青年家庭主婦消費(fèi)觀念企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新

　　在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，說(shuō)到論文，大家肯定都不陌生吧，論文寫作的過(guò)程是人們獲得直接經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫一篇優(yōu)秀的論文呢？下面是小編精心整理的青年家庭主婦消費(fèi)觀念企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新論文，歡迎大家分享。

　　企業(yè)在以青年家庭主婦為目標(biāo)顧客的營(yíng)銷活動(dòng)中，不僅要充分考慮上述特點(diǎn)，迎合這些心理需求，還要在傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新，采取適宜的營(yíng)銷組合。

　　摘要：

　　青年家庭主婦日益成為一股不可忽視的消費(fèi)力量，文章針對(duì)青年家庭主婦的消費(fèi)心理和習(xí)慣，歸納出她們的消費(fèi)特征和消費(fèi)觀念，結(jié)合營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典4Ps理論，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四種營(yíng)銷策略創(chuàng)新為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提出對(duì)策建議。

　　關(guān)鍵詞：

　　青年家庭主婦;營(yíng)銷策略;創(chuàng)新

　　1背景與問(wèn)題

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物質(zhì)文化水平的提高，人們的消費(fèi)觀念不斷改變，在龐大的消費(fèi)群體中，青年家庭主婦群體是一股不能忽視的力量，主要體現(xiàn)在：一是數(shù)量龐大，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，女性消費(fèi)者占全國(guó)人口的48.7%，其中在消費(fèi)活動(dòng)中有較大影響的是中青年婦女，約占人口總數(shù)的21%;二是地位重要，隨著現(xiàn)代家庭主婦在社會(huì)和家庭生活中的地位不斷提高，往往成為家庭消費(fèi)的決策者和執(zhí)行者;三是影響力大，青年家庭主婦通常具有較強(qiáng)的表達(dá)能力、感染能力和傳播能力，善于把自己的消費(fèi)感受和經(jīng)歷傳播給他人。青年家庭主婦群體不僅具有一般年輕女性的特征，還具有作為家庭角色獨(dú)特的消費(fèi)特征，具體包括追求時(shí)尚風(fēng)格、消費(fèi)行為感性化、自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng)、要求實(shí)惠和方便、要求健康和安全和崇尚品牌與名牌等。

　　這些消費(fèi)特征使青年家庭主婦的消費(fèi)表現(xiàn)出一定的規(guī)律性特點(diǎn)：注重商品的外觀、形象和情感因素;注重商品的便利性和實(shí)用性，希望所購(gòu)買的產(chǎn)品既能滿足家庭的需要，又具有物美價(jià)廉、經(jīng)久耐用的特點(diǎn);具有較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化消費(fèi)，希望得到別人的羨慕和尊重;熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物等新型購(gòu)買方式。鑒于以上青年家庭主婦的消費(fèi)心理與行為特征，企業(yè)在以青年家庭主婦為目標(biāo)顧客的營(yíng)銷活動(dòng)中，不僅要充分考慮上述特點(diǎn)，迎合這些心理需求，還要在傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新，采取適宜的營(yíng)銷組合�；�于此，文章研究的目的在于探索以青年家庭主婦為目標(biāo)顧客的營(yíng)銷活動(dòng)如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策略創(chuàng)新，以期為相關(guān)企業(yè)提供一些對(duì)策建議。

　　2營(yíng)銷策略創(chuàng)新

　　2.1產(chǎn)品策略

　　首先，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要力求精美化。青年家庭主婦在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，十分注重產(chǎn)品的外觀形象，產(chǎn)品的形態(tài)、色彩等直觀印象和視覺效果會(huì)喚起她們的購(gòu)買意愿，因此，企業(yè)在包裝、款型和性能設(shè)計(jì)上盡可能做到精美化以符合其審美標(biāo)準(zhǔn)，利用精美的包裝、流暢的造型和巧妙的構(gòu)思激發(fā)她們的好感，進(jìn)而產(chǎn)生美的聯(lián)想，以激發(fā)購(gòu)買欲望;其次，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要加入情感元素。結(jié)合青年家庭主婦的消費(fèi)心理，例如設(shè)計(jì)富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的產(chǎn)品，鼓勵(lì)她們展現(xiàn)自我，追求個(gè)性，表達(dá)出愛丈夫、愛子女、愛父母等主題，不僅能喚起她們的情感認(rèn)同，產(chǎn)生一種先人為主的好感，更能促進(jìn)購(gòu)買;再次，注重產(chǎn)品的實(shí)用性和具體利益。

