信息溝通管理工作由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，銷(xiāo)售分公司協(xié)助完成。市場(chǎng)部及銷(xiāo)售分公司要嚴(yán)格執(zhí)行信息反饋制度。銷(xiāo)售人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反映到市場(chǎng)部，以便公司針對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向做出迅速調(diào)整。
(一)日常情況：口頭、電話(huà)、傳真。
(二)緊急情況：口頭、電話(huà)。
(三)定期溝通：依照《銷(xiāo)售人員信息反饋表》、《顧客意見(jiàn)征詢(xún)表》、《客戶(hù)回訪(fǎng)記錄表》填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容。
二、信息反饋制度
1、《銷(xiāo)售信息反饋表》
針對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的調(diào)查，由銷(xiāo)售分公司協(xié)助市場(chǎng)部完成。分為周、月、季度進(jìn)銷(xiāo)售信息反饋。營(yíng)銷(xiāo)人員在各階段中定期進(jìn)行數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)及信息搜集，如實(shí)填寫(xiě)相應(yīng)表格，按要求送交市場(chǎng)部。市場(chǎng)部在一周內(nèi)將信息分析匯總，上報(bào)主管副總經(jīng)理,下達(dá)上級(jí)批示的執(zhí)行意見(jiàn)。
2．《顧客意見(jiàn)征詢(xún)表》
針對(duì)一般顧客的調(diào)查，由銷(xiāo)售分公司協(xié)助市場(chǎng)部完成。每季度進(jìn)行一次。在各季度中不定期進(jìn)行調(diào)查，并于每季度末前一星期內(nèi)送交市場(chǎng)部。（重大問(wèn)題須隨時(shí)報(bào)告）。專(zhuān)賣(mài)店及商場(chǎng)銷(xiāo)售人員將以書(shū)面或口頭提問(wèn)的方式知道顧客填寫(xiě)《顧客意見(jiàn)征詢(xún)表》后傳遞給市場(chǎng)部。市場(chǎng)部在一周內(nèi)將信息分析匯總，填寫(xiě)《顧客意見(jiàn)處理報(bào)告》上報(bào)主管副總經(jīng)理，下達(dá)上級(jí)批示的執(zhí)行意見(jiàn)。
4、《客戶(hù)回訪(fǎng)征詢(xún)表》
針對(duì)代銷(xiāo)商以及酒店客戶(hù)的.調(diào)查，由市場(chǎng)部完成。每季度進(jìn)行一次。定于一月、四月、七月、十月的月末5日內(nèi)完成。市場(chǎng)部人員可以通過(guò)登門(mén)、電話(huà)或信函等方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，填寫(xiě)《客戶(hù)回訪(fǎng)征詢(xún)表》，并在一周內(nèi)將信息分析匯總，上報(bào)主管副總經(jīng)理，下達(dá)上級(jí)批示的執(zhí)行意見(jiàn)，填寫(xiě)《客戶(hù)意見(jiàn)處理報(bào)告》。
三、資料管理
信息反饋制度所形成的各方面資料，市場(chǎng)部由專(zhuān)人管理。
四、信息溝通工作責(zé)任追究制度
凡對(duì)信息溝通工作不重視、弄虛作假、敷衍塞責(zé)的，對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)反映的問(wèn)題不及時(shí)上報(bào)，出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的，要通報(bào)批評(píng)，追究責(zé)任。
五、信息溝通考核制度
(一)提出“行銷(xiāo)新構(gòu)想”而為公司采用，一年內(nèi)使公司獲利者，年終酌情獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)主動(dòng)反映可開(kāi)發(fā)的“新產(chǎn)品”而為公司采用，一年內(nèi)使公司獲利者，年終酌情獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)提供競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商動(dòng)態(tài)，被公司采用為政策者，年終酌情獎(jiǎng)勵(lì)。
六、本制度每年修訂一次。
公司信息化項(xiàng)目管理制度 7
第一章總則
第一條為加強(qiáng)石油銷(xiāo)售公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)hb公司或公司)市場(chǎng)信息收集、整理、分析和應(yīng)用,提高市場(chǎng)信息的使用價(jià)值和效率,為企業(yè)更好地經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù),結(jié)合公司實(shí)際情況,特制訂本管理辦法。
第二條本辦法適用于hb公司市場(chǎng)信息管理工作。
第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第三條市場(chǎng)信息部是市場(chǎng)調(diào)研和信息收集的主管部門(mén)。主要職能是:
(一)擬定市場(chǎng)信息管理辦法;
(二)組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作;
