績效管理的意義和本質(zhì)

時(shí)間：2024-05-26 14:06:49 績效管理我要投稿

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績效管理的意義和本質(zhì)

　　績效管理的根本目的還有建設(shè)企業(yè)文化及解決企業(yè)問題，下面給大家介紹績效管理的意義及本質(zhì)，歡迎閱讀!

　　績效管理的意義：為自己做事

　　各級(jí)管理人員缺少明確的考核項(xiàng)目和定量指標(biāo)、工作績效與工資收入無法直接有效地掛鉤，會(huì)導(dǎo)致在矛盾沖突出現(xiàn)時(shí)不能持一種正確和積極配合的工作心態(tài)，很多事情就變得“做也行”、“不做也行”、“信馬由韁”，最后的結(jié)果是：

　　1. 管理“理不出頭緒來”!

　　2. 制度變成一堆紙。

　　3. 老板、管理高層的管理要求變成了“運(yùn)動(dòng)”和一陣風(fēng)，風(fēng)頭一過，又是一片“平靜”。

　　4. 相關(guān)的人員卻還抱怨公司，牢騷、失望、不以為然的話語比比皆是。

　　反過來，如果有了績效考核，相關(guān)人員之間就會(huì)因?yàn)槔娴睦壓蜎_突產(chǎn)生“工作沖突”，而這正是一個(gè)企業(yè)成長、進(jìn)步的開始：

　　沒有績效考核、沒有到位的利益掛鉤的時(shí)候，干部吵架在會(huì)議上或辦公室里進(jìn)行。

　　有了績效考核和利益掛鉤以后，吵架就“搬”到現(xiàn)場：發(fā)生問題的地方去了。原來，馬路朝天，各走半邊：中界線劃得不好，游戲規(guī)則(制度)不到位，因而發(fā)生問題，可是，這一吵，問題解決了，馬路的中界線找找到，游戲規(guī)則建立起來了。

　　就算考核標(biāo)準(zhǔn)有不合理，至少有人會(huì)站出來說話了。利益的牽連會(huì)產(chǎn)生沖突，進(jìn)而會(huì)暴露問題。這種微觀上的“動(dòng)起來了”使各環(huán)節(jié)、各部門之間自動(dòng)找到其“平衡點(diǎn)”：比較理想的制度、比較合理的工作銜接……所有的“游戲規(guī)則”就會(huì)到位。

　　事實(shí)上，“世上無難事，只怕有心人”，一群人認(rèn)真起來，比起當(dāng)初主管、老板幾個(gè)人“干著急”好萬倍。

　　績效管理的本質(zhì)：責(zé)任和利益精細(xì)化

　　績效管理= 績效考核+“錢”(前途+錢圖)+技能輔導(dǎo)

　　如果不與錢掛鉤，績效面談就一定會(huì)是“耳邊風(fēng)”“左耳進(jìn)右耳出。而跟“錢”掛鉤以后，接下來的“績效改進(jìn)”就變成技術(shù)問題了，他會(huì)自動(dòng)、主動(dòng)跟你請(qǐng)教如何改進(jìn)工作方法以提升業(yè)績。

　　具體做法上：

　　1. 先有結(jié)果目標(biāo)、或過程規(guī)范，而后有考核;

　　2. 目標(biāo)能分解到什么程度、過程能規(guī)范到什么程度，考核(責(zé)任落實(shí))才能做到什么程度;

　　3. 沒有預(yù)期的目標(biāo)(結(jié)果標(biāo)準(zhǔn))、沒有提前的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)(過程規(guī)范)，就談不上考核，而只能是事后總結(jié)。

　　4. 把績效考核的結(jié)果與利益掛鉤，其目的在于工作方法和業(yè)績的改進(jìn)。

　　5. 把幾個(gè)環(huán)節(jié)：“業(yè)績考核——利益——檢討總結(jié)——改進(jìn)(包括類似于績效面談之類)”連接起來，循環(huán)往復(fù)，形成持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，這就是“績效管理”的含義了。

　　6. 其中的本質(zhì)是：努力實(shí)現(xiàn)責(zé)任和利益的精細(xì)化，盡量讓每個(gè)人是在為自己做事。

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