　　在開發(fā)青年家庭主婦市場(chǎng)時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要迎合家庭主婦消費(fèi)者的購(gòu)買行為和心理特征，采取適宜的營(yíng)銷組合;最后，塑造良好的企業(yè)品牌。青年家庭主婦在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，注重產(chǎn)品的外觀，喜歡個(gè)性化消費(fèi)，成功的品牌視覺形象能極大的吸引她們，進(jìn)而促使她們購(gòu)買，因此，企業(yè)要增強(qiáng)品牌意識(shí)，重視品牌戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)和完善品牌管理，合理利用企業(yè)的各種資源。

　　2.2價(jià)格策略

　　考慮到青年家庭主婦的購(gòu)買特征，加上敏感心理和攀比心理的影響，價(jià)格不僅單指產(chǎn)品價(jià)值，也在一定程度上代表著購(gòu)買者的社會(huì)地位、文化修養(yǎng)和生活情操等。因此，企業(yè)要格外注重產(chǎn)品價(jià)格的心理功能，滿足她們的心理需求。首先，對(duì)日用品、易耗品實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，日用品使用量較大，易耗損，難以體現(xiàn)個(gè)性化，加上青年家庭主婦對(duì)價(jià)格相對(duì)熟悉和敏感。

　　因此，企業(yè)在保持產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡量采用低價(jià)策略，給她們一種物超所值的感覺;其次，對(duì)體貼市場(chǎng)實(shí)行性價(jià)比策略。當(dāng)商品涉及兒童、男士和老人時(shí)，青年家庭主婦會(huì)貨比三家，注重物美價(jià)廉。因此，針對(duì)這一市場(chǎng)，企業(yè)在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)也要保持價(jià)格優(yōu)勢(shì);最后，對(duì)新產(chǎn)品、個(gè)性商品等采用高價(jià)策略。針對(duì)青年家庭主婦的敏感和攀比消費(fèi)心理，企業(yè)在加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，可適當(dāng)采用高價(jià)策略，但切不可使價(jià)格偏離價(jià)值太多。

　　2.3渠道策略

　　首先，采用感官營(yíng)銷。青年家庭主婦的購(gòu)買往往會(huì)借助感官，因此，企業(yè)要充分借助視覺、嗅覺、味覺、聽覺和觸覺來(lái)影響消費(fèi)者。例如對(duì)于香水、空氣清新劑、鮮花等賣場(chǎng)，企業(yè)可以利用獨(dú)特氣味找來(lái)顧客;在面包、咖啡等賣場(chǎng)，提供免費(fèi)品嘗，增加銷售機(jī)會(huì);其次，要重視產(chǎn)品和購(gòu)物環(huán)境的外觀美感。

　　正是由于青年家庭主婦強(qiáng)烈的愛美之心，她們?cè)谶x購(gòu)產(chǎn)品時(shí)特別重視產(chǎn)品外觀和環(huán)境美感。因此，企業(yè)要美化包裝和購(gòu)物環(huán)境，表現(xiàn)出時(shí)尚、個(gè)性和情趣化;最后，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)上銷售不只是推銷產(chǎn)品，更重要的是提供服務(wù)，如產(chǎn)品介紹、送貨上門等。此外，針對(duì)青年家庭主婦在購(gòu)買決策中經(jīng)常進(jìn)行商品的自我比擬、聯(lián)想等心理，企業(yè)可利用三維圖像技術(shù)對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)效果進(jìn)行模擬，如3D模擬試衣間等。

　　2.4促銷策略

　　首先，利用電視廣告促銷�？紤]到青年家庭主婦敏感、挑剔和警惕的消費(fèi)心理，她們十分關(guān)注企業(yè)的信譽(yù)、質(zhì)量和知名度，因此，為了擴(kuò)大企業(yè)的聲譽(yù)和影響力，同時(shí)電視廣告是她們主要的廣告信息來(lái)源，利用電視廣告來(lái)進(jìn)行直接促銷十分關(guān)鍵;其次，利用新媒體營(yíng)銷。

　　青年家庭主婦也是網(wǎng)民的主要群體之一，她們會(huì)利用利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、交流，企業(yè)可以有針對(duì)性地開辟青年家庭主婦網(wǎng)民社區(qū)或論壇，如育嬰類論壇等，實(shí)現(xiàn)相互交流，滿足社交需要;最后，促進(jìn)口碑營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)“眼球經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)。選擇青年家庭主婦感興趣的產(chǎn)品，如兒童用品、家用電器等，選擇消費(fèi)群體，例如有品質(zhì)、有威望、有影響力的人，通過(guò)她們的率先體驗(yàn)并贏得她的信任，擴(kuò)大口碑營(yíng)銷的效果，進(jìn)而拉動(dòng)其他人的消費(fèi)。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，青年家庭主婦日益成為一股不可忽視的消費(fèi)力量，對(duì)于以青年家庭主婦為目標(biāo)顧客的企業(yè)而言，熟悉并利用這一群體的消費(fèi)心理、消費(fèi)特征和消費(fèi)觀念尤為關(guān)鍵，企業(yè)不僅要深刻理解和尊重她們的消費(fèi)習(xí)慣，迎合這些心理需求，而且要在傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新，采取適宜的營(yíng)銷組合。

