物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

時間：2023-06-27 16:12:45 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé) 推薦度：
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【薦】物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　在當(dāng)今社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【薦】物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、負責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;

　　2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

　　3、負責(zé)對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;

　　4、負責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果 ;

　　5、與業(yè)主/租戶保持密切聯(lián)系，并不定期組織回訪業(yè)主/租戶，聽取業(yè)主/租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;

　　6、負責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的.收繳情況，保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;

　　7、負責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司人力資源管理部門相應(yīng)工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1.籌建銷售案場客服團隊，并對部門人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)；

　　2.擬定銷售案場物業(yè)服務(wù)方案并組織落實；

　　3.負責(zé)部門各項工作的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)；

　　4.負責(zé)維護客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)處理客戶投訴，并完成后續(xù)工作；

　　5.負責(zé)組織客戶相關(guān)信息的統(tǒng)計、管理、更新工作；

　　6.負責(zé)組織物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用的`處理、收繳工作；

　　7.負責(zé)組織開展社區(qū)文化活動。

　　任職要求：

　　1.全日制本科畢業(yè)3年以上，2年以上物業(yè)同等崗位的工作經(jīng)驗，經(jīng)驗偏少的可以應(yīng)聘客服主管；

　　2.熱愛物業(yè)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；

　　3.特別說明，該崗位最終是要外派到項目工作，目前正在籌建的項目地點有：江蘇南京六合區(qū)、江蘇揚中、河南焦作云臺山、河南鄭州滎陽、湖南省湘潭市昭山共計5個，優(yōu)先就近安排原則，公司免費提供食宿。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、協(xié)助所轄項目的管理工作，全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心工作;

　　2、定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的'收繳情況，保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;

　　3、根據(jù)項目實際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境、綠化、工程等板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實;

　　4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務(wù)品質(zhì)進行考評監(jiān)督;

　　5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作

　　6、組織實施業(yè)戶滿意度調(diào)查，整理分析數(shù)據(jù)，形成分析報告并向上匯報;

　　7、負責(zé)本部門的團隊建設(shè)，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　物業(yè)財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)物業(yè)公司財務(wù)全盤工作;

　　2、負責(zé)配合內(nèi)外部財務(wù)審計及稅務(wù)審計,協(xié)調(diào)相關(guān)部門直接或間接提供審計資料;

　　3、根據(jù)財務(wù)報表分析情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供重要參考依據(jù)。

　　崗位要求:

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷,財務(wù)管理、會計學(xué)等相關(guān)專業(yè),熟悉國際會計準(zhǔn)則及相關(guān)法規(guī)、政策;

　　2、具備5年以上財務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;能夠熟練使用Excel、PowerPoint制作報表和報告,熟練使用某種通用財務(wù)軟件或ERP系統(tǒng);

　　3、要求懂雙語,中文和英文,或柬文和英文,會柬、中、英三種語言者優(yōu)先。

　　4、遵守職業(yè)道德,為人正直,原則性強;工作嚴(yán)謹細致、責(zé)任心強;工作主動性強,熱情高,執(zhí)行力強;思路清晰,具有計劃性和條理性;團隊合作能力強,具有良好的組織協(xié)調(diào)和溝通能力。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運作情況,落實公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù),對各部門的工作進行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。

　　2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核,保證部門不出現(xiàn)工作差錯。

　　3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的`相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。

　　4、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進行反饋,同時協(xié)助各部門進行整改。

　　5、負責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

　　6、物業(yè)經(jīng)理負責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

　　7、負責(zé)組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。

　　8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。

　　9、不斷加強行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　(1)負責(zé)餐廳標(biāo)準(zhǔn)化管理，制定并完善后廚各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程，檢查廚房所屬各崗位員工的操作規(guī)范，檢查各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程，保證餐飲質(zhì)量，監(jiān)督各崗位做好衛(wèi)生清潔工作。

　　(2)負責(zé)食堂成本預(yù)算工作，配合廚師長對食堂整體運營成本負責(zé)。控制各類食材、飲品等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本。

　　(3)維護良好的的客戶關(guān)系，妥善處理客人投訴。

　　(4)組織每周制訂菜單，推進菜品研發(fā)和質(zhì)量的'監(jiān)督管理工作。

　　(5)負責(zé)食品安全、消防安全管理，認真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，組織開展各類安全培訓(xùn)，把住衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防病從口入，嚴(yán)防食物中毒。

　　(6)推動餐廳人員技能和能力培養(yǎng)工作的開展。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1、負責(zé)對接項目開發(fā)工程對項目現(xiàn)場工程進度及租戶裝修相關(guān)工作進行有效跟進與工作協(xié)調(diào);對項目整體工程進度、工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部修裝飾進行驗收移交。

　　2、負責(zé)商業(yè)運營期間設(shè)備設(shè)施管理及維護、使用、改造及報廢等全過程閉環(huán)管理，使商業(yè)各項設(shè)施設(shè)備均處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　3、編制項目各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃并組織實施。

　　4、對委托維修、改造等工程項目進行監(jiān)督和驗收，保證工程實施進度及工程質(zhì)量。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述：

　　1、負責(zé)制定公司市場拓展指標(biāo)及市場拓展計劃，帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo)；

　　2、負責(zé)搭建公司市場拓展體系和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升公司市場拓展能力；

