衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案（通用17篇）

　　為了確保事情或工作有效開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案（通用17篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 1

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理與領(lǐng)導(dǎo)，有效落實(shí)我院的各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，更好的調(diào)動(dòng)項(xiàng)目工作人員的積極性，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）》和上級(jí)要求，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的的不同特點(diǎn)，試行分類考核，對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理人員實(shí)行工作數(shù)量、工作質(zhì)量、實(shí)際貢獻(xiàn)等方面的績效考核，在分配中堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，重點(diǎn)向成績突出的人員傾斜，建立績效掛鉤、多勞多得的考核分配機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)公共衛(wèi)生管理人員的工作積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)我轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作事業(yè)全面健康發(fā)展。

　　二、考核目的

　　督促指導(dǎo)我院公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理人員認(rèn)真履行公共衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)與職能，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，保證我鎮(zhèn)居民公平享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

　　三、考核原則

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持科學(xué)、合理、有效的原則�？茖W(xué)合理地制定考核評(píng)估的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法和評(píng)分辦法，強(qiáng)化考核評(píng)估結(jié)果的反饋，注重解決實(shí)際問題，提高考核評(píng)估實(shí)效。

　�。ǘ�）堅(jiān)持客觀、公平、公正的原則。公開考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)分和綜合評(píng)價(jià)。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持全面考核評(píng)估與日常性監(jiān)督檢查、定期考核抽查和群眾參與評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。建立和完善日常監(jiān)督指導(dǎo)和全面考核評(píng)估相結(jié)合的工作制度，對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)落實(shí)情況開展綜合評(píng)價(jià)。堅(jiān)持績效導(dǎo)向、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　（四）堅(jiān)持內(nèi)部考核評(píng)估與社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。通過內(nèi)部考核評(píng)估與社會(huì)綜合評(píng)價(jià)督促公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理人員切實(shí)履行公共衛(wèi)生服務(wù)職能，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　四、考核內(nèi)容

　　1、居民健康檔案規(guī)范化電子健康檔案覆蓋率達(dá)到61%以上，穩(wěn)步提高使用率。

　　2、適齡兒童國家免疫規(guī)范疫苗接種率保持在90%以上。

　　3、新生兒訪視率、兒童健康管理率分別達(dá)到85%以上，眼保健和視力檢查覆蓋率達(dá)到90%。

　　4、早孕建冊(cè)率和產(chǎn)后訪視率分別達(dá)到在90%以上。

　　5、老年人健康管理率達(dá)61%以上。

　　6、高血壓患者管理人數(shù)穩(wěn)步提高，規(guī)范管理率達(dá)到61%以上。

　　7、2型糖尿病患者管理人數(shù)穩(wěn)步提高，規(guī)范管理率達(dá)到61%以上。

　　8、嚴(yán)重精神障礙患者管理人數(shù)穩(wěn)步提高，規(guī)范管理率達(dá)到80%以上。

　　9、肺結(jié)核患者管理率達(dá)到90%以上，患者規(guī)則服藥率大于90%。

　　10、老年人、兒童中醫(yī)藥健康管理率分別達(dá)到70%和77%以上。

　　11、傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告率分別達(dá)到95%以上。

　　12、開展健康教育。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，采取不同形式、不同方式，組織開展健康教育講座、設(shè)置宣傳欄、播放影響資料、發(fā)放宣傳資料、健康處方等，不斷提高城鄉(xiāng)居民健康知識(shí)知曉率。

　　五、考核方法

　　XXX衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理人員考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核時(shí)采取查閱資料、現(xiàn)場考察、抽查核實(shí)、入戶調(diào)查等方式�；�本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目完成的數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意程度調(diào)查按《XXX衛(wèi)生院內(nèi)部科室及人員考核評(píng)價(jià)細(xì)則》執(zhí)行。

　　六、考核對(duì)象

　　負(fù)責(zé)本院國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員。

　　七、考核方法與程序

　�。�1）根據(jù)《XXX衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)部科室及人員績效考核實(shí)施方案》及《XXX基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》。

　�。�2）成立公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目崗位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)考核的具體組織和實(shí)施。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　（3）考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核評(píng)價(jià)細(xì)則對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作人員進(jìn)行考核，以“數(shù)據(jù)說話”客觀評(píng)分。在公共衛(wèi)生的每項(xiàng)年度完成一次對(duì)公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作人員的年度績效考核（年終衛(wèi)健委組織年終考核分?jǐn)?shù)對(duì)考核起決定性作用），考核結(jié)果作為績效工資兌現(xiàn)、本人崗位聘任、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等工作的重要依據(jù)，并建立相應(yīng)的績效考核檔案，根據(jù)考核結(jié)果，提出考核等次建議。

　�。�4）考核等次建議報(bào)衛(wèi)健委公共衛(wèi)生服務(wù)基層衛(wèi)生股，并在院內(nèi)予

　　以公示。

　　八、績效考核結(jié)果與運(yùn)用

　　1、考核結(jié)果分為一、二、三等次，項(xiàng)目達(dá)到全區(qū)前3名、后3名與中間。

　　2、考核期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一的，經(jīng)核實(shí)后，取消其評(píng)獎(jiǎng)資格。

　　（1）違反相關(guān)政策和法律法規(guī)，被上級(jí)部門通報(bào)批評(píng)或處罰的；

　�。�2）在工作中吃、拿、卡、要等經(jīng)調(diào)查核實(shí)的；

　　（3）因玩忽職守造成醫(yī)療差錯(cuò)或醫(yī)療事故的；

　�。�4）因服務(wù)態(tài)度引發(fā)醫(yī)療糾紛給單位造成損害的；

　�。�5）遇有重大事件不及時(shí)逐級(jí)報(bào)告，造成不良后果的；

　�。�6）對(duì)損壞衛(wèi)生院榮譽(yù)，造成不良后果的；

　　（7）不服從院領(lǐng)導(dǎo)工作安排的。

　　3、獎(jiǎng)懲措施

　　1）經(jīng)費(fèi)來源：每年從基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)中提取1%，作為獎(jiǎng)勵(lì)性發(fā)放。

　　2）考核中單項(xiàng)目達(dá)到全區(qū)前3名一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元，到倒數(shù)后3名的`一次性扣除績效500元。

　　特別強(qiáng)調(diào)：對(duì)單位在職職工或臨聘人員，所發(fā)放獎(jiǎng)金或補(bǔ)助嚴(yán)格按照上級(jí)相關(guān)文件精神和紀(jì)檢部門要求執(zhí)行，嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”，在沒有明文規(guī)定允許發(fā)放的前提下，不得擅自發(fā)放。

　　九、保障措施

　�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理做好此次考核工作對(duì)調(diào)動(dòng)公共衛(wèi)生工

　　作人員的工作積極性，具有非常重要的意義，因此我院成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)我院基本公共衛(wèi)生工作人員的考核工作。

　�。ǘ�）明確任務(wù)，認(rèn)真實(shí)施依照有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)化分解，核定每個(gè)項(xiàng)目的工作任務(wù)量，量化指標(biāo)分值，制定考核細(xì)則，確�？己私Y(jié)果實(shí)事求是。

　　（三）嚴(yán)明紀(jì)律，公正公平嚴(yán)格按照考核細(xì)則對(duì)公共衛(wèi)生工作人員進(jìn)行考核，確�？己私Y(jié)果的真實(shí)性。對(duì)考核工作不負(fù)責(zé)任的，監(jiān)督不到位的，追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 2

　　一、行為準(zhǔn)則

　　(一)道德守則

　　1、牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。

　　2、崇尚科學(xué)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，勇于奉獻(xiàn)，自覺承擔(dān)為人民健康服務(wù)的社會(huì)義務(wù)和職責(zé)。

　　3、遵守診療技術(shù)操作規(guī)范，合理檢查，合理用藥，科學(xué)施治。

　　4、恪守職業(yè)道德，一視同仁，全心全意為患者服務(wù)。

　　5、禮貌行醫(yī)，不以職業(yè)牟利，不向患者索要饋贈(zèng)，不開搭車藥，搭車檢查，拒收“紅包”，自覺抵制各種商業(yè)賄賂行為。

　　6、注重醫(yī)患溝通，保護(hù)患者知情權(quán)和保密權(quán)，關(guān)心、愛護(hù)、理解、尊重患者。

　　7、遵紀(jì)守法，遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別，客觀、真實(shí)、及時(shí)書寫醫(yī)療文書，依法出具有關(guān)醫(yī)學(xué)證明，依法開展診療活動(dòng)。

　　8、勤奮學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平。

　　9、履行職責(zé)，隨時(shí)理解應(yīng)對(duì)突發(fā)事件醫(yī)療救治的指令和義務(wù)。

　　10、履行社會(huì)義務(wù)，用心參與社會(huì)公益活動(dòng)，宣傳和普及衛(wèi)生保健知識(shí)。

　　(二)行為守則

　　1、在醫(yī)療場所或診療活動(dòng)中應(yīng)著裝工作裝，佩戴胸卡(標(biāo)明姓名、科室、職務(wù)或職稱等)。

　　2、儀表端莊，衣帽整潔。男醫(yī)務(wù)人員不留胡須、長發(fā)，不穿背心、短褲、拖鞋等;女醫(yī)務(wù)人員不濃妝艷抹，不留長指甲，著裝忌薄、露、透。

　　3、提倡講普通話，語言溫和、清晰、親切、通俗，使用尊稱。

　　4、使用禮貌用語。

　　5、工作期間不進(jìn)行非醫(yī)療性活動(dòng)，不大聲喧嘩、聚眾聊天，不在醫(yī)療場所及公共場所吸煙。禁止酒后從事醫(yī)療活動(dòng)。

　　6、診查患者時(shí)態(tài)度和藹、神態(tài)自然，親切耐心，舉止優(yōu)雅。

　　7、診療行為體現(xiàn)人文關(guān)懷，注意保護(hù)患者保密，檢查前、后規(guī)范洗手，冬天要先暖手后檢查。

　　8、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療護(hù)理核心制度。

　　9、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整書寫醫(yī)療文書，不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料。

　　10、進(jìn)行試驗(yàn)性臨床醫(yī)療，需經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得患者或家屬同意，并簽署知情同意書。

　　11、在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生醫(yī)療爭議時(shí)，醫(yī)務(wù)人員須立即向科室職責(zé)人報(bào)告，同時(shí)依法按程序處理，并向患者耐心解釋說明，防止矛盾激化。

　　12、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》。醫(yī)療廢物須分類棄置，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內(nèi)，敷料、棉球、棉簽等棄置于內(nèi)襯黃色塑料袋的密閉容器內(nèi);易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內(nèi)并加以警示標(biāo)識(shí)。

　　二、考勤、休班制度。

　　醫(yī)院實(shí)行定時(shí)考勤不定時(shí)抽查相結(jié)合。早8：30分，12點(diǎn)下班，下午2：30分上班，4：30點(diǎn)下班。點(diǎn)名不到者為遲到，每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5分。每月6天休班，經(jīng)科主任同意。院委會(huì)成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗，按休班處理，如累計(jì)曠班3次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。

　　三、值班期間禁止搞娛樂活動(dòng)，如：打撲克牌、玩麻將，如發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人10分。上班時(shí)間不得干私活，如發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人10分。本院職工因工作或其他原因發(fā)生爭吵，聽從勸解者不追究，若不聽勸阻，逐步升級(jí)有院內(nèi)外人員參與者，不問誰是誰非，雙方一律停班，凡在院內(nèi)打架斗毆，鬧事的'，扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。對(duì)不服從管理的報(bào)鎮(zhèn)政府，區(qū)衛(wèi)生局處理，后果自負(fù)。

　　四、收款室為臨床科室收款的合法科室，發(fā)現(xiàn)其他科收款為私收款，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。停職檢查者上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委，衛(wèi)生局紀(jì)委處理，嚴(yán)重予以除名。收款室應(yīng)嚴(yán)格按省物價(jià)局的規(guī)定收款，收款后開發(fā)票，項(xiàng)目務(wù)必填全填清，杜絕開假票，誰違反規(guī)定，所引起的一切后果自己承擔(dān)。各科室每一天對(duì)帳，一日一清。

　　五、衛(wèi)生制度

　　1、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立講禮貌、講衛(wèi)生的風(fēng)尚，做到勤打掃、勤整理，持續(xù)室內(nèi)外清潔。

　　2、用心維護(hù)公共財(cái)物及辦公室衛(wèi)生，做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰，室內(nèi)及走廊不隨意放置雜物。

　　3、院內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行分區(qū)管理制度，衛(wèi)生區(qū)由院辦公室統(tǒng)一劃分到各科，并職責(zé)到人，各衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)持續(xù)潔凈。

　　4、每周一或周六，院辦公室將組織衛(wèi)生檢查小組成員逐科檢查，當(dāng)月如發(fā)現(xiàn)三次清掃不徹底，扣除該科室職責(zé)人的當(dāng)月績效工資的50%，扣除該科室人員當(dāng)月績效工資的10%。

　　六、藥庫、中西藥房是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)重地。非本科室人員不得隨便出入。藥品應(yīng)分類擺放，持續(xù)清潔，同類藥品先進(jìn)的先賣，近期失效的及時(shí)登記，報(bào)藥庫負(fù)責(zé)人，同時(shí)報(bào)告院長辦。藥庫微機(jī)化管理，不定期抽查藥品，發(fā)現(xiàn)藥品短缺，扣該科室所有人員當(dāng)月績效工資。

　　七、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，實(shí)行院長財(cái)務(wù)一枝筆。所有開支報(bào)銷均有院長簽字即可報(bào)銷，無院長簽字任何人不得隨便支取現(xiàn)金。否則，扣除財(cái)務(wù)科人員的當(dāng)月績效工資。

　　八、婚假15天(包括六天休班)，喪假半月，產(chǎn)假六個(gè)月，其他按有關(guān)文件執(zhí)行。病假、意外傷害由對(duì)方賠償?shù)�，休班期間一律沒有工資。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，確為病假，工資照發(fā)，無獎(jiǎng)金、無點(diǎn)名費(fèi)，病假工資為區(qū)財(cái)政每月對(duì)每人的撥款數(shù)額。凡弄虛作假，開假病歷者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，除停發(fā)工資，并交區(qū)衛(wèi)生局處理。事假期間無工資，每月總工資除26天，休幾天扣除幾天。

　　九、每月28號(hào)前各科負(fù)責(zé)人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定，否則扣科室負(fù)責(zé)人10分。

　　十、科室出現(xiàn)醫(yī)療事故，科室承擔(dān)30%，其余職工承擔(dān)30%，醫(yī)院承擔(dān)40%，如因個(gè)人原因造成工作不認(rèn)真一切后果自己承擔(dān)，醫(yī)院不負(fù)職責(zé)。

　　十一、經(jīng)醫(yī)院同意派出進(jìn)修人員，每月450元。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 3

　　切實(shí)加強(qiáng)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作和服務(wù)效率，根據(jù)《xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核指導(dǎo)意見（試行）》的精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　　一、基本原則

　�。ㄒ唬┬�率優(yōu)先原則。堅(jiān)持工作數(shù)量與工作質(zhì)量相結(jié)合，按勞取酬、優(yōu)勞多酬，不得將個(gè)人收入與開單提成相結(jié)合，突出社會(huì)效益，淡化經(jīng)濟(jì)效益；

　�。ǘ�）公平公正原則。堅(jiān)持工作總量與服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合、崗位風(fēng)險(xiǎn)與分配系數(shù)相統(tǒng)一，實(shí)行因事設(shè)崗、以崗定責(zé)、以責(zé)定分、以分取酬；

　　（三）合理分配原則。堅(jiān)持成本核算、保底封頂、總量控制、確保結(jié)余，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，摒棄短期行為，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

　�。ㄋ模┓旨�(jí)考核原則。衛(wèi)生院理解衛(wèi)生局的考核，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核。同一層級(jí)實(shí)行一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)、一套考核辦法。

　　二、考核資料及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核資料由見附件1；

　�。ǘ�）醫(yī)務(wù)人員的考核資料見附件2。

　　三、考核方法

　　1、縣（區(qū)）衛(wèi)生局設(shè)立兩個(gè)中心，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)計(jì)核算中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)管理中心，分別對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。衛(wèi)生院由院委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核。

　　2、業(yè)務(wù)管理中心于每年年初分別確定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)任務(wù)和完成時(shí)間。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，確定崗位系數(shù)和工作項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值。

　　3、會(huì)計(jì)核算中心于每年年初綜合各衛(wèi)生院的財(cái)政補(bǔ)助、上年業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)支出和收支結(jié)余等因素，確定衛(wèi)生院當(dāng)年崗位績效工資總額。會(huì)計(jì)核算中心對(duì)財(cái)政補(bǔ)助的資金分月預(yù)撥到衛(wèi)生院，年終考核統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位績效工資由崗位工資、薪級(jí)工資、績效工資和津貼補(bǔ)貼四部分組成，其中崗位工資和薪級(jí)工資為基本工資。國家規(guī)定的職工基本工資、津貼補(bǔ)貼和護(hù)士的基本工資提高xx%的部分作為收入分配中的固定部分按月發(fā)放，績效工資為業(yè)務(wù)收入結(jié)余的可分配部分（為剔除以下6項(xiàng)之后的'結(jié)余：預(yù)留事業(yè)基金、計(jì)提修購基金、社會(huì)保障支出、固定工資支出、專項(xiàng)補(bǔ)貼支出、公用經(jīng)費(fèi)用支出。提足以上六項(xiàng)之后的結(jié)余方可作為績效工資進(jìn)行分配，如當(dāng)月不能實(shí)現(xiàn)收支平衡，應(yīng)從績效工資開始從后向前依次調(diào)減分配項(xiàng)目），但總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資總額的120%。個(gè)人績效工資不得超過本院職工平均基本工資的xx%（兼職人員每另兼一職績效工資最高限額可提高5-8個(gè)百分點(diǎn)）。