　　文章針對(duì)青年家庭主婦的消費(fèi)心理和習(xí)慣，歸納出她們的消費(fèi)特征和消費(fèi)觀念，結(jié)合營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典4Ps理論，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四種營(yíng)銷策略創(chuàng)新為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供對(duì)策建議。事實(shí)上，營(yíng)銷策略創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，需要持續(xù)發(fā)力，既要對(duì)企業(yè)內(nèi)部如資源能力、生產(chǎn)狀況和企業(yè)實(shí)力進(jìn)行考慮，又要對(duì)企業(yè)外部如消費(fèi)者心理、行業(yè)環(huán)境等進(jìn)行考量，只有綜合考慮內(nèi)外部因素，才能及時(shí)準(zhǔn)確把握青年家庭主婦市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)營(yíng)銷策略創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值的目的。

　　參考文獻(xiàn)

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　　3倪莉.女性消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物心理分析及營(yíng)銷策略探討[J].中國(guó)商貿(mào),2009(21)

　　拓展

　　信息時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新

　　1信息時(shí)代背景下企業(yè)營(yíng)銷管理基本特點(diǎn)

　　1.1市場(chǎng)細(xì)化

　　在企業(yè)中，出色的營(yíng)銷管理除要關(guān)注具體的營(yíng)銷活動(dòng)外，還應(yīng)關(guān)注客戶關(guān)系管理，這是因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出多元化特性，在具體的營(yíng)銷活動(dòng)中，應(yīng)借助定制化商品，利用獨(dú)特的服務(wù)，構(gòu)建融洽的客戶關(guān)系。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起，企業(yè)可及時(shí)、全面了解客戶需求，為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占一定位置，要求實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)化，企業(yè)應(yīng)充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求。

　　1.2管理網(wǎng)絡(luò)化

　　在信息時(shí)代背景下，電子商務(wù)高度發(fā)展，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展商業(yè)活動(dòng)也變成一種普遍現(xiàn)象，使得企業(yè)營(yíng)銷理念以及管理手段等均發(fā)生了轉(zhuǎn)變。因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

　　的蓬勃發(fā)展，在大部分企業(yè)中均可借助網(wǎng)絡(luò)搜尋和查找與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相關(guān)的信息，不僅可查找材料采購(gòu)信息，還可搜尋產(chǎn)品銷售信息，進(jìn)而構(gòu)建出虛擬市場(chǎng)，

　　這一市場(chǎng)的出現(xiàn)使得有形市場(chǎng)面臨巨大威脅，對(duì)其商品交換形成巨大沖擊，開辟了新營(yíng)銷渠道。

　　1.3市場(chǎng)全球化

　　信息時(shí)代更加突顯人才與知識(shí)的重要性，其在社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中的地位不斷提升，并決定著企業(yè)的整體實(shí)力，知識(shí)經(jīng)濟(jì)影響著原有的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)手段。同時(shí)，經(jīng)

　　濟(jì)一體化形勢(shì)逐步加深，使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)面臨巨大影響，既要進(jìn)一步開辟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)外，全面提升國(guó)際化程度，還應(yīng)有效滲透到國(guó)際化市場(chǎng)，使得企業(yè)營(yíng)銷范圍隨之?dāng)U大，在全球化市場(chǎng)下，使得企業(yè)營(yíng)銷管理面臨巨大挑戰(zhàn)。

　　2 信息時(shí)代背景下企業(yè)營(yíng)銷管理面臨的問(wèn)題

　　2.1營(yíng)銷理念相對(duì)滯后

　　對(duì)我國(guó)企業(yè)而言，因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中片面強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)，忽略營(yíng)銷管理，外加在信息時(shí)代的認(rèn)知中存在不足，企業(yè)未做好充足的準(zhǔn)備，導(dǎo)致創(chuàng)新意識(shí)缺乏，營(yíng)銷管理觀念落后，主要體現(xiàn)在下述兩方面：其一，企業(yè)營(yíng)銷觀念不滿足信息時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)，尚未形成具有信息時(shí)代特性的營(yíng)銷觀念;其二，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，部分企業(yè)雖然重視現(xiàn)代化的營(yíng)銷理念，但是，因?qū)嶋H應(yīng)用缺少靈活性，生硬照搬，尚未依照實(shí)際情況來(lái)開展，制約了現(xiàn)代化營(yíng)銷理念的應(yīng)用與發(fā)揮。

