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工商管理案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)研究的論文
案例教學(xué)法首先創(chuàng)造于美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院的mba教學(xué)中，我國(guó)在20世紀(jì)80年代初引入。案例教學(xué)是在教師帶領(lǐng)下，以案例作為教學(xué)材料，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)討論和師生問(wèn)答等師生互動(dòng)的教學(xué)過(guò)程，讓學(xué)生掌握與教學(xué)目標(biāo)相關(guān)的概念和理論，培養(yǎng)學(xué)生高層次能力的教學(xué)方法。具有很強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)踐性、啟發(fā)性和研究性，能很好提高學(xué)生綜合素質(zhì)。隨著信息化社會(huì)的不斷深入，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校的廣泛應(yīng)用，案例教學(xué)法也開(kāi)始采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使案例的采集更豐富，互動(dòng)更及時(shí)，討論更廣泛�？朔藗鹘y(tǒng)了案例教學(xué)存在著共享度差、編輯整理困難、建設(shè)和使用效率低、修改完善工作量大等困難。
一、工商管理網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的必要性和意義
1、工商管理專業(yè)案例教學(xué)法必要性分析
案例教學(xué)法在工商管理專業(yè)應(yīng)用歷史悠久而且十分廣泛，1908年哈佛創(chuàng)立了工商管理研究院，確立了以問(wèn)題驅(qū)動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)為本的“問(wèn)題方法”教學(xué)觀念，1920年哈佛商學(xué)院開(kāi)始有專職教授從事收集和整理案例的工作，并成立案例教學(xué)開(kāi)發(fā)中心。工商管理專業(yè)學(xué)生將來(lái)主要從事工商管理活動(dòng)，該項(xiàng)活動(dòng)具有多因性、實(shí)踐性、權(quán)變性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性的基本特性，教學(xué)中就需要培養(yǎng)學(xué)生如何處理具有這些特征的各種工商企業(yè)問(wèn)題的能力。案例教學(xué)法具有多因素環(huán)境、多角度分析和多方案結(jié)果等特征，這些特征對(duì)培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際工商管理問(wèn)題有著特殊的作用，因此，案例方法特別適合于工商管理專業(yè)教學(xué)。
2、工商管理專業(yè)案例教學(xué)問(wèn)題分析
目前，工商管理類(lèi)專業(yè)教學(xué)中例教學(xué)已得到廣泛的應(yīng)用，取得了十分良好的效果，但仍然存在著以下問(wèn)題：其一，案例教學(xué)組織形式單一。很多案例教學(xué)組織形式都是老師提供教學(xué)案例，學(xué)生參與分析，老師指導(dǎo)的模式，這種模式限制了案例教學(xué)只能是在課堂上，只能是有老師參與的情況下進(jìn)行，這影響了案例教學(xué)效果的發(fā)揮。其二，案例內(nèi)容單一老舊，缺乏新意。案例時(shí)效性、針對(duì)性、代表性差已經(jīng)不適應(yīng)教學(xué)的要求，缺乏對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、新能源、新材料等等新產(chǎn)業(yè)的案例。其三，教師教學(xué)壓力大。在案例教學(xué)過(guò)程中，教師常常應(yīng)處于案例采集者、案例分析者和討論協(xié)調(diào)者的位置，這要求有豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論水平，因而，老師工作量和壓力都十分巨大。其四，學(xué)生參與的積極性不高。很多案例教學(xué)中學(xué)生積極主動(dòng)性明顯缺乏，常常出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象，影響案例教學(xué)的質(zhì)量和效果。
3、案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的意義
隨著通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展和高校中的普及，案例教學(xué)法也開(kāi)始采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐，這種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以克服傳統(tǒng)案例教學(xué)模式的形式單一，教師工作量大，學(xué)生自主性不高的缺點(diǎn)，工商管理案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建還有以下各方面的意義：其一，可以最大限度地展示案例材料。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以通過(guò)文本、圖像、聲音、視頻和仿真軟件等多種媒體，最大限度地真實(shí)展示案例材料。其二，可以實(shí)現(xiàn)案例資源共享。可以建立網(wǎng)絡(luò)案例庫(kù)，案例實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上免費(fèi)共享。其三，可以實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的時(shí)空自由。案例教學(xué)可以課堂進(jìn)行，也可以課下進(jìn)行，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。其四，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交互性，使學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)了學(xué)生研究性學(xué)習(xí)、創(chuàng)新性學(xué)習(xí)的能力。
二、案例網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)
1、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能分析
由于案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涉及到使用主體有教師、學(xué)生和平臺(tái)管理者，因而，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能也就是這三個(gè)主體的功能要求：其一，教師的功能要求：教師用戶提供了強(qiáng)大的在線案例上傳和編輯功能，充分的互動(dòng)模塊，在線測(cè)試、課程管理和班級(jí)管理功能。其二，學(xué)生的功能要求：學(xué)生通過(guò)該平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、電子筆記、參加主題討論、完成作業(yè)提交、案例檢索和學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)等功能。其三，平臺(tái)管理者功能要求：系統(tǒng)有強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能，系統(tǒng)欄目管理功能，分級(jí)管理和權(quán)限設(shè)置功能，信息公告功能，查詢統(tǒng)計(jì)功能，數(shù)據(jù)庫(kù)備份與還原功能等。
2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)