(三)收集、整理、分析市場(chǎng)信息,提出相應(yīng)的市場(chǎng)信息分析報(bào)告提交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱,并在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息共享。
第四條公司其他部門(mén)是市場(chǎng)信息管理的支持配合部門(mén),可提交自身所收集和掌握的市場(chǎng)信息至市場(chǎng)信息部進(jìn)行匯總、整理。
市場(chǎng)信息部組織開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)活動(dòng)中,應(yīng)積極關(guān)注市場(chǎng)信息。
第三章信息渠道
第五條獲取市場(chǎng)信息的主要方法
收集市場(chǎng)信息可采取電話(huà)、面談、參展、查閱和購(gòu)買(mǎi)資料等方式。
開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研時(shí),需制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃、調(diào)研提綱及費(fèi)用預(yù)算,組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研后,應(yīng)編寫(xiě)相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
第六條獲取市場(chǎng)信息的主要途徑
(一)通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、權(quán)威部門(mén)的信息披露、行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士發(fā)言、公開(kāi)媒體報(bào)道、報(bào)刊雜志等;
(二)通過(guò)參加行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等活動(dòng)收集信息;
(三)在拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)或同客戶(hù)業(yè)務(wù)洽談中,適時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)情況和經(jīng)營(yíng)情況;
(四)對(duì)目標(biāo)區(qū)域、潛在客戶(hù)的'走訪(fǎng);
(五)業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期電話(huà)回訪(fǎng);
(六)不定期召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì),交流市場(chǎng)信息,了解客戶(hù)各項(xiàng)需求。
(七)收集、整理公司其他人員反饋的信息;
(八)從上級(jí)公司的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)報(bào)告獲得;
(九)委托第三方信息/調(diào)查/咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與信息收集;
(十)其他信息收集渠道
第七條信息渠道的建立
與信息提供單位或個(gè)人建立正式和非正式的溝通渠道,以便及時(shí)快捷準(zhǔn)確的獲取信息。
第八條信息渠道的維護(hù)
定期拜訪(fǎng)信息提供單位或個(gè)人,交流市場(chǎng)信息,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
第四章市場(chǎng)調(diào)研與信息收集的主要內(nèi)容
第九條宏觀經(jīng)濟(jì)與行業(yè)背景信息的收集與分析
(一)國(guó)際與國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì);
(二)國(guó)家對(duì)本行業(yè)的政策、規(guī)劃和法律法規(guī);
(三)本行業(yè)的國(guó)內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài)及上下游發(fā)展現(xiàn)狀;
(四)未來(lái)新產(chǎn)品與新技術(shù)發(fā)展方向等信息。
第十條市場(chǎng)供需信息的收集與分析
(一)市場(chǎng)規(guī)模與容量
主要了解全國(guó)及區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)能、產(chǎn)量和進(jìn)口量及增長(zhǎng)情況等,未來(lái)上游擴(kuò)建及新建統(tǒng)計(jì);下游消費(fèi)群體發(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)量和出口量及增長(zhǎng)情況等。
(二)市場(chǎng)界定與細(xì)分
主要了解每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的界定、容量和分布,分析生產(chǎn)工藝、技術(shù)指標(biāo)、銷(xiāo)售渠道和用戶(hù)體驗(yàn)等方面的差異。
(三)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
主要跟蹤市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化,以便隨時(shí)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略。
(四)市場(chǎng)價(jià)格