　　2.2營(yíng)銷意識(shí)不足

　　在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，越來(lái)越多的著名企業(yè)紛紛涌進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷升溫，企業(yè)營(yíng)銷一定要滿足國(guó)際形勢(shì)。然而，分析我國(guó)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀

　　可知，大部分企業(yè)都面臨著業(yè)務(wù)拓展能力不足的問(wèn)題，即便產(chǎn)品價(jià)格偏低，仍然無(wú)法及時(shí)、完全銷售出去，但國(guó)際企業(yè)恰恰相反，搶占了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，借助我國(guó)企業(yè)高端的設(shè)備，依托我國(guó)人力，幫助他們打造自己的拼盤產(chǎn)品。產(chǎn)生這一問(wèn)題的原因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)缺少競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不知道在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)需要構(gòu)建品牌策略，使得國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨巨大的生存威脅。

　　2.3營(yíng)銷手段較為固定

　　對(duì)于企業(yè)而言，營(yíng)銷手段作為一種營(yíng)銷方法，其直接關(guān)乎著企業(yè)營(yíng)銷成效。然而，現(xiàn)階段，在具體的營(yíng)銷活動(dòng)中，大部分企業(yè)均采用固定的營(yíng)銷手段，缺少對(duì)整合優(yōu)勢(shì)的考慮，局部性突出。同時(shí)，在營(yíng)銷活動(dòng)中還普遍存在盲目跟隨現(xiàn)象，絕大多數(shù)主要應(yīng)用促銷與打折等手段，缺少對(duì)信息時(shí)代的運(yùn)用，沒有掌握消費(fèi)者的實(shí)際需求，無(wú)法靈活應(yīng)用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方法，不同營(yíng)銷手段的重組較少。

　　2.4營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不完善

　　信息時(shí)代背景下，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)具有高效性，要求借助完善、健全的信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)加工商業(yè)信息，然而，分析企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀可知，信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚不成熟，信息傳輸效率偏低，部分企業(yè)即便構(gòu)建齊全的硬件設(shè)備，然而其實(shí)際利用效率并不高。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不完善制約了信息收集，在具體的營(yíng)銷活動(dòng)中，無(wú)法提供真實(shí)的參考依據(jù)。另外，因企業(yè)編制和設(shè)立營(yíng)銷決策時(shí)存在較多的主觀性，營(yíng)銷決策充滿盲目性，進(jìn)而涌現(xiàn)出多樣的營(yíng)銷問(wèn)題，造成了嚴(yán)重?fù)p失，制約了企業(yè)的發(fā)展壯大。

　　3企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新策略

　　3.1創(chuàng)新營(yíng)銷理念

　　在信息時(shí)代下，市場(chǎng)運(yùn)行條件出現(xiàn)巨大調(diào)整，買方占據(jù)著主體位置，要求企業(yè)構(gòu)建以消費(fèi)者為本的現(xiàn)代營(yíng)銷理念，將消費(fèi)者個(gè)體需求的迎合看作營(yíng)銷活動(dòng)切入點(diǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步滲透與不斷發(fā)展，使得消費(fèi)者自身的消費(fèi)理念以及需求等均出現(xiàn)了變動(dòng)，企業(yè)只有依托市場(chǎng)變化，全面追蹤消費(fèi)市場(chǎng)，有效掌控消費(fèi)者的具體動(dòng)向，編制適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展的消費(fèi)理念，關(guān)心消費(fèi)者的價(jià)值，方可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。以往的營(yíng)銷理念過(guò)度強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤(rùn)，在前期市場(chǎng)調(diào)研與后期的

　　市場(chǎng)營(yíng)銷等環(huán)節(jié)僅僅是單向鏈條，忽略消費(fèi)者的主體位置。信息時(shí)代背景下，消費(fèi)者的位置發(fā)生了轉(zhuǎn)變，地位不斷上升，這要求企業(yè)應(yīng)構(gòu)建順暢的雙向交流互動(dòng)

　　平臺(tái)，參照市場(chǎng)變化規(guī)律，全面迎合消費(fèi)者的個(gè)體需求。在信息時(shí)代背景下，賦予消費(fèi)者一定的參與權(quán)，加快了企業(yè)變革，刺激了理念創(chuàng)新，可幫助企業(yè)全面掌控消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)，明確消費(fèi)者的期望，認(rèn)清了消費(fèi)者的費(fèi)用，進(jìn)而編制可行的產(chǎn)品策略，提出適宜的價(jià)格與促銷等策略。

