4.4 經驗分享：
上海喜來登面試
8個房間同時進行。由于人太少，就沒有組別限制了，來多少人都一起進去。我們2:45的這一組只來了2個，所以和其他組的一起進去，共7個人。面試官兩名，只有一個負責talking，另外一個很年輕，應該是助理，據我觀察，助理的角色就是倒水。。。窘o(╯□╰)o
進入正題，面試環(huán)節(jié)只有兩個問題。一，30s自我介紹。二，你以前經歷的困難以及怎樣克服的。感覺面試官對我說的不感興趣，完全么有記錄。而且我可能語速太快了，感覺面試官沒大掌握要點。我最后提問的時候都重復了一遍面試官才予以解答的。
其他小道信息包括，輪崗第一年不在上海，要抱有Mobile的心態(tài)。這次面試還包括一個上海酒店管理管培項目，和總部我們網申的管培項目是分開的。所以說如果面試過程中覺得你達不到總部要求，但可以勝任上海的這個項目的話還會通知的�？偛枯啀徑Y束是經理級別，上海項目結束是主管級別。都很不錯啦。招的人數不定，素質高就多招點。
雖然我炮灰了，但希望大家繼續(xù)努力！加油哦！
上海希爾頓酒店面試經驗由于一些個人原因，直到5月初才開始找工作，此時校園招聘會早已落下帷幕。我在網上看到上海希爾頓酒店正在面向應屆生招聘經理助理，設定的應聘條件自己都符合，便用mail發(fā)出應聘信和簡歷。一個月后，接到了上海希爾頓酒店的電話。這一個月中，我參加了幾次面試，拿到了一家美國酒店的Offer，但我還是期待著上海希爾頓酒店，希望能進入這家世界著名的大酒店工作。
英語關：電話測試對答如流
打來電話的不是上海希爾頓酒店的HR，而是我應聘部門的一位助理小姐。她用英語提問，問的都是常規(guī)問題，只要英語過關不難回答。
她用英語詳細描述了經理助理的職位要求，問我是否確實應聘該職位，因為酒店離我住的地方比較遠，免得面試時白跑一趟———她表示正式員工上下班有酒店的車子接送。我用英語表示雖然不是學管理專業(yè)，但對管理工作特別有Interest———事先我了解到上海希爾頓酒店的企業(yè)文化是重視員工對于工作的Interest，所以特別強調了這一點。電話測試進行了20分鐘，助理小姐對我的英語會話能力表示滿意，約我于2天后去酒店參加面試。
經驗談：上海希爾頓酒店鐘情應屆生
電話測試時向我確認應聘職位這一細節(jié)，正是上海希爾頓酒店人性化招聘的體現(xiàn)。
上海希爾頓酒店面試第一關一般總是電話測試，主要測試應聘者的英語會話能力，如果回答問題疙疙瘩瘩不夠流暢，這一關就過不了。上海希爾頓酒店對Office員工的英文要求較高。我所在部門的外籍員工占了六分之一以上，平時開會都用英語交流，來往文件也都是英文。上海希爾頓酒店鐘情應屆大學畢業(yè)生。酒店招聘的新員工，應屆生和有工作經驗者各占50%，這一比例幾年來沒有太大變化。
面試關：情景測試應付自如
2天后的下午2點半，我準時來到位于上海市靜安區(qū)華山路250號的上海希爾頓酒店。一進酒店就有點意外：Office員工的衣著都比較隨意，幾乎不見有男士穿西裝戴領帶，有女士穿職業(yè)套裝———這天我還特意穿了職業(yè)套裝呢！先填寫英文報名表，同時還有四五名應聘者，都是這個職位的競爭者，填完表格交給HR，HR馬上安排我們依次接受4輪面試。
行為能力關