主要分析價(jià)格構(gòu)成(成本、供需、交割時(shí)間、交割地點(diǎn)、付款方式、賬期等)和定價(jià)策略,同時(shí)統(tǒng)計(jì)人民幣現(xiàn)貨價(jià)格、美金船貨價(jià)格、生產(chǎn)商的掛牌價(jià)與結(jié)算價(jià)等。
(五)分銷(xiāo)渠道
主要了解分銷(xiāo)商的綜合實(shí)力、經(jīng)銷(xiāo)品類(lèi)和銷(xiāo)量,并分析其運(yùn)營(yíng)模式。
(六)物流布局
主要了解華中、華南市場(chǎng)固體與液體化工產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)的分布特點(diǎn),同時(shí)了解固體與液體化工產(chǎn)品的運(yùn)輸特點(diǎn)。
第十一條競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集與分析
主要收集標(biāo)桿企業(yè)銷(xiāo)售政策,現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)品類(lèi)、分銷(xiāo)策略、定價(jià)策略、營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)群體、物流布局和產(chǎn)能擴(kuò)張計(jì)劃及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息。
第十二條客戶(hù)對(duì)象信息的收集與分析
主要收集經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、直銷(xiāo)客戶(hù)的分布、需求、生產(chǎn)能力、庫(kù)存情況、技術(shù)與服務(wù)要求、資金信用狀況、付款方式、經(jīng)營(yíng)效益和外購(gòu)原料來(lái)源等信息。
第十三條企業(yè)自身信息的收集與分析
主要收集上游生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)品類(lèi)、產(chǎn)能擴(kuò)張計(jì)劃及本企業(yè)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、客戶(hù)群體、客戶(hù)結(jié)構(gòu)、本企業(yè)在行業(yè)內(nèi)地位、物流布局等信息。
第五章信息的整理、分析和應(yīng)用
第十四條信息整理與分析
信息管理崗對(duì)所收集的信息進(jìn)行整理和分析,并形成相應(yīng)的市場(chǎng)信息分析報(bào)告,在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息共享。
市場(chǎng)信息分析報(bào)告應(yīng)重點(diǎn)分析對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展能夠帶來(lái)哪些有利影響和不利影響,以及影響的程度等內(nèi)容。
第十五條信息的匯報(bào)
(一)匯報(bào)時(shí)間:根據(jù)信息內(nèi)容的差別,按照不同的頻次匯報(bào)。
1.定期上報(bào)
根據(jù)公司信息需求,編制市場(chǎng)信息周報(bào)、月報(bào)和季報(bào),每周、每月和每季末上報(bào)。
2.不定期(即時(shí))上報(bào)
當(dāng)發(fā)生以下情況時(shí),應(yīng)即時(shí)上報(bào)相關(guān)信息:
�、�.宏觀政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生重大變化時(shí);
②.行業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí);
�、�.本企業(yè)銷(xiāo)售與策略發(fā)生重大變化時(shí);
�、�.其他希望通過(guò)公司內(nèi)部共享的信息。
(二)匯報(bào)方式
信息匯報(bào)的方式主要有口頭匯報(bào)和書(shū)面匯報(bào)、電話(huà)匯報(bào)和郵件匯報(bào)、單獨(dú)匯報(bào)和會(huì)議匯報(bào)等方式。信息匯報(bào)人員可根據(jù)各類(lèi)信息的特點(diǎn)以及現(xiàn)實(shí)條件采取相應(yīng)的匯報(bào)方式。
第十六條信息歸檔和保密
信息歸檔包含原始未加工的信息材料、信息分析報(bào)告、公司內(nèi)部信息等信息的歸檔,可按信息類(lèi)別、信息重要程度、信息發(fā)布時(shí)間、信息權(quán)威性等進(jìn)行整理歸檔。
信息管理崗需根據(jù)各類(lèi)信息的重要程度和機(jī)密程度設(shè)置保密等級(jí),確定每類(lèi)信息的借閱范圍,借閱場(chǎng)所,并詳細(xì)記錄信息借閱記錄,包括借閱信息名稱(chēng)、借閱時(shí)間、借閱人員、借閱目的和歸還時(shí)間。
第六章附則
第十七條本制度由市場(chǎng)信息部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十八條本辦法未盡事宜,按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
公司信息化項(xiàng)目管理制度 8
第一條 為防止數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄漏、丟失與被破壞，確保數(shù)據(jù)的有據(jù)性、準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性、保密性，特制訂本制度。
