(優(yōu)選)物業(yè)人員崗位職責15篇
現(xiàn)如今，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的物業(yè)人員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)人員崗位職責1
1、物業(yè)服務工作，小區(qū)內公共區(qū)域水電等機電設備日常維護及保養(yǎng);
2、負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時進行處理;
3、協(xié)助項目經(jīng)理處理客訴;
4、領導安排的其它事務。
物業(yè)人員崗位職責2
一、遵守服務中心/管理處的各項管理制度和程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌。
二、熟悉責任區(qū)內日常保潔標準、要求等,聽從管理人員的工作安排,保質保量地完成本人所負責區(qū)域內的清掃、保潔工作。
三、科學、正確、合理地使用各種清潔用品,規(guī)范擺放保潔用具、設備。
四、責任區(qū)內應做到無積塵、無蛛網(wǎng)、無雜物堆放,道路、雨水溝干凈、暢通,綠化帶內無垃圾,公共部位、走廊、門廳、地面、樓梯通道、扶手應做到每日清掃、拖抹,保持公共部位、地面、墻壁、門窗等清潔明亮。
五、保持洗手間、洗刷間干凈,無異味。
六、按要求將責任區(qū)內垃圾收集、清運至垃圾周轉站,做好滅蚊、滅蠅工作。
七、及時制止業(yè)主/訪客隨地吐痰、亂拋煙頭、雜物等不良行為。
八、愛護清潔用具,防止損壞或丟失。發(fā)現(xiàn)公共設備設施損壞,必須及時向樓宇管理員或服務中心/管理處報告。
九、積極參加服務中心/管理處組織的.培訓及各項活動,不斷提高業(yè)務水平,自覺學習有關清潔衛(wèi)生管理知識,提高個人素質。
十、完成領導交辦的其它任務。
物業(yè)人員崗位職責3
1、在秩序維護班長的領導下，負責項目晚間的安全，定時巡查現(xiàn)場的各個部位，并與消監(jiān)控室親密協(xié)作，維護現(xiàn)場安全。
2、根據(jù)規(guī)定時段和線路進行仔細細致地巡查，保證夜班巡邏4次以上。
3、檢查售摟處與會所內公共設施設備、消防器材、安全通道等狀況，如有損壞現(xiàn)象應剛好向工程部門報修，并作好具體記錄。
4、發(fā)覺可疑人員在樓內活動，須進行跟蹤視察，對閑雜人員應勸其離開現(xiàn)場。
5、當發(fā)生突發(fā)事務時，應嚴格按《突發(fā)事務工作程序》要求進行處理，并向上級報告。
6、一旦出現(xiàn)火警時，應快速趕到現(xiàn)場，并按《火災撲救操作程序》的.有關程序進行撲救。
7、每次巡邏完畢剛好做好巡邏記錄，并根據(jù)交接班制度的規(guī)定進行交接工作。
8、完成領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)人員崗位職責4
�、逍l(wèi)生清潔實行全天包潔制度;清潔工具實行承包制。包潔時間:早上7:00前進行路面主干道清掃,收集垃圾;上午8:00清掃庭院,清運垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30放置垃圾箱,收集垃圾,路面庭院巡視清掃;晚上6:00放置垃圾箱;工作時間實行考勤登記。
�、嫘l(wèi)生和清掃達到'四凈':
1、路面凈:每日清掃兩次,并堅持反復巡視,隨時清掃。雨、雪后及時清理積水、積雪,保證道路暢通。
2、樓道凈:樓梯每周清掃一次,扶手每周擦拭一次,樓道內不能存放垃圾和雜物。
3、綠地庭院凈:每日清掃兩次,發(fā)現(xiàn)污物隨時清檢。
4、衛(wèi)生設施凈:果皮箱每日擦拭清理;垃圾箱每日擦拭沖洗,清運工具無灰塵。
�、鐦乔�、樓后、庭院、樓道、角落、路面、綠地、窨井內外做到'八無':
無污水、無積水、無雜物、無雜草、無樹葉、無垃圾、無漏掃漏收、無焚燒垃圾樹葉。
物業(yè)人員崗位職責5
1.日常巡場工作，跟進現(xiàn)場管理及商戶管理問題及處理；
2.負責業(yè)態(tài)商戶管理：現(xiàn)場管理、商品管理、促銷管理；
3.協(xié)助財務部進行各商戶租金的催收工作；
4.負責美林M·LIVE天地各商戶內外促銷和品牌宣傳活動的工作；
5.負責商戶裝修的`監(jiān)管工作；
6.負責商戶晚間施工作業(yè)費用和月度商戶其他費用計算統(tǒng)計工作；
7.負責部門的各類文檔的收集、記錄、整理和歸檔工作；
8.公司營銷、廣告、物業(yè)對商家宣傳、解釋對接工作；
9.完成上級領導安排的其它工作。
物業(yè)人員崗位職責6
