如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理現(xiàn)代化

　　企業(yè)信息管理現(xiàn)代化就是企業(yè)為了提高素質(zhì)、增強(qiáng)活力、適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)需要，提高效益，而采取的利用現(xiàn)代信息管理技術(shù)與管理思想不斷提高管理水平的過(guò)程�，F(xiàn)代企業(yè)信息管理在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的作用是非常大的。那么如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理的現(xiàn)代化呢?下面是小編幫大家整理的如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理現(xiàn)代化，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理現(xiàn)代化1

　　一、企業(yè)信息管理現(xiàn)代化的范疇

　　1.企業(yè)的信息管理與企業(yè)的信息管理現(xiàn)代化

　　所謂企業(yè)的信息管理是現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用以互聯(lián)網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和多媒體信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的信息活動(dòng)進(jìn)行組織和管理，企業(yè)通過(guò)信息管理進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息資源的優(yōu)化配置，合理高效率的流動(dòng)分配，最早實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。從系統(tǒng)理論的角度企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、挖掘、接受、處理、傳遞知識(shí)和信息最終進(jìn)行輸出的有價(jià)值的信息和知識(shí)的系統(tǒng)。只有最終有效率地輸出有價(jià)值的知識(shí)和信息，高層管理人員的決策才能得到有效的依據(jù)，企業(yè)才能有效地區(qū)管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程，去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

　　通過(guò)我們對(duì)企業(yè)信息管理的分析，我們可以進(jìn)一步來(lái)分析企業(yè)管理現(xiàn)代化的概念，所謂企業(yè)管理現(xiàn)代化就是企業(yè)為了提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)的客觀需要，增強(qiáng)企業(yè)的靈活性與活力，提升企業(yè)的整體效益，而有步驟、系統(tǒng)持續(xù)地運(yùn)用現(xiàn)代信息管理的技術(shù)和思想以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)信息管理的水平不斷提升的過(guò)程。

　　2.企業(yè)管理現(xiàn)代化的任務(wù)描述

　　(1)提升了企業(yè)處理業(yè)務(wù)的效率

　　(2)提高企業(yè)內(nèi)部溝通的質(zhì)量和效率

　　(3)建立完善的企業(yè)外部信息交流渠道

　　(4)為高層的決策提供信息資料庫(kù)

　　(5)減少企業(yè)的“人治”色彩，使企業(yè)能走向制度化運(yùn)營(yíng)

　　(6)為新的管理方法的實(shí)現(xiàn)提供有效的平臺(tái)

　　二、探討企業(yè)信息管理現(xiàn)代化的分析策略

　　探討信息管理現(xiàn)代化的分析策略，就是尋找一套對(duì)企業(yè)信息管理現(xiàn)代化的進(jìn)程和發(fā)展水平進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。根據(jù)第一部分，我們對(duì)企業(yè)的信息管理和企業(yè)管理現(xiàn)代化范疇的探討，我們可以從以下兩個(gè)方面來(lái)探討，一是，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展歷史和發(fā)展軌跡，具體而言又分為四個(gè)角度來(lái)進(jìn)行探討;二是，從信息活動(dòng)本身的三個(gè)構(gòu)成要素來(lái)進(jìn)行分析。

　　1.企業(yè)發(fā)展的四個(gè)評(píng)價(jià)角度

　　發(fā)展的四個(gè)角度是根據(jù)國(guó)際企業(yè)通行的信息管理發(fā)展的軌跡總結(jié)出來(lái)的評(píng)價(jià)企業(yè)信息管理的四個(gè)重要的發(fā)展方向。這四個(gè)發(fā)展角度為企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展階段可以做出一個(gè)評(píng)估。這四個(gè)發(fā)展角度為(1)企業(yè)信息管理所作用對(duì)象的發(fā)展?fàn)顩r;(2)企業(yè)信息管理的操作系統(tǒng)的功能和地位的發(fā)展;(3)信息管理組織方式的發(fā)展;(4)信息管理的現(xiàn)代技術(shù)和手段的發(fā)展;