第二條 數(shù)據(jù)管理范圍包括所有利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輸入、存儲(chǔ)、處理、再加工及輸出的數(shù)據(jù)，它包括文字材料、報(bào)表、各類(lèi)原始憑證、圖形、圖像等輸入處理對(duì)象，又包括存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)內(nèi)部及傳輸?shù)母黝?lèi)數(shù)據(jù)，還包括計(jì)算機(jī)輸出的磁存儲(chǔ)、光存儲(chǔ)、電存儲(chǔ)及各類(lèi)打印數(shù)據(jù)。
第三條 數(shù)據(jù)必須是有據(jù)的，能夠辨認(rèn)數(shù)據(jù)的內(nèi)容、用途和使用方法；必須經(jīng)過(guò)合法的手續(xù)和規(guī)定的渠道采集、加工、處理和傳播數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)應(yīng)只用于明確規(guī)定的目的，未經(jīng)批準(zhǔn)不得它用；采用的數(shù)據(jù)范圍應(yīng)與規(guī)定用途相符。
第四條 數(shù)據(jù)管理者應(yīng)承擔(dān)保存或處理數(shù)據(jù)的保護(hù)職責(zé)，防止數(shù)據(jù)的丟失、誤用或破壞；特殊或重要數(shù)據(jù)，應(yīng)采用多種記錄手段異地保存，免遭意外風(fēng)險(xiǎn)。
第五條 數(shù)據(jù)使用者有權(quán)查閱被授權(quán)的數(shù)據(jù)，索取數(shù)據(jù)記錄復(fù)制件，更正有關(guān)自身的任何不準(zhǔn)確數(shù)據(jù)；享受有限次數(shù)規(guī)定的有問(wèn)必答權(quán)利。
第六條 根據(jù)使用的不同系統(tǒng)制訂相應(yīng)的數(shù)據(jù)存取細(xì)則，采取措施防止數(shù)據(jù)被非法修改，堵塞管理操作的疏忽或蓄謀竊取數(shù)據(jù)的漏洞。
第七條 無(wú)正當(dāng)理由和有關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)，不得通報(bào)數(shù)據(jù)內(nèi)容，不得泄漏數(shù)據(jù)給內(nèi)部或外部的無(wú)關(guān)人員，不得篡改數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)內(nèi)容，必要修改時(shí)，應(yīng)經(jīng)由部門(mén)主管及公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，提交數(shù)據(jù)管理部門(mén)，經(jīng)管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后由數(shù)據(jù)管理員進(jìn)行修改。
第八條 不應(yīng)造成可從發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中推斷出保密或敏感的信息。
第九條 不同數(shù)據(jù)用途建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督、管理機(jī)制，保證與數(shù)據(jù)有關(guān)的個(gè)體和數(shù)據(jù)管理者的合法權(quán)益不被侵犯。
第十條 有新系統(tǒng)上線(xiàn)或升級(jí)時(shí)，數(shù)據(jù)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)切實(shí)做好上線(xiàn)或升級(jí)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，應(yīng)查驗(yàn)設(shè)備廠(chǎng)商或軟件開(kāi)發(fā)商或開(kāi)發(fā)人員提交的.有關(guān)運(yùn)行維護(hù)資料，并負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備廠(chǎng)商或軟件開(kāi)發(fā)商提供對(duì)相關(guān)崗位人員的技術(shù)培訓(xùn)。制定科學(xué)的上線(xiàn)計(jì)劃和新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)切換方案，考慮應(yīng)急預(yù)案，確保新舊系統(tǒng)順利切換和平穩(wěn)銜接。系統(tǒng)上線(xiàn)涉及數(shù)據(jù)遷移的，還應(yīng)由設(shè)備廠(chǎng)商或軟件開(kāi)發(fā)商制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃并經(jīng)由數(shù)據(jù)管理部門(mén)及分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后執(zhí)行。
第十一條 信息系統(tǒng)中的信息應(yīng)該根據(jù)其重要性、密級(jí)、應(yīng)用需求等分別實(shí)施相應(yīng)的加密措施，未經(jīng)流程及領(lǐng)導(dǎo)許可，保密信息不得以明文形式存儲(chǔ)和傳送。由信息所有者根據(jù)信息的重要性、密級(jí)規(guī)定及用途，決定操作人員的存取權(quán)限和存取方式。所有的統(tǒng)計(jì)信息應(yīng)根據(jù)其重要程度進(jìn)行密級(jí)劃分，并制訂相應(yīng)的管理辦法，確定允許對(duì)外發(fā)布和交流的信息指標(biāo)、報(bào)批權(quán)限和手續(xù)。