　　4、業(yè)務(wù)管理中心對(duì)衛(wèi)生院考核每年年底或次年年初進(jìn)行一次，確定考核等次并經(jīng)局長辦公會(huì)研究同意后，提交會(huì)計(jì)核算中心兌付財(cái)政補(bǔ)助資金。衛(wèi)生院院委會(huì)對(duì)職工的績效考核按月進(jìn)行，考核結(jié)果進(jìn)行公示并上報(bào)業(yè)務(wù)管理中心備案，按考核結(jié)果兌付績效工資。

　　四、考核方式

　�。ㄒ唬�對(duì)衛(wèi)生院的考核

　　1、查閱資料。包括查閱財(cái)務(wù)報(bào)表、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、病歷、處方、診療登記、疫情報(bào)告等；

　　2、現(xiàn)場檢查。包括查看基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、制度建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等；

　　3、走方群眾。包括對(duì)預(yù)防接種對(duì)象、保健對(duì)象、建檔對(duì)象和患者及其家屬等理解服務(wù)的狀況，測評(píng)滿意度。

　　4、召開座談會(huì)。隨機(jī)抽取30%的職工和患者進(jìn)行座談，征求意見。

　�。ǘ�）對(duì)醫(yī)務(wù)人員的考核

　　1、計(jì)算工作量。對(duì)每個(gè)職工的工作量進(jìn)行核算（標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值x工作數(shù)量=折算后工作數(shù)量）。

　　2、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)每個(gè)職工的服務(wù)質(zhì)量采取不定期巡查和定期檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果作為評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

　　3、評(píng)估滿意度。對(duì)不遵守醫(yī)院規(guī)章制度和工作紀(jì)律等要按次、按性質(zhì)予以扣分。

　　五、考核結(jié)果運(yùn)用

　�。ㄒ唬�對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核

　　1、實(shí)行千分制考核�？己私Y(jié)果分為4個(gè)等次，分值在xx分以上的優(yōu)秀，xx分為良好，xx分以為合格xx分以下的為不合格�？己藘�(yōu)秀的比例分別不得超過xx%，按分?jǐn)?shù)高低依次確定。

　　2、對(duì)考核結(jié)果為不合格的，扣減其當(dāng)年xx%的財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，且其績效工資總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資的xx%，連續(xù)2年考核不合格的，應(yīng)免去（解聘）院長職務(wù)；考核結(jié)果為合格的，全額撥付財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，其績效工資總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資的xx%；考核結(jié)果為良好和優(yōu)秀的，全額撥付財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。其中考核為優(yōu)秀的，對(duì)院長予以適當(dāng)?shù)目冃ЧべY獎(jiǎng)勵(lì)。

　　（二）對(duì)衛(wèi)生院職工的考核

　　1、對(duì)服務(wù)質(zhì)量和滿意度實(shí)行百分制考核。考核結(jié)果分為4個(gè)等次，分值在85分以上的為優(yōu)秀，xx分為良好，xx分以為合格，60分以下的為不合格。考核優(yōu)秀的比例不得超過xx%，按分?jǐn)?shù)高低依次確定。

　　2、按考核結(jié)果確定考核系數(shù)，不合格的為0.8、合格的為1.0、良好的為1.2，優(yōu)秀的為1.5。

　　3、結(jié)合崗位系數(shù)和考核系數(shù)對(duì)績效工資進(jìn)行分配。即個(gè)人績效工資=衛(wèi)生院當(dāng)月績效工資總額x個(gè)人考核工作量/全院職工考核工作總量。

　　個(gè)人考核工作量=個(gè)人崗位系數(shù)x個(gè)人折算后工作量x個(gè)人考核系數(shù)

　　六、監(jiān)督管理

　　（一）每年年初要制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實(shí)施方案，明確考核資料及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并上報(bào)市衛(wèi)生局備案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)職工的績效考核實(shí)施辦法報(bào)縣（區(qū)）衛(wèi)生局審核、備案。

　　（二）財(cái)務(wù)核算中心要加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院預(yù)算安排和費(fèi)用支出的管理，不得隨意擴(kuò)大成本費(fèi)用開支范圍、亂擠亂攤費(fèi)用，對(duì)計(jì)提的發(fā)展基金使用要計(jì)劃、有監(jiān)管。

　　業(yè)務(wù)管理中心要加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)力度，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌�、高效進(jìn)行。

　�。ㄈ�）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要增加工作的透明度，對(duì)績效考核方案、結(jié)果、大額費(fèi)用支出等進(jìn)行公示，理解職工的監(jiān)督。

　�。ㄋ模┬l(wèi)生局將定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效考核工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 4

　　為貫徹落實(shí)《湖北省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核辦法（試行）》和市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，為充分調(diào)動(dòng)我院職工的工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，圍繞“以病人為中心”開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理，努力提高服務(wù)水平和工作效率，結(jié)合我院人員崗位情況，經(jīng)院委會(huì)研究決定，特制訂我院績效考核方案（試行）。

　　一、考核原則

　　堅(jiān)持公益性的辦院原則，實(shí)行績效考核與社會(huì)效益相掛鉤，堅(jiān)持公平、公正、公開的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量化的考核辦法，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn)，促進(jìn)我院職工全面履行職責(zé)；堅(jiān)持自我測評(píng)與定期考核相結(jié)合；做到隨時(shí)能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平的原則。

　　二、考核主體

　　衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案》對(duì)下列各崗位人員進(jìn)行考核：公共衛(wèi)生崗、醫(yī)療崗、管理崗、護(hù)理崗、醫(yī)技崗。

　　三、考核方法和程序

　　職工本人按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)，要求每個(gè)職工書面匯報(bào)對(duì)上月崗位職責(zé)及布置的工作任務(wù)完成的情況，對(duì)照方案進(jìn)行自我評(píng)分評(píng)級(jí)。院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自評(píng)結(jié)果對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，通過調(diào)閱資料、實(shí)地查看、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式，每月初對(duì)上月份工作情況進(jìn)行考核。

　　四、績效工資的計(jì)算

　　1、基礎(chǔ)性績效工資部分用于基本任務(wù)完成情況。為各人職務(wù)補(bǔ)貼、保留津貼、誤餐補(bǔ)貼、交通費(fèi)合計(jì)的70%部分。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資部分用于考核不同崗位風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、兼職等情況。（暫定人均不超過416元，不足時(shí)按實(shí)際金額計(jì)算。主要考核德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值，及上月優(yōu)秀獎(jiǎng)，醫(yī)生值班，通訊補(bǔ)貼、公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，每周布置的工作任務(wù)完成的情況、獎(jiǎng)懲的加減分情況。首先提取200元做為當(dāng)月優(yōu)秀人員的獎(jiǎng)勵(lì)資金。再提取醫(yī)生值班每人日5元。除開提取所剩余部分乘以考核標(biāo)準(zhǔn)得分比，加獎(jiǎng)懲的加減分，再乘以崗位系數(shù)，即為當(dāng)月該崗位人員獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

　　五、績效考核內(nèi)容：

　　德。勤�？儭⒎�務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標(biāo)。

　　⑴德、勤、績考核是指對(duì)職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、出勤率、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。

　�、品�務(wù)數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量，包括門診診療及護(hù)理人次、住院診療及護(hù)理人次、處方劃價(jià)人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、接生人次、婦科門診及住院人次、檢驗(yàn)及心電人次、放射及B超人次、收支繳費(fèi)人次、九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等。

　　⑶服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率。包括：門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護(hù)理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價(jià)率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報(bào)的準(zhǔn)確率等，是否都能達(dá)到合格的要求。

　　⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對(duì)每個(gè)職工實(shí)行滿意度測評(píng)。

　�、煞駴Q性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決，當(dāng)月有否決票的，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。

　　六、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　針對(duì)每個(gè)職工的績效工資采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德、勤指標(biāo)占35%、、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占45%、群眾滿意度指標(biāo)占20%。考核中每扣一分則扣其個(gè)人績效工資額除以100分的數(shù)字金額。按實(shí)際結(jié)余額的大小及個(gè)人得分情況發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

　　德、勤考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（25分）

　　1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)（10分）

　�、艌�(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分。

　　⑵收受病人紅包、索要禮品，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　�、强剖壹皞�(gè)人私自收費(fèi)，私自出售藥品、器材，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。凡在計(jì)生手術(shù)及有關(guān)計(jì)生的證明中弄虛作假，非法接生、引產(chǎn)、藥流及進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要作胎兒性別鑒定，扣除當(dāng)月全部工資。由實(shí)施者承擔(dān)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

　�、纫�(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作，醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢，一定要按上級(jí)規(guī)定和方案運(yùn)作，嚴(yán)明責(zé)任紀(jì)律，醫(yī)療組要把握住院指征，完善病歷書寫、用藥指征，自費(fèi)藥品按規(guī)定處理。對(duì)在醫(yī)保和新農(nóng)合運(yùn)作中違規(guī)操作的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。并由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。

　�、缮米栽黾邮召M(fèi)項(xiàng)目，提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　⑹醫(yī)務(wù)人員相互拆臺(tái)，不團(tuán)結(jié)合作，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。對(duì)職工內(nèi)部制造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽(yù)和他人名譽(yù)者，經(jīng)查屬實(shí)者扣4分，嚴(yán)重者上報(bào)市局處理。

　�、颂岣叻�務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，凡對(duì)病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認(rèn)真負(fù)責(zé)，造成不良影響者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　�、滩荒馨磿r(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，一次扣5分。

　　⑼工作人員之間吵架、斗毆，講不利于團(tuán)結(jié)的話、做不利于團(tuán)結(jié)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　�、慰剖椅锲窋[放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　�、仙习鄷r(shí)不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天（打牌、玩游戲），非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班，上班時(shí)干私活等，一次扣1分，上班期間喝酒一次扣5分。不服從總值班調(diào)度，一次扣2分。不服從院長調(diào)度，拒不執(zhí)行安排事項(xiàng)，每次扣5分。各科室應(yīng)厲行節(jié)約，人走電停，違者補(bǔ)交超支電費(fèi)并扣3分，如造成設(shè)備損壞，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

　�、猩习嗷蛑蛋鄷r(shí)在院內(nèi)無正當(dāng)理由聚集、打牌，發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分，并實(shí)施誡勉談話。

　　⒀因事外出，既無委托代班又不交待去向，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責(zé)任事故，后果自負(fù)。

　�、夜ぷ髦胁粐�(yán)格按照技術(shù)操作常規(guī)、不積極參加集體主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動(dòng)、遇急危重癥病例不積極配合搶救，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請(qǐng)會(huì)診，私自轉(zhuǎn)診或被邀請(qǐng)醫(yī)生拒絕協(xié)作者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，超服務(wù)能力接診，不及時(shí)轉(zhuǎn)診，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

　�、痈髋R床醫(yī)務(wù)人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到；藥房人員要耐心、細(xì)心，不在上班時(shí)間外出兌換小幣，不讓患者代為兌換小幣。如發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)扣1分。

　　2、考勤（15分）

　�、艊�(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度。醫(yī)生按排班表執(zhí)行，雙人科室按輪流班執(zhí)行，單人科室按行政班人員執(zhí)行。如有事需先請(qǐng)假，工作在本科室內(nèi)調(diào)劑，發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者，按曠工處理。行政班每月上班天數(shù)不少于26天，少一天扣當(dāng)月相應(yīng)固定工資；月出勤超過26天的，多出勤一天加1分，滿勤另加2分。個(gè)人晉升、學(xué)習(xí)、考試，輪換班科室內(nèi)調(diào)劑，行政班人員安排好工作，均不計(jì)算公差。

　�、泼刻熳杂X按時(shí)上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班，未及時(shí)簽到一次扣1分，如遲到早退5-10分鐘，事先未請(qǐng)示扣1分。超過1小時(shí)按曠工處理，另扣一日平均工資，凡未經(jīng)請(qǐng)假一天未到崗者，扣4分，三天未到崗者扣除當(dāng)月全部工資。

　　⑶按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí)，無故不參加會(huì)議、培訓(xùn)、早會(huì)的一次扣2分。

　�、葓�(jiān)持24小時(shí)服務(wù)，上班不脫崗，無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分，超過1小時(shí)者，按曠工處理。包庇脫崗者，同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡(luò)暢通，對(duì)信息聯(lián)系不上，又未口頭告知，而影響治療造成不良后果者每次扣2分。（手機(jī)變換號(hào)碼、信號(hào)死角，應(yīng)及時(shí)告知單位，凡未及時(shí)告知者，按此款處理）。造成醫(yī)療糾紛或事故者，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。服從安排，積極按時(shí)參加集體活動(dòng)，無故不參加者扣1分。

　　⑸各類法定假均需事先履行請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假者自行安排好代班以及工作交接，醫(yī)療組長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下審批，并報(bào)經(jīng)院長同意，事假條超過三天由院長批準(zhǔn)，請(qǐng)假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗，有緊急情況及時(shí)到崗。未及時(shí)銷假每次扣1分�；榧�、喪假各7天，按日平均績效工資數(shù)補(bǔ)給，到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。產(chǎn)假90天，晚婚、晚育加30天，獨(dú)生子女加30天，剖腹產(chǎn)加15天。此時(shí)間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半，到期不歸者按缺勤計(jì)算，扣除每日基本工資，不享受績效工資。

　�、什〖伲盒〔√岢珗�(jiān)持上班，大病必須持縣級(jí)或縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù)。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資，3個(gè)月以上請(qǐng)示主管部門后解決。

　　⑺事假：3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑，超過3天必須經(jīng)院長批準(zhǔn)，但不得超過一周。如既不履行請(qǐng)假手續(xù)又超過一周者按曠工處理，扣除工資總額的日平均工資。

　　服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（35分）

　　1基本醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

　�、俨楫�(dāng)月門診工作：診療行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度（首診負(fù)責(zé)制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉(zhuǎn)診制度等），做不到扣2分；門診文書書寫不規(guī)范、診斷符合率低于90%扣2分；處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項(xiàng)目填寫少項(xiàng)、無醫(yī)師簽名，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄制度，使用目錄以外藥品扣2分；門診抗生素2聯(lián)以上連用處方百分比不超過20%，做不到扣2分；介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益的扣2分，有開大處方行為的每次扣1分。急診搶救不及時(shí)、無搶救記錄和觀察記錄，扣2分；傳染病漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)扣4分，并依法依規(guī)進(jìn)行另外處罰。

　�、诓楫�(dāng)月住院工作：住院指征不明確，不嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療制度，不認(rèn)真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣2分；無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄、無談話記錄、無醫(yī)師簽名、無二級(jí)查房、病歷書寫合格率達(dá)不到95%，扣2分；不填寫院感監(jiān)測表，住院病歷及時(shí)歸檔，病人出院后3天仍然不能歸檔，扣除10分，評(píng)定為甲等病歷每例獎(jiǎng)2分，出現(xiàn)丙級(jí)病歷，扣除50分，并責(zé)令重寫，出現(xiàn)2例待崗。

　�、鄄环e極參與居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2分；不積極參與傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理扣2分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿�。┛�2分。

　　2、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

　　查當(dāng)月護(hù)理工作情況，不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度（護(hù)理執(zhí)行制度、護(hù)理查對(duì)制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護(hù)理文書書寫制度等）扣6分；隨機(jī)抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護(hù)理記錄、危重患者護(hù)理記錄，一樣達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣4分；常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范、無登記扣6分；一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分；急救設(shè)備完好率達(dá)不到100%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分；不能做到科室、輸液廳、病房內(nèi)、床單、被條整齊、清潔扣2分。

　　3、婦幼保健考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

　　查當(dāng)月婦幼保健工作情況，不嚴(yán)格執(zhí)行母嬰保健法及各項(xiàng)公共衛(wèi)生制度和各項(xiàng)診療操作制度、值班制度扣2分；一例孕產(chǎn)婦或0-3歲兒童未建立保健手冊(cè)扣2分；孕管、兒管登記不合格每例扣2分；各種報(bào)告信息不及時(shí)、不規(guī)范，每份扣2分；住院病歷、門診登記、處方書寫不規(guī)范、不及時(shí)，每份扣2分；有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分；項(xiàng)目規(guī)定免費(fèi)孕檢、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報(bào)賬的扣2分；孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定提供補(bǔ)助，每例扣2分；不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸，每例扣2妥；不認(rèn)真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補(bǔ)償政策的扣2分；不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣2分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿病）扣2分；不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復(fù)查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的扣2分；不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄扣2分；嚴(yán)格《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放，嚴(yán)禁胎兒性別鑒定，做不到的扣2分，責(zé)任自負(fù)。當(dāng)月不能準(zhǔn)確考核項(xiàng)目實(shí)行全年單項(xiàng)倒扣或倒補(bǔ)制年終通算。

　　4、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

　　查當(dāng)月各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況，各項(xiàng)法律、法規(guī)落實(shí)情況，如不遵守或不落實(shí)扣2分；每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率、加強(qiáng)免疫接種率達(dá)不到90%以上，扣2分；每月兒童建卡、建簿及接種登記率達(dá)不到100%，扣2分；新擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達(dá)不到80%以上，扣1分；預(yù)防接種門診管理和運(yùn)行不規(guī)范，扣1分；一次性醫(yī)用品無害化處理不及時(shí)、院感處理不規(guī)范，扣2分；疑似預(yù)防接種副反應(yīng)處理不及時(shí)，報(bào)告不及時(shí)，扣2分；不能完成健康教育工作計(jì)劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案，扣2分；居民健康教育知曉率達(dá)不到50%，扣1分；不積極參與轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格率達(dá)不到95%的，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不及時(shí)，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于80%，扣1分；傳染病疫情報(bào)告率、及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)不到95%以上，扣1分；對(duì)非住院結(jié)核病人、艾滋病人進(jìn)行治療管理不到位的，扣1分；對(duì)轄區(qū)內(nèi)慢性病管理（高血壓、糖尿�。┻_(dá)不到要求的'，扣1分；對(duì)轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進(jìn)行登記管理，扣1分；對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能積極主動(dòng)參與處理，扣2分；不到公共場所、學(xué)校、職業(yè)高危場所等開展衛(wèi)生指導(dǎo)的，扣2分；轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復(fù)需求篩查率達(dá)不到80%，扣1分；不積極參與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，扣2分。

