物業(yè)經(jīng)理崗位職責

時間：2023-06-13 17:22:23 崗位職責我要投稿

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物業(yè)經(jīng)理崗位職責 15篇

　　在我們平凡的日常里，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責 15篇

物業(yè)經(jīng)理崗位職責 1

　　1、負責整體廣場內、外場安保管理(含大型活動安保)。

　　2、負責整體廣場消防檢查與落實集團相關消防管控要求。

　　3、負責整體廣場綠化養(yǎng)護、綠植的管理

　　4、負責地下車場整體管理，并確保年度車場收入指標。

　　5、負責整體廣場內、外場保潔管理。

　　6、按集團要求組織消防演練和演習。

　　7、廣場裝修現(xiàn)場安全檢查。

　　8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會議，并按要求對各店鋪員工進行消防安全崗前培訓及定期培訓。

　　9、部門各班組員工的技能與業(yè)務的'培訓，

物業(yè)經(jīng)理崗位職責 2

　　1、物業(yè)預算及分析：制定年度物業(yè)費用的預算，并進行物業(yè)收支費用的控制與分析

　　2、物業(yè)服務規(guī)劃及服務策略：制定各園區(qū)物業(yè)服務規(guī)劃，以及客戶服務管理策略

　　3、物業(yè)檢查：定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(綠化、保潔、保安)運營品質進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題、提出整改意見與建議，并指導、監(jiān)督整改落實

　　4、物業(yè)培訓：負責園區(qū)物業(yè)管理人員培訓管理

　　5、物業(yè)供應商招標管理：提報物業(yè)供應商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務洽談，篩選物業(yè)服務供方

　　6、物業(yè)供應商管理：物業(yè)供應商管理、評價與維護

　　7、客戶滿意度調查：組織園區(qū)客戶滿意度調查，統(tǒng)計分析結果，并提交調查報告

　　8、客戶投訴處理：協(xié)調處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件，響應客戶投訴及報修單，提升客戶滿意度

　　9、設施設備的管理：提報事業(yè)部物業(yè)設施設備采購需求、物業(yè)設施設備的.日常維修保養(yǎng)計劃

物業(yè)經(jīng)理崗位職責 3

　　物業(yè)城市總經(jīng)理深圳市美易家商務服務集團股份有限公司深圳市花樣年國際物業(yè)服務有限公司，深圳市美易家商務服務集團股份有限公司，花樣年國際物業(yè)，花樣年崗位職責：

　　1、協(xié)助物業(yè)板塊總經(jīng)理負責全國所有物業(yè)項目的管理工作；

　　2、根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展要求，制定物業(yè)公司年度資金預算，組織制定并完善物業(yè)公司服務方面的各項規(guī)章制度及服務標準并督導實施；

　　3、負責對物業(yè)服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況的全面掌控管理，提升公司形象，實現(xiàn)公司品牌價值；

　　4、按集團公司要求，領導制定和實施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標；

　　5、按集團市場戰(zhàn)略發(fā)展要求，做好市場開拓、收兼購物業(yè)公司，實現(xiàn)年度市場指標。

　　6、協(xié)調好公司內、外部的相關關系，維持并提升公司的品牌形象和美譽度；

　　任職要求：

　　1、，物業(yè)管理、工程管理類相關專業(yè)大專以上學歷，；

　　2、10年以上工作經(jīng)歷，5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)管理崗位工作經(jīng)歷，至少一定要做到區(qū)域一把手經(jīng)驗；

　　3、全面的.物業(yè)管理知識和超前的管理理念和經(jīng)營意識，熟悉行業(yè)服務標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī)，并能熟練運用；

　　4、擁有廣泛優(yōu)質可拓展資源，具備成本測算及獨立撰寫工程服務方案的能力；

　　5、富有開拓及創(chuàng)新精神，較強的領導力，良好的的溝通協(xié)調與資源整合能力；

　　6、有注冊物業(yè)管理師或具有其他中級職稱能接受出差者優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責 4