案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建需要根據(jù)學(xué)校的信息技術(shù)實(shí)力從而采用不同的實(shí)現(xiàn)途徑。其一，自主開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)。如果學(xué)校信息技術(shù)能力強(qiáng)，可以采用自主開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)。該途徑可以充分調(diào)查教師和學(xué)生的需要，建設(shè)符合要求的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也便于后期維護(hù)和升級(jí)。
自主開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以采用b/s網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，也可以采用三層體系結(jié)構(gòu)，即數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器和瀏覽器三部分，三層體系結(jié)構(gòu)順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)。其二，委托開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)學(xué)校信息開(kāi)發(fā)技術(shù)能力欠缺，可以采用委托開(kāi)發(fā)，可以借助他人的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為自己進(jìn)行定制化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)。其三，購(gòu)買(mǎi)軟件實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前完善的商品化案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還沒(méi)有，但是虛擬教室已經(jīng)十分成熟，該虛擬教室可以充分進(jìn)行案例展示和教學(xué)互動(dòng)，但是很多不具備案例發(fā)布和互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)功能。
三、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)案例采集分析
案例教學(xué)中案例采集是基礎(chǔ)，因而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)案例采集十分必要，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也為案例采集提供方便。
從案例采集主體看，案例收集可以是教師進(jìn)行收集，也可以由學(xué)生收集案例素材，甚至可以是企業(yè)提供其實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的案例進(jìn)行分析。
從案例采集方法看，其一，通過(guò)跟蹤企業(yè)變化，收集以某企業(yè)或者行業(yè)為主題的案例材料。其二，教師服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，提供案例材料。其三，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)跟蹤當(dāng)前工商企業(yè)熱點(diǎn)事件形成案例。
從案例的真實(shí)性看，其一，收集企業(yè)真實(shí)材料，形成案例。其二，通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)游戲，形成虛擬案例。其三，通過(guò)仿真軟件，管理沙盤(pán)形成模擬案例。
四、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教學(xué)模式分析
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行案例教學(xué)，需要改變以教師驅(qū)動(dòng)型教學(xué)模式為案例驅(qū)動(dòng)型“課堂—網(wǎng)絡(luò)”教學(xué)模式。這種案例教學(xué)模式具有如下特點(diǎn)：
其一，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)優(yōu)勢(shì)，形成全方位、立體化的課程教學(xué)模式。學(xué)生可以自主提供教學(xué)材料，可以網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，可以在線測(cè)評(píng)，調(diào)動(dòng)了教師和學(xué)生的參與熱情，取得了良好的教學(xué)效果。
其二，以學(xué)生為中心，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中，學(xué)生可隨時(shí)隨地上傳自己的案例，可以通過(guò)bbs論壇、聊天室、e—mail等方式及時(shí)與他人進(jìn)行討論溝通，從而形成互動(dòng)式的教學(xué)模式，激發(fā)自主學(xué)習(xí)的熱情，提高創(chuàng)新與實(shí)踐能力。
其三，教師角色從“教師”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖叹殹薄＝處煂闹R(shí)傳授者與灌輸者的角色中解放出來(lái)，成為案例教學(xué)的組織者、指導(dǎo)者和研究者。
在新的教學(xué)模式下，老師除具備扎實(shí)的理論知識(shí)，豐富的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)該具備先進(jìn)的教學(xué)理念和技術(shù)手段，掌握運(yùn)用信息技術(shù)創(chuàng)造性地組織教學(xué)活動(dòng)的能力。
五、案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)模式分析
當(dāng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)模式也將進(jìn)行轉(zhuǎn)變，學(xué)生形成自主、探索和合作的學(xué)習(xí)模式。
1、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施自主性學(xué)習(xí)。學(xué)生可以自主學(xué)習(xí)自己感興趣的知識(shí)，學(xué)生真正成為信息加工的主體、獲得知識(shí)的主體。
2、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施研究性學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的案例庫(kù)中，學(xué)生可以通過(guò)檢索功能收集自己感興趣的知識(shí)點(diǎn)和相關(guān)案例，進(jìn)行比較研究。
3、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施合作式學(xué)習(xí)。通過(guò)平臺(tái)學(xué)生可以提供案例進(jìn)行同學(xué)互助討論，通過(guò)bbs和聊天室進(jìn)行合作式學(xué)習(xí)。
總結(jié)
案例教學(xué)的革新不應(yīng)簡(jiǎn)單以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的開(kāi)設(shè)為標(biāo)志，對(duì)案例網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的有效利用程度才是衡量教學(xué)進(jìn)步的標(biāo)尺。應(yīng)該通過(guò)案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用，讓學(xué)生在交流中掌握知識(shí)，在交流中思考問(wèn)題，在交流中分享學(xué)習(xí)的愉快。但是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不能只注重技術(shù)而忽略案例的主體地位，要在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教學(xué)中發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和傳統(tǒng)平臺(tái)的有機(jī)整合。
參考文獻(xiàn)
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