　　5、檢驗(yàn)、心電圖、放射、B超質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法

　　兼職科室實(shí)行加減分制。按照常規(guī)檢驗(yàn)0、5分/人次，生化1分/人次，心電0、5分/人次，B超室：1分/人次，放射科：1分/人次加分。查當(dāng)月科室各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不到位，扣2分；查檢驗(yàn)、心電登記本，漏登一例扣2分；抽查檢驗(yàn)報(bào)告單，發(fā)現(xiàn)一張不合格或不準(zhǔn)確扣2分；檢查使用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定及時(shí)銷毀無害化處理，發(fā)現(xiàn)一次扣4分；院感落實(shí)不到位扣2分；檢驗(yàn)設(shè)備維護(hù)不到位扣2分；檢驗(yàn)試劑不按規(guī)定驗(yàn)收、保存造成損失的扣4分；發(fā)現(xiàn)使用過期、失效及不合格的檢驗(yàn)材料扣4分；發(fā)現(xiàn)一例檢驗(yàn)不及時(shí)、報(bào)告不及時(shí)扣4分；不積極配合開展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的，每次扣4分。查看當(dāng)月放射、B超登記本，發(fā)現(xiàn)漏登1例扣2分；發(fā)現(xiàn)檢查不及時(shí)、報(bào)告不及時(shí)扣4分；發(fā)現(xiàn)報(bào)告單書寫不完整或不正規(guī)扣2分；臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%，扣4分；科室不衛(wèi)生扣2分；防護(hù)做不到位扣2分；片子不統(tǒng)一歸檔扣2分；機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不到位扣2分；嚴(yán)禁胎兒性別鑒定，發(fā)現(xiàn)一例當(dāng)年無工資，所有責(zé)任自負(fù)。

　　6、財(cái)務(wù)收款質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

　　查看當(dāng)月不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度扣4分；不依法設(shè)賬扣2分；檔案管理不規(guī)范扣2分；結(jié)算不規(guī)范，收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣4分；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金、存款登記不及時(shí)扣2分；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與票據(jù)不相符扣2分；登、記賬發(fā)現(xiàn)錯(cuò)、漏，一次扣2分；不按規(guī)定收費(fèi)一次扣2分；各項(xiàng)費(fèi)用或單據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣4分；新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不及時(shí)扣2分；私自將公款借給他人或貪污、挪用，一次扣4分，除追繳公款外，并依法從嚴(yán)處理。

　　7、藥庫、中藥房、西藥房質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

　　查當(dāng)月藥房制度落實(shí)不到位扣2分；查當(dāng)月藥品零差率銷售未達(dá)到100%扣4分；處方劃價(jià)準(zhǔn)確率未達(dá)到100%扣2分；處方審查合格率小于98%扣2分；不按時(shí)申購基本藥物和補(bǔ)充藥物\中草藥扣2分；發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣4分；不及時(shí)做到藥品驗(yàn)收登記扣2分；發(fā)現(xiàn)藥品過期、霉?fàn)�、變質(zhì)、蟲蛀扣2分；藥品報(bào)損無客觀原因解釋，扣除當(dāng)事人5分，藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個(gè)月告知臨床醫(yī)生，每月處方不按期匯總對(duì)賬扣2分；發(fā)錯(cuò)藥一次不及時(shí)更換扣2分，造成差錯(cuò)事故責(zé)任自負(fù)；發(fā)現(xiàn)私自進(jìn)購藥品扣2分；特殊藥品保管不當(dāng)扣2分；藥房管理臟、亂、差扣2分。

　　群眾滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（10分）

　　院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分；每月進(jìn)行5名群眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷，群眾滿意度達(dá)不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。

　　否決性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法

　　對(duì)當(dāng)月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接責(zé)任人實(shí)行一票否決，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。

　　責(zé)任扣除項(xiàng)目：

　�、傧铝星闆r之一者由當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，當(dāng)月無績效工資：⑴依法行醫(yī)，按章操作，嚴(yán)禁無證行醫(yī)，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責(zé)任。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品，因未及時(shí)處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑷中西藥房、護(hù)辦室、手術(shù)室、婦產(chǎn)室、防疫科、化驗(yàn)室所有的藥品及生物制劑過期未做報(bào)廢處理而被罰款。⑸藥房應(yīng)劃價(jià)準(zhǔn)確，誤差率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外，停職待崗。⑹醫(yī)生錯(cuò)開處方、藥房錯(cuò)發(fā)藥、護(hù)理錯(cuò)誤注射、輸液內(nèi)有異物、護(hù)理脫崗造成單位損失的。

　�、谙铝星闆r之一者當(dāng)事人承擔(dān)全部法律責(zé)任及50%經(jīng)濟(jì)責(zé)任，另扣除50%績效考核總分值。

　�、乓蜥t(yī)療文書、文件、病歷、化驗(yàn)、放射、B超、心電報(bào)告單；處方、X光膠片、收費(fèi)登記、驗(yàn)收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù)，其后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。（檔案保存期不低于2年）

　�、扑幏框�(yàn)收藥品，因質(zhì)量不合格，未報(bào)告、驗(yàn)收登記項(xiàng)目不全、進(jìn)藥計(jì)劃不周，造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報(bào)告、中藥要勤翻勤曬，遵方炮制，未進(jìn)行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。

　�、且淮涡葬t(yī)療用品銷毀不當(dāng)，登記不全而被罰款。

　�、仍谡�常醫(yī)療活動(dòng)中，出現(xiàn)糾紛和事故者，由于當(dāng)事人原始記錄不全，證據(jù)不足，舉證不力造成的經(jīng)濟(jì)損失。

　�、梢蜷T窗未按要求鎖好而被盜（除現(xiàn)有條件無法防范外）造成的損失。

　�、蹖�(duì)不主動(dòng)或不執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)安排，不參加各種特殊、突發(fā)、緊急情況，不參加公益性活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險(xiǎn)、搶救危重病人者，當(dāng)月無績效工資并報(bào)上級(jí)主管部門給予追究、處理。

　　七、績效考核的管理與監(jiān)督

　　1、本績效考核方案和每個(gè)崗位的考核細(xì)則，經(jīng)院委會(huì)討論，職工會(huì)通過后執(zhí)行，并報(bào)縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)股、計(jì)財(cái)股備案。于2010年2月份開始試行內(nèi)部績效工資制。

　　2、每個(gè)職工績效考核根據(jù)《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位說明書》工作任務(wù)完成百分比，績效考核方案的德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值，以及每周布置的工作任務(wù)完成的情況、獎(jiǎng)懲的加減分情況，自行填寫“績效考核分值計(jì)算情況統(tǒng)計(jì)表”并由本人簽字。報(bào)辦公室報(bào)賬員核實(shí)并匯總，交由院委會(huì)和職工代表參加的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織于每月5日前對(duì)上一月份的各崗位績效情況進(jìn)行考核，填寫績效工資測算表及績效考核分值計(jì)算情況統(tǒng)計(jì)表，并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天。

　　3、每月內(nèi)部績效工資發(fā)放表，要附《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院XX月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料，做為會(huì)計(jì)記帳的依據(jù)。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 5

　　一、基本原則

　　堅(jiān)持績效考核與社會(huì)效益掛鉤，突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的公益性，堅(jiān)持公平、公正、公開的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量化的考核辦法，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn)，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面履行職責(zé)，堅(jiān)持定期考核與不定期督查相結(jié)合，建立對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以及對(duì)其工作人員的兩級(jí)考核體系，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效工資、專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤，衛(wèi)生院對(duì)職工的考核與職工收入待遇掛鉤的原則。

　　二、考核資料

　　見《2012年萬年縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效綜合考核主要指標(biāo)及評(píng)分表》

　　三、考核辦法

　�。ㄒ唬�、考核程序

　　1、制定考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則。

　　2、按照考核標(biāo)準(zhǔn)由縣衛(wèi)生局組織，有關(guān)部門參與，每年進(jìn)行兩次集中考核（7月份、12月份各一次），總成績分別占40%和60%。對(duì)考核結(jié)果有異議的，可提出復(fù)核申請(qǐng)，由縣考核部門組織復(fù)核。考核結(jié)果報(bào)送市衛(wèi)生局，抄送縣財(cái)政局。

　�。ǘ�）考核方式

　　1、查閱資料。包括統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作記錄、檔案資料、疫情（網(wǎng)絡(luò)）報(bào)告、疫苗接種率考核結(jié)果（由縣CDC帶給）、處方、病歷、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、各種登記等相關(guān)資料。

　　2、現(xiàn)場檢查。查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部設(shè)置、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程和就醫(yī)環(huán)境。

　　3、走訪調(diào)查。走訪必須數(shù)量的群眾與服務(wù)對(duì)象核實(shí)相關(guān)資料的真實(shí)性。

　　4、發(fā)放調(diào)查表，進(jìn)行問卷調(diào)查，了解群眾的滿意度。

　　5、召開座談會(huì)。隨機(jī)抽本院不少于30%的職工和若干名患者召開座談會(huì)征求意見。

　　四、考核結(jié)果運(yùn)用

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）的考核實(shí)行千分制，考核結(jié)果分為兩個(gè)等次，800分以上為合格，800分以下為不合格。單項(xiàng)分到達(dá)該項(xiàng)分值的.80%為單項(xiàng)合格。

　�。ㄒ唬�30%的績效工資用于考核經(jīng)費(fèi)與考核結(jié)果掛鉤。其中：

　　1、衛(wèi)生院：公共衛(wèi)生任務(wù)與質(zhì)量10%；國家基本藥物制度與醫(yī)療保障（新農(nóng)合）10%；基本醫(yī)療及其它工作10%。

　　2、防保所：基本公共衛(wèi)生任務(wù)與質(zhì)量10%；疾病控制與衛(wèi)生監(jiān)督10%；婦幼保健10%。

　�。ǘ�）所有專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）的考核結(jié)果掛鉤。其中60%用于工作數(shù)量，40%用于工作質(zhì)量。

　�。ㄈ�）對(duì)考核結(jié)果合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）按規(guī)定撥付績效工資總額。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、防保所考核結(jié)果總得分不合格的單位扣發(fā)全院（所）績效工資；單項(xiàng)不合格的扣發(fā)該項(xiàng)目所占比例的全院（所）績效工資。

　　同時(shí)對(duì)總得分不合格的單位，第一年通報(bào)批評(píng)，限期整改，連續(xù)二年不合格的單位由局長與院（所）長進(jìn)行戒免談話，連續(xù)三年考核位列全縣最后1—2名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院免去院長職務(wù)。

　�。ㄋ模┛己私Y(jié)果位列全縣前三位的衛(wèi)生院院長為2012年度優(yōu)秀衛(wèi)生院院長，衛(wèi)生院為績效考核先進(jìn)單位，同時(shí)根據(jù)狀況設(shè)立“行政管理”、“基本藥物制度”、“新農(nóng)合管理”、“醫(yī)政醫(yī)教”、“疾病控制”、“衛(wèi)生監(jiān)督與鄉(xiāng)醫(yī)管理”、“婦幼保健”、“財(cái)務(wù)管理”、“基本公共衛(wèi)生”、“衛(wèi)生服務(wù)潛力建設(shè)”、“健康教育與信息報(bào)送”單項(xiàng)工作先進(jìn)單位。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 6

　　根據(jù)《通山縣公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實(shí)施辦法》文件精神，結(jié)合我單位實(shí)際，特制訂本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)事業(yè)單位工作人員收入分配改革的總體要求，本著按勞分配，統(tǒng)籌兼顧的原則和思想，逐步建立科學(xué)合理的績效工資長效機(jī)制，促進(jìn)我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

　　二、基本原則

　　保障和改善基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的工資待遇，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作積極性和創(chuàng)造性，有利于滿足廣大群眾基本醫(yī)療需求，有利于分步推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

　　三、實(shí)施范圍及時(shí)間

　　按國家規(guī)定衛(wèi)生事業(yè)單位崗位績效工資制度的公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位正式工作人員，從20xx年6月1日起實(shí)施績效工資。

　　四、核定編制數(shù)

　　根據(jù)衛(wèi)生局下發(fā)的《通山縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員編制情況統(tǒng)計(jì)表》規(guī)定，核定單位總編制30人，再按單位實(shí)際情況合理安排和分流人員，根據(jù)各科室工作需要定編競聘安排崗位。

　　五、績效工資分配

　　1、堅(jiān)持按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平分配原則，向臨床一線和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室傾斜，重技術(shù)、重實(shí)績、重貢獻(xiàn)，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。

　　2、堅(jiān)持以崗位專業(yè)級(jí)別定目標(biāo)、定任務(wù)，根據(jù)工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效力、群眾滿意度等定等級(jí)、定工資、定績效。

　　3、堅(jiān)持以單位長遠(yuǎn)發(fā)展管理為目標(biāo)，以收定支，實(shí)行績效工資統(tǒng)籌兼顧分配原則，采取院科兩級(jí)考核模式。

　　4、工作整體目標(biāo)與要求

　�。�1）定科室工作量與整體目標(biāo)。醫(yī)院整體分醫(yī)療與公共衛(wèi)生兩塊，工作量醫(yī)療組日門診接診人次不得低于30人，住院收治病人月不得低與52人次，整體目標(biāo)月醫(yī)療服務(wù)收入不得低于2.6萬；公共衛(wèi)生科月接種門診收入不得低于0.86萬，健康檔案工作每月必須按20%進(jìn)度進(jìn)行，整體目標(biāo)年終檢查評(píng)分不得低于86分。

　　（2）服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率指標(biāo)。門診病歷與住院病歷合格率達(dá)到100%，各種醫(yī)療文書書寫合格率與及時(shí)率達(dá)到100%，各科室工作按制度執(zhí)行率達(dá)到100%，醫(yī)療事故率0，醫(yī)療糾紛率0.1%，群眾舉報(bào)率0.5%，群眾滿意度98%。

　　5、工資、績效考核發(fā)放辦法。

　�。�1）基本工資核發(fā)（即人事檔案工資）基本工資與任務(wù)掛鉤。醫(yī)療組、公共衛(wèi)生科分別由分管副院長、科室主任牽頭，把整體任務(wù)按崗位重要性、技術(shù)含量、人員職稱、級(jí)別高低等綜合因素分解到各科室及個(gè)人，以體現(xiàn)相應(yīng)職稱、相應(yīng)工資就有相應(yīng)的任務(wù)、相應(yīng)的貢獻(xiàn)，人平基層工資為80%，完成了任務(wù)補(bǔ)發(fā)套改20%，任務(wù)沒完成，則只有基礎(chǔ)工資的80%�；�本工資與考勤掛鉤。假日每月六天，嚴(yán)格考勤，缺勤、不按有關(guān)制度規(guī)定請(qǐng)假休息的，按月工資天平均數(shù)扣減。

　�。�2）績效工資核發(fā)（即人平9600元/年績效）。績效工資生活補(bǔ)貼部分固定按崗位重要性分五個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)按50元差距拉開（即醫(yī)300元、250元200元3個(gè)；護(hù)200元、150元2個(gè)，藥100元、50元2個(gè)，其他的50元1個(gè)），每月定時(shí)發(fā)放，但與問責(zé)方案、同事評(píng)價(jià)、群眾滿意度打分等掛鉤。違反了制度的，嚴(yán)格按方案來執(zhí)行、處罰�？冃ЧべY效益部分與科室工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效力掛鉤。全院績效工資實(shí)行統(tǒng)籌切塊，分醫(yī)療組、公共衛(wèi)生科按人員總數(shù)切塊到科室，醫(yī)院根據(jù)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率指標(biāo)對(duì)科室進(jìn)行檢查、打分，完成了總?cè)蝿?wù)，評(píng)分達(dá)到95分，按切塊的100%撥。否則總?cè)蝿?wù)下降1000元，切塊總績效下降20%；分?jǐn)?shù)下降1分則績效工資撥款也下降1%，科室總服務(wù)收入超過了任務(wù)的，再按超過任務(wù)服務(wù)純收入60%追加績效到科室。個(gè)人績效工資效益部分核發(fā)。切塊到科室績效效益部分，由分管副院長、科室主任根據(jù)每個(gè)人的工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效力、完成任務(wù)的.情況等全面進(jìn)行考核分配，未完成任務(wù)的個(gè)人，則只有基層工資的80%和績效工資生活補(bǔ)貼部分。

　　六、組織保障

　　為了保證績效工資考核做到公平公正，醫(yī)院成立由院長任組長，分管副院長為副組長，科室主任為成員的績效工資方案實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，并每月對(duì)醫(yī)院各科室、各個(gè)的人工作進(jìn)行全面考核、評(píng)分，確�？冃ЧべY考核方案有效實(shí)施。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 7

　　為加強(qiáng)醫(yī)院管理，深化醫(yī)院分配制度改革，建立以成本核算與控制為基礎(chǔ)、以提高醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，充分調(diào)動(dòng)全院員工的工作積極性，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定本方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　通過推行績效考核，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院的社會(huì)效益；通過成本核算與控制，促進(jìn)增收節(jié)支，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益；通過深化醫(yī)院分配制度改革，逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑?分配機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院員工的工作積極性，更好的為全局廣大員工、家屬提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)。

　　二、考核分配原則

　　1.堅(jiān)持按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則，向臨床一線、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室傾斜，重技術(shù)、重實(shí)績、重責(zé)任、重貢獻(xiàn)。

　　2.績效分配以成本核算與控制、醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量并結(jié)合崗位責(zé)任制考核為主，不與藥品收入、輔助檢查開單提成掛鉤。

　　三、績效考核責(zé)任主體

　　醫(yī)院成立績效考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織全院的績效考核工作。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期或不定期相結(jié)合的方式每月對(duì)全院各科室進(jìn)行績效考核。