　　【管理層級關系】

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下級：總帳組主管、催款組主管

　　【技能要求】

　　1、基本素質：品德優(yōu)秀，工作責任心強，心胸開闊，思維敏捷。處理事務快捷，能承擔工作壓力、協(xié)調外單位及有部門的關系。具有領導及組織能力。全面掌握公司財務會計核算方法，熟知財務程序。

　　2、自然條件：30歲以上，男女不限，品貌端正。

　　3、文化程序：大學本科財務專業(yè)或同等學歷，具有會計師資格證書。

　　4、外語水平：中級以上英語水平。

　　5、工作經(jīng)驗：3年以上企業(yè)財務主管以上工作經(jīng)驗。

　　6、特殊要求：熱愛本職工作，事業(yè)心強。了解財務、稅法、審計、物價等方面的法令法規(guī)。掌握電算化管理的基本技能，會使用計算機。

　　【崗位職責】

　　1、熟悉并正確執(zhí)行有關國家、公司業(yè)務經(jīng)濟活動的方針、政策和財務會計法規(guī)、制度。

　　2、培訓本部門人員業(yè)務技能和傳授專業(yè)知識。

　　3、組織本部門人員搞好會計核算工作，及時編制各種報表。

　　4、組織開展財務管理，編制和執(zhí)行財務預算。正確合理使用資金，監(jiān)督協(xié)調公司各部門搞好經(jīng)濟核算。

　　5、經(jīng)常進行財務分析，嚴格控制各項費用支出，提出改善經(jīng)營、加強管理的措施和意見。

　　6、審核、參與、擬定經(jīng)濟合同、協(xié)議及其經(jīng)濟文件，加強事前監(jiān)督，嚴守經(jīng)濟信譽。

　　7、搞好各項財務資料和會計核算憑證，報表等檔案管理工作。

　　8、組織、協(xié)調部門內外關系。

　　9、按月呈報部門的工作計劃，定期檢查執(zhí)行情況。

　　10、負責與稅務局、保險公司、財政局等地方有關部門的聯(lián)系。

　　11、負責有關公司經(jīng)濟業(yè)務、付款呈批件的審核及日常零星報銷的審核。

　　12、負責與大業(yè)主、新海康、保利集團代理業(yè)務的協(xié)調工作。

　　13、加強對公司財務嚴格管理，確保不發(fā)生重大問題。

　　14、負責各種備忘錄、報表的審核與簽發(fā)。

　　【工作標準】

　　1、工作重點明確，工作安排合理，措施實施有力，要有布置、有要求、有檢查。

　　2、對重要工作提出明確的指導性意見，并能發(fā)現(xiàn)工作中的.問題，同時提出務實的解決辦法。

　　3、協(xié)調本部門各崗位之間的工作，使本部門工作順利開展。

　　4、合理安排工作，使本部門各崗人員工作有序，工作量飽滿。員工工作績效與工資、獎金掛鉤，切實做到獎優(yōu)罰劣。

　　5、符合領導工作意圖，達到工作標準。

　　6、及時、準確提供信息資料，為公司領導經(jīng)營決策提出可行性的工作建議，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把好理財關。

　　7、遵紀守法，廉潔奉公。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責 5

　　1、維護同業(yè)主間的良好關系；

　　2、負責公司開發(fā)項目住宅小區(qū)的物業(yè)管理；

　　3、協(xié)調好小區(qū)的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的'運營狀態(tài)；

　　4、做好部門入伙及裝修、創(chuàng)優(yōu)工作，提升現(xiàn)場管控能力；

　　5、處理各類客戶投訴，確保客戶滿意度提升；

　　6、負責管理服務區(qū)域內社區(qū)生活服務及社區(qū)文化活動開展。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責 6