　　2.構(gòu)成企業(yè)信息活動(dòng)的三個(gè)要素

　　在以上我們提出了企業(yè)信息管理現(xiàn)代化的三個(gè)評(píng)價(jià)角度，通過(guò)這三個(gè)角度管理者可以比較并且評(píng)價(jià)該企業(yè)在信息管理現(xiàn)代化建設(shè)中的發(fā)展水平和階段;而對(duì)本企業(yè)的信息管理建設(shè)的績(jī)效可以從以下兩個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)：(1)信息管理的效果，如庫(kù)存率出現(xiàn)下降，庫(kù)存周期的縮短，訂單處理反應(yīng)速度提升等，這些都可以反應(yīng)本企業(yè)信息管理的效果;(2)對(duì)管理過(guò)程評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)人、制度、技術(shù)這三個(gè)信息活動(dòng)三個(gè)基本要素的分析，分析這三大要素在企業(yè)運(yùn)行中的匹配程度，但是這種分析往往帶有偶然性和主觀性，所以在評(píng)價(jià)企業(yè)管理現(xiàn)代化時(shí)應(yīng)該把信息管理的效果和過(guò)程兩個(gè)方面結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析，可以從以下兩個(gè)方向入手：(1)信息管理目前的技術(shù)發(fā)展水平;可以從經(jīng)濟(jì)學(xué)、可控性、及時(shí)向、適用性、系統(tǒng)性和針對(duì)性這五個(gè)方面去考察企業(yè)信息管理技術(shù)的發(fā)展水平;(2)基于信息管理技術(shù)的管理體制的發(fā)展水平;無(wú)論企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r如何，企業(yè)的具體制度設(shè)計(jì)如何，企業(yè)的信息技術(shù)體制的管理水平可以從以下兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考察：

　�、偈欠衲軌蚍从称髽I(yè)發(fā)展實(shí)際;信息的管理首先是建立在真實(shí)的基礎(chǔ)上的，而要確保信息的真實(shí)，就需要在企業(yè)信息管理技術(shù)的構(gòu)建中，通過(guò)對(duì)制度的構(gòu)建來(lái)保證系統(tǒng)接受信息的真實(shí)性，這是一般的技術(shù)手段所不能達(dá)到的;

　�、谛畔⒐芾淼膽�(yīng)用范圍;在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，雖然各個(gè)行業(yè)對(duì)于企業(yè)信息管理的要求不同，但就總體來(lái)說(shuō)企業(yè)的信息管理是不可或缺的，信息管理貫穿企業(yè)的各個(gè)方面，可以從橫向和縱向兩個(gè)維度去分析。

　　3.企業(yè)信息管理團(tuán)隊(duì)的水平

　　企業(yè)信息管理團(tuán)隊(duì)的水平是多方面的，一方面是本身的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等，另外一個(gè)更為重要的方面是企業(yè)信息團(tuán)隊(duì)人員的構(gòu)成，一個(gè)完備的'企業(yè)信息管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由業(yè)務(wù)專家、信息主管、工程師三類專業(yè)人才構(gòu)成，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上設(shè)立信息管理高層機(jī)構(gòu)，就構(gòu)成了企業(yè)初步的CIO體系。

　　4.企業(yè)的業(yè)務(wù)人員對(duì)于信息管理的應(yīng)用水平

　　企業(yè)花費(fèi)大量的人力物力建立了信息管理平臺(tái)，并且著力提升信息管理的現(xiàn)代化水平，但如果企業(yè)的業(yè)務(wù)員本身的水平不高，就會(huì)構(gòu)成企業(yè)信息管理現(xiàn)代化的短板，制約企業(yè)信息管理效果的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)信息管理的構(gòu)建過(guò)程中，如果各個(gè)部門的信息管理水平不高，可以開展相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)并且為各個(gè)部門配備信息管理專員協(xié)助進(jìn)行本部門信息管理工作，提升業(yè)務(wù)信息管理水平，逐步提升該部門的水平。

　　三、我國(guó)目前企業(yè)信息管理現(xiàn)代化的發(fā)展軌跡

　　就人類信息管理的歷史而言，是漫長(zhǎng)而悠久的，但就企業(yè)信息管理的演變來(lái)說(shuō)可以簡(jiǎn)單分為四個(gè)階段(1)傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)傳遞階段(2)工業(yè)時(shí)代初期的圖書館以及文件檔案管理為典型的滯后信息管理階段(3)以管理信息系統(tǒng)為典型的實(shí)時(shí)信息管理階段(4)以智能商務(wù)，大數(shù)據(jù)為表現(xiàn)的信息智能化管理階段;