　　四、考核單位

　　考核單位分四個(gè)系列：

　　1.臨床科室、職能科室、藥劑科、工勤人員。

　　2.輔助檢查科室。

　　3.門診單人科室（口腔科、中醫(yī)理療科）。

　　4.救護(hù)車司機(jī)。

　　五、考核內(nèi)容

　　1.醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

　　2.成本效益考核。

　　3.崗位責(zé)任制考核。

　　六、分配辦法

　　根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定及醫(yī)院運(yùn)營效益情況確定全院績效工資總額，當(dāng)月無利潤情況下全院不得績效工資，并將虧損額度計(jì)入下月利潤指標(biāo)。具體計(jì)算方法如下：

　�。ㄒ唬┡R床科室、職能科室、藥劑科、工勤人員

　　1.當(dāng)月利潤20%計(jì)入績效，按系數(shù)分配。系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為：正職系數(shù)2.0；正職待遇1.8；副職系數(shù)1.6；科主任護(hù)士長系數(shù)1.4；普通醫(yī)護(hù)人員和一般干部系數(shù)1.2；工勤人員系數(shù)1.0。

　　2.門診診查費(fèi)1.00元（掛醫(yī)保號(hào)0.2元）計(jì)入績效。

　　3.新入院患者當(dāng)天床費(fèi)計(jì)入績效。

　　4.出院患者按住院天數(shù)每天2.80元計(jì)入績效。

　　5.會(huì)診費(fèi)100%計(jì)入績效。

　　6.休息時(shí)間因特殊情況到院工作每人次5.00元計(jì)入績效。

　　7.手術(shù)費(fèi)、麻醉費(fèi)（不包含局麻）50%計(jì)入績效。

　�。ǘ�）輔助檢查科室

　　1.檢驗(yàn)科、電診室、超聲室：科室總收入減去衛(wèi)材費(fèi)用、辦公耗材費(fèi)用的5%計(jì)入績效。

　　2.放射線：拍片每曝光一次10.00元計(jì)入績效。

　�。ㄈ�）門診單人科室

　　1.口腔科：科室醫(yī)療收入減去衛(wèi)材費(fèi)用、辦公耗材費(fèi)用、工資額后上繳500.00元，剩余收入全部計(jì)入績效。

　　2.中醫(yī)科：科室醫(yī)療收入減去衛(wèi)材費(fèi)用、辦公耗材費(fèi)用、工資額后上繳400.00元，剩余收入全部計(jì)入績效。

　�。ㄋ模┚茸o(hù)車司機(jī)

　　救護(hù)車司機(jī)出車按0.30元/公里計(jì)入績效。

　　七、有關(guān)要求

　　1.各科室須于每月20日將報(bào)工表、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表、報(bào)送定額員統(tǒng)計(jì)

　　2.每月1-5日召開績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組專項(xiàng)會(huì)議。

　　八、宏觀調(diào)控

　　在績效考核及分配方案實(shí)施過程中，醫(yī)院將根據(jù)物價(jià)調(diào)整、設(shè)備投入和維修等不確定影響因素，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究，對(duì)有關(guān)考核指標(biāo)和績效分配方案進(jìn)行適當(dāng)宏觀調(diào)控，做適當(dāng)調(diào)整以力求公平、公正和實(shí)效。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 8

　　為充分調(diào)動(dòng)全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生人員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，建立科學(xué)合理的績效考核和激勵(lì)制度，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，在《巴馬瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配方案》(20XX年修訂版）基礎(chǔ)上修訂本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實(shí)施為契機(jī)，建立科學(xué)規(guī)范的醫(yī)務(wù)人員收入分配機(jī)制，績效工資以工作人員的實(shí)績和貢獻(xiàn)為依據(jù)，堅(jiān)持多勞多得的原則，適當(dāng)拉開差距，堅(jiān)持向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜，充分發(fā)揮績效工資的激勵(lì)導(dǎo)向作用，同時(shí)要妥善處理本單位內(nèi)部各類人員之間的績效工資分配關(guān)系，防止差距過大，努力推進(jìn)我縣衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。

　　二、基本原則

　　（一）堅(jiān)持按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則；

　�。ǘ�）堅(jiān)持向“技術(shù)含量高、風(fēng)險(xiǎn)程度大、工作負(fù)荷大、管理責(zé)任重”的一線崗位傾斜的原則；

　�。ㄈ�）堅(jiān)持“績效考核掛鉤”的原則，即以工作績效考核結(jié)果為依據(jù)，未參加考核或未實(shí)行考核制度，不予發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資；

　�。ㄋ模﹫�(jiān)持公開、公正、公平考核的原則；

　�。ㄎ澹﹫�(jiān)持績效工資分配不與藥品收入掛鉤的原則。

　　三、績效工資實(shí)施對(duì)象

　　按照國家政策規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度的基層醫(yī)療衛(wèi)生單位中在編在崗的工作人員（含“定編定崗不定人”的人員）。

　　四、績效工資構(gòu)成及水平核定

　　基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資制度實(shí)施后，工資稱崗位績效工資，包括基本工資、國家規(guī)定的津貼補(bǔ)貼和績效工資三大類�；�本工資為崗位工資、薪級(jí)工資兩部分；國家規(guī)定的津貼補(bǔ)貼（艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)津貼、護(hù)士提高10%津貼、護(hù)齡津貼等）繼續(xù)保留。

　　實(shí)施績效考核后，績效工資分為財(cái)政績效工資和單位獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資兩部分：

　　（一）編內(nèi)人員的財(cái)政績效工資由自治縣人力資源和社會(huì)保障局、財(cái)政局、衛(wèi)生健康局等部門按各崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；

　�。ǘ�）單位獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。其包括：一是實(shí)行月績效獎(jiǎng)，根據(jù)本單位當(dāng)月工作任務(wù)完成和財(cái)務(wù)運(yùn)行情況，次月考核后發(fā)放。二是單位年底績效獎(jiǎng)，于次年1月經(jīng)衛(wèi)健局等部門考核后按規(guī)定發(fā)放（考核方案另定）。

　　五、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資組成和考核分配

　　（一）獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配組成和分配發(fā)放辦法

　　獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資主要體現(xiàn)完成任務(wù)的實(shí)績和貢獻(xiàn)。其組成是：一是月獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資，根據(jù)單位考核組對(duì)各組工作人員于次月考核結(jié)果，發(fā)放上月的績效工資；二是年底績效工資，根據(jù)縣衛(wèi)生健康局等部門按《巴馬縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度績效綜合考核工作方案》結(jié)果，在確保本單位有足夠資金結(jié)余情況下發(fā)放（即年底績效工資）。

　　（二）獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配計(jì)算方法

　　1.績效工資收入來源

　�。�1）自治區(qū)財(cái)政對(duì)實(shí)行基本藥物零差率銷售的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的15%的補(bǔ)助；

　�。�2）醫(yī)務(wù)人員通過實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)中所獲得的補(bǔ)償部分；

　�。�3）臨床醫(yī)療合理收入部分；

　�。�4）政策性財(cái)政撥款；

　�。�5）其他合理性收入。

　　2.績效工資總量的核定和分配方法

　�。�1）月績效工資

　�、倥R床科室月績效工資總額=（月業(yè)務(wù)收入+藥品15%差率）×40%,月業(yè)務(wù)收入=月收入總額減該月藥品費(fèi)及醫(yī)用耗材費(fèi)。

　　個(gè)人月獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資（臨床組）﹦（月業(yè)務(wù)收入+藥品15%差率）×40%÷本組實(shí)際崗位系數(shù)總數(shù)（含聘用人員）×個(gè)人崗位績效工資系數(shù)÷本人應(yīng)出勤總?cè)諗?shù)×本人實(shí)際出勤天數(shù)×個(gè)人崗位工作質(zhì)量考核目標(biāo)比例。

　�、诠�共衛(wèi)生科的月績效工資總額=當(dāng)月臨床組獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資人平均值為基數(shù)×公衛(wèi)科人員數(shù)（以院辦通知文為準(zhǔn)，含聘用人員），根據(jù)考核結(jié)果從公共衛(wèi)生資金中支出。

　　個(gè)人月獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資（公衛(wèi)組）＝公共衛(wèi)生科的月績效工資總額÷本組實(shí)際崗位系數(shù)總額×個(gè)人崗位績效工資系數(shù)÷本人應(yīng)出勤總?cè)諗?shù)×本人實(shí)際出勤天數(shù)×崗位工作質(zhì)量考核目標(biāo)%（1至6月的績效以年初考核結(jié)果為依據(jù)；7至12月以當(dāng)年年中考核結(jié)果為依據(jù)）。

　�、坜k公室、財(cái)務(wù)、工勤人員的月績效工資按其自身系數(shù)參照臨床組人員考核后發(fā)放，資金來源于衛(wèi)生院非基本公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的其他收入。

　�。�2）年底績效工資。年底績效工資根據(jù)自治縣衛(wèi)生健康局、人力資源社會(huì)保障局、財(cái)政局根據(jù)《巴馬縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度績效綜合考核方案》于次年1月份考核結(jié)果，按本單位年底結(jié)余的50%比例提取職工年底績效獎(jiǎng)勵(lì)基金。

　　個(gè)人年底獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資＝單位年底結(jié)余50%的比例÷本院實(shí)際崗位系數(shù)總數(shù)×個(gè)人崗位績效系數(shù)÷本院應(yīng)出勤總?cè)諗?shù)×個(gè)人出勤天數(shù)×個(gè)人崗位工作質(zhì)量考核目標(biāo)比例－缺陷扣款。

　　缺陷扣款是指考核周期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一的，單位受到名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的，可按損失情況以缺陷扣款論（具體由各單位自行制定）。

　�、龠`反相關(guān)政策和法律法規(guī)，被上級(jí)部門通報(bào)處罰的；

　�、谑帐芗t包、回扣等經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的；

　�、鬯阶苑钦�常途徑轉(zhuǎn)診病人或擅自在院外從事各種醫(yī)療經(jīng)營活動(dòng)等經(jīng)查實(shí)的；

　　④因服務(wù)態(tài)度引發(fā)醫(yī)療糾紛給單位造成損害的；

　�、萦鲇兄卮笫录�不及時(shí)逐級(jí)報(bào)告，造成不良后果的；

　�、匏阶允杖‖F(xiàn)金不及時(shí)入賬的；

　�、咭葬t(yī)謀私擅自漏收、免收、少收各種輔助檢查費(fèi)經(jīng)查實(shí)的；

　�、鄬�(duì)損壞衛(wèi)生院榮譽(yù)，造成不良后果，或受各種黨內(nèi)、行政記過以上處分的；

　�、岵环�從院領(lǐng)導(dǎo)工作安排的；

　�、饪己酥芷趦�(nèi)實(shí)行一級(jí)醫(yī)療責(zé)任事故、計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、掛床騙保、胎兒性別鑒定等一票否決制。

　�。�3）單位委派外出進(jìn)修學(xué)習(xí)按所在科室同類人員100%發(fā)放。非工作需要本人主動(dòng)申請(qǐng)并經(jīng)單位同意脫產(chǎn)進(jìn)修的，其進(jìn)修期間不享受單位獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

　　六、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配考核方法

　　（一）崗位分類。醫(yī)院依據(jù)工作性質(zhì)分為臨床醫(yī)療、公共衛(wèi)生、護(hù)理、醫(yī)技（包括心電圖、B超、檢驗(yàn)、放射等科室）、藥劑、行政（辦公室、病案室）、財(cái)務(wù)（會(huì)計(jì)、出納）、工勤（包括收費(fèi)、司機(jī)、清潔、門衛(wèi)、水電）等七個(gè)考核單元。

　　（二）崗位考核內(nèi)容。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、群眾滿意度、收支結(jié)余等指標(biāo)核定任務(wù)。

　　1.服務(wù)數(shù)量：主要考核門診診療人次、住院人次、收治病人數(shù)、病房出院病人次、實(shí)際占用床位、醫(yī)技檢查與治療人次、藥劑調(diào)配處方數(shù)及行政后勤科室完成相關(guān)任務(wù)情況；健康檔案建檔數(shù)；健康教育數(shù)；免疫規(guī)劃接種人（劑）次；傳染病報(bào)告處理數(shù)；孕產(chǎn)婦、兒童保健數(shù)；老年人體檢數(shù)；慢性病管理數(shù)；重癥精神病人管理數(shù)、鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理執(zhí)行情況等。通過對(duì)門診人次、住院人次等工作量的統(tǒng)計(jì)制定相應(yīng)的系數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)臨床工作人員，即當(dāng)月臨床醫(yī)師每就診一個(gè)門診病人計(jì)系數(shù)0.0005；每完成辦理一例住院病人的住院手續(xù)計(jì)系數(shù)0.005；每完成1例門診心電圖或3例尿液分析或1例血常規(guī)計(jì)系數(shù)0.0005；每完成1例門診彩超或DR檢查或一套血生化計(jì)系數(shù)0.0020。

　　2.服務(wù)質(zhì)量：主要考核醫(yī)療文書（包括門診病歷、門診登記、傳染病報(bào)告、住院病歷合格率、出入院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、急危重病人搶救成功率、差錯(cuò)事故發(fā)生率、病區(qū)管理、消毒隔離管理、基礎(chǔ)護(hù)理、級(jí)別護(hù)理、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率等；基本公共衛(wèi)生服務(wù)建檔率、覆蓋率、管理率、報(bào)告率、符合率等以及各項(xiàng)制度制定實(shí)施情況。各單位通過對(duì)門診病歷、門診登記、傳染病報(bào)告、住院病歷合格率等工作量的統(tǒng)計(jì)，獎(jiǎng)罰相關(guān)工作人員相應(yīng)的系數(shù)（如每完成1份甲級(jí)病計(jì)系數(shù)0.0025，如被評(píng)為丙級(jí)病例則倒扣系數(shù)0.0020）。

　　3.工作紀(jì)律:主要考核對(duì)衛(wèi)生院規(guī)章制度的遵守、醫(yī)院核心制度的執(zhí)行、出勤情況、醫(yī)療收費(fèi)與藥品價(jià)格政策的執(zhí)行等。

　　4.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：主要考核遵紀(jì)守法、因病施治、廉潔行醫(yī)、醫(yī)患和諧、團(tuán)結(jié)協(xié)作、便民惠民措施的落實(shí)情況及服務(wù)滿意率等。

　　5.收支結(jié)余：進(jìn)行科室成本核算，合理核定各考核單元收支指標(biāo)，根據(jù)收支增減率評(píng)價(jià)計(jì)分。

　�。ㄈ�）各類人員崗位系數(shù)

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)每個(gè)崗位的技術(shù)含量、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、工作量等確定每個(gè)崗位的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資系數(shù)，依據(jù)《自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)<廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資考核分配指導(dǎo)意見（試行）>的通知》（桂衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)〔20XX〕51號(hào)）精神,結(jié)合本縣實(shí)際，定各崗位系數(shù)如下：臨床（門診）1.05、公共衛(wèi)生1.05、護(hù)理1.05、醫(yī)技（藥劑）1.0、財(cái)務(wù)1.0、工勤0.8。其中大學(xué)本科、�？啤⒅袑Ｈ藛T系數(shù)上各加0.3、0.2、0.1；副高、中級(jí)、初級(jí)師（僅限高級(jí)工）職稱各在本崗位系數(shù)上加0.3、0.2、0.1；有助理執(zhí)業(yè)資格的人員（或會(huì)計(jì)人員上崗證）崗位系數(shù)加0.2；執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格人員（會(huì)計(jì)初級(jí)證）崗位系數(shù)加0.3。中層干部正職、副職分別加崗位系數(shù)0.3、0.2（經(jīng)自治縣衛(wèi)生健康局同意并辦理相關(guān)借調(diào)手續(xù)的人員，可享受中層干部正職職位的系數(shù)）；兼職人員加崗位系數(shù)0.1（兼職人員崗位系數(shù)原則上只累加1次）。院長、副院長崗位系數(shù)分別加0.6、0.5；工齡系數(shù)根據(jù)不同工齡段累計(jì)數(shù)(工齡以工資卡上為準(zhǔn))，即1年至5年每年系數(shù)為0.01；6年至10年每年系數(shù)為0.02；11年至20年每年系數(shù)為0.03；21年至25年每年系數(shù)為0.02；26年以上每年系數(shù)為0.01。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可結(jié)合本單位實(shí)際，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整完善。經(jīng)班子和職代會(huì)討論后對(duì)有技術(shù)特長或工作能力強(qiáng)的工作人員在原崗位系數(shù)基礎(chǔ)上加0.05-0.2,對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)差或工作能力不強(qiáng)的工作人員,在原崗位系數(shù)基礎(chǔ)上可適當(dāng)下調(diào)0.05-0.2。

　　（四）單位、科室和個(gè)人崗位工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（另文）。

　�。ㄎ澹﹩挝�、科室和個(gè)人考核結(jié)果應(yīng)用

　　1.臨床科室按個(gè)人崗位工作數(shù)量、質(zhì)量考核實(shí)行100分考核，考核結(jié)果每降低1分扣出1％獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資；

　　2.公共衛(wèi)生服務(wù)考核以科室實(shí)行100分制，年中、年底兩次考核結(jié)果均達(dá)85分以上，可根據(jù)個(gè)人系數(shù)享受100%的季度性獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資；兩次平均達(dá)90分以上者，年底每個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)5％獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資；低于85分每降低1分扣出個(gè)人2％獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

　　3.財(cái)務(wù)、工勤人員的考核按個(gè)人崗位工作質(zhì)量考核實(shí)行100分考核，考核結(jié)果每降低1分扣出1％獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