（1）備份的數(shù)據(jù)、打印出的數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng)所保管，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管
�。�2）數(shù)據(jù)保管員必須用文件管理等方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記管理。
�。�3）未經(jīng)流程及領(lǐng)導(dǎo)許可，禁止數(shù)據(jù)的外借，內(nèi)部無(wú)權(quán)查閱和無(wú)正式批文的人員不得查閱。對(duì)于經(jīng)正式批文借出的數(shù)據(jù)必須登記，并由經(jīng)手人簽字，便于發(fā)生數(shù)據(jù)泄漏時(shí)分清責(zé)任人。
�。�4）未經(jīng)流程及領(lǐng)導(dǎo)許可，數(shù)據(jù)保管員不得修改所保管的任何數(shù)據(jù)。
（5）電腦操作人員要定期清理服務(wù)器中的數(shù)據(jù)，將過(guò)期的、作廢的數(shù)據(jù)全部清除，每天作廢的打印數(shù)據(jù)必須銷(xiāo)毀。
�。�6）數(shù)據(jù)是公司的重要資料，必須按嚴(yán)格地制度進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。
�。�7）每天將所有數(shù)據(jù)備份到專(zhuān)門(mén)用于備份的工作站硬盤(pán)上和備份服務(wù)器上。
�。�8）每周，將備份在工作站上的所有歷史數(shù)據(jù)刻錄在只讀光碟上保存，備份數(shù)據(jù)一式三份，并用統(tǒng)一格式的標(biāo)簽和目錄清單。并必須異地存放。
�。�9）公司總部及其分支機(jī)構(gòu)必須進(jìn)行交易數(shù)據(jù)的多重備份。備份數(shù)據(jù)應(yīng)異地存放并送交一份至公司財(cái)務(wù)部門(mén)保管。送交至公司財(cái)務(wù)部門(mén)保管的備份必須采用只讀介質(zhì)。
�。�10）數(shù)據(jù)備份及歷史數(shù)據(jù)的存放應(yīng)保證防火、防熱、防塵、防潮及防磁。磁記錄介質(zhì)應(yīng)存放于距鋼筋房柱或類(lèi)似結(jié)構(gòu)物十厘米以外處，以防雷電經(jīng)鋼筋傳播時(shí)產(chǎn)生的磁場(chǎng)破壞所存數(shù)據(jù)。
�。�11）未經(jīng)流程及領(lǐng)導(dǎo)許可，嚴(yán)禁修改歷史數(shù)據(jù)。
�。�12）當(dāng)軟件更換或版本大的升級(jí)后，應(yīng)做好原系統(tǒng)完整的程序和數(shù)據(jù)的備份，并寫(xiě)出詳細(xì)的文檔資料，記載超級(jí)管理員的操作號(hào)以及密碼。
公司信息化項(xiàng)目管理制度 9
一、總則
為了加強(qiáng)公司內(nèi)所有信息安全的管理，讓大家充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)來(lái)提高工作效率，特制定本制度。
二、計(jì)算機(jī)管理要求
1、IT管理員負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有計(jì)算機(jī)的管理，各部門(mén)應(yīng)將計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人名單報(bào)給IT管理員，IT管理員（填寫(xiě)《計(jì)算機(jī)IP地址分配表》）進(jìn)行備案管理。如有變更，應(yīng)在變更計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人一周內(nèi)向IT管理員申請(qǐng)備案。
2、公司內(nèi)所有的計(jì)算機(jī)應(yīng)由各部門(mén)指定專(zhuān)人使用，每臺(tái)計(jì)算機(jī)的使用人員均定為計(jì)算機(jī)的負(fù)責(zé)人，如果其他人要求上機(jī)（不包括IT管理員），應(yīng)取得計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人的同意，嚴(yán)禁讓外來(lái)人員使用工作計(jì)算機(jī)，出現(xiàn)問(wèn)題所帶來(lái)的一切責(zé)任應(yīng)由計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
3、計(jì)算機(jī)設(shè)備未經(jīng)IT管理員批準(zhǔn)同意，任何人不得隨意拆卸更換；如果計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向IT管理員報(bào)告，IT管理員查明故障原因，提出整改措施，如屬個(gè)人原因，對(duì)計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人做出處罰。
4、日常保養(yǎng)內(nèi)容：
A、計(jì)算機(jī)表面保持清潔
B、應(yīng)經(jīng)常對(duì)計(jì)算機(jī)硬盤(pán)進(jìn)行整理，保持硬盤(pán)整潔性、完整性；
C、下班不用時(shí)，應(yīng)關(guān)閉主機(jī)電源。
5、計(jì)算機(jī)IP地址和密碼由IT管理員指定發(fā)給各部門(mén)，不能擅自更換。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)專(zhuān)用資料（軟件盤(pán)、系統(tǒng)盤(pán)、驅(qū)動(dòng)盤(pán)）應(yīng)由專(zhuān)人進(jìn)行保管，不得隨意帶出公司或個(gè)人存放。
6、禁止將公司配發(fā)的計(jì)算機(jī)非工作原因私自帶走或轉(zhuǎn)借給他人，造成丟失或損壞的要做相應(yīng)賠償，禁止計(jì)算機(jī)使用人員對(duì)硬盤(pán)格式化操作。