　　3.2創(chuàng)新營(yíng)銷策略

　　信息時(shí)代背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、消費(fèi)者的需求、營(yíng)銷平臺(tái)等都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新營(yíng)銷策略，大力變革，具體的創(chuàng)新內(nèi)容為：產(chǎn)品策略、途徑策略、價(jià)格與促銷策略哺j。由此可知，應(yīng)及時(shí)調(diào)整消費(fèi)關(guān)系，依托市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，全面滿足消費(fèi)者的個(gè)體需求。其中產(chǎn)品策略指代在信息時(shí)代背景下，消費(fèi)者逐漸轉(zhuǎn)變成活動(dòng)主體，隨著時(shí)代的交替，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與標(biāo)準(zhǔn)均隨之出現(xiàn)了改變，要求企業(yè)圍繞消費(fèi)者的真實(shí)意愿合理設(shè)計(jì)，規(guī)范開展產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)。企業(yè)只有重視并強(qiáng)化和消費(fèi)者之間的溝通，方可實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱。而價(jià)格策略指代，原有的市場(chǎng)信息并非對(duì)稱，一般條件下，消費(fèi)者對(duì)商品幾乎沒有形成完整的認(rèn)識(shí)，信息掌握偏少，外加企業(yè)自身不會(huì)主動(dòng)告知與商品相關(guān)的成本與性能參數(shù)等信息，制約和約束了消費(fèi)行為。在信息時(shí)代背景下，信息傳播速度更加便捷，信息傳播廣度進(jìn)一步拓展，消費(fèi)者可獲得更多與商品相關(guān)的信息，特別是成本信息。對(duì)于企業(yè)而言，只有編制合理的價(jià)格底線，不超出消費(fèi)者的承受范圍，便可順利開展?fàn)I銷活動(dòng)。

　　3.3創(chuàng)新營(yíng)銷模式

　　在信息時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)更加普及，快速發(fā)展，關(guān)系營(yíng)銷理念吸引了人們的眼球，慢慢變成營(yíng)銷新熱點(diǎn)。分析營(yíng)銷學(xué)理論可知，關(guān)系營(yíng)銷指代企業(yè)憑借自身努力，構(gòu)建、保持和增強(qiáng)相關(guān)利益關(guān)系，依托成熟交換，側(cè)重承諾履行，進(jìn)而通過(guò)各方關(guān)系協(xié)調(diào)不斷達(dá)成企業(yè)設(shè)立的營(yíng)銷目標(biāo)。關(guān)系營(yíng)銷理論以系統(tǒng)論為依托，系統(tǒng)論的主要觀點(diǎn)為：系統(tǒng)是由多個(gè)相互促進(jìn)與相輔相成的要素共同組成，它是一個(gè)整體，并具備獨(dú)特功能。無(wú)論對(duì)于哪個(gè)系統(tǒng)而言，均隸屬更高級(jí)系統(tǒng)。系統(tǒng)不僅會(huì)遭受環(huán)境干擾與作用，應(yīng)滿足環(huán)境，還具有主觀能動(dòng)性，較為獨(dú)立，并可作用于環(huán)境，使得環(huán)境發(fā)生改變。對(duì)于企業(yè)個(gè)體來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者、制造商、供貨商、競(jìng)爭(zhēng)單位與政府機(jī)構(gòu)組織等一起組成干擾和作用企業(yè)的大的、外在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在這一環(huán)境下，企業(yè)除要滿足和迎合這一環(huán)境外，還應(yīng)積極優(yōu)化外部環(huán)境。參照這一理論，關(guān)系營(yíng)銷把營(yíng)銷看作一種行為活動(dòng)，關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)相互作用，由此可知，競(jìng)爭(zhēng)只是驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的一種手段，合作在某種層面也可驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)。

　　3.4創(chuàng)新營(yíng)銷手段

　　隨著信息技術(shù)的崛起與提升，原有的營(yíng)銷手段更加不適應(yīng)，并涌現(xiàn)出了大量的缺陷，成本控制水平低下，服務(wù)質(zhì)量不高。為此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種現(xiàn)代化的營(yíng)銷

　　手段得到了廣大企業(yè)的青睞和認(rèn)可。企業(yè)依托以往的營(yíng)銷活動(dòng)中所積累和沉淀的經(jīng)驗(yàn)，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有效縮減營(yíng)銷成本，全面控制人員消耗，全面提升企業(yè)市場(chǎng)份額，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和原有的營(yíng)銷手段相比具有顯著優(yōu)勢(shì)，具體如下：可將產(chǎn)品注釋、促銷、廣告宣傳、雙方關(guān)系等一系列營(yíng)銷活動(dòng)借助文字、視頻等來(lái)展現(xiàn)，便于研究和概括，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者之間的交流，提升營(yíng)銷水平，提高活動(dòng)效果。

　　因此，企業(yè)應(yīng)全面整合傳統(tǒng)營(yíng)銷手段和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)有效溝通，進(jìn)一步拓展?fàn)I銷對(duì)象范圍，豐富產(chǎn)品種類，增加服務(wù)信息，降低營(yíng)銷成本。