　　（六）院領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資考核分配

　　根據(jù)《自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核管理辦法（試行）的通知》（桂衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)〔20XX〕50號(hào)）精神，結(jié)合我縣實(shí)際，崗位月獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資和普通職工一樣，按個(gè)人系數(shù)及考核結(jié)果發(fā)放；年底績效工資根據(jù)自治縣衛(wèi)生健康局等部門按《巴馬鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度績效綜合考核工作方案》考核結(jié)果實(shí)行百分制，分為三個(gè)等次：分值85分以上（含85分）為優(yōu)秀，院長、副院長、科長、副科長可在原崗位系數(shù)基礎(chǔ)上分別加0.5、0.4、0.3、0.2；分值在70-84分為合格，院長、副院長、科長、副科長僅享受本單位本年度月平均績效工資；69分以下定為不合格，院長、副院長、科長、副科長不能享受本年度年底績效工資。

　　（七）考核時(shí)間

　　自治縣衛(wèi)生健康局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和院領(lǐng)導(dǎo)績效考核每年進(jìn)行1次，于次年1月中旬集中組織進(jìn)行。

　　各單位臨床、護(hù)理、財(cái)務(wù)、工勤等工作人員每個(gè)月進(jìn)行績效考核，分別在下個(gè)月的上旬（10天內(nèi)）進(jìn)行。公共衛(wèi)生工作人員的工作業(yè)績考核按公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行（當(dāng)年7月、次年1月）�？冃Э己私Y(jié)果是工作人員考核周期獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配的主要依據(jù)，未開展績效考核的，獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資不予發(fā)放。

　　七、單位或科室成本的核算辦法

　�。ㄒ唬┦杖氩糠�

　　醫(yī)療業(yè)務(wù)收入、基本公共衛(wèi)生服務(wù)收入、藥品和耗材收入、政策性的財(cái)政撥款、其他合理性收入等。

　�。ǘ�）支出部分

　　1.藥品費(fèi)和一次性耗材費(fèi)；

　　2.業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)（出差費(fèi)、進(jìn)修學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)、短期培訓(xùn)費(fèi)、新技術(shù)新項(xiàng)目開展費(fèi)）；

　　3.辦公經(jīng)費(fèi)（招待費(fèi)、辦公用品、宣傳資料費(fèi)、水電費(fèi)、洗滌費(fèi)、病人床上用物）；

　　4.設(shè)備、車輛維修費(fèi)，車輛油費(fèi)；

　　5.支付績效工資、夜班費(fèi)（每班30元）、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、聘用人員的工資、法定節(jié)假日加班費(fèi)；

　　6.申購式的.醫(yī)療器械、房屋修繕費(fèi)及院內(nèi)基建等固定資產(chǎn)的投資。

　　八、其他相關(guān)政策

　�。ㄒ唬┱�策規(guī)定

　　1.法定假（產(chǎn)、婚、探親等）按國家規(guī)定執(zhí)行工資待遇，但不能享受績效工資。

　　2.調(diào)動(dòng)或借調(diào)（上級(jí)部門因工作需要的除外）、離退人員從當(dāng)日起不參與獎(jiǎng)勵(lì)性工資考核分配；

　　3.受紀(jì)檢監(jiān)察部門處分（受黨內(nèi)嚴(yán)重警告及以上的或事業(yè)單位受記過、降低崗位等級(jí)或撤職）的僅能享受同類人員80%的績效工資；違反國家法律法規(guī)受公安機(jī)關(guān)處理等按國家規(guī)定執(zhí)行工資待遇。

　�。ǘ�）內(nèi)部規(guī)定

　　1.工作人員因事假、病假期間不發(fā)放崗位獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資，只發(fā)基本工資、國家規(guī)定的津貼補(bǔ)貼和基礎(chǔ)性績效工資，即財(cái)政部門按月?lián)芨镀鋫�(gè)人的工資部分。

　　2.月曠工7個(gè)工作日（不參與開會(huì)、處理突發(fā)事件、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的與曠工同論）不參與當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資考核分配。

　　3.發(fā)生重大責(zé)任事故或者損害服務(wù)對(duì)象利益行為的直接責(zé)任人不參與當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資考核分配。

　　4.工作人員受立案審查尚未有結(jié)論的，績效工資其崗位津貼或生活補(bǔ)貼暫不發(fā)放。待有結(jié)論后，再按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　5.因分管領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人工作貽誤，各種質(zhì)量檢查負(fù)責(zé)人工作貽誤，各種質(zhì)量考核不及時(shí)報(bào)告匯總，造成全院績效工資不能如期發(fā)放，上述人員將不能領(lǐng)取當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

　　6.法定節(jié)假日加班費(fèi)補(bǔ)助為100元，但需要附排班表。

　　7.補(bǔ)充條款未提及的，以單位管理制度院務(wù)會(huì)討論決定執(zhí)行。

　　九、工作要求

　�。ㄒ唬┏闪�機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長任組長，副院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人和部分專業(yè)人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定本單位績效考核實(shí)施方案，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)績效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室由一名領(lǐng)導(dǎo)、一名中層領(lǐng)導(dǎo)、兩名工作人員組成，在考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下組織實(shí)施本單位績效考核工作。

　�。ǘ�）建章立制，嚴(yán)格考核。成立考核組和監(jiān)督組，職工代表均應(yīng)不少于4人，負(fù)責(zé)考核工作的組織實(shí)施和監(jiān)督。依據(jù)本方案意見，將本單位目標(biāo)、工作任務(wù)，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)化分解，制定本單位分配考核辦法，由本單位領(lǐng)導(dǎo)集體研究后，經(jīng)職工代表大會(huì)通過后，報(bào)自治縣衛(wèi)生健康局批準(zhǔn)后公布實(shí)施。

　�。ㄈ�）嚴(yán)肅紀(jì)律，公平公正。要嚴(yán)肅績效考核分配工作紀(jì)律，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，不按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)考核，造成績效考核失真失實(shí)的，實(shí)行責(zé)任追究�？己私Y(jié)果要及時(shí)公示，自覺接受職工監(jiān)督。

　　十、其他說明

　�。ㄒ唬└鬣l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自聘工作人員的基本工資由全院職工代表大會(huì)討論后確定，獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資可參照該方案在編人員實(shí)行。

　　（二）實(shí)行東山鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工（含聘用人員）特殊補(bǔ)助待遇，即“東山補(bǔ)助”。自20XX年6月起在東山鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作的職工每人每月補(bǔ)助伍佰元（500元），所需資金從當(dāng)年全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施基本藥物制度的補(bǔ)助基金中支出。

　�。ㄈ�）本績效工資分配方案為在《巴馬瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配方案（20XX年修訂》基礎(chǔ)上修訂。在實(shí)施過程中如發(fā)現(xiàn)新的問題和不足的，在今后的工作中將逐步修改完善。

　　本方案自20XX年6月起試行。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 9

　　一、醫(yī)院概況

　　實(shí)施績效考核前，我院薪酬發(fā)放還沿襲老國企“吃大鍋飯”的平均分配方法，許多員工都抱著是“能少干決不多干，能休息決不加班”的工作態(tài)度，使醫(yī)院經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)投訴、推諉病人、醫(yī)療糾紛現(xiàn)象，醫(yī)院僅靠集團(tuán)公司的內(nèi)部職工醫(yī)療保險(xiǎn)、集團(tuán)公司補(bǔ)貼來維持生計(jì)，每年集團(tuán)公司內(nèi)部職工醫(yī)療費(fèi)占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的80%，而全費(fèi)收入只占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的20%。并且在業(yè)務(wù)收入中藥品收入就高達(dá)60%。隨著醫(yī)院與集團(tuán)公司主輔分離工作的進(jìn)行，醫(yī)院發(fā)展前景不容樂觀。醫(yī)院績效考核工作的開展迫在眉睫。

　　為解決醫(yī)院現(xiàn)階段存在的無考核、無激勵(lì)、職工無干勁的狀況，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層決定大力開展績效考核工作，為此，我院專門成立了由主管院長直接領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室主任定期參與、專業(yè)經(jīng)濟(jì)人員直接負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)核算辦公室，專門負(fù)責(zé)醫(yī)院的績效考核工作。

　　二、績效考核工作

　　我院績效考核涉及到醫(yī)院各個(gè)科室的各個(gè)崗位，主要包括臨床科室、醫(yī)技科室、輔助科室、機(jī)關(guān)科室。

　　（一）臨床科室

　　臨床科室指直接從事診療服務(wù)并能為醫(yī)院帶來直接收入的科室，包括門診科室、病區(qū)科室。主要從醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作量、病人滿意度調(diào)查、醫(yī)藥收入比例、成本控制、收益情況、新項(xiàng)目開展、手術(shù)臺(tái)次等8個(gè)方面進(jìn)行。每月1日由經(jīng)濟(jì)核算員將上月科室收入和成本統(tǒng)計(jì)出來，計(jì)算出各科收益情況。

　　1、收益為正數(shù)的科室�？冃ЧべY=科室總收益×（1－（醫(yī)院管理支出＋醫(yī)院留存基金）÷醫(yī)院總收益）×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)＋（科室收入增長率－科室成本增長率）×科室基本工資總額＋藥品比例降低率×科室基本工資總額＋開展新項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)額。

　　其中：醫(yī)院管理支出指為維持醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)所支付的無法分?jǐn)偟礁骺剖业馁M(fèi)用，比如：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、保安服務(wù)費(fèi)、宣傳費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、管理人員支出等。醫(yī)院留存基金是指醫(yī)院按財(cái)務(wù)制度規(guī)定計(jì)提的修購基金、職工福利基金、職工獎(jiǎng)勵(lì)基金、職工教育經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)及事業(yè)基金。

　　醫(yī)院總收益指醫(yī)院當(dāng)月的總收入減去總支出�？剖屹|(zhì)量系數(shù)分別由診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護(hù)理差錯(cuò)率組成。工作量系數(shù)分別由收治病人數(shù)、管床日數(shù)和手術(shù)臺(tái)次組成。

　　服務(wù)系數(shù)由院工會(huì)根據(jù)病人滿意度調(diào)查確定�？剖一�本工資總額指醫(yī)院為保障員工的基本生活水平而發(fā)放的工資。新項(xiàng)目獎(jiǎng)是根據(jù)新項(xiàng)目開展進(jìn)度從職工獎(jiǎng)勵(lì)基金中列支的數(shù)額。

　　個(gè)人績效工資=本月科室績效工資×個(gè)人質(zhì)量系數(shù)×個(gè)人工作量系數(shù)×個(gè)人服務(wù)系數(shù)。在個(gè)人績效工資的計(jì)算公式中，個(gè)人質(zhì)量系數(shù)指個(gè)人的診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護(hù)理差錯(cuò)率。個(gè)人工作量系數(shù)指個(gè)人的收治病人數(shù)、管床日數(shù)和手術(shù)臺(tái)次。個(gè)人服務(wù)系數(shù)由院工會(huì)根據(jù)病人滿意度調(diào)查確定。

　　2、收益為負(fù)數(shù)的科室。本月績效工資=（科室收入增長率－科室成本增長率）×科室基本工資總額×科室質(zhì)量系數(shù)×工作量系數(shù)×服務(wù)系數(shù)＋藥品比例降低率×科室基本工資總額＋開展新項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)額。個(gè)人績效工資=本月科室績效工資×個(gè)人質(zhì)量系數(shù)×個(gè)人工作量系數(shù)×個(gè)人服務(wù)系數(shù)，公式中各項(xiàng)目內(nèi)容同收益為正數(shù)的科室。

　　對(duì)臨床科室的考核，綜合考慮了醫(yī)院現(xiàn)存的各種情況，即考慮醫(yī)院收益情況，又考慮醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本控制和藥品比例，同時(shí)又大大激發(fā)了職工開展新項(xiàng)目的熱情和動(dòng)力。

　�。ǘ�）醫(yī)技科室

　　醫(yī)技科室主要包括各種檢查科室，比如醫(yī)院影像科、化驗(yàn)室、心電圖室、腦電圖室等。

　　針對(duì)醫(yī)技科室的特點(diǎn)，制定了一系列的考核辦法，主要從醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作量、病人滿意度調(diào)查、成本控制、收益情況、固定資產(chǎn)利用率、固定資產(chǎn)創(chuàng)益率、設(shè)備修復(fù)率等8個(gè)方面進(jìn)行。由于我院大部分專業(yè)設(shè)備都集中在醫(yī)技科室，對(duì)醫(yī)技科室進(jìn)行成本考核時(shí)不考慮固定資產(chǎn)折舊因素。收入=門診檢查收入＋病區(qū)檢查收入×80%。成本=人員經(jīng)費(fèi)＋設(shè)備維護(hù)費(fèi)＋辦公費(fèi)＋門診檢查業(yè)務(wù)成本＋病區(qū)檢查業(yè)務(wù)成本×80%。績效工資=科室總收益×（1－（醫(yī)院管理支出＋醫(yī)院留存基金）÷醫(yī)院總收益）×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)×設(shè)備修復(fù)率×固定資產(chǎn)創(chuàng)益率＋（科室收入增長率－科室成本增長率）×科室基本工資總額＋科室基本工資總額×固定資產(chǎn)利用率。個(gè)人績效工資=本月科室績效工資×個(gè)人質(zhì)量系數(shù)×個(gè)人工作量系數(shù)×個(gè)人服務(wù)系數(shù)。

　　其中：醫(yī)院管理支出、醫(yī)院留存基金、科室基本工資總額等指標(biāo)所包含的內(nèi)容與臨床科室相同；科室質(zhì)量系數(shù)由醫(yī)務(wù)部根據(jù)醫(yī)技檢查質(zhì)量確定；科室工作量系數(shù)由信息科根據(jù)當(dāng)月檢查人次占三年平均檢查人次的比例確定；服務(wù)系數(shù)由院工會(huì)根據(jù)病人滿意度調(diào)查和臨床科室滿意度調(diào)查確定。

　　設(shè)備修復(fù)率=本月設(shè)備維修支出÷設(shè)備凈值，將該指標(biāo)作為科室績效工資考核指標(biāo)之一，主要為了讓醫(yī)技科室做好設(shè)備的日常保管和維護(hù)工作。

　　固定資產(chǎn)利用率=科室收入總額÷科室固定資產(chǎn)總額。將該指標(biāo)作為科室績效工資考核指標(biāo)之一，主要為了促進(jìn)醫(yī)技科室提高固定資產(chǎn)利用水平。

　　固定資產(chǎn)創(chuàng)益率=科室收益總額÷科室固定資產(chǎn)總額。該指標(biāo)反映科室固定資產(chǎn)在一定時(shí)期的創(chuàng)益水平，同時(shí)也反映固定資產(chǎn)的利用效果。

　　在個(gè)人績效工資的計(jì)算公式中，個(gè)人質(zhì)量系數(shù)是指由醫(yī)務(wù)部確定的個(gè)人進(jìn)行醫(yī)技檢查工作的質(zhì)量系數(shù)。個(gè)人工作量系數(shù)指個(gè)人檢查人次除以科室檢查總?cè)舜巍�個(gè)人服務(wù)系數(shù)是由院工會(huì)根據(jù)病人滿意度調(diào)查確定和臨床科室滿意度調(diào)查確定。

　　醫(yī)技科室實(shí)施該考核辦法以后，無論是收入，還是固定資產(chǎn)利用效果都比以前大大提高，績效考核使醫(yī)技科室的概貌煥然一新。

　　（三）輔助科室

　　醫(yī)院輔助科室指為臨床科室和醫(yī)技科室服務(wù)的科室，如：藥械科、供應(yīng)室、后勤服務(wù)部。

　　1、供應(yīng)室、后勤服務(wù)部。由于該部分輔助科室不直接產(chǎn)生收入，但卻是醫(yī)院成本支出的主要科室，為此，我院采取內(nèi)部服務(wù)價(jià)格法對(duì)輔助科室提供的服務(wù)進(jìn)行考核。首先，經(jīng)濟(jì)核算員與物價(jià)員針對(duì)輔助科室提供的。各類服務(wù)進(jìn)行分類、市場調(diào)查，根據(jù)社會(huì)上同類服務(wù)的市場價(jià)格制定內(nèi)部服務(wù)價(jià)格。其次，經(jīng)濟(jì)核算員根據(jù)輔助科室當(dāng)月所提供服務(wù)的數(shù)量與內(nèi)部服務(wù)價(jià)格計(jì)算當(dāng)月收入。接著統(tǒng)計(jì)輔助科室當(dāng)月所消耗的成本。最后計(jì)算輔助科室績效工資。

　　輔助科室績效工資=（科室收入－科室成本）×科室質(zhì)量系數(shù)×工作量系數(shù)×服務(wù)系數(shù)。

　　其中：科室質(zhì)量系數(shù)主要由醫(yī)務(wù)部根據(jù)輔助科室所提供服務(wù)的質(zhì)量確定；工作量系數(shù)由信息科根據(jù)當(dāng)月內(nèi)部服務(wù)量占三年平均內(nèi)部服務(wù)量的`比例確定；服務(wù)系數(shù)由院工會(huì)根據(jù)接受服務(wù)的科室滿意度調(diào)查確定。

　　個(gè)人績效工資=本月科室績效工資×個(gè)人質(zhì)量系數(shù)×個(gè)人工作量系數(shù)×個(gè)人服務(wù)系數(shù)。其中：個(gè)人質(zhì)量系數(shù)是指由醫(yī)務(wù)部確定的個(gè)人提供內(nèi)部報(bào)務(wù)的質(zhì)量系數(shù)；個(gè)人工作量系數(shù)指個(gè)人提供人服務(wù)量除以科室總的服務(wù)量。個(gè)人服務(wù)系數(shù)是由院工會(huì)根據(jù)接受服務(wù)的科室滿意度調(diào)查確定。

　　通過內(nèi)部服務(wù)價(jià)格法對(duì)輔助科室進(jìn)行績效考核，解決了以往服務(wù)科室對(duì)醫(yī)院的依賴性，使他們認(rèn)識(shí)到通過自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即可為醫(yī)院創(chuàng)造效益，又可以為本科室爭取經(jīng)濟(jì)話語權(quán)。

　　2、藥械科。醫(yī)院藥械科主要負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品、材料的采購、保管、發(fā)出、盤存等工作。對(duì)該科室績效考核重點(diǎn)放在采購、保管、發(fā)出、盤存等過程的管理和控制。以強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部控制制度，確保流動(dòng)資產(chǎn)的安全完整。在制定藥械科績效考核方案時(shí)主要考慮以下因素。

