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五級(jí)秘書(shū)資格工作能力要求
秘書(shū)職業(yè)主要指從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決策及實(shí)施提供服務(wù)的人員。下面YJBYS小編為大家整理了五級(jí)秘書(shū)資格工作能力要求，希望對(duì)你有所幫助。
| 職業(yè)功能 | 工作內(nèi)容 | 能力要求 | 相關(guān)知識(shí) |
| 一、會(huì)議管理 | （一）會(huì)前籌備 |
1.能夠發(fā)送會(huì)議通知 2.能夠制發(fā)會(huì)議證件和指示標(biāo)識(shí) 3.能夠預(yù)訂會(huì)議室 4.能夠預(yù)定、確認(rèn)會(huì)議住宿 5.能夠確認(rèn)最終參會(huì)人員 |
1.會(huì)議的構(gòu)成要素 ；2.常見(jiàn)的會(huì)議種類 ；3.會(huì)議通知的內(nèi)容 4.會(huì)議證件的樣式 ；5.會(huì)議指示的標(biāo)識(shí) ；6.會(huì)議室預(yù)訂知識(shí) 7.會(huì)議接待工作的內(nèi)容與基本程序 |
| （二）會(huì)中服務(wù) |
1.能夠按要求接站 2.能夠完成簽到工作 3.能夠引導(dǎo)與會(huì)人員就座 |
1.接站的準(zhǔn)備內(nèi)容 2.簽到工作的內(nèi)容 3.引導(dǎo)與會(huì)人員就座的方法 | |
| （三）會(huì)后落實(shí) | 1.能夠安排與會(huì)人員返程 2.能夠清退會(huì)議文件資料 3.能夠整理會(huì)議室 | 1.返程工作的服務(wù)要求 2.清退會(huì)議文件資料的基本要求 3.整理會(huì)議室的注意事項(xiàng) | |
| 二、事務(wù)管理 | （一）接待 | 1.能夠按職業(yè)要求著裝 2.能夠正確接聽(tīng)、撥打電話 3.能夠迎送來(lái)訪者 4.能夠招待來(lái)訪者 5.能夠設(shè)計(jì)、填寫(xiě)接待記錄與電話記錄表 | 1.著裝的要求 2.儀態(tài)的要求 3.接聽(tīng)、撥打電話的基本要求 4.迎送來(lái)訪者的禮儀要求 5.接待的程序及要求 6.電話記錄表的設(shè)計(jì)要求 7.接待記錄表的設(shè)計(jì)要求 |
| （二）辦公環(huán)境管理 | 1.能夠維護(hù)接待室、會(huì)議室等相關(guān)公共區(qū)域的環(huán)境 2.能夠維護(hù)上司的辦公室環(huán)境 3.能夠維護(hù)本人的辦公環(huán)境 | 1.公共環(huán)境構(gòu)成的知識(shí) 2.上司辦公室環(huán)境的要求 3.個(gè)人辦公環(huán)境的要求 4.常用個(gè)人辦公用品的種類 5.常用公共物品的種類 | |
| （三）辦公室日常事務(wù)管理 | 1.能夠安排會(huì)議室 2.能夠安排用車 3.能夠處理郵件 | 1.會(huì)議室登記的要求 2.用車登記的要求 3.簽收郵件的流程 4.傳閱郵件的要求 5.寄發(fā)郵件的要求 | |
| （四）辦公用品與設(shè)備的使用和管理 | 1.能夠發(fā)放辦公用品 2.能夠使用打印機(jī)打印文檔 3.能夠使用傳真機(jī)收、發(fā)文件并對(duì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn) 4.能夠使用復(fù)印機(jī)復(fù)印文件 5.能夠使用碎紙機(jī)銷毀文件 | 1.常用辦公用品的種類 2.發(fā)放辦公用品的手續(xù) 3.打印機(jī)的種類及安裝知識(shí) 4.傳真機(jī)的使用與維護(hù)常識(shí) 5.復(fù)印機(jī)的使用與維護(hù)常識(shí) 6.碎紙機(jī)的日常維護(hù) | |
| 三、文?書(shū)?擬?寫(xiě)?與?處?理 | （一）文書(shū)擬寫(xiě) | 1.能夠擬寫(xiě)事項(xiàng)性通知 2.能夠擬寫(xiě)商洽函 3.能夠擬寫(xiě)傳真稿 4.能夠擬寫(xiě)備忘錄 5.能夠擬寫(xiě)請(qǐng)柬 6.能夠擬寫(xiě)邀請(qǐng)信 7.能夠擬寫(xiě)賀信（電） 8.能夠擬寫(xiě)感謝信 9.能夠擬寫(xiě)各種類型的啟事 | 1.事項(xiàng)性通知的概念、類型及擬寫(xiě)要點(diǎn) 2.商洽函的概念、擬寫(xiě)要點(diǎn)及注意事項(xiàng) 3.傳真件的格式 4.備忘錄的格式 5.請(qǐng)柬的格式 6.邀請(qǐng)信的寫(xiě)作要求 7.賀信（電）的寫(xiě)作要求 8.能夠擬寫(xiě)賀信（電） 9.感謝信的寫(xiě)作要求 10.啟事的概念、種類、特點(diǎn)及寫(xiě)作要求 |
| （二）收文、發(fā)文處理 | 1.能夠簽收文書(shū) 2.能夠拆封文書(shū) 3.能夠登記文書(shū) 4.能夠分發(fā)文書(shū) | 1.文書(shū)簽收的要求 2.文書(shū)拆封的要求 3.文書(shū)登記的要求 4.文書(shū)分發(fā)的要求 5.收文、發(fā)文處理程序 | |
| （三）文檔管理 | 1.能夠確定歸檔范圍 2.能夠?qū)ξ臅?shū)進(jìn)行立卷歸檔 | 1.檔案的概念、特點(diǎn)與種類 2.立卷、歸檔、檔案收集的含義 3.歸檔制度的內(nèi)容 4.文書(shū)歸檔的要求 5檔案裝訂的方法與要求 |
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