　　3.5創(chuàng)新營(yíng)銷制度

　　創(chuàng)新營(yíng)銷制度指代改進(jìn)組織，在信息時(shí)代背景下，企業(yè)應(yīng)依托信息技術(shù)科學(xué)編排企業(yè)的所有資源。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程，禁止過(guò)度拓展規(guī)模，進(jìn)而獲取收

　　益，強(qiáng)化小單元運(yùn)作;其次，在信息時(shí)代背景下，企業(yè)應(yīng)改進(jìn)管理層，這是因?yàn)閼?yīng)用和引入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后，大部分工作均可直接傳達(dá)至企業(yè)高層，借助較少的人員便可開展大范圍管理;最后，在具體的營(yíng)銷活動(dòng)中，合理運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，這可促進(jìn)營(yíng)銷制度的優(yōu)化，提升合理性，以此來(lái)規(guī)范和調(diào)整營(yíng)銷活動(dòng)。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　在信息時(shí)代背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生較大轉(zhuǎn)變，為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，要求企業(yè)積極創(chuàng)新，不斷提高探索新的發(fā)展路徑。

　　企業(yè)應(yīng)合理轉(zhuǎn)換營(yíng)銷管理理念，有效運(yùn)用信息技術(shù)，大力更新營(yíng)銷手段，改進(jìn)影響策略，完善營(yíng)銷模式，進(jìn)而促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的穩(wěn)步開展，增強(qiáng)綜合實(shí)力，開辟?gòu)V闊的市場(chǎng)空間。

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新探討

　　【摘要】在當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)營(yíng)銷效果的好壞直接影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成功與否，所以營(yíng)銷理念的創(chuàng)新發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的根基。文章將從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新進(jìn)行較為深入的探討。

　　【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理；市場(chǎng)營(yíng)銷理念；企業(yè)運(yùn)營(yíng)

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)要發(fā)展，做好市場(chǎng)營(yíng)銷是衡量一個(gè)企業(yè)是否成功和具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)前眾多現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展中，很多企業(yè)為了更好的生存與發(fā)展，選擇在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行改革創(chuàng)新，不斷提出更多適合企業(yè)發(fā)展且符合社會(huì)發(fā)展要求的營(yíng)銷理念，這也是國(guó)際化經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展所給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。而且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度加快，很多企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)營(yíng)銷理念和模式已經(jīng)不適用，所以在企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中，必須尋找更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，通過(guò)創(chuàng)新的理念來(lái)贏得更加廣闊的市場(chǎng)。本文將通過(guò)當(dāng)前我國(guó)發(fā)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念發(fā)展的現(xiàn)狀下，如何通過(guò)創(chuàng)新手段來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新發(fā)展的必要性

　　當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，而且全球化發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)越來(lái)越激烈。眾多企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，必須通過(guò)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和銷售進(jìn)行改革創(chuàng)新，才能做到與時(shí)俱進(jìn)，并在全球的經(jīng)濟(jì)中占有一席之地。而且當(dāng)前我國(guó)眾多企業(yè)的發(fā)展方向則是更加看重發(fā)展中的多元化、產(chǎn)品豐富化和發(fā)展的一體化的營(yíng)銷發(fā)展模式。

　　對(duì)于營(yíng)銷，在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，其是與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有著密切相關(guān)聯(lián)的一種學(xué)科和藝術(shù)。綜合實(shí)力較強(qiáng)的大型企業(yè)都會(huì)選擇把營(yíng)銷作為企業(yè)發(fā)展中最為核心的內(nèi)容。因?yàn)橹匾暡⒆龊脿I(yíng)銷，就能抓住和擴(kuò)大企業(yè)所在的領(lǐng)域，并達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。但我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展中，其經(jīng)濟(jì)情況隨時(shí)都有可能產(chǎn)生巨大的變化，所以企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要得到生存與發(fā)展并取得相應(yīng)的成功，必須做好企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷策略之間的密切關(guān)系。而且企業(yè)更換交替較快，在這個(gè)過(guò)程中不會(huì)改變的是生存下來(lái)的企業(yè)的營(yíng)銷策略和失敗的企業(yè)是有很大區(qū)別的。