　　（1）藥品采購費(fèi)用考核。藥品采購費(fèi)用指藥品從采購業(yè)務(wù)開始至驗(yàn)收入庫前發(fā)生的運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、裝卸費(fèi)等，加強(qiáng)藥品采購費(fèi)用控制能夠促使藥品集中采購業(yè)務(wù)的實(shí)施，采購員在采購前要深入了解醫(yī)院各科室藥品、衛(wèi)生材料的本月消耗數(shù)，通過藥品集中招標(biāo)的形式進(jìn)行藥品采購工作。因計(jì)劃不符合實(shí)際造成藥品、材料的浪費(fèi)，要與藥械科的績效工資掛購。

　　（2）藥品盈虧考核。庫管員每月月未將當(dāng)月藥庫藥品和藥房藥品的盤點(diǎn)表上報(bào)經(jīng)濟(jì)核算科，核算員根據(jù)藥品、材料的盤虧原因，屬于保管責(zé)任的，與藥械科的績效工資掛購。

　�。�3）績效工資計(jì)算。藥械科績效工資＝（當(dāng)月門診藥品收入×15%－（醫(yī)院管理支出＋醫(yī)院留存基金）×15%）×科室質(zhì)量系數(shù)×科室工作量系數(shù)×科室服務(wù)系數(shù)－采購費(fèi)用－超計(jì)劃藥品積壓金額×同期銀行一年期存款定期利率－（藥品盤虧金額－藥品盤盈金額）×屬于藥械科責(zé)任的藥品盤虧金額÷當(dāng)月藥品盤虧總金額。

　　通過上述方法對(duì)藥械科存貨管理進(jìn)行考核，在一定程度上促使醫(yī)院存貨管理的計(jì)劃性、規(guī)范性、科學(xué)性。

　�。ㄋ模�機(jī)關(guān)管理人員

　　由于機(jī)關(guān)管理人員不能直接為醫(yī)院帶來收入，并且在行使管理職能時(shí)要消耗一定的成本，因此機(jī)關(guān)管理人員績效考核一直是醫(yī)院績效考核的難點(diǎn)，我院通過近幾年的摸索與實(shí)踐，針對(duì)機(jī)關(guān)考核的特殊性，制定了一套適合自己的考核辦法。該考核辦法稱為360°考核。

　　我院實(shí)行的360°考核辦法是根據(jù)機(jī)關(guān)管理人員的工作日志，按百分制考核，先由本科室人員互相打分，然后由合作科室打分，接下來由臨床科室打分，最后由院領(lǐng)導(dǎo)打分，院工會(huì)和經(jīng)濟(jì)考核辦公室將根據(jù)打分結(jié)果進(jìn)行折算，折算公式為：機(jī)關(guān)管理人員得分折算系數(shù)＝（本科室人員打分×20%＋合作科室打分×20%＋臨床科室打分×30%＋院領(lǐng)導(dǎo)打分×30%）÷100

　　機(jī)關(guān)管理人員績效工資＝（臨床科室績效工資＋醫(yī)技科室績效工資＋輔助科室績效）÷（臨床科室考核人數(shù)＋醫(yī)技科室考核人數(shù)＋輔助科室考核人數(shù)）×機(jī)關(guān)管理人員得分折算系數(shù)。

　　我院通過采用360°考核加強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作的管理，解決了醫(yī)院機(jī)關(guān)考核工作的難題，完善了醫(yī)院績效考核體系。

　　三、績效考核效果

　　醫(yī)院在全院范圍內(nèi)實(shí)施績效考核以后，員工的工作積極性顯著提高，由于各科室都把增收節(jié)支工作當(dāng)成了本科室一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，因此，醫(yī)院收入比去年同期增長25%，變動(dòng)成本比去年同降低10%。醫(yī)院收入長期依賴洛銅集團(tuán)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的局面也大有改觀，各科室通過與鄉(xiāng)村醫(yī)院合作、義診等種種措施擴(kuò)大影響力、宣傳科室優(yōu)勢項(xiàng)目，使市區(qū)各郊縣的全費(fèi)病人、新農(nóng)合病人都慕名而來，大大改了醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使本年度全費(fèi)收入、新農(nóng)合收入占醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的比例達(dá)到50%。醫(yī)院績效考核體系綜合考慮了藥品比例、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、存貨管理等因素，因此，通過該考核體系的實(shí)施，改變了藥品比例居高不下的現(xiàn)象，本年度藥品比例比去年同期下降5%，服務(wù)投訴、推諉病人、醫(yī)療糾紛現(xiàn)象也很少發(fā)生。

　　總之，通過實(shí)施績效考核前后醫(yī)院概況的鮮明對(duì)比，有力的證實(shí)了醫(yī)院開展績效考核工作的必要性和有用性，同時(shí)也證實(shí)了績效考核工作是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，是醫(yī)院邁向現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)不可缺失的步伐之一。

　　提供醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)化、績效考核、ＶＩ設(shè)計(jì)、等級(jí)評(píng)審、JCI等咨詢與內(nèi)訓(xùn)及EMR、HIS、LIS、PACS信息化系統(tǒng)。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 10

　　一、定義

　　績效定義為在積極履行社會(huì)責(zé)任的過程中, 在追求內(nèi)部管理與外部效應(yīng)、數(shù)量與質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)因素與倫理政治因素、剛性規(guī)范與柔性機(jī)制相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上, 獲得產(chǎn)出( 服務(wù)) 的最大化。

　　二、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體要求，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作激勵(lì)和約束機(jī)制，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防保健和公共衛(wèi)生服務(wù)等方面的綜合職能，提高為農(nóng)牧民群眾健康服務(wù)的水平。

　　三、基本原則

　　(一)堅(jiān)持一致性的原則

　　在全縣范圍內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)基本一致，考核方法一致。

　　(二)堅(jiān)持客觀公正、公平透明的原則

　　客觀地反映衛(wèi)生院的實(shí)際情況，同一發(fā)展水平的衛(wèi)生院采取相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，公開考核結(jié)果。

　　(三)堅(jiān)持制度建設(shè)與能力建設(shè)并重的原則

　　通過考核，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項(xiàng)管理制度，提高基層衛(wèi)生人員工作積極性，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和諧健康發(fā)展。

　　四、目標(biāo)

　　(一)總體目標(biāo)：

　　1、建立四個(gè)機(jī)制。逐步建立良好的政府投入補(bǔ)助機(jī)制，崗位競爭、能上能下的用人機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、多勞多得的分配機(jī)制和社會(huì)民主監(jiān)督機(jī)制。質(zhì)量與效率統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的工作評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作目標(biāo)的完成，增強(qiáng)職工的'事業(yè)成就感和集體榮譽(yù)感。

　　2、實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)由醫(yī)療服務(wù)向公共衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一部門評(píng)價(jià)向多部門和群眾共同評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，由追求經(jīng)濟(jì)效益向注重社會(huì)效益轉(zhuǎn)變，由按人員補(bǔ)助向按服務(wù)結(jié)果付費(fèi)轉(zhuǎn)變。

　　3、達(dá)到一個(gè)目的。以維護(hù)農(nóng)民健康權(quán)益為中心，為農(nóng)民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，提高人民群眾的健康水平。

　　(二)具體目標(biāo)

　　按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)內(nèi)容和衛(wèi)生服務(wù)功能確定績效考核指標(biāo)框架, 建立以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度為主要二級(jí)指標(biāo)的個(gè)人績效考核方案, 在此框架內(nèi)選取適宜三級(jí)指標(biāo), 制定一套科學(xué)合理、簡便易行的院內(nèi)個(gè)人績效考核指標(biāo)體系。其中, 對(duì)于個(gè)人績效考核方面,強(qiáng)調(diào)按照服務(wù)內(nèi)容、勞動(dòng)強(qiáng)度和技術(shù)特性等因素確定不同的考核指標(biāo), 并突出服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民( 患者) 滿意度為主要指標(biāo)進(jìn)行定期和不定期地考核。引入標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量的概念, 以核定個(gè)人服務(wù)量。

　　五、基本情況

　　樂都縣位于青海省東北部的湟水中游，總面積3050平方公里，最低海拔1850米，最高海拔在3400米，全縣分腦山、淺山、溝岔、川水四種地形。全縣轄7鎮(zhèn)12鄉(xiāng)， 354個(gè)行政村;總?cè)丝?8.8萬人，其中農(nóng)村人口23.9萬人。

　　全縣共有各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)438個(gè)，其中：縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)6個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院21個(gè)，村衛(wèi)生室359個(gè)，民營醫(yī)院4所，非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站9所，個(gè)體診所39所。截止2012年5月底共有正式職工226人，其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員共207人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共有正規(guī)病床124張，每千人擁有床位數(shù)0.52張，每千人擁有衛(wèi)技人員數(shù)0.87人。

　　六、實(shí)施步驟

　　(一)成立組織

　　按方案要求，成立了樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組、樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核專家組，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作。

　　(二)制定考核細(xì)則

　　制定樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院外部績效考核評(píng)價(jià)細(xì)則，明確績效指標(biāo)與考核獎(jiǎng)懲辦法，確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體的績效考核指標(biāo)，并與年度工作相結(jié)合，嚴(yán)格檢查考核，確保考核結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，做到公開透明、公正公平，達(dá)到促進(jìn)工作，提高效能，改進(jìn)服務(wù)的目的。

　　(三)培訓(xùn)

　　為進(jìn)一步做好樂都縣農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作，切實(shí)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)提供能力，舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核培訓(xùn)班，培訓(xùn)對(duì)象為所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，第二領(lǐng)域項(xiàng)目專家，縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣新農(nóng)合辦公室、縣疾控中心、縣婦幼保健站相關(guān)人員，部分衛(wèi)生院職工代表，詳細(xì)講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核外部考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的程序及方法，征求意見，完善考核方案。

　　(四)實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效管理

　　20xx年10月縣醫(yī)改辦審核確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核辦法，以衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量建設(shè)和管理為重點(diǎn)，積極開展合理用藥干預(yù)、使用臨床診療規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)范、處方書寫規(guī)范、病歷書寫規(guī)范、基本藥物目錄、院內(nèi)感染控制措施等，加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制，制定質(zhì)量控制措施，保障醫(yī)療安全，通過內(nèi)部績效管理活動(dòng)的開展，提高衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)提供能力。

　　(五)開展日常督導(dǎo)

　　根據(jù)《樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實(shí)施方案》的要求和安排，縣醫(yī)改辦組織樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評(píng)價(jià)專家組，在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，于20xx年11月5—17日分兩個(gè)組，對(duì)我縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展督導(dǎo)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門組成考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織安排，每半年進(jìn)行一次考核，考核工作完成后統(tǒng)一評(píng)定績效考核結(jié)果。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 11

　　一、工作目標(biāo)

　　本實(shí)施方案所稱績效考核，是指縣衛(wèi)生局對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施的具體考核。鄉(xiāng)衛(wèi)生院對(duì)內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自行組織實(shí)施。

　　按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實(shí)施績效工資制度的總體要求和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿意度為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，確保農(nóng)村居民獲得安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

　　二、考核原則

　　（一）堅(jiān)持公益性質(zhì)原則。堅(jiān)持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

　�。ǘ�）堅(jiān)持客觀公正原則�？茖W(xué)制定績效考核辦法，規(guī)范考核程序，堅(jiān)持實(shí)事求是，考核過程民主公開，確保考核結(jié)果的公開、公正。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及政府補(bǔ)助政策，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

　�。ㄋ模﹫�(jiān)持綜合考核原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿意度等因素，將日常性監(jiān)督檢查、定期抽查和群眾參與評(píng)價(jià)相結(jié)合，將定性與定量考核相結(jié)合。

　�。ㄎ澹﹫�(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則。將績效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲以及醫(yī)務(wù)人員的收入水平掛鉤，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　三、考核內(nèi)容

　　根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的工作職能確定具體考核內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的具體考核內(nèi)容主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度評(píng)價(jià)，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能具體考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展的數(shù)量和質(zhì)量等，基本醫(yī)療服務(wù)職能具體考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥和醫(yī)療費(fèi)用控制等，醫(yī)療服務(wù)收入具體考核縣財(cái)政制定的收入任務(wù)完成情況。具體考核內(nèi)容和指標(biāo)見《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核指標(biāo)》（附件）。其中，對(duì)于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標(biāo)，按照相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核；對(duì)于國家尚未明確階段性目標(biāo)的，按照湖南省衛(wèi)生廳確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核；國家和省衛(wèi)生廳沒有確定指標(biāo)值的`，則按市衛(wèi)生局確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核；國家、省、市都沒有確定指標(biāo)值的，則按縣衛(wèi)生局確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核。

　　四、考核程序

　　（一）成立考核小組。在縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生局成立通道侗族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核小組。考核小組由柏文忠同志任組長，王永平同志任副組長，楊愛群、吳大祥、李通輝、袁剛、楊建群、陸中午、粟澤民、周會(huì)軍、曾曉雄、李文貴、吳俊華等同志為成員，負(fù)責(zé)組織對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一進(jìn)行考核，并定期組織相關(guān)部門研究解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。

　�。ǘ�）建立考核專家?guī)臁８鶕?jù)績效考核所涉及的專業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)和管理專家參加績效考核�？h衛(wèi)生局將建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核專家?guī)欤瑢＜規(guī)鞆目h衛(wèi)生局、縣農(nóng)醫(yī)辦、縣第一人民醫(yī)院、縣民族中醫(yī)院、縣疾控中心、縣婦幼保健院和縣衛(wèi)生監(jiān)督所抽調(diào)相關(guān)人員組成，將另行文通知。

　　（三）考核方式與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方式進(jìn)行考核，原則上每年一次�？己艘郧Х种七M(jìn)行量化，分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，考核優(yōu)秀的比例不超過20%。

　�。ㄋ模┕�示與復(fù)核�？己私Y(jié)果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在地進(jìn)行公示，公示的時(shí)間為五個(gè)工作日。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)或市級(jí)衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核一次。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

　�。ㄎ澹┙Y(jié)果上報(bào)與反饋�？己诵〗M要于次年初將考核結(jié)果匯總，逐級(jí)上報(bào)到懷化市衛(wèi)生局和湖南省衛(wèi)生廳，并及時(shí)反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

　　五、考核結(jié)果運(yùn)用

　　績效考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資總量核定和相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助掛鉤，作為機(jī)構(gòu)表彰獎(jiǎng)勵(lì)及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，按照規(guī)定全額撥付績效工資和相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助；對(duì)考核不合格的，要按照規(guī)定扣減，扣減部分全部用于獎(jiǎng)勵(lì)考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要根據(jù)考核小組反饋的考核結(jié)果，不斷完善內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 12

　　一、考核對(duì)象

　　城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室;

　　二、考核內(nèi)容

　　基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核內(nèi)容與年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合?互相銜接�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核包括以下基本內(nèi)容。

　　(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核內(nèi)容。

　　1、綜合管理情況?基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)一體化管理、人員配備情況、服務(wù)能力建設(shè)情況、財(cái)務(wù)管理、分配制度建立執(zhí)行情況、信息管理和服務(wù)模式、重點(diǎn)人群簽約服務(wù)復(fù)簽情況等。

　　2、公共衛(wèi)生服務(wù)?城鄉(xiāng)居民規(guī)范化電子健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0—6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、Ⅱ型糖尿病患者健康管理、慢性阻塞性肺氣腫和肺心病患者管理、風(fēng)濕類風(fēng)濕患者健康管理、重型精神病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、結(jié)核病患者健康管理、兒童先天性心臟病患者篩查、地方病防控、中醫(yī)治未病、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況。

　　3、基本醫(yī)療服務(wù)?服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行、綠色轉(zhuǎn)診通道建設(shè)情況。

　　4、中藏藥服務(wù)包括中藏醫(yī)治未病、中藏醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。

　　5、群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督?醫(yī)患溝通及群眾滿意度。

　　具體考核指標(biāo)詳見《城中區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核基本指標(biāo)及分值表》

　　(二)村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站考核內(nèi)容。

　　主要考核機(jī)構(gòu)綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況、基本醫(yī)療和群眾滿意度等內(nèi)容。具體考核指標(biāo)詳見《城中區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室績效考核基本指標(biāo)及分值表》

　　上述基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核內(nèi)容中屬于基本公共衛(wèi)生服務(wù)部分依照青海省衛(wèi)計(jì)委《青海省政府購買基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核方案》有關(guān)規(guī)定單獨(dú)進(jìn)行考核并核撥基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助。

　　三、考核程序

　　(一)考核主體。區(qū)衛(wèi)計(jì)局組織考核組依據(jù)《城中區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核主要指標(biāo)及分值表》、《城中區(qū)村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站績效考核主要指標(biāo)及分值表》對(duì)項(xiàng)目承接主體進(jìn)行全面考核，對(duì)60%的項(xiàng)目承接聯(lián)合體進(jìn)行抽查考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心依據(jù)《城中區(qū)村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站績效考核主要指標(biāo)及分值表》對(duì)村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行考核，考核結(jié)果與區(qū)級(jí)考核誤差在10%以上推翻重新考核。

　　(二)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核。 區(qū)衛(wèi)計(jì)局依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查，每年7月、12月進(jìn)行上、下半年集中全覆蓋考核。

　　(三)公示與復(fù)核。考核結(jié)果在城中區(qū)政府網(wǎng)以及區(qū)衛(wèi)計(jì)局微信群中進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。對(duì)考核結(jié)果有異議的可由區(qū)衛(wèi)計(jì)局組織相關(guān)人員進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。

　　(四)結(jié)果上報(bào)與反饋。區(qū)衛(wèi)計(jì)局每年初將上年度考核結(jié)果按照機(jī)構(gòu)類別和考核等次分門別類進(jìn)行匯總并及時(shí)反饋基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。

