有關(guān)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方法,管理者知道哪些?想美事有關(guān)規(guī)劃的方法與工具,歡迎大家閱讀!
1)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)構(gòu)
盡管企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中對人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)表述內(nèi)容結(jié)構(gòu)有所不同,但是一般而言企業(yè)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括人才梯隊的狀態(tài)目標(biāo)、戰(zhàn)略問題解決目標(biāo)
人才梯隊的狀態(tài)是企業(yè)人力資源管理努力的一個獲得重要成果與目標(biāo),對人才梯隊建設(shè)目標(biāo)進行描述,主要是為了確認你公司在未來戰(zhàn)略實施某個時點上人才梯隊的應(yīng)該達到的狀態(tài),它包括對未來你公司人才梯隊的數(shù)量、結(jié)構(gòu)與素質(zhì)三個方面目標(biāo)的具體描述。
人才梯隊數(shù)量目標(biāo)設(shè)定實際上是確定戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)整體的人員編制,它包括總量目標(biāo)、各崗位序列人員的比例關(guān)系等等。
人才梯隊結(jié)構(gòu)目標(biāo)設(shè)定是對企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)的人才梯隊進行崗位序列與崗位層次的劃分,它是進行人才梯隊數(shù)量與素質(zhì)目標(biāo)設(shè)定的前提。 人才梯隊素質(zhì)目標(biāo)設(shè)定實際上就是確定不同崗位序列與崗位層級人員的任職資格與素質(zhì)要求,它包含知識、技能、經(jīng)驗與職業(yè)素養(yǎng)及個性等內(nèi)容。
人力資源管理效率與效益目標(biāo)也是人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的一個重要內(nèi)容,它包括員工流失率、勞動生產(chǎn)率、員工人力資源滿意度、外部利益相關(guān)方(如勞動監(jiān)管部門)等重要的指標(biāo)。
2)人力資源供需預(yù)測法
在進行企業(yè)人力資源供需預(yù)測時,我們需要組織相關(guān)的人員進行一次人力資源盤點,即對企業(yè)人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)及流動比率等進行統(tǒng)計,這些統(tǒng)計的數(shù)據(jù)都是進行需求與供給預(yù)測的重要依據(jù)。這部分工作對企業(yè)人力資源信息的管理往往會提出較高的要求,它需要搜集到員工個人原始信息資料。
人力資源需求預(yù)測就是預(yù)測企業(yè)在戰(zhàn)略計劃期內(nèi)的人力資源需求,你不僅要預(yù)測出總量的需求,還要分析不同結(jié)構(gòu)屬性的人力資源需求。如果企業(yè)從來沒有進行崗位序列、職層劃分與管理,預(yù)測中長期的不同結(jié)構(gòu)屬性的人力資源需求肯定是不可能的!因此在需求預(yù)測之前,要檢查企業(yè)崗位序列與職層的劃分與管理是否能夠支持人力資源需求的預(yù)測。崗位序列的劃分與管理又稱崗位族管理,它不僅僅是進行人力資源預(yù)測的重要前提工作,也是進行素質(zhì)規(guī)劃的前提工作,同時它的直接成果就是企業(yè)人才梯隊結(jié)構(gòu)目標(biāo)。
人力資源需求的預(yù)測方法有很多種,大致可以分為定性與定量兩大類別。定性預(yù)測方法有經(jīng)驗預(yù)測法、德菲爾法;定量預(yù)測方法有工作負荷分析法、趨勢外推法、一元或多元回歸分析法等方法。下面我們對我們在管理咨詢項目中所經(jīng)常采用的幾類方法進行系統(tǒng)地介紹:
德菲爾法(Delphi)是美國蘭德公司發(fā)明的一種預(yù)測方法,該方法首先成立研究小組,將需要預(yù)測的專題概括為若干個問題,然后邀請20-30個內(nèi)部或外部專家,將問題表寄給他們,請他們回答。參與專家是匿名的,處于互不知曉的狀態(tài)以避免干擾。屬于一種使用頻率很高,特別是缺乏歷史數(shù)據(jù)情況下的一種預(yù)測方法。
工作負荷分析法是短期人力資源預(yù)測的一種常用技術(shù),通過工作負荷分析,可以確定勞動定額,據(jù)此來推斷測算人力資源需求量。工作負荷主要采取現(xiàn)場寫實、觀察的手段來記錄樣本工作的情況,比較適應(yīng)于生產(chǎn)人員的崗位設(shè)置與編制預(yù)測。
趨勢外推法是分析企業(yè)在過去(一般為5年)或更長時間中的員工雇傭變化情況與某相關(guān)變量對應(yīng)關(guān)系,并確定指標(biāo)進行預(yù)測分析,以此為依據(jù)來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)。這種方法可以進行整體預(yù)測,也可以進行結(jié)構(gòu)預(yù)測,在初步預(yù)測中具有一定價值,適用于相關(guān)變量在過去未來年度不會發(fā)生重大變化的企業(yè)。
一元線性回歸分析是根據(jù)某一因素對人力資源需求的高度相關(guān),根據(jù)歷史資料建立數(shù)學(xué)模型而進行未來人力資源預(yù)測的一種定量分析技術(shù)。當(dāng)人力資源數(shù)量受單一因素強烈影響,而其它因素可忽略不計的情況下使用的一種比較精確、中長期預(yù)測的方法。