1、遵紀守法,服從領導,關心集體,愛護公物。
2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語,規(guī)范服務,不徇私情,嚴肅執(zhí)紀。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。
3、認真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,做好相關范圍內的清潔衛(wèi)生工作。
4、熟悉園區(qū)內區(qū)域地形、樓宇結構、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向,各種設備、設施的分布位置、操作要點規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解,指引來訪客人行走,樹立公司服務形象。
5、為防止或盡可能避免本園區(qū)內各類治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負責本園區(qū)的治安防范工作,保證園區(qū)安全,必須加強治安巡回檢查工作。
6、巡回檢查時,必須攜帶一定的.防衛(wèi)器具,發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗,是否有呼叫、呼喊、雜音等緊急情況下迅速對講機呼叫請求支援。
7、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴重及時通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場處理,如有火警立即撲滅。
8、檢查園區(qū)內各樓道(道路口),四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為,必須及時勸說制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時,應及時報警,同時告知公司領導。
9、每班必須按時上下崗,嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應承擔相應的責任,并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。
10、白天不定時流動巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時將處理結果告知接班者。
11、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的,將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。
12、積極主動維護商鋪與住宅治安及交通秩序,做好'五防'(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故)工作。
13、熱情聽取園區(qū)內商鋪與住宅用戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報客服部門。
物業(yè)人員崗位職責7
一、聽從物管中心的統(tǒng)一管理和調度，酷愛本職工作,要有較強的工作責任心和吃苦耐勞精神，自覺遵守國家法律法規(guī)，負責小區(qū)安全保衛(wèi)工作，維護小區(qū)正常生活秩序。
二、保安人員應相互協(xié)作,親密協(xié)作，熟識小區(qū)環(huán)境及入住人員狀況，建立入住戶資料信息檔案。
三、負責小區(qū)車輛、人員的進出秩序，對車輛停放進行嚴格管理，嚴禁亂停亂放。做好生疏車輛、人員登記接待工作，未經(jīng)允許禁止入內。
四、當班期間定時對小區(qū)內部進行巡邏,發(fā)覺安全隱患及可疑人員應剛好主動檢查詢問；熟識各項突發(fā)事務應急措施，對突發(fā)事務第一時間進行現(xiàn)場處理并剛好上報。
五、負責小區(qū)綠化、消防安全和公共配套設施的監(jiān)管，發(fā)覺人為破壞應馬上制止，協(xié)調做好破損設施的.登記上報及修理。
六、剛好處理好入住居民反映的問題，做好說明協(xié)調工作，堅決不推諉，能辦快辦，不能辦馬上上報。
七、當值保安必需嚴格履行職責,仔細完成各項任務,規(guī)范填寫各種登記資料,做好交接班記錄,向接班人員報告本班次的工作狀況。
八、各小區(qū)保安隊長負責本小區(qū)保安、保潔日常管理工作。
物業(yè)人員崗位職責8
倉管崗位職責
1、倉管必須嚴格執(zhí)行入庫手續(xù)，負責核對即將入庫產品規(guī)格、型號、數(shù)量、質量的驗收，并按照實際接收數(shù)入庫。