這一關的面試官是部門上一級的高級秘書，主要考察應聘者是否具備做好助理工作的基本素質。她問我為什么放棄所學專業(yè)應聘助理工作，還問我對這一個職位有哪些了解等。雖然缺乏助理工作經驗，但事先早有準備，回答這類常規(guī)問題沒有太大困難�！凹僭O你已進入酒店擔任經理助理，每天上班后的第一件事會做什么?”她這樣問我———以后幾輪面試中遇到的幾乎都是這樣的情景測試題。
我回答：“上班第一件事是收mail和信件，了解今天有哪些工作要完成，再根據輕重緩急把工作一件件列出來，按照時間順序排一個表……”這個問題主要考察應聘者的行為方式是否有條理，助理工作要求條理清晰。
溝通能力關
這一輪面試官是另一個部門的經理，他的問題側重于考察應聘者對于上下級和同級之間的溝通能力，全是情景測試題。有一個問題是這樣的：“上司讓你按照他的方法去完成一件事情，但你發(fā)現(xiàn)他的方法并不一定好，而你有更好的方法，這時你會怎么做?”我想強調上下級之間的溝通總是對的：“溝通最重要��！我會盡量婉轉地和上司溝通、交流，直到他認同我的辦法……”。情景測試題大多沒有標準答案，面試官從答案中考察我的人際溝通方式和溝通能力。
電腦測試關
這一關的面試官是我應聘部門的一位經理，考察的是電腦操作能力。面試官開門見山地說：“助理要有一定的電腦操作能力，請你就在這臺電腦上用Excel做一個表格吧。”用了不到20分鐘，我用Excel做成了一個表格，把他給的一些數據打了進去。他看了表格后沒有表態(tài)。雖然表格沒有做到百分百完美，但自我感覺良好，至少可以打90分吧。
適應能力關
這一輪面試官是我進上海希爾頓酒店后的部門頂頭上司。他在提問過程中同時也向我展示了上海希爾頓酒店的企業(yè)文化。
“上海希爾頓酒店的員工要同時接受幾位上司的領導，這是上海希爾頓酒店的特點。假設同時有3位上司向你布置3件事情，你該怎么做?”這樣的問題對于沒有實際工作經驗的應屆生可能有點難，我的回答比較巧妙：“上司布置的工作要執(zhí)行。我會將3件事根據重要性和時間性排序，然后一件件完成�！彼穯枺骸叭绻袃杉略谕瓿蓵r間上出現(xiàn)沖突怎么辦?”我回答：“我會向兩位上司說明，希望能調整完成的時間……我一定能適應上海希爾頓酒店的企業(yè)文化！”每輪面試約費時20至30分鐘，加上等待的時間，4輪面試用了2個多小時。面試結束，自我感覺較好，于是安安心心回家靜候佳音。
經驗談：面試官不問個人情況
上海希爾頓酒店招聘面試的方式別具一格，但3年前參加面試時，我對上海希爾頓酒店的面試并沒有完全“看懂”，所以是知其然不知其所以然。進入上海希爾頓酒店后，尤其是升為經理、有資格擔任面試官參與招聘后，我才對上海希爾頓酒店的招聘面試制度有了更深切的了解。上海希爾頓酒店的Staffing工作量，由HR承擔的只占30-40%，且大多是操作性工作;而由需要招聘人員的部門承擔的占了60-70%，并且都是重要環(huán)節(jié)，這幾年后者的比重還在增加。
上海希爾頓酒店一般通過網絡發(fā)布招聘信息，然后根據應聘信選擇應聘者，一個職位一般總會有多個競爭者，經過層層篩選，最后確定入選者。為降低招聘中的Risk成本，體現(xiàn)公平、公正的原則，上海希爾頓酒店的Staffing實行Partner制度，即由需要招聘人員的部門經理聯(lián)合同一部門和其他部門的經理，組成一個4人面試小組。面試前商量好具體的面試方法，相互間做好分工，面試時總是“一對一”，面試結束后4人小組開會討論，決定是否錄用。