　　四、考核結(jié)果

　　(一)考核結(jié)果�？己藢�(shí)行千分制，日常工作完成情況(醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、投訴舉報(bào)、工作配合情況等)占300分;績效考核成績占700分;基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合考核得分為四個(gè)等次分值850分以上為優(yōu)秀;700-840分為良好;600-690分為合格;600分以下為不合格�？己私Y(jié)果的優(yōu)秀比例不超過25%。

　　(二)考核結(jié)果運(yùn)用。

　　1、作為政府補(bǔ)助的依據(jù)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)考核合格的按照有關(guān)規(guī)定落實(shí)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi);不合格的`按照一定比例扣減補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、懲戒后進(jìn)�？己瞬缓细竦幕鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)將扣減節(jié)余的政府補(bǔ)助和上級(jí)下達(dá)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)獎(jiǎng)補(bǔ)資金，同時(shí)用于獎(jiǎng)勵(lì)考核合格且得分排名靠前的機(jī)構(gòu)，并對(duì)機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人給予通報(bào)表揚(yáng);對(duì)得分靠后、不合格的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通報(bào)批評(píng)限期整改，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院連續(xù)兩年考核不合格的免去負(fù)責(zé)人職務(wù);社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站連續(xù)兩年考核不合格的取消執(zhí)業(yè)資格，其承擔(dān)的`相應(yīng)工作由所屬中心接替;村衛(wèi)生室連續(xù)兩年考核不合格的取消鄉(xiāng)村醫(yī)生資格，由區(qū)衛(wèi)計(jì)局組織面向社會(huì)公開聘用。

　　五、工作要求

　　1、嚴(yán)肅考核紀(jì)律，嚴(yán)禁編造、篡改考核資料，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為，確�？己丝陀^公正。對(duì)弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?將予以通報(bào)、追繳經(jīng)費(fèi)，并依法追究責(zé)任。

　　2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要在區(qū)衛(wèi)計(jì)局的指導(dǎo)下抓緊完善內(nèi)部崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法,?建立按崗付酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，定期對(duì)職工進(jìn)行績效考核，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員收入差距?并向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和作出突出貢獻(xiàn)的人員重點(diǎn)傾斜，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。同時(shí)，要對(duì)村衛(wèi)生室及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行嚴(yán)格管理考評(píng)，制定管理辦法并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 13

　　為有效實(shí)施國家基本藥物制度，用好政府財(cái)政補(bǔ)助資金，強(qiáng)化基本藥物制度和一體化管理的考核機(jī)制，優(yōu)化村衛(wèi)生室績效考核流程，充分調(diào)動(dòng)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員工作積極性和工作熱情，根據(jù)東政辦xx號(hào)文件精神，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。

　　一、考核原則

　　堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先原則。突出村衛(wèi)生室的公益性質(zhì)，堅(jiān)持績效考核與績效工資掛鉤。

　　堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。根據(jù)村衛(wèi)生室的體制性質(zhì)與功能定位，科學(xué)合理地確定考核內(nèi)容和方法，綜合評(píng)價(jià)，合理量化。

　　堅(jiān)持質(zhì)量與效率并重的原則。以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度等為主要指標(biāo)，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)規(guī)定指標(biāo)完成情況的考核。

　　堅(jiān)持以考核結(jié)果落實(shí)補(bǔ)助的原則。考核結(jié)果作為財(cái)政補(bǔ)助及工作人員收入待遇的重要依據(jù)，建立健全科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。

　　二、資金來源及考核對(duì)象

　　本方案涉及資金為基本藥物制度財(cái)政配套補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，考核對(duì)象為全鎮(zhèn)執(zhí)行基本藥物制度的村衛(wèi)生室聘用人員。

　　三、考核內(nèi)容及考核依據(jù)

　　村衛(wèi)生室績效考核內(nèi)容主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、村衛(wèi)生室一體化管理、崗位職責(zé)、出勤率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、群眾滿意度等；考核依據(jù)是《河口鎮(zhèn)村衛(wèi)生室基本藥物制度考核標(biāo)準(zhǔn)》、《河口鎮(zhèn)村衛(wèi)生室一體化考核標(biāo)準(zhǔn)》。

　　四、考核辦法

　�。ㄒ唬┛己顺绦�

　　遵循“績效考核、優(yōu)績優(yōu)籌、兼顧公平”的考核原則，在保障基本的基礎(chǔ)上，合理拉開分配檔次，提高各室聘用人員的工作積極性。

　　鎮(zhèn)一體化管理領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室績效考核管理和組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)衛(wèi)生所對(duì)照《河口鎮(zhèn)村衛(wèi)生室績效考核細(xì)則》進(jìn)行日常監(jiān)管抽查、季度督查、半年和年終考核，年終考核邀請(qǐng)財(cái)政所共同參與。抽查、季度督查考核得分占全年考核得分的30%，半年考核得分占全年考核得分的30%，年終考核得分占全年考核得分的40%。各衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人對(duì)照《衛(wèi)生室基藥、公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核細(xì)則》每月進(jìn)行衛(wèi)生室內(nèi)考核并報(bào)衛(wèi)生所。

　�。ǘ�）考核形式

　　1、查閱臺(tái)賬：查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作臺(tái)賬、資料、病歷及處方等。

　　2、現(xiàn)場檢查：調(diào)閱電腦相關(guān)信息、醫(yī)改政策宣傳、藥品價(jià)格公示、藥房管理等。

　　3、召開座談會(huì)：召開單位職工、患者及家屬座談會(huì)，了解相關(guān)情況。

　　4、走訪、電話調(diào)查：走訪、電話調(diào)查每室每人不少于10個(gè)服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行問卷調(diào)查和滿意度測評(píng)。

　　5、衛(wèi)生所工作人員測評(píng)：召開衛(wèi)生所工作人員會(huì)議對(duì)各站工作滿意度進(jìn)行測評(píng)。

　　6、每月由室長實(shí)行室內(nèi)基藥、公共衛(wèi)生服務(wù)等考核。

　　五、考核結(jié)果的運(yùn)用

　　鎮(zhèn)參照縣制定村衛(wèi)生室基本藥物考核標(biāo)準(zhǔn)制定本鎮(zhèn)考核辦法，明確其工作內(nèi)容、要求、指標(biāo)及考核評(píng)分辦法，衛(wèi)生所會(huì)同鎮(zhèn)財(cái)政所每半年考核評(píng)估一次，考核結(jié)果跟年終績效考核分配掛鉤。

　　六、分配方案

　　（一）人員管理

　　以鎮(zhèn)為單位原則上按服務(wù)人口（58114）1‰的標(biāo)準(zhǔn)核定鄉(xiāng)村醫(yī)生編制數(shù)60人，轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)一安排，年齡老、中、輕相結(jié)合，原則上每站配備1名女鄉(xiāng)村醫(yī)生，實(shí)行動(dòng)態(tài)規(guī)范管理。全面建立人員競聘上崗和到齡退崗制度，實(shí)行考核競聘上崗，合同制管理。競聘上崗人員均需取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書或執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師證書和全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)合格證。經(jīng)縣統(tǒng)一考錄的訂單式培養(yǎng)的社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)畢業(yè)生納入轄區(qū)內(nèi)核定總數(shù)管理，在未取得國家法定的執(zhí)業(yè)資質(zhì)前作為見習(xí)（試用）人員。

　�。ǘ�）收入分配

　　實(shí)施國家基本藥物制度后，村衛(wèi)生室收入主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：包干使用的一般診療費(fèi)（不再收取掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)、注射費(fèi)、一次性注射器輸液器的材料費(fèi)等）、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助、實(shí)施國家基本藥物制度財(cái)政補(bǔ)助等�；�藥補(bǔ)助分配由基礎(chǔ)性績效工資及獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資組成。

　　1、基礎(chǔ)性績效工資

　�。�1）村衛(wèi)生室聘用在職人員：基本工資1000月/元，工齡津貼自正式聘用起，按每滿1年2元的`標(biāo)準(zhǔn)遞加。

　　（2）見習(xí)（試用）人員：基本工資800月/元。

　　（3）退休返聘人員：基本工資800月/元，具備鄉(xiāng)村醫(yī)生、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師（包含鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)）、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格者依次遞增100月/元。

　�。�4）室長津貼：衛(wèi)生室管理實(shí)行室長負(fù)責(zé)制，室長及副室長由衛(wèi)生所聘用，聘用后室長享受200元/月/人的。室長津貼，副室長每月享受100元/月/人的副室長津貼。

　　（5）村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi)：含水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)及辦公用筆紙等費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)：200元/月，超不補(bǔ)差不扣，包干使用，與基礎(chǔ)性績效工資一并發(fā)放（負(fù)責(zé)人）。

　　以上的基礎(chǔ)性績效工資和運(yùn)行經(jīng)費(fèi)均按季度進(jìn)行發(fā)放。

　　可以獲得全額基本工資報(bào)酬的必備條件：認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)衛(wèi)生室內(nèi)部管理制度，當(dāng)月滿勤，完成單位分派的全部工作任務(wù)，工作無主觀故意出現(xiàn)差錯(cuò)和事故，遵守單位勞動(dòng)紀(jì)律，無商業(yè)賄賂問題，群眾滿意度在90%以上。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資：

　�。�1）衛(wèi)生室在職工作人員：實(shí)施基本藥物制度后政府補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)在支付基本工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、房屋建設(shè)債務(wù)償還款（含本息）、事業(yè)發(fā)展基金、福利經(jīng)費(fèi)、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)、公用辦公經(jīng)費(fèi)、運(yùn)行經(jīng)費(fèi)等費(fèi)用后，余額部分根據(jù)情況確定年度績效工資基數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行考核分配。

　�。�2）編內(nèi)見習(xí)、試用人員：按照在編衛(wèi)生室工作人員年終績效工資基數(shù)的60%作為績效考核基數(shù)。全鎮(zhèn)見習(xí)、試用人員作為一團(tuán)隊(duì)單獨(dú)考核。

　�。�3）編內(nèi)退休返聘工作人員：參照在職人員同等績效考核。

　　各室績效考核工資基數(shù)與各室年終考核得分掛鉤；

　　鄉(xiāng)村醫(yī)生個(gè)人年終績效考核工資實(shí)行室內(nèi)考核浮動(dòng)，考核依據(jù)為各室考核結(jié)果及衛(wèi)生所對(duì)各人的測評(píng)結(jié)果。

　　年終績效考核工資、獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)于年終考核后，上級(jí)基藥補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)結(jié)算到位后次月下發(fā)。

　　七、福利待遇

　　統(tǒng)

　　八、獎(jiǎng)懲措施

　　1、根據(jù)村衛(wèi)生室全年的基藥及一體化管理考核得分情況，居前三名的村衛(wèi)生室評(píng)為“河口鎮(zhèn)村衛(wèi)生室基本藥物實(shí)施和一體化管理先進(jìn)集體”，依次分別獎(jiǎng)勵(lì)1000元、800元和600元。

　　2、在年底將評(píng)選我鎮(zhèn)基本藥物實(shí)施和一體化管理先進(jìn)個(gè)人三名，分別獎(jiǎng)勵(lì)400元，以資鼓勵(lì)。

　　3、違反請(qǐng)假制度，每人每月休息天數(shù)累計(jì)超過6天，超過部分扣50元/天。病假超過1個(gè)月發(fā)放60%基本工資。事假、曠工期間不計(jì)工資。事假、病假、曠工期間無績效工資。連續(xù)曠工超過15個(gè)工作日或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30個(gè)工作日，單位自動(dòng)與聘用人員解除聘用合同。

　　4、上班時(shí)間不在崗、去向不明，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。

　　5、違反會(huì)議制度，遲到一次扣5元，事假一次扣10元（重大事情除外），無故缺席者扣20元/次。

　　6、私自在外輸液，發(fā)現(xiàn)一次扣200元，第二次扣500元，第三次予以解聘。

　　7、不執(zhí)行基本藥物制度，違規(guī)使用xx版國家基本藥物目錄以外任何藥物，在室外發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物，扣當(dāng)事人1000元/次。若在室內(nèi)發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物，全站人員均扣1000元/次。涉及的村衛(wèi)生室不得評(píng)為先進(jìn)集體；一年累計(jì)違規(guī)使用非基藥達(dá)三次的當(dāng)事人將被解除聘用合同，清出鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍。

　　8、惡意競爭、互相拆臺(tái)、有損集體形象和利益者，發(fā)現(xiàn)一次扣200元。

　　9、室長帶頭違反管理制度或伙同其他人員違規(guī)，從嚴(yán)處理，甚至撤銷室長職務(wù)。涉及的村衛(wèi)生室不得評(píng)為先進(jìn)集體；

　　10、不執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法，不規(guī)范結(jié)報(bào)，私自隨意收費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人及室長各500元，涉及的村衛(wèi)生室不得評(píng)為先進(jìn)集體；一年累計(jì)違規(guī)收費(fèi)達(dá)三次的，取消當(dāng)事人當(dāng)年的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

　　以上處罰在月度績效工資中扣除，不足部分在年度績效工資中扣除，嚴(yán)重者可停發(fā)、扣發(fā)基本工資。

　　九、加強(qiáng)收入分配和績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

　　1、切實(shí)提高對(duì)實(shí)施基本藥物制度重要性的認(rèn)識(shí)。實(shí)施基本藥物制度，政府花錢買服務(wù)，就是要回歸醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性，必須通過嚴(yán)格的績效考核培養(yǎng)一支全心全意為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻(xiàn)、為人民群眾健康服務(wù)的衛(wèi)技隊(duì)伍。堅(jiān)持績效考核工作的公正、公平、公開原則，是對(duì)政府負(fù)責(zé)，對(duì)百姓負(fù)責(zé)，對(duì)管理工作負(fù)責(zé)，對(duì)職工自己負(fù)責(zé)。

　　2、建立組織，制定方案。鎮(zhèn)政府建立由駐鎮(zhèn)衛(wèi)生所、財(cái)政所等部門參加的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的基藥補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)考核發(fā)放工作。考核中要將基藥制度實(shí)施情況、管理制度執(zhí)行情況、群眾滿意度等實(shí)際情況納入考核，真正起到績效與工資掛鉤的作用。

　　3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。衛(wèi)生所、各衛(wèi)生室要組織全體鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)縣、鎮(zhèn)制定的績效考核方案和績效考核細(xì)則。認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》提高正確使用基本藥物的技能，建立合理用藥的觀念，引導(dǎo)群眾建立良好用藥習(xí)慣。

　　4、加強(qiáng)宣傳。利用各種途徑廣泛宣傳基本藥物制度，引導(dǎo)群眾支持和配合基本藥物制度的實(shí)施，鼓勵(lì)群眾對(duì)各基層單位實(shí)施基本藥物制度進(jìn)行監(jiān)督。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 14

　　為有效調(diào)動(dòng)公共衛(wèi)生單位與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員的積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，為廣大人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。X月X日-X日，由縣衛(wèi)生局牽頭，會(huì)同縣發(fā)改局、縣財(cái)政局、縣人勞局組成X個(gè)績效考核小組，對(duì)全縣X個(gè)公共衛(wèi)生單位和XX個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了20xx年第一季度績效考核�，F(xiàn)將考核結(jié)果通報(bào)如下：

　　一、考核結(jié)果

　　考核組根據(jù)縣衛(wèi)生局、縣財(cái)政局、縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局《關(guān)于印發(fā)XX縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦法（試行）的通知》（X衛(wèi)辦〔20xx〕XX號(hào)）文件要求，通過采取查閱資料和現(xiàn)場查看相結(jié)合的方式，對(duì)基本醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理、人事財(cái)務(wù)管理、院內(nèi)建設(shè)與管理、群眾評(píng)議與監(jiān)督等七個(gè)方面工作重點(diǎn)指標(biāo)完成情況進(jìn)行綜合測評(píng)。考核結(jié)果詳見附件。

　　二、主要工作開展情況

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成了從重醫(yī)療向提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效果和居民滿意度為核心的新的公益性運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)變。

　�。ㄒ唬┗�本醫(yī)療服務(wù)。

　　1、大部分單位均能夠向群眾提供農(nóng)村適宜基本醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，規(guī)范診治農(nóng)村常見病、多發(fā)病，對(duì)疑難病癥進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚砼c轉(zhuǎn)診。嚴(yán)格執(zhí)行臨床診療技術(shù)規(guī)范，遵守?zé)o菌操作規(guī)程，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。做好醫(yī)療廢物處理、污物無害化處理。建立了院感組織，有醫(yī)療事故處理預(yù)案及措施。

　　2、病歷、護(hù)理文書書寫較為規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行《處方管理辦法》，處方書寫基本規(guī)范。門（急）診人次、出入院人次、出診人次、輔助檢查總?cè)舜螖?shù)等較以往同期有所增長；次均住院費(fèi)用和門診費(fèi)用有所降低。

　　3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部配備和使用國家基本藥物，配備使用國家基本藥物的'采購金額占總采購金額比例均≥70%。藥房達(dá)到規(guī)范化要求，規(guī)范合理使用基本藥物，均按《采購目錄》和網(wǎng)上采購藥品有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（二）公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　自基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目啟動(dòng)以來，各項(xiàng)目管理單位和項(xiàng)目執(zhí)行管理單位都高度重視，通過三年的實(shí)施，各項(xiàng)工作取得了長足發(fā)展，項(xiàng)目規(guī)范管理，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。通過考核發(fā)現(xiàn)，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠按照新版基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，及時(shí)調(diào)整工作思路，理順工作流程，確保各項(xiàng)工作有序開展。電子檔案錄入率和檔案質(zhì)量均有一定程度提高；能夠按照新的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重點(diǎn)人群管理，慢性病人管理率、規(guī)范化管理率和控制率有所提高；重點(diǎn)人群查體全面開展，健康教育工作進(jìn)一步規(guī)范，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作穩(wěn)步實(shí)施，孕產(chǎn)婦保健、兒童保健工作積極推進(jìn)。通過調(diào)查，越來越多的群眾能夠了解基本公共衛(wèi)生工作，對(duì)于開展的建立健康檔案、健康教育、重點(diǎn)人群查體、定期隨訪等工作給予了充分認(rèn)可。