2、把驗收好的產品合理有序的存放在倉位，杜絕不安全因素，及時標示貨號并加卡，做好臺賬。
3、根據(jù)前臺的開出的出庫單，清點貨物。整理好貨物核對無誤后組織出庫工作。出庫時，嚴格按照出庫單據(jù)上的規(guī)格、型號、數(shù)量出庫，沒有出庫單，不得出庫。
4、每月月底前2天進行盤倉，倉管必須對存貨進行定期清查，確定各種存貨的實際庫存量，與電腦記錄中的庫存量進行核對，并存檔盤點后的單據(jù)。
5、負責倉庫的7s管理工作。
6、做好防火、防盜工作。
7、對銷售部的樣品磚需求積極組織各樣品的出庫。
8、做好每日倉庫臺賬。
9、負責管理監(jiān)督裝卸工的工作避免出現(xiàn)不必要的破損以及安全，并登記裝卸工每日上下車力資單，并匯總至財務部。
10、倉管員要立足本職，堅守崗位，熟練業(yè)務，具備高度的責任感，以禮待人、熱情服務，自覺維護公司的良好形象和聲譽。
倉管管理制度
1.庫管理員必須按時上下班，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。
2.上班期間不得擅自離開工作崗位。
3.各類產品入庫必須做好型號、規(guī)格、數(shù)量、質量的驗收，合理規(guī)劃倉位，填寫入庫單。
4.倉管安排并監(jiān)督叉車司機及裝卸工的`工作，如不服從管理，倉管有權拒開《力資單》，并呈報上級。
5.在裝卸車過程中不得有人為原因打破成品磚；如確有發(fā)生，則按出廠價由責任人照價賠償。
6.外來貨主、司機開車撞破磚片，應知會銷售部由其照價賠償。
7.倉庫出貨必須嚴格按照銷售部所開《出貨單》發(fā)貨。
8.成品出庫時，倉管員必須在崗發(fā)貨。發(fā)貨時必須讓提貨貨主或司機檢查核對驗收。
9.非倉庫人員在未經(jīng)許可的情況下不得進入倉庫翻拿成品，倉庫內所有入庫成品需辦理出庫手續(xù)后方可發(fā)出。否則，所造成的一切后果由責任人自行負擔。
10.展廳補樣需銷售部經(jīng)理審批簽字的《樣品申領單》方可組織出庫。
11.業(yè)務員借走的成品磚必須作好記錄，并督促一周內歸還倉庫。
12.倉庫的衛(wèi)生應由庫管員負責在下班前打掃干凈。
13.倉管員必須嚴格遵守崗位職責及操作程序。
物業(yè)人員崗位職責9
1、負責建立和完善小區(qū)住戶檔案并及時更新。
2、完成公司制定的物業(yè)費收繳任務；
3、走訪住戶，與住戶溝通，掌握管理樓宇住戶的情況，及時處理小區(qū)住戶的.申請服務及投訴問題；
4、對住戶提出的維修、投訴、建議等，進行接待、跟蹤和回復及回訪工作。
物業(yè)人員崗位職責10
崗位職責:
1、熟悉物業(yè)轄區(qū)內樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結構、水施、電施等管線走向。
2、負責對園區(qū)內供水、供電設備、線路的保養(yǎng)、維修,公共部位照明設施的維修工作。
3、嚴格遵守服務內容與服務標準,對住戶的'報修要求承諾及時修理
4、積極為住戶提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規(guī)范,無投訴。
5、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全,預防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內擺放適當?shù)木媾?完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場。
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,并請住戶在維修單上簽字。
7、發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應的措施。
8、遇停水、停電、等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關單位(個人)發(fā)出通知。
9、負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng),并做好相關的維護和保養(yǎng)記錄。
10、愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領用工具和維修材料。
11、完成上級交辦的其他任務。
物業(yè)人員崗位職責11
一、工程主管負責所管維修人員消防安全常識普及工作，提高全體員工消防安全意識；
二、工程主管及維修電工必須持證上崗，保證安全作業(yè)；