　　我國(guó)歷史上的信息管理發(fā)展很早，也非常發(fā)達(dá)，比如長(zhǎng)城的烽火臺(tái)就是古時(shí)候的信息傳遞系統(tǒng)，驛站系統(tǒng)也是全國(guó)范圍內(nèi)信息流通和管理的系統(tǒng)。但是到了近現(xiàn)代我國(guó)的信息管理逐步落后于時(shí)代落后于西方國(guó)家。我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)信息管理歷程很短暫不過(guò)短短幾十年，在改革開放以前，幾乎沒(méi)有完備的企業(yè)信息管理理念，企業(yè)信息管理的發(fā)展幾乎四一片空白。改革開放以后，我國(guó)在信息管理方面也是以引進(jìn)西方成熟的理念和系統(tǒng)為主，目前所知我國(guó)在企業(yè)信息管理方面最早的引進(jìn)是1979年我國(guó)引進(jìn)了第一套企業(yè)信息管理系統(tǒng)，這在當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)還沒(méi)有普及的年代，引進(jìn)的系統(tǒng)主要用于大型國(guó)防企業(yè)，運(yùn)用的范圍很小。之后三十年，我國(guó)企業(yè)的信息管理技術(shù)引進(jìn)步伐大大加快，信息管理現(xiàn)代化的水平也不斷提升。 　　四、我國(guó)企業(yè)信息管理現(xiàn)代化面臨的問(wèn)題

　　1.我國(guó)企業(yè)對(duì)信息管理建設(shè)重視不夠，投入不足

　　根據(jù)中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：西方發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家，在信息管理建設(shè)的投入要占到當(dāng)年企業(yè)營(yíng)業(yè)額的8%-10%，而我國(guó)目前企業(yè)在信息管理建設(shè)上的總投入不到當(dāng)年企業(yè)營(yíng)業(yè)額的0.22%，這與工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的平均5%的水平差距很大。2010年，中國(guó)企業(yè)信息管理建設(shè)前幾位的企業(yè)是中石化集團(tuán)(0.09%)，中國(guó)國(guó)際信托集團(tuán)(0.67%)，中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)公司(1.08%)，上海寶鋼集團(tuán)(0.22%)和中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)(0.17%)，比例不高而且投入的方向與結(jié)構(gòu)方面存在明顯問(wèn)題：重建設(shè)輕維護(hù)，重視硬件的引進(jìn)忽視軟件的更新，重視網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建忽視資源的合理分配，重視新技術(shù)的引進(jìn)忽視引進(jìn)后的后續(xù)管理。

　　2.在信息管理的基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)程落后于發(fā)達(dá)國(guó)家

　　當(dāng)今主要發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家的大中型企業(yè)的管理流程和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)目前都已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了信息管理現(xiàn)代化的建設(shè)，目前主要的信息管理現(xiàn)代化建設(shè)方向?yàn)镋RP，電子商務(wù)和SCM等方面。據(jù)我國(guó)信息建設(shè)研究所收集的數(shù)據(jù)：發(fā)達(dá)國(guó)家60%的企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中采取了電子商務(wù)的模式，其25%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自于電子商務(wù)交易。而我國(guó)企業(yè)由于缺乏行業(yè)信息管理建設(shè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，造成了信息管理系統(tǒng)不匹配，管理的信息不能很好的共享，各個(gè)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)各自為伍，沒(méi)法發(fā)揮整個(gè)行業(yè)的集成優(yōu)勢(shì)，在信息管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上面還落后西方工業(yè)國(guó)家15年以上。

　　3.我國(guó)目前信息管理體制還很落后

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)80%的世界500強(qiáng)企業(yè)在1998年就建立了CIO體制，到目前為止CIO體制已經(jīng)被世界發(fā)達(dá)國(guó)家所普遍接受。據(jù)我國(guó)2001年經(jīng)貿(mào)委統(tǒng)計(jì)，登記在冊(cè)的全國(guó)520家骨干企業(yè)中，有76.5%的企業(yè)已經(jīng)建立了企業(yè)信息管理機(jī)構(gòu)，有69.5%的骨干企業(yè)有高層管理人員負(fù)責(zé)管理企業(yè)的信息管理工作。但是這些企業(yè)的信息管理機(jī)構(gòu)還殘存著濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制色彩，行政色彩濃厚，和其他各個(gè)部門的協(xié)調(diào)性很差，在企業(yè)的信息管理建設(shè)中還難以發(fā)揮到綜合引領(lǐng)各個(gè)部門的作用。同時(shí)在我國(guó)目前的信息管理體制人才隊(duì)伍中，多數(shù)是由其他部門甚至政工部門抽調(diào)過(guò)來(lái)的，既懂企業(yè)運(yùn)營(yíng)又懂企業(yè)信息管理建設(shè)的復(fù)合型人才還很少。