　　所以綜合來(lái)講，做好企業(yè)的發(fā)展必須改革創(chuàng)新，改變過(guò)去傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念和模式，并逐步過(guò)渡到更加新穎和符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的營(yíng)銷策略上來(lái)。作為企業(yè)只有得到這個(gè)生存之本，才能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展興衰具有主動(dòng)掌控權(quán)。企業(yè)要重視和強(qiáng)化營(yíng)銷，并把用戶所需、所想當(dāng)成營(yíng)銷的第一要?jiǎng)?wù)，這樣企業(yè)才能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，并將企業(yè)整體形象與整體素質(zhì)形象在營(yíng)銷創(chuàng)新理念的基礎(chǔ)上達(dá)到平衡統(tǒng)一，才能得到更大空間的發(fā)展和提升。而作為這種企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新并不是單純的模仿，而是從根本上擺脫企業(yè)自身原本落后、陳舊的營(yíng)銷理念，然后切合實(shí)際，結(jié)合企業(yè)自身特色，經(jīng)過(guò)一定的調(diào)查開發(fā)本身的特色，從而形成具有一定方法策略的來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷的一種改革行為。所以現(xiàn)代化企業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的發(fā)展，必須改革創(chuàng)新，并迎合市場(chǎng)發(fā)展的需要，為企業(yè)帶來(lái)突破性的發(fā)展。

　　二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新應(yīng)用

　　（一）企業(yè)要善于利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的影響和作用來(lái)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理念

　　經(jīng)濟(jì)全球化給我國(guó)眾多有實(shí)力的企業(yè)潛移默化中帶來(lái)了機(jī)遇的同時(shí)，也讓企業(yè)面臨了眾多發(fā)展前景的挑戰(zhàn)。但這種發(fā)展趨勢(shì)給企業(yè)帶來(lái)的重大影響是企業(yè)帶著產(chǎn)品開始走向國(guó)家化的市場(chǎng)，在世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中求得更加廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)，并爭(zhēng)取企業(yè)產(chǎn)品成為全球產(chǎn)品。而當(dāng)前發(fā)展和應(yīng)用最為廣泛的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓企業(yè)通過(guò)全球計(jì)算機(jī)將全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展往來(lái)聯(lián)網(wǎng)形成一個(gè)信息系統(tǒng)，這也是未來(lái)企業(yè)發(fā)展所必須經(jīng)歷的營(yíng)銷改革的發(fā)展模式，而且這種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷也是當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷最為重要的渠道。這種發(fā)展已經(jīng)逐步擴(kuò)大到整個(gè)全球領(lǐng)域的營(yíng)銷服務(wù)體系中。這其中利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最大的特點(diǎn)是計(jì)算機(jī)具備可儲(chǔ)存大量信息的特點(diǎn)，幫助消費(fèi)者通過(guò)更加便捷、快速并擺脫地域、空間的限制實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品功能的了解、購(gòu)買消費(fèi)。這種方式所產(chǎn)生的性能作用要優(yōu)于其他方式，而且這種營(yíng)銷方式能夠讓消費(fèi)者及時(shí)對(duì)產(chǎn)品的更新和價(jià)格的變化有著較為密切的了解，這也無(wú)形中為企業(yè)的發(fā)展降低了營(yíng)銷發(fā)展的成本投入，可避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，同時(shí)兼具渠道、促銷電子交易、互動(dòng)服務(wù)、市場(chǎng)信息分析等多種功能。許多支柱產(chǎn)業(yè)已成為國(guó)際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國(guó)的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)，尤其是擁有綜合實(shí)力較強(qiáng)的跨國(guó)公司，將市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍不斷拓展到全球市場(chǎng)的領(lǐng)域，以一種全球營(yíng)銷觀念來(lái)指導(dǎo)公司的營(yíng)銷活動(dòng)。尤其是近年來(lái)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)開始帶來(lái)了虛擬組織的營(yíng)銷理念和模式，而且這種營(yíng)銷方式不需要大而固定的營(yíng)銷場(chǎng)所，即可實(shí)現(xiàn)全球化業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展使得企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷掙脫了地域和空間的限制。市場(chǎng)營(yíng)銷行為不受時(shí)空限制，全球化、全天候的服務(wù)使交易更加便捷和快速。企業(yè)商戶通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)自己產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的展示和銷售，并讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)入到虛擬商店，挑選商品，下訂單，而且交易支付只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即可實(shí)現(xiàn)，商戶接到訂單就送貨上門。這樣的企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程，逐漸讓產(chǎn)品在消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買消費(fèi)過(guò)程中還得到更多的產(chǎn)品使用的售后建議的搜集，并不斷幫助企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行高質(zhì)量、高需求的優(yōu)化和提升，從而更好地滿足顧客的需求。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷造成沖擊，而且大部分企業(yè)也意識(shí)到這一點(diǎn)，并開始積極與軟件產(chǎn)業(yè)密切聯(lián)系與合作。