　　職責：

　　1、負責商業(yè)中心設備設施管理工作，部門固定資產(chǎn)的管理；

　　2、負責商業(yè)中心安全管理工作、環(huán)境、消殺、綠化管理工作；

　　3、負責物管部預算及費用支出的控制；

　　4、負責各分包經(jīng)營管理商指標的'管理；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、男，年齡28—35歲，本科及以上學歷；

　　2、五年以上大型商業(yè)物業(yè)、保安保潔部門管理工作經(jīng)驗，三年以上同崗位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關法律法規(guī)；

　　4、熟練使用辦公軟件；

　　5、協(xié)調能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓、認同萬達。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責 7

　　1、以服務為導向，負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標；

　　2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規(guī)避管理風險，提升服務品質；

　　3、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的.支出，合理控制開支；

　　4、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收；

　　5、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做好項目人才梯隊的搭建；

　　6、組織、實施、跟進社區(qū)文化活動和便民服務活動的開展，推動社區(qū)文化建設，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管理；

　　7、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成；

　　8、負責政府職能部門的關系維護，公司內外部客戶關系維；

物業(yè)經(jīng)理崗位職責 8

　　物業(yè)區(qū)域總經(jīng)理工作職責：

　　1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標負全面領導責任，確保完成區(qū)域各項目重要經(jīng)營指示；

　　2、協(xié)調、指導及監(jiān)督區(qū)域內管理事務，確保區(qū)域內相關工作高效的運轉；

　　3、負責區(qū)域內各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作；

　　4、負責區(qū)域內的投標書和所有經(jīng)濟合同的審批，以及各類重要文件的審批；

　　5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的`企業(yè)形象等。

　　任職要求：

　　1、35—45歲，統(tǒng)招大專及以上學歷，具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；

　　2、精通物業(yè)管理公司的整體運作，熟悉物業(yè)管理項目的管理方案、預算方案、管理目標的制訂；

　　3、具有建立、健全各項規(guī)章制度的能力，熟知物業(yè)管理法律法規(guī)；

　　4、應變能力強，能靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)性事件；

　　5、具有較強的溝通協(xié)調能力、語言表達能力和綜合管理能力，執(zhí)行力強；

　　6、正直、敬業(yè)，責任心強，能承受較大工作壓力。工作職責：

　　1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標負全面領導責任，確保完成區(qū)域各項目重要經(jīng)營指示；

　　2、協(xié)調、指導及監(jiān)督區(qū)域內管理事務，確保區(qū)域內相關工作高效的運轉；

　　3、負責區(qū)域內各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作；

　　4、負責區(qū)域內的投標書和所有經(jīng)濟合同的審批，以及各類重要文件的審批；

　　5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象等。

　　任職要求：

　　1、35—45歲，統(tǒng)招大專及以上學歷，具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；

　　2、精通物業(yè)管理公司的整體運作，熟悉物業(yè)管理項目的管理方案、預算方案、管理目標的制訂；

　　3、具有建立、健全各項規(guī)章制度的能力，熟知物業(yè)管理法律法規(guī)；

　　4、應變能力強，能靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)性事件；

　　5、具有較強的溝通協(xié)調能力、語言表達能力和綜合管理能力，執(zhí)行力強；

　　6、正直、敬業(yè)，責任心強，能承受較大工作壓力。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責 9

　　1、統(tǒng)籌住宅項目管理工作，接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場物業(yè)服務工作；

　　2、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；

　　3、負責物業(yè)各部門的專業(yè)培訓考核工作；

　　4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現(xiàn)；

　　5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的`編制、審核工作；

　　6、負責項目內部人才培養(yǎng)，定期組織員工專業(yè)培訓，提升業(yè)務技能；

　　7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；8、做好項目外聯(lián)各項工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責 10