三、工程主管及維修人員，負責公寓消防設備設施、消防管路、蓄水裝置等日常維修及管理工作；
四、負責檢查消防水池蓄水量、進水閥門是否開啟（2次/日）、消防水是否有泄露現(xiàn)象（1次/周）；
五、負責檢查消防水泵、消防穩(wěn)壓泵及消防系統(tǒng)壓力表運行狀況（1次月）；
六、負責檢查公寓供電系統(tǒng)運行情況，嚴格執(zhí)行物業(yè)工程部所制定的電氣設備定期巡檢制度，并認真做好巡檢記錄；
七、負責對公寓所用消防設備，定期進行消防動作試驗（2次/年），保證發(fā)生火險消防設備能夠及時啟動；
八、負責對公寓所用避雷設施定期巡檢、報檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報有關部門現(xiàn)場修理；
九、負現(xiàn)檢查、報檢公寓消控報警系統(tǒng)，保證系統(tǒng)報警安全可靠；
十、負責檢查、制止濫拉臨時電線、濫接電源，及超負荷作業(yè)；
十一、負責定期對重點部位電線進行絕緣測試（電暖氣1次/年），發(fā)現(xiàn)電線老化、破損、絕緣不良及時更換，避免引起火險；
十二、負責定期檢查外教廚房煤氣管線，發(fā)現(xiàn)供氣管線老化，立即組織更換；
十三、嚴禁加熱和摔、砸、倒臥液化石油氣鋼瓶，不得自行倒液、排殘和拆修瓶閥及附件；不得自行改換檢驗合格證或瓶付漆色；
十四、工程維修人員嚴禁違章作業(yè)，濫用鋼絲、鐵絲代替熔絲，保證供電系統(tǒng)超負荷用電保險及時熔斷；
十五、嚴禁使用不合格電氣設備和漏電保護裝置；保安隊長負責檢查公寓消防安全重點部位的管理情況。重點部位包括：公寓變電所；各公寓樓宇配電室；亞惠煤氣罐儲藏室；亞惠餐廳后廚；15號樓外教廚房等。發(fā)現(xiàn)隱患，立令整改；
物業(yè)人員崗位職責12
1、負責公司財務預算的編制及協(xié)調，做好各部門費用核算和控制工作;
2、組織公司成本管理工作，進行成本預測、控制、核算、分析和考核，確保公司利潤指標的'完成;
3、制定財務部門的日常管理、年度預算、資金運作等計劃，并進行監(jiān)督與控制，
4、與財政、稅務、銀行等相關政府部門建立并保持良好的關系;
5、審核費用報銷及費用報批工作;
6、領導安排的其他事項。
物業(yè)人員崗位職責13
1、熱愛本職工作，有高度的責任心；
2、嚴格財務制度，做到帳目清楚；
3、認真完成全年各項費用的'收繳，并及時上交財務，做到日清月結并及時清繳欠費；
4、認真做好各種資料、帳目、記錄的登記工作，做到各項收費有據(jù)可查；
5、協(xié)助科室做好其它日常事物工作。
物業(yè)人員崗位職責14
客服主管
1.接待來訪業(yè)主，接聽熱線電話。耐心回答業(yè)主的各種詢問，做到百問不厭，對業(yè)主要笑臉相迎笑臉相送，不能與業(yè)主發(fā)生爭吵，做到急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。
2.做好報修記錄。及時安排相關人員處理業(yè)主報修之項目，并監(jiān)督和檢查水班、電班完成維修的情況，以業(yè)主滿意程度為標準，月末做出相關維修人員的業(yè)績考核成績表。
3.做好業(yè)主的入住登記、檔案管理工作，熟悉掌握已售出的房間號碼、樓號、單元，盡可能準確記住業(yè)主的姓名，并遵守保密制度。
4.熟悉公司所有的服務設施及服務項目，以及社區(qū)內部及周邊環(huán)境，對關系單位的姓名、聯(lián)系電話要整理成冊并牢記。如，火警119、急救中心120、匪警110等報警電話。
5.業(yè)主對社區(qū)設施及公司服務質量方面提出的意見或建議，及時向經(jīng)理匯報，并做好詳細的記錄。
6.了解并及時記錄工作中所出現(xiàn)的`問題和日常交接的事項。
7.熟悉掌握公司應急事件處理程序，配合保安、維修等部門處理突發(fā)事件。
8.完成公司及上級安排的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責15
1、負責公司舊衣回收箱設備的推廣與投放，以及收集反饋市場動態(tài)。
2、負責轄區(qū)內的箱體投放指引、社區(qū)進駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。
3、負責所轄區(qū)域問題箱體的物業(yè)對接，協(xié)調內部資源及時處理問題，與物業(yè)、用戶保持良好的溝通。
4、負責開發(fā)物業(yè)箱體合同的'初步修改、管理、付款跟進、發(fā)票收集等。
5、完成上級領導安排的其他工作。
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