由于面試官不是專業(yè)HR，上海希爾頓酒店對參與面試的經理會進行為期一天的培訓，培訓師和教材都來自美國。教材中有大量的情景測試題供學習和面試時參考，上海希爾頓酒店面試以情景測試題為主，一般不問很抽象的問題。對于Office職位的應聘者不做筆試，但對一線操作職位的應聘者則有書面測試。
上海希爾頓酒店的企業(yè)文化決定了面試官不是很看重應聘者的穿著打扮。另外，上海希爾頓酒店面試官不問應聘者的個人情況，如年齡、民族、婚否等———從法律角度考慮，以避免招聘有歧視之嫌。
薪資關：符合期望拿到Offer
2周后，我接到應聘部門另一位助理小姐的電話，告訴我已通過面試，試用期月薪是XX千元人民幣。她問：“是否接受這個試用期月薪?”這個薪資和我的期望薪資相差不大，于是便表示接受。她說：“既然你已接受這個薪資，我就正式通知你：你被上海希爾頓酒店錄用了。”
經驗談：薪資沒有“貓膩”
上海希爾頓酒店確定入選者薪資的流程是：面試結束后，4人小組開會討論確定入選者，并把名單交給HR。HR會給經理一張薪資級別的表格，由經理根據入選者的職位和能力，確定其薪資級別。應聘者在填寫薪資期望值時，填得太高沒有作用，上海希爾頓酒店還是按照規(guī)定的級別確定其薪資;填低了關系也不大，上海希爾頓酒店也會按照規(guī)定的級別確定其薪資———不會因為某人填低了就壓低其薪資，上海希爾頓酒店的薪資沒有“貓膩”！
希爾頓(Hilton)一面+二面面經希爾頓(Hilton)一面+二面面經
聽培訓部主管說，這兩天一共有8批320人來參加希爾頓面試。然后每批又分成4個小組，分組是按照簽到順序的。簽到好以后，坐進會議室，有瓶裝水給你的，挺貼心的，不愧是大酒店。等了大概25分鐘，先聽培訓部主管Tony講希爾頓的歷史、企業(yè)文化、崗位結構、這次Project的安排等內容。最后由上屆的培訓生來說些感想。當中有提到，這次來面試的人，一共有3輪面試和一輪testing，招的人數不超過20個。
群面以后，會有部分同學會進行一個further interview。我不知道這個包括在一面里面呢，還是二面？反正我把這個當作二面。如果一切都順利，你進了Hilton，是要輪崗的，前廳、后廳、餐飲每個大塊六個月，最后公司和你選擇合適的部門。 最后，講完這些東西如果沒有問題的話，就是面試了。之前說到每批有4組，然后2組先去群面，另兩組會被帶去參觀Hilton。當然，先去面試的那兩組，可能就沒機會參觀了。
群面基本是全英文的，一上來是兩位面試官的自我介紹，然后讓大家做個游戲，發(fā)給你張紙，上面列舉了些條件，讓你把符合這些條件的面試者的姓名填上去，限時3分鐘。←這個可以用中文的活動之后，就是30s的英語自我介紹。HR對時間控制得很嚴格，大家要注意。自我介紹結束后，HR會按照隨機順序提問10個人，有的是根據剛才的自我介紹，有的是提問剛才培訓的內容，有的是問你對別的面試者的印象。不管是問題，還是回答，都是英文。群面結束以后，當場出結果，我們這里10個人，7個人進了二面。
二面，也就是further interview，是在3樓，HR的辦公室，一對一，中文的。問題都是比較常見的，比如為什么選擇酒店業(yè)，你在什么情況下會想離開這個行業(yè)之類的，你為什么選擇工作而不是考研出國，對薪資要求，什么時候能到崗之類的。最后我問了HR，這次面試結果什么時候能出來。HR說兩周內。下樓的時候，有個姐姐瞄到我，主動跑過來說，要不要帶我出去，告訴我這個樓梯不到1樓的。接著她把我引到二樓，才回去的。這時候再次感受到了，Hilton是不一樣啊，里面的人都很nice。以上，攢完RP，退場了。