　　1、強化日常管理，努力提高服務質量和工作效率。

　　2、及時檢查、督促下屬員工的工作質量和服務質量。

　　3、加強檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。

　　4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況，必須趕赴現(xiàn)場處理。

　　5、強調安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內。

　　6、按時完成領導安排的其他工作任務。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責 11

　　1、完成項目物管團隊籌建、對接專業(yè)分包，包括客戶服務、安全管理、物業(yè)經(jīng)營及其他各項工作；

　　2、參與項目各專項工程驗收，承接項目開發(fā)是的相關資料和備件；

　　3、負責有關物業(yè)管理服務合同及相關供方的評審和控制，參與公司重大項目的合同或標書的評審及驗收工作；

　　4、主持物管部門全面工作，負責物管部經(jīng)營管理及日常費用支出審核，根據(jù)國家、監(jiān)管部門及公司的`有關規(guī)定，制定物管部門管理制度及考核體系；

　　5、及時解決業(yè)主提出的合理需求，與各方保持良好關系，以加強物管效能；

　　6、塑造及維護項目形象，營造高品質辦公氛圍。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責 12

　　1、協(xié)助項目物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責范圍內的各項工作。

　　2、負責小區(qū)日常服務管理工作的'檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

　　3、負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

　　4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔；

　　5、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作；6、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。

　　7、配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。 8、負責客服部員工的考核工作。

　　9、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關系。

　　10、負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責 13

　　1、1.在總經(jīng)理的帶領下，制訂部門預算方案、工作計劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;

　　2、負責項目安全管理：

　　a.每周不少于一次進行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質量與安全問題及時處理，對于嚴重問題及時上報總經(jīng)理;

　　b.負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;

　　c.負責監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測項目運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題，杜絕安全隱患;

　　d.負責項目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;

　　e.負責項目電梯安全管理(含客梯、貨梯)，制定并落實電梯管理制度。

　　f.負責項目各出入口人員、物品進出管理;

　　g.負責項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

　　h.遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責處理善后工作;

　　i.負責建立及演練應急處理預案;

　　j.負責項目消防演習的策劃、組織及實施;

　　k.負責組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風險等級，對與本部門有關的重大危險源進行控制;

　　l.負責重大活動安全保衛(wèi)工作。

　　3、負責項目環(huán)境管理，保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀，定期進行蟲控/四害消殺;

　　4、負責保安、保潔、綠化等相關承包方的`招投標、日常管理、檢查和質量監(jiān)督，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;

　　5、負責協(xié)調運作部與其他部門的關系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關系;

　　6、負責上級安排的其它工作，積極配合總部相關工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責 14

　　公司副經(jīng)理在公司經(jīng)理的領導下，組織領導本公司員工對樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理，并向經(jīng)理和住戶負責。

　　一．負責本公司職責范圍內工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關。

　　二．負責每月向經(jīng)理提交本公司工作計劃及工作總結。

　　三．負責對本公司員工進行定期、不定期考核，向經(jīng)理提交本公司員工的工作績效報告。

　　四．積極參加時事政治和業(yè)務學習，自覺遵守國家和市的法律、法令、政策以及分社區(qū)的各項規(guī)章制度。

　　五．堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客人，對住戶的投拆要耐心解釋，及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100％。

　　六．熟悉住宅區(qū)樓宇的結構、樓宇的.排列、單元數(shù)、戶數(shù)；管線走向；各種設備操作方法和開頭位置；樓宇和公共設施的維修養(yǎng)護要領和常見故障、常用維修方法；住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況；督促本部門員工及時收繳管理費，收繳率達99％。

　　七．熟悉市有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運用；負責制訂住宅區(qū)管理服務工作計劃，監(jiān)督、指導、檢查小區(qū)維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作，保證住宅區(qū)內各項管理指標達到、市、省、國家文明住宅小區(qū)要求，負責處理住宅區(qū)內重大違章、違法、違紀行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并能夠有效及時組織、安排處理。

　　八．堅持定期詳細巡查住宅區(qū)檢查工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關工作。

　　九．負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織補全。

　　十．督導有關員工向住戶宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和社區(qū)的各項通知、規(guī)定。

　　十一．完成領導交辦的其它任務。