多元線性回歸分析是根據(jù)某幾個因素對人力資源需求的高度相關(guān),根據(jù)歷史資料建立數(shù)學(xué)模型而進行未來人力資源預(yù)測的一種定量分析技術(shù)。當(dāng)人力資源數(shù)量不僅僅受單一因素影響,而且這種影響是十分強烈的情況下使用的一種比較精確、中長期預(yù)測的方法。
人力資源供給預(yù)測是指對企業(yè)在未來一段時間內(nèi)部與外部各類人力資源補充來源情況進行分析、預(yù)測。人力資源供給預(yù)測包括內(nèi)部供給與外部供給兩個方面的預(yù)測,分析的維度仍包括總量與結(jié)構(gòu)兩個方面。人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法有接班人計劃、馬爾可夫矩陣模型等,前面我們所說的人力資源盤點實際也是人力資源供給預(yù)測的重要方法之一。
接班人計劃又稱繼任計劃法、人員接替模型法、人才梯隊計劃法,它運用人員(一般為管理人員)崗位置換卡,結(jié)合員工能力素質(zhì)清單記錄各個管理人員的工作績效、晉升的可能性和所需要訓(xùn)練內(nèi)容,來確定關(guān)鍵崗位的接替人選。因此,管理人員接替模型也是人力資源供給預(yù)測的一個重要方法。
馬爾可夫矩陣模型是一種內(nèi)部人力資源供給的統(tǒng)計預(yù)測技術(shù)。其基本思路是通過具體歷史數(shù)據(jù)的收集,找出企業(yè)過去人事變動的規(guī)律,由此推測未來人事變動趨勢。它本質(zhì)上是一種轉(zhuǎn)換概率矩陣,使用統(tǒng)計技術(shù)預(yù)測未來的人力資源變化。它可以做長期和短期的人力資源供給預(yù)測
人力資源盤點本身就是人力資源供需預(yù)測的依據(jù),它是對企業(yè)現(xiàn)有人力資源質(zhì)量、數(shù)量結(jié)構(gòu)和在各個崗位上的分布狀態(tài)進行核查、來掌握企業(yè)擁有的人力資源具體情況,以便為企業(yè)人力資源決策提供依據(jù)。因為人力資源盤點只反映企業(yè)人力資源供給的靜態(tài)的現(xiàn)狀,因此它一般和其它方法結(jié)合使用,進而預(yù)測人力資源的供給狀況。
在現(xiàn)實的預(yù)測實踐中,佐佳咨詢總結(jié)出一套將上述幾種方法綜合內(nèi)部人力資源供給預(yù)測的程序:在實際的管理咨詢項目中,我們將人力資源盤點、人員基礎(chǔ)信息、以及接班人計劃等相關(guān)信息作為一個輸入,對企業(yè)人員的配置進行分析,確定短期的人力資源供給,同時還可以借助馬爾可夫矩陣分析確定短、長期的人力資源供給,最后將兩個方面的結(jié)果綜合起來分析,最終確定企業(yè)短、長期的人力資源供給。
3)戰(zhàn)略人力資源問題分析法
戰(zhàn)略人力資源問題分析法也是常用的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方法,它主要是根據(jù)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略環(huán)境所面臨的機遇與威脅、優(yōu)勢與劣勢界定人力資源問題,尋求解決對策。它是設(shè)計企業(yè)人力資源戰(zhàn)略地圖中戰(zhàn)略主題的重要參考依據(jù)。
該方法的操作首先根據(jù)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略環(huán)境掃描的結(jié)果,羅列出企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中可能與人力資源相關(guān)的變化及業(yè)務(wù)行動計劃;然后將這些“變化”或“計劃”送入人力資源戰(zhàn)略分析矩陣表(附件一)中進行分析,尋找出企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)可能會遇到的所有人力資源問題。隨后可以使用戰(zhàn)略性人力資源問題界定表(附件二),從問題發(fā)生概率、對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響程度、時間緊迫性、解決該問題可能性大小等四個維度對所有問題進行審視,直至界定出那些戰(zhàn)略人力資源問題。
4)內(nèi)部運營分析矩陣
將企業(yè)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源運營流程鏈接,是開發(fā)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略地圖時需要思考的關(guān)鍵問題之一。佐佳咨詢獨創(chuàng)的《內(nèi)部運營分析矩陣》能有效地幫助你實現(xiàn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源管控的主流程鏈接。
在企業(yè)人力資源戰(zhàn)略地圖開發(fā)時使用該工具的操作步驟是:
檢查人力資源管控二級流程清單,將人力資源二級名稱羅列進入矩陣的橫欄;
將人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)(含客戶價值主張)列入矩陣縱欄;
進行流程驅(qū)動因素分析,將流程對目標(biāo)驅(qū)動的每一個改進舉措列入相關(guān)對應(yīng)格中;
識別關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措,整合出人力資源戰(zhàn)略主題。