　　4.我國(guó)中中小企業(yè)信息管理的效果受舊體制影響很大

　　西方主要發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家的大中型企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了基于信息管理技術(shù)的BPR流程再造和TOC全面質(zhì)量管理，并且取得了很大成功，現(xiàn)在在信息管理方向正朝著全面的信息管理建設(shè)和打造全新的管理流程和模式方面發(fā)展。而平衡計(jì)分卡目前已經(jīng)被西方大中型企業(yè)所接受。而現(xiàn)目前我國(guó)的大多數(shù)中小企業(yè)的信息管理系統(tǒng)建設(shè)還處于比較低級(jí)的階段。大中型企業(yè)的信息管理體制建設(shè)又受到舊體制、舊觀念的影響而未引起足夠的重視，因此許多企業(yè)投入巨資建立了信息管理系統(tǒng)，進(jìn)行了信息管理現(xiàn)代化改造，但是受到舊體制舊思維的影響，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的效果。

　　五、我國(guó)企業(yè)信息管理現(xiàn)代化的發(fā)展對(duì)策

　　1.加大投入轉(zhuǎn)變觀念

　　企業(yè)管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)四管理科學(xué)化的一次重大的變革，企業(yè)建立信息管理的直接目的就是要及時(shí)有效的對(duì)已經(jīng)收集到的信息進(jìn)行處理，以使得企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)得到充分的發(fā)揮，以提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)企業(yè)信息管理現(xiàn)代化是促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式現(xiàn)代化、提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平和經(jīng)營(yíng)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。 企業(yè)建立自身的信息管理系統(tǒng)投資大，周期廠，涉及多方面的機(jī)構(gòu)調(diào)整，管理流程的改變，涉及多個(gè)部門的部門利益。這其中領(lǐng)導(dǎo)的觀念和態(tài)度是起很重要的作用的。領(lǐng)導(dǎo)層需要從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)審視企業(yè)的信息管理現(xiàn)代化，要加大投入落實(shí)信息管理現(xiàn)代化改造的資源，帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代的企業(yè)信息管理知識(shí)，帶頭推進(jìn)各個(gè)層次的全體員工達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，共同努力推進(jìn)企業(yè)信息管理的現(xiàn)代化。

　　2.提升企業(yè)的信息管理水平，實(shí)現(xiàn)信息管理的規(guī)范化

　　從企業(yè)的運(yùn)營(yíng)來(lái)看，企業(yè)的信息管理現(xiàn)代化建設(shè)是一項(xiàng)管理工作，現(xiàn)代管理工作的科學(xué)性要求企業(yè)建立信息管理的相關(guān)制度，規(guī)則程序，健全管理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化管理程序，制定信息管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于企業(yè)識(shí)別，收集，儲(chǔ)存，傳遞，輸出信息的時(shí)空和空間要求標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，是企業(yè)的信息管理工作能夠規(guī)范化運(yùn)行。

　　3.提升員工素質(zhì)，注重信息管理的專門人才的培養(yǎng)

　　信息管理系統(tǒng)四由人和系統(tǒng)組成的，不光要有現(xiàn)代的系統(tǒng)而且還要有具備現(xiàn)代信息管理素質(zhì)的操作人員、人才儲(chǔ)備。這就要求系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者不光要懂系統(tǒng)還要懂管理懂企業(yè)的業(yè)務(wù)。所以企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)人員進(jìn)行管理學(xué)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)學(xué)和信息管理學(xué)的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng);同時(shí)企業(yè)要引進(jìn)相關(guān)技術(shù)人員并為之制定科學(xué)的培養(yǎng)激發(fā)，培養(yǎng)出自己的信息管理人才梯隊(duì)。

　　如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理現(xiàn)代化2

　　一、信息化技術(shù)引導(dǎo)企業(yè)管理變革

　　信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，改變了企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境，使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營(yíng)銷模式、人力資源管理理念，以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

　　1.企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的時(shí)空觀念發(fā)生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國(guó)與國(guó)之間的邊界變得越來(lái)越模糊。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，而是以全球作為競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái);企業(yè)將在全球范圍內(nèi)配置資源，尋找市場(chǎng)，提高產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)。

　　2.企業(yè)的創(chuàng)新與管理。關(guān)于創(chuàng)新的定義和解釋，對(duì)不同的公司，不同的行業(yè)，不同的人才，不同的技術(shù)都有不同的方法，每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)重視這個(gè)問(wèn)題，并且創(chuàng)新的結(jié)果是顯而易見(jiàn)的，創(chuàng)新是可以有意識(shí)去達(dá)成的。而管理，則是一個(gè)相對(duì)模糊的東西，每個(gè)人都知道管理的重要性，每個(gè)人都有各自的管理方法，但是管理效果卻是千差萬(wàn)別。