　　3、負責(zé)公司市場拓展信息及競爭對手的信息收集與分析反饋；

　　4、負責(zé)建立并維護拓展區(qū)域內(nèi)資源良好的合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、3年以上同崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)市場運作、招投標(biāo)流程及標(biāo)書制作標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、熟悉物業(yè)市場現(xiàn)狀，對市場發(fā)展趨勢及具體項目有一定判斷，有物業(yè)行業(yè)業(yè)務(wù)渠道和資源者（開發(fā)商、物業(yè)公司、政府部門）優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　1.負責(zé)制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

　　2.指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確�，F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達成;

　　3.根據(jù)項目運營情況，制定相應(yīng)的.管理措施和計劃，負責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;

　　4.監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

　　5.對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導(dǎo)計劃，打造高績效的團隊;

　　6.負責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

　　7.負責(zé)本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議并實施;

　　8.定期根據(jù)督導(dǎo)情況、客戶滿意度調(diào)查等各類信息，對工作進行總結(jié)分析，不斷提升現(xiàn)場客戶服務(wù)水平;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　1、負責(zé)品質(zhì)部工作計劃整體的推進，跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況;

　　2、組織編寫、修改公司的體系文件，公司管理體系中各項過程、服務(wù)實施的控制管理;

　　3、通過客戶服務(wù)需求及行業(yè)動態(tài)的分析，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程;

　　4、組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;

　　5、處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的`處理過程進行監(jiān)控;

　　6、對各項目業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進行監(jiān)管，保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求的落實;

　　7、上級安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1、負責(zé)制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作；

　　2、負責(zé)落實本部門員工的崗位職責(zé)，并對員工的工作進行監(jiān)督指導(dǎo)及績效考核；

　　3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作；

　　4、負責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行；

　　5、負責(zé)本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況及時妥善處理及場館的衛(wèi)生；負責(zé)本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

　　6、負責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓病⒔还�、安檢、城管、接到等政府部門的關(guān)系；

　　7、負責(zé)本店物業(yè)費用的.收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行；

　　1、負責(zé)制定本店消防安全工作計劃，做好消防的日常管理工作；

　　2、負責(zé)落實內(nèi)保員的崗位職責(zé)，并對內(nèi)保員的工作進行監(jiān)督指導(dǎo)；

　　3、負責(zé)組織每天的消防巡查和清場工作，及時查處消防隱患；

　　4、負責(zé)組織對商戶修方案的審查、施工現(xiàn)場的監(jiān)督以及竣工后的驗收；

　　5、負責(zé)對商戶裝修方案及資料、圖紙的存檔；

　　6、負責(zé)組織對消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用

　　7、定期組織本店的消防安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改；

　　8、定期對本店員工和商戶進行安全宣傳教育或安全知識培訓(xùn)；

　　9、負責(zé)管理和訓(xùn)練專職或義務(wù)消防隊，定期進行演練；

　　1、負責(zé)制定電工、空調(diào)工的工作計劃，做好電工、空調(diào)工的日常管理工作；

　　2、負責(zé)制定相關(guān)綜合維修的工作計劃，做好本店所有設(shè)施設(shè)備的管理工作；

　　3、落實電工、空調(diào)工的崗位職責(zé)，對員工的工作進行監(jiān)督指導(dǎo)；

　　4、負責(zé)本店總配電室、分配電室、空調(diào)機房的日常值班及運行維修；

　　5、負責(zé)每月配合辦公室對部門采購物品進行統(tǒng)計管理工作；

　　6、負責(zé)本店電費、天然氣費及相關(guān)維修費用的預(yù)算與核算；

　　7、負責(zé)定期組織對商戶用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處；

　　8、負責(zé)定期對空調(diào)系統(tǒng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處；

　　2、及時維護維修本店經(jīng)營場所和辦公場所的照明系統(tǒng)以及公共服務(wù)配套設(shè)施；

　　3、負責(zé)及時申領(lǐng)電氣維修維護所需要的物品；

　　4、負責(zé)定期對商戶用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時查處；

　　5、負責(zé)審查商戶裝修電路圖、系統(tǒng)圖，并對商戶電路施工進行監(jiān)督檢查和竣工后驗收；

　　6、負責(zé)商戶裝修用電管理；

　　7、做好日常維修記錄和配電室運行維修記錄；

　　9、負責(zé)夜間配合保安人員完成對各裝修、加班商戶的安全用電工作檢查，對于不合理的用電應(yīng)及時采取有效措施，節(jié)約用電；

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　1、協(xié)助項目物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。

　　2、負責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。

　　3、負責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

　　4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；

　　5、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作；

　　6、負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的.收繳工作。

　　7、配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。

　　8、負責(zé)客服部員工的考核工作。

　　9、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。

　　10、負責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　1.配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。

　　2.根據(jù)公司工作需要，提出人員調(diào)整意見并提交總經(jīng)理決定。

　　3.負責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批并提請董事會通過后監(jiān)督實施。

　　4.根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的`建議。

　　5.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時，代行總經(jīng)理職權(quán)，并對其工作結(jié)果負責(zé)。

　　6.完成公司董事會及董事長、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達的各項指令，全面負責(zé)項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負責(zé);

　　2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項目的工作計劃、財務(wù)預(yù)算方案，負責(zé)控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運作報告，做出分析、改善建議;

　　3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項的落實情況，并按規(guī)定向上級反饋;

　　4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任，積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系，維護公司社會品牌形象，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障;

　　5、負責(zé)物業(yè)公司團隊建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對各項任務(wù)進行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的'完成情況與質(zhì)量。

　　6、主持過大型物業(yè)管理項目整體運作，有知名樓宇管理經(jīng)驗，對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力;