7、計(jì)算機(jī)的內(nèi)部調(diào)用：
A、IT管理員根據(jù)需要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)在公司內(nèi)的調(diào)用，并按要求組織計(jì)算機(jī)的遷移或調(diào)換。
B、計(jì)算機(jī)在公司內(nèi)調(diào)用，IT管理員應(yīng)做好調(diào)用記錄，《調(diào)用記錄單》經(jīng)副總經(jīng)理簽字認(rèn)可后交IT管理員存檔。
8、計(jì)算機(jī)報(bào)廢：
A、計(jì)算機(jī)報(bào)廢，由使用部門(mén)提出，IT管理員根據(jù)計(jì)算機(jī)的使用、升級(jí)情況，組織鑒定，同意報(bào)廢處理的，報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后按《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)廢手續(xù)。
B、報(bào)廢的計(jì)算機(jī)殘件由IT管理員回收，組織人員一次性處理。
C、計(jì)算機(jī)報(bào)廢的條件：
1）主要部件嚴(yán)重?fù)p壞，無(wú)升級(jí)和維修價(jià)值；
2）修理或改裝費(fèi)用超過(guò)或接近同等效能價(jià)值的設(shè)備。
三、環(huán)境管理
1、計(jì)算機(jī)的`使用環(huán)境應(yīng)做到防塵、防潮、防干擾及安全接地。
2、應(yīng)盡量保持計(jì)算機(jī)周?chē)h(huán)境的整潔，不要將影響使用或清潔的用品放在計(jì)算機(jī)周?chē)?/p>
3、服務(wù)器機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)做到干凈、整潔、物品擺放整齊；非主管維護(hù)人員不得擅自進(jìn)入。
四、軟件管理和防護(hù)
1、職責(zé)：
A、IT管理員負(fù)責(zé)軟件的開(kāi)發(fā)購(gòu)買(mǎi)保管、安裝、維護(hù)、刪除及管理。
B、計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)軟件的使用及日常維護(hù)。
2、使用管理：
A、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件：要求IT管理員統(tǒng)一配裝正版Windows專(zhuān)業(yè)版，辦公常用辦公軟件安裝正版office專(zhuān)業(yè)版套裝、正版ERP管理系統(tǒng)，制圖軟件安裝正版CAD專(zhuān)業(yè)版，殺毒軟件安裝安全殺毒套裝，郵件軟件安裝閃電郵，及自主開(kāi)發(fā)等各種正版及綠色軟件。
B、禁止私自下載或安裝軟件、游戲、電影等，如工作需要安裝或刪除軟件時(shí)，向IT管理員提出申請(qǐng)，經(jīng)檢查符合要求的軟件由IT管理部員或在IT管理員的監(jiān)督下進(jìn)行安裝或刪除。
C、計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)管理好計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)或軟件的用戶(hù)名、工號(hào)、密碼。若調(diào)整工作崗位，應(yīng)及時(shí)通知IT管理部員更改相關(guān)權(quán)限。不得盜用他人用戶(hù)名和密碼登錄計(jì)算機(jī)，或更改、破壞他人的文件資料，做好局域網(wǎng)上共享文件夾的密碼保護(hù)工作。
D、計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)做好業(yè)務(wù)相關(guān)軟件的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)備份（刻錄光盤(pán)），防止因機(jī)器故障或被誤刪除而引起文件丟失。
E、計(jì)算機(jī)軟件在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)異�；虺霈F(xiàn)錯(cuò)誤代碼時(shí)，計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)上報(bào)IT管理員進(jìn)行處理。
3、升級(jí)、防護(hù)：
A、如操作系統(tǒng)、軟件需要更新及版本升級(jí)，則由IT管理員負(fù)責(zé)升級(jí)安裝、購(gòu)買(mǎi)等。
B、U盤(pán)、軟盤(pán)在使用前，必須先采用殺毒軟件進(jìn)行掃描殺毒，無(wú)病毒后再使用。
C、由IT管理員協(xié)助計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒、木馬程序檢測(cè)和清理工作，要求定期更新殺毒軟件。
五、硬件維護(hù)
1、要求：
A、IT管理部員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)或相關(guān)電腦設(shè)備的維護(hù)。
B、對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)的人員在拆卸計(jì)算機(jī)時(shí)，必須采取必要的防靜電措施。
C、對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)的人員在作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時(shí)，必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原。