　　3.人力資源管理信息化。企業(yè)信息化實(shí)施必涉及企業(yè)管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織行為的改變等，是一個(gè)復(fù)雜的組織與管理變革過(guò)程。通過(guò)全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新性的想法以推動(dòng)變革的進(jìn)程。通過(guò)變革導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)方式、激勵(lì)支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入?yún)⑴c到信息管理變革中以盡快實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)員工的工作績(jī)效。

　　信息化管理的出現(xiàn)和升級(jí)，改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容和形式，也為企業(yè)謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了有力的武器�？梢哉f(shuō)，能否利用信息技術(shù)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將對(duì)未來(lái)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。成功的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該成為推動(dòng)企業(yè)管理變革的契機(jī)，并與其他變革思想和實(shí)踐相結(jié)合共同促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)的普及應(yīng)用，需要管理思想與管理環(huán)境的變革;同時(shí)，從另一方面看，信息技術(shù)的普及又不斷推動(dòng)著管理，管理模式的發(fā)展和變化。新的管理模式的出現(xiàn)需要有新的技術(shù)手段給予支撐，而新的技術(shù)手段的問(wèn)世,必然促進(jìn)新的管理模式的出現(xiàn)。企業(yè)信息化從深層次觸動(dòng)企業(yè)進(jìn)行管理變革，利用信息技術(shù)，以及先進(jìn)的管理思想、方法重塑企業(yè)，使企業(yè)成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的佼佼者。

　　二、信息化實(shí)施過(guò)程的管理控制

　　企業(yè)信息化實(shí)施運(yùn)作過(guò)程管理主要包含對(duì)信息化過(guò)程的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和溝通。具體如下：

　　1.計(jì)劃主要指對(duì)企業(yè)信息化過(guò)程的管理首先要明確不同時(shí)期中小企業(yè)信息化的實(shí)施重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)。中小企業(yè)要從自身的實(shí)際需要和現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)，確定企業(yè)近期、中期以及長(zhǎng)期的企業(yè)信息化的任務(wù)和要求，做到企業(yè)信息化方向正確，目標(biāo)清晰，實(shí)施進(jìn)程有保障。

　　2.組織主要指成立必要的企業(yè)信息化協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一指揮和部署企業(yè)信息化的整體發(fā)展。企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期性、綜合性的系統(tǒng)工程，牽涉面廣、實(shí)施難度大是其重要的特征，如果沒(méi)有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)，沒(méi)有專門協(xié)調(diào)與管理機(jī)構(gòu)是很難取得預(yù)期效果的。所以，在制定企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮成立專門的、有較高管理權(quán)限和協(xié)調(diào)職能的企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)和指揮機(jī)構(gòu)，并由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)人，如成立“企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組”，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)信息技術(shù)支持部門以及企業(yè)各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人共同組成工作小組推動(dòng)企業(yè)信息化的全面深入的推行。

　　3.控制主要是指預(yù)測(cè)和分析企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的走向，以對(duì)信息化的現(xiàn)實(shí)和潛在需求進(jìn)行分析與規(guī)劃。企業(yè)信息化必須按照企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要推進(jìn)，所以圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)前和今后的需要，確定企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的選擇、信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的管理、制定企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)方法,對(duì)信息技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析管理等。

　　4.協(xié)調(diào)主要是指調(diào)節(jié)企業(yè)信息化過(guò)程中產(chǎn)生的各種矛盾，包括信息化項(xiàng)目實(shí)施時(shí)各部門之間資源分配的協(xié)調(diào)，對(duì)不同崗位職責(zé)間矛盾進(jìn)行的協(xié)調(diào)等。確定企業(yè)信息化不同發(fā)展階段的投資預(yù)算。信息化建設(shè)必然需要一定數(shù)額的資金以及其他資源的投入，這一點(diǎn)應(yīng)在制定信息化實(shí)施規(guī)劃時(shí)充分考慮到，并做出科學(xué)合理的安排。在安排企業(yè)信息化預(yù)算時(shí)，既要避免不切實(shí)際的盲目投入，造成信息化投入的無(wú)謂浪費(fèi)，另外，也要避免借口企業(yè)資金緊張等原因而削減必要的資金預(yù)算，導(dǎo)致企業(yè)信息化“半途而廢”。