　　（二）綠色營(yíng)銷觀念的發(fā)展

　　綠色營(yíng)銷的興起和發(fā)展也是在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是人類社會(huì)和企業(yè)發(fā)展對(duì)消費(fèi)者的關(guān)注以及人類生存的環(huán)境的關(guān)注所逐步建立起來(lái)的一種以環(huán)保、節(jié)能為根本出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷發(fā)展理念，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上來(lái)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這種營(yíng)銷理念的發(fā)展也是有效落實(shí)貫徹我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要目標(biāo)實(shí)踐，并重視發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、節(jié)能環(huán)保經(jīng)濟(jì)，注重對(duì)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的保護(hù)。這種發(fā)展理念是在考慮到自然環(huán)境對(duì)人類是否存在威脅的因素下所提倡發(fā)展起來(lái)的新的營(yíng)銷理念。綠色營(yíng)銷觀念的重點(diǎn)在于把消費(fèi)者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機(jī)地結(jié)合協(xié)調(diào)起來(lái)，形成一個(gè)整體，并顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，這無(wú)形中就促使企業(yè)必須從營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)境包括生產(chǎn)都需要通過(guò)理念到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變，不斷形成以安全、環(huán)保、綠色為根本發(fā)展觀念的企業(yè)精神，并不斷將這種觀念上升到與時(shí)俱進(jìn)的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷的經(jīng)營(yíng)理念，努力做到綠色營(yíng)銷并發(fā)展綠色產(chǎn)品，進(jìn)行綠色生產(chǎn)，才能真正做到企業(yè)發(fā)展與綠色營(yíng)銷理念的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　（三）通過(guò)科學(xué)合理地利用資源創(chuàng)造財(cái)富的營(yíng)銷理念

　　企業(yè)的發(fā)展，通過(guò)何種有效的資源利用方式來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷的目的并達(dá)成相應(yīng)的產(chǎn)品效益，這就要求企業(yè)善于對(duì)資源進(jìn)行科學(xué)合理的利用，并善于發(fā)現(xiàn)資源的可利用點(diǎn)，然后通過(guò)其來(lái)創(chuàng)造資源財(cái)富，這是一種創(chuàng)新。這個(gè)過(guò)程要求企業(yè)從當(dāng)前現(xiàn)代化的發(fā)展中回落到最原始、最根本的本質(zhì)上來(lái)，用企業(yè)發(fā)展中最原始的資源來(lái)反思如何充分有效地創(chuàng)造資源，并得到有效利用，這種創(chuàng)新資源的實(shí)現(xiàn)要求企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)并抓住企業(yè)發(fā)展中的細(xì)節(jié)，從而發(fā)現(xiàn)價(jià)值并利用價(jià)值，這種創(chuàng)新所得到的效果不是人們創(chuàng)造新的價(jià)值，其在于人所發(fā)揮的作用。

　�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)關(guān)系營(yíng)銷促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的發(fā)展

　　關(guān)系營(yíng)銷是指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，與消費(fèi)者、合作者之間所建立起來(lái)一種長(zhǎng)期的、持續(xù)的具有促進(jìn)作用的關(guān)系，其目的是為了實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo)，并形成一種兼顧各方利益的長(zhǎng)期協(xié)作關(guān)系。這種關(guān)系營(yíng)銷的理念是企業(yè)結(jié)合了所有營(yíng)銷參與者包括消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾之間的關(guān)系，通過(guò)與他們所建立的關(guān)系來(lái)產(chǎn)生互動(dòng)作用的過(guò)程。這種關(guān)系的建立和處理要求企業(yè)必須做到重視并采取策略來(lái)完善和融洽這種關(guān)系，這種關(guān)系的處理也直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗。它從根本上改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷將交易視作營(yíng)銷活動(dòng)關(guān)鍵和終結(jié)的狹隘認(rèn)識(shí)，所以企業(yè)要發(fā)揮主觀能動(dòng)性來(lái)處理這些關(guān)系，通過(guò)主動(dòng)溝通、互惠互利、承諾信任來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)在營(yíng)銷上的作用，還可以通過(guò)利用親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、文化習(xí)慣關(guān)系來(lái)建立與消費(fèi)者、分銷商、其他組織個(gè)人之間的企業(yè)營(yíng)銷關(guān)系，并在企業(yè)發(fā)展中不斷保持并促進(jìn)這些關(guān)系的融洽和諧。在互惠互贏的情況下，更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大背景下，經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)的國(guó)際化趨勢(shì)使得整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)形成一個(gè)整體。所以企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和策略必須圍繞市場(chǎng)需求來(lái)進(jìn)行不斷的改革和創(chuàng)新，不斷滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)者的需求，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，以一種全球營(yíng)銷觀念來(lái)指導(dǎo)公司的營(yíng)銷活動(dòng)，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]谷瀟.基于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新的研究[J].中國(guó)商貿(mào),2013,23(5).

　　[2]鄧藝煊.論企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新[J].商業(yè)時(shí)代,2011,18(36).

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