D、對(duì)于關(guān)鍵的計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電、繼電保護(hù)電源。
E、IT管理部員應(yīng)按設(shè)備說(shuō)明書(shū)進(jìn)行日常維護(hù)，每月一次。
2、維護(hù)：
A、計(jì)算機(jī)的使用、清潔和保養(yǎng)工作，由計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；
B、IT管理員必須經(jīng)常檢查計(jì)算機(jī)及外設(shè)的狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
六、網(wǎng)絡(luò)管理
A、禁止瀏覽或登入反動(dòng)、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關(guān)上述內(nèi)容的郵件；不得通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或光盤(pán)下載安裝傳播病毒以及黑客程序。
B、禁止私自將公司的受控文件及數(shù)據(jù)上傳網(wǎng)絡(luò)與拷貝傳播。
七、維修流程
當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即停止操作，上報(bào)公司IT管理員，填寫(xiě)《公司電腦維修記錄表》；由IT管理員負(fù)責(zé)維修。
八、獎(jiǎng)懲辦法
由于計(jì)算機(jī)設(shè)備是我們工作中的重要工具。因此，IT管理員將計(jì)算機(jī)的管理納入對(duì)各計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核范圍，并將嚴(yán)格實(shí)行。
從本制度公布之日起：
1、凡是發(fā)現(xiàn)以下行為，IT管理員有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況處罰并追究當(dāng)事人及其直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，嚴(yán)重的則交由上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其處理。
A、私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件（含游戲、電影），每個(gè)軟件罰50元。
B、計(jì)算機(jī)具有密碼功能卻未使用，每次罰10元。
C、下班后，計(jì)算機(jī)未退出系統(tǒng)或關(guān)閉顯示器的，每次罰10元。
D、擅自使用他人計(jì)算機(jī)或外設(shè)造成不良影響的，每次罰50元。
E、瀏覽登入反動(dòng)、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站，傳播非法郵件的，每次罰100元。
F、如有私自或沒(méi)有經(jīng)過(guò)IT管理部審核更換計(jì)算機(jī)IP地址的，每次罰10元。
G、如有拷貝受控文件及數(shù)據(jù)，故意刪除共享資料軟件及計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的，按損失酌情進(jìn)行處罰。
2、凡發(fā)現(xiàn)由于：違章作業(yè)，保管不當(dāng)，擅自安裝、使用硬件和電氣裝置，而造成硬件的損壞或丟失的，其損失由責(zé)任人賠償硬件價(jià)值的全部費(fèi)用。
九、附則
1、本制度為公司計(jì)算機(jī)管理制度，要求每一位計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人必須遵守該制度。
2、本制度由IT管理員負(fù)責(zé)編制與修改。
3、本制度由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
公司信息化項(xiàng)目管理制度 10
第一條 行政部為公司信息管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)管理的歸口管理部門(mén)。
第二條 行政部網(wǎng)管負(fù)責(zé)全公司信息管理系統(tǒng)、內(nèi)部電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和維護(hù)檢修工作。
第三條 未經(jīng)行政部審批，嚴(yán)禁其他部門(mén)私自架設(shè)網(wǎng)絡(luò)、對(duì)外電話(huà)。違者記行政小過(guò)一次，并扣50元/次。
第四條 公司建立了內(nèi)部溝通郵箱和企業(yè)QQ，部門(mén)間在傳遞信息時(shí)，嚴(yán)禁傳遞與工作無(wú)關(guān)的`內(nèi)容。
違者記小過(guò)一次，并扣款50元/次。
第五條 嚴(yán)禁上班時(shí)間觀看網(wǎng)絡(luò)電視、電影、聊Q，看小說(shuō)、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情。違者記小過(guò)一次，并扣款50元/次。
第六條 嚴(yán)禁上班時(shí)間登陸無(wú)關(guān)網(wǎng)站和私人QQ，違者記警告一次，并扣款20元/次。
第七條 嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事商業(yè)活動(dòng)謀取私利或傳播公司商業(yè)機(jī)密(如股票、購(gòu)買(mǎi)cp等)。
違者無(wú)薪開(kāi)除。
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