　　5.溝通主要是指通過(guò)下達(dá)命令、指示等形式,對(duì)組織內(nèi)部個(gè)人施加影響，將信息化規(guī)劃的目標(biāo)或者領(lǐng)導(dǎo)者的決策變成全員的統(tǒng)一活動(dòng)。制定必要的促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章與制度。企業(yè)信息化牽涉面廣，實(shí)施難度大，制定必要的規(guī)章與制度，使企業(yè)信息化發(fā)展有章可循，有據(jù)可查，有標(biāo)準(zhǔn)可執(zhí)行，對(duì)加快信息化的順利發(fā)展有重要的促進(jìn)作用。此外，還應(yīng)在企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃中明確信息化實(shí)施效果評(píng)估的方法，信息化方案優(yōu)化等措施，以便在信息化發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，保證信息化發(fā)展的.實(shí)際效果。

　　三、信息化實(shí)施的原則

　　1.效益原則。盡管中小企業(yè)信息化的效益很難得到確切衡量，但是中小企業(yè)必須避免搞“沒(méi)有效益的信息化”，盲目推行各種信息化軟件或起步就同時(shí)啟動(dòng)二個(gè)以上項(xiàng)目，為趕時(shí)髦而搞沒(méi)有實(shí)際效益的信息化只能勞民傷財(cái)，于企業(yè)的發(fā)展有害無(wú)益。

　　2.實(shí)用原則。中小企業(yè)的業(yè)務(wù)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)的牽涉面也沒(méi)有大型企業(yè)復(fù)雜，所以，中小企業(yè)實(shí)施信息化時(shí)要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，選擇實(shí)用的信息化實(shí)施方案，以“解決實(shí)際問(wèn)題、產(chǎn)生實(shí)際效果”作為追求目標(biāo)，使企業(yè)信息化落到實(shí)處。比如可先上ERP項(xiàng)目，待穩(wěn)定運(yùn)行一段時(shí)間后再行完善其他項(xiàng)目。

　　3.適用原則。中小企業(yè)在選用信息化解決方案、構(gòu)建信息化系統(tǒng)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持“適用”的原則，不必過(guò)分追求技術(shù)先進(jìn)、功能全面，以“適用、夠用、好用”為衡量標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)信息化與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，為不同部門、不同層次的員工所接受，產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效果。

　　4.系統(tǒng)性原則。不同規(guī)模和發(fā)展基礎(chǔ)的中小企業(yè)在實(shí)施信息化時(shí)各有不同的側(cè)重點(diǎn)，但在實(shí)施過(guò)程中都應(yīng)考慮到企業(yè)的整體發(fā)展需要，以更好地實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)部門的應(yīng)用集成，包括各類信息化軟件的互通性，盡量避免在信息化過(guò)程中產(chǎn)生新的“信息孤島”，影響企業(yè)信息化的實(shí)際效果。

　　5.可擴(kuò)展性原則。企業(yè)信息化發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，也是一個(gè)不斷優(yōu)化，逐步完善的過(guò)程，所以，中小企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)考慮到擴(kuò)展性問(wèn)題，在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建設(shè)等各方面都應(yīng)注意到企業(yè)今后發(fā)展的需要，使企業(yè)信息化建設(shè)能有序推進(jìn)。

　　企業(yè)需要能解決自己?jiǎn)栴}的工具，用信息化手段彌補(bǔ)自己在管理方面的缺失，企業(yè)所需要的是蘊(yùn)含管理思想的武器，它幫助企業(yè)貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，其中最重要的是提升銷售能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，(下轉(zhuǎn)第259頁(yè))(上接第256頁(yè))充分發(fā)揮人的能動(dòng)性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。

　　四、加強(qiáng)企業(yè)信息化管理

　　信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要的工具，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念和方法的載體。以財(cái)務(wù)管理為中心做好信息化管理工作的推進(jìn)，是中小企業(yè)的首選。一是以財(cái)務(wù)管理為中心推進(jìn)企業(yè)信息化;二是建立起以財(cái)務(wù)管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng);三是積極推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的工作。通過(guò)PLM項(xiàng)目管理的實(shí)施，對(duì)新產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到批量生產(chǎn)全過(guò)程數(shù)據(jù)進(jìn)行管理及監(jiān)控。使公司高端產(chǎn)品的機(jī)密性技術(shù)設(shè)計(jì)文件、工藝文件等得到有效規(guī)范，為企業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)保駕護(hù)航。

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