　�。ㄈ�）新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

　　大部分單位對(duì)新農(nóng)合政策宣傳到位，補(bǔ)償方案、報(bào)銷流程、常用診療項(xiàng)目及藥品的價(jià)格、住院及門診補(bǔ)償信息等均在公示欄內(nèi)予以公示。能及時(shí)、準(zhǔn)確的上傳住院及門診信息，并認(rèn)真核對(duì)病人身份，開展即時(shí)結(jié)報(bào)。

　�。ㄋ模┼l(xiāng)村一體化管理方面

　　通過大力實(shí)施衛(wèi)生民生工程城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的工作環(huán)境和面貌得到一定的改觀，醫(yī)療服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。全縣完成XX村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目，XX個(gè)村衛(wèi)生室實(shí)行鄉(xiāng)村一體化管理；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠協(xié)助縣衛(wèi)生局建立鄉(xiāng)村醫(yī)生準(zhǔn)入制度；不定期對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)。

　　（五）人事財(cái)務(wù)管理方面

　　未發(fā)現(xiàn)非專業(yè)技術(shù)人員從事專業(yè)技術(shù)崗位工作；建立本單位的財(cái)務(wù)管理制度并能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度；會(huì)計(jì)賬簿設(shè)置齊全，會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整，會(huì)計(jì)核算符合規(guī)定。

　　（六）院內(nèi)環(huán)境與管理方面

　　大部分單位服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步規(guī)范完善，床單物品清潔衛(wèi)生。院容院貌整潔、安靜，秩序好。基本都能按要求制定各項(xiàng)制度和便民服務(wù)措施，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話，公開身份上崗，現(xiàn)場隨機(jī)調(diào)查20名病人或病人家屬填寫滿意率問卷，群眾滿意率均達(dá)到80%以上。

　　三、存在的問題

　　（一）基本醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。一是管理體系不健全。有的單位雖建立醫(yī)療質(zhì)量管理、院內(nèi)感染控制管理、病案質(zhì)量管理等組織，但也是形同虛設(shè)，應(yīng)付檢查了事，平時(shí)不開展工作，不進(jìn)行監(jiān)督檢查。二是制度不全，執(zhí)行不嚴(yán)，監(jiān)督不力。建立的各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量制度不全，執(zhí)行不嚴(yán)，有章不循，又缺乏對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督，表現(xiàn)在醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，抗生素使用不按《處方管理辦法》嚴(yán)格執(zhí)行，皮試結(jié)果無雙人簽名，院感措施落實(shí)不到位，醫(yī)療廢物存放未使用有蓋垃圾桶。

　　（二）基本公共衛(wèi)生。基本公共衛(wèi)生服務(wù)不夠規(guī)范。少數(shù)單位只注重任務(wù)量的完成，而忽視了服務(wù)質(zhì)量，建好的居民健康檔案未實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，使用率不高和更新不及時(shí)，慢病管理、重性精神病管理不規(guī)范，健康教育宣傳工作浮于表面，宣傳對(duì)象、宣傳內(nèi)容不切實(shí)際。

　�。ㄈ�）新農(nóng)合管理。部分單位沒有專門的新農(nóng)合宣傳欄，無公布就診流程圖或內(nèi)容過于陳舊，未及時(shí)更新內(nèi)容，沒有及時(shí)上報(bào)月報(bào)表，沒有及時(shí)識(shí)別住院病人參合身份，患者出院未及時(shí)結(jié)賬補(bǔ)償，沒有及時(shí)公示參合農(nóng)民補(bǔ)償情況，未能及時(shí)上傳醫(yī)療服務(wù)信息。

　�。ㄋ模┤耸仑�(cái)務(wù)管理。部分單位收費(fèi)員未能做到日清月結(jié)，收費(fèi)款未及時(shí)存入銀行，存在資金安全隱患。

　　（五）群眾評(píng)議與監(jiān)督。部分單位雖設(shè)有意見箱，但無開箱記錄，無雙人簽字；未開展病人及群眾座談會(huì)；未開展門診及住院病人滿意度調(diào)查；無病人及群眾評(píng)價(jià)結(jié)果。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬└鲉挝灰�進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療質(zhì)量安全；同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室的管理工作，加強(qiáng)督查指導(dǎo)，規(guī)范醫(yī)療操作，確保醫(yī)療安全。

　�。ǘ�）加強(qiáng)交流、學(xué)習(xí)與指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要采取多種形式，加強(qiáng)相互交流與學(xué)習(xí)，借鑒好的經(jīng)驗(yàn)與做法，縣疾病預(yù)防控制中心、婦幼保健院及衛(wèi)生監(jiān)督所等公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理單位要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)督查、指導(dǎo)工作，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。

　�。ㄈ�）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要以績效考核為動(dòng)力，針對(duì)此次考核中存在的問題，仔細(xì)分析、認(rèn)真整改，明確功能定位，切實(shí)提高衛(wèi)生院基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平，更好地發(fā)揮三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中樞的作用，為群眾健康提供有力保障。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 15

　　根據(jù)xx縣人民政府《關(guān)于印發(fā)xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獎(jiǎng)勵(lì)資金實(shí)施意見》及霍山縣衛(wèi)生局《關(guān)于貫徹落實(shí)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施意見的通知》文件及精神，建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，努力提高服務(wù)水平和工作效率，結(jié)合我院人員崗位情況，經(jīng)院委會(huì)研究及職工會(huì)討論，特制訂本方案。

　　一、考核原則

　　1、堅(jiān)持因事設(shè)崗、以崗定則、以則定分、以分計(jì)酬的原則，2、多勞多得、少勞少得;

　　3、向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;

　　4、適當(dāng)拉開(績效工資)收入差距。

　　5、采取回避制，堅(jiān)持考核結(jié)果與我院工作人員收入待遇相掛鉤，做到勞有所得

　　三、考評(píng)范圍

　　全院醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、窗口服務(wù)人員。

　　四、考核程序

　　1、建立組織。由院長任組長，班子成員及主要科室負(fù)責(zé)人組成東西溪鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效、獎(jiǎng)勵(lì)資金考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　2、定期考核：每月定期有績效、獎(jiǎng)勵(lì)資金考核領(lǐng)導(dǎo)小組，按照我院績效考核獎(jiǎng)勵(lì)資金方案對(duì)每位職工按月考核，每年中、終各總結(jié)一次。

　　3、報(bào)會(huì)計(jì)核算，院內(nèi)公示，交結(jié)算中心及相關(guān)上級(jí)單位審批。

　　4、按照考核結(jié)果發(fā)放每月績效工資以及獎(jiǎng)勵(lì)資金。

　　五、考核方法：

　　1、績效、獎(jiǎng)勵(lì)資金考核辦法采取定性與定量相結(jié)合，職工自評(píng)與科室評(píng)議、考核組評(píng)議相結(jié)合等方法，同時(shí)適當(dāng)聽取病人、群眾及衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員的意見。

　　1.1醫(yī)生得分詳情

　　(月住院費(fèi)+月放射費(fèi)+月化驗(yàn)費(fèi)+月心電圖費(fèi)+月B超費(fèi)+月檢查費(fèi)+其他費(fèi))×6%+月中草藥業(yè)務(wù)額×8%+月診費(fèi)及掛號(hào)費(fèi)×30%

　　1.2護(hù)理部得分詳情

　　(月住院費(fèi)+月注射費(fèi)+月護(hù)理費(fèi)+月心電監(jiān)護(hù)費(fèi))×7%+(月治療費(fèi)+月吸氧費(fèi))×5%+西藥7000元以外×1%

　　1.3化驗(yàn)得分詳情

　　月化驗(yàn)費(fèi)×15%

　　1.4中西藥房

　　月西藥費(fèi)+月中成藥費(fèi)×0.7%+月中草藥費(fèi)×4%+藥品零售×1.2%

　　1.5 B超兼辦公室人員及防保站人員按平均數(shù)計(jì)分

　　備注1、手術(shù)主刀醫(yī)生得分按手術(shù)費(fèi)×5%，2、助手及巡回護(hù)理人員得分按手術(shù)費(fèi)×2.5%，3、值班費(fèi)按10元所得分計(jì)算，4、超假一天扣10分，有下列行為之一者輕者予以扣分(5-200分)，重者取消獎(jiǎng)勵(lì)性工資及月獎(jiǎng)勵(lì)。

　　①在職職工從事收受紅包等的;②推諉病人、誤診等服務(wù)行為引起嚴(yán)重醫(yī)患糾紛或造成醫(yī)療差錯(cuò)事故的;③一個(gè)月內(nèi)曠工5個(gè)工作日以上及無正當(dāng)理由一次性超假達(dá)到10至15個(gè)工作日

　　的，或半年內(nèi)累計(jì)達(dá)20至30個(gè)工作日的;④因玩忽職守造成單位重大安全事故的;⑤受到嚴(yán)重警告以上黨紀(jì)政紀(jì)處分或違反國家法律追究刑事責(zé)任的;⑥有其他嚴(yán)重?fù)p壞衛(wèi)生形象和聲譽(yù)行為的;⑦因服務(wù)不規(guī)范，口頭投訴累計(jì)超過3次的。

　　3、首席醫(yī)生指標(biāo)1名，須具有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上資格且在臨床一線崗位上工作，具有良好職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì);本單位本科室業(yè)務(wù)突出業(yè)績突出，認(rèn)真執(zhí)行基本藥物制度等醫(yī)改政策，合理用藥，合理治療;具有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作的大局意識(shí)，熱情周到的服務(wù)意識(shí)，無私付出的奉獻(xiàn)精神;無收受“回扣”、“紅包”、開大處方、接受商業(yè)賄賂等違紀(jì)現(xiàn)象，未發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)和重大醫(yī)療糾紛;群眾滿意考核達(dá)90%以上。

　　4、服務(wù)標(biāo)兵指標(biāo)2名，從事公共衛(wèi)生、護(hù)理、藥劑、臨床輔助等科室崗位;本單位本科室相關(guān)崗位上，具有良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，工作量較大;認(rèn)真執(zhí)行基本藥物制度等醫(yī)改政策，合理用藥、合理治療;有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德，忠于本職工作。熱情為群眾服務(wù)，具有奉獻(xiàn)精神;遵紀(jì)守法，無收受“回扣”、“紅包”、開大處方、接受商業(yè)賄賂等違紀(jì)現(xiàn)象，未發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)和重大醫(yī)療糾紛;群眾滿意考核達(dá)90%以上。

　　七、計(jì)算方法：

　　每位職工績效考核得分相加，得出本單位全部職工績效考核總分。本單位獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資總額加月獎(jiǎng)勵(lì)資金總額除以全部職工績效考核得總分，得到分值乘以職工績效考核得分即為職工個(gè)人應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資額度。計(jì)算公式為：

　　1：職工獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資=(本單位獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資總額÷本單位職工績效考核得分總和)×職工個(gè)人績效考核得分。

　　2：首席醫(yī)師、服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)勵(lì)資金按月100元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　兼職人員進(jìn)行定額補(bǔ)助，補(bǔ)助分值據(jù)考核結(jié)果情況予以發(fā)放。詳見附表。

　　八、考核安排

　　自2024年元月起對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。采取每月考評(píng)一次，每月5日前完成，并結(jié)合日常工作中醫(yī)德的具體表現(xiàn)記錄，將考核成績匯總，與績效工資掛鉤，并將考評(píng)結(jié)果存入個(gè)人醫(yī)德檔案。

　　九、其它情況：

　　1、凡科室或個(gè)人收到錦旗、感謝信、表揚(yáng)信每次加10分;

　　2、受到政府、主管局、有關(guān)部門公開表揚(yáng)的.一次加10分;

　　3、為了維護(hù)醫(yī)務(wù)人員白衣天使的形象，受到病人或家屬無理謾罵等人身攻擊情況，忍辱負(fù)重，一次加10分;

　　4、經(jīng)縣衛(wèi)生局批準(zhǔn)借調(diào)在本縣衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)工作的，由現(xiàn)工作單位進(jìn)行考核�？己私Y(jié)果反饋到原工作單位，獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資由原單位發(fā)放。

　　5、長期生病人員(指患癌癥、精神病、腦溢血等特殊病例人員)經(jīng)縣衛(wèi)生部門鑒定確不能堅(jiān)持工作的，享受基礎(chǔ)性績效工資，不享受獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資;職工半年內(nèi)病假累計(jì)超過3個(gè)月、事假累計(jì)超過1個(gè)月的，不得享受獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

　　6、半年連續(xù)事假2個(gè)月以內(nèi)的，基礎(chǔ)性績效工資全額發(fā)放，連續(xù)事假超過2個(gè)月的，從第三個(gè)月起基礎(chǔ)性績效工資按50%發(fā)放。

　　7、本人申請(qǐng)，經(jīng)、政府批準(zhǔn)的外派人員及縣衛(wèi)生局批準(zhǔn)的脫產(chǎn)進(jìn)修人員享受基礎(chǔ)性績效工資和單位獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資平均數(shù)的80%。

　　8、擅自離崗人員從離崗當(dāng)月起停發(fā)績效工資。

　　9、法定產(chǎn)假、婚假、因公致殘按法律法規(guī)和國家有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

　　10、受勞動(dòng)教養(yǎng)、強(qiáng)制收容教育、強(qiáng)制戒毒、治安拘留及刑事處罰的，處罰期間停發(fā)績效工資。正在接受立案或停職審查的人員，停發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資，基礎(chǔ)性績效工資按原享受標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)發(fā)放，待審查結(jié)果作出結(jié)論后，再按有關(guān)規(guī)定辦理。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 16

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神，結(jié)合洞口衛(wèi)生工作實(shí)際，制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，逐步建立科學(xué)的績效考核體系，改變以經(jīng)濟(jì)收入為基礎(chǔ)的分配模式，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力，提高服務(wù)水平和工作效率，不斷提高人民群眾的健康水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。

　　二、工作目標(biāo)

　　（一）建立“四個(gè)機(jī)制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責(zé)任制；崗位競爭、能上能下的用人機(jī)制；獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的分配機(jī)制和社會(huì)參與、民主評(píng)議的監(jiān)督機(jī)制。

　�。ǘ�）實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”。由追求經(jīng)濟(jì)效益向注重社會(huì)效益轉(zhuǎn)變，由按人員數(shù)量為主拔付補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)向按服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主拔付補(bǔ)助費(fèi)轉(zhuǎn)變，由患者被動(dòng)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診向醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)走向社會(huì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一主管部門評(píng)價(jià)向多部門及社會(huì)公眾共同評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，由人事靜態(tài)管理向競聘上崗、雙向選擇的動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)變。

　�。ㄈ�）達(dá)到“一個(gè)目標(biāo)”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　三、基本原則

　　（一）突出社會(huì)效益原則。堅(jiān)持績效考核與社會(huì)效益掛鉤，堅(jiān)決制止績效工資分配與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入直接掛鉤的做法，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回歸。

　　（二）分級(jí)考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核。同一層級(jí)實(shí)行一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)、一套考核辦法。

　�。ㄈ�）綜合考核評(píng)價(jià)原則。堅(jiān)持公平、公正、綜合考核評(píng)價(jià)，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點(diǎn)，加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率的考核力度，鼓勵(lì)節(jié)約，降低成本，控制不合理上漲的.醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。

　　（四）按績效分配原則。考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)政補(bǔ)助、與職工個(gè)人收入掛鉤。堅(jiān)持效率優(yōu)先，兼顧公平，建立績效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿意度等為主要考核指標(biāo)的分配方法，使工作人員收入與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動(dòng)貢獻(xiàn)掛鉤，合理拉開分配檔次，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。

　　四、考核內(nèi)容

　　（一）綜合管理：主要考核思想政治工作與行風(fēng)建設(shè)、行政管理、人事財(cái)務(wù)管理、新型農(nóng)合管理、社會(huì)評(píng)價(jià)、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣傳、村衛(wèi)生室管理、完成上級(jí)下達(dá)的指令性任務(wù)情況。

　�。ǘ�）基本醫(yī)療服務(wù)：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療費(fèi)用控制、執(zhí)行基本藥物制度情況。

　　（三）公共衛(wèi)生服務(wù)：居民健康檔案建檔率和質(zhì)量、健康教育開展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、應(yīng)急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。

　　五、考核體系

　　1、縣衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦公室，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進(jìn)行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務(wù)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核。

　　2、績效考核中心根據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)任務(wù)和完成時(shí)間以及臨時(shí)性、階段性工作任務(wù)，跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作，并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)職工的考核。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，確定崗位系數(shù)和工作項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值。

　　六、考核方式

　　1、查閱資料。包括查閱財(cái)務(wù)報(bào)表、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、病歷、處方、診療登記、疫情報(bào)告、單位績效考核方案及記錄等臺(tái)賬；

　　2、現(xiàn)場檢查。包括查看基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、制度建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等；

　　3、走訪群眾。包括對(duì)預(yù)防接種對(duì)象、保健對(duì)象、建檔對(duì)象和患者及其家屬等接受服務(wù)的情況，測評(píng)滿意度。

　　4、召開座談會(huì)。隨機(jī)抽取30％的職工和患者進(jìn)行座談，征求意見。

　　七、考核等級(jí)的確定

　　對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核結(jié)果實(shí)行100分制，按分?jǐn)?shù)高低依次確定，分為四個(gè)等級(jí)：分值90分（含90分）以上為優(yōu)秀，75-90分（不含90分）為合格，65-75分（不含75分）為基本合格，65分（不含65分）以下為不合格。

　　八、考核結(jié)果運(yùn)用

　�。ㄒ唬�從政府補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中，提取1%作為績效考核獎(jiǎng)勵(lì)基金。

　　（二）作為核發(fā)績效工資的依據(jù)。由縣衛(wèi)生局和財(cái)政局將70%的財(cái)政補(bǔ)助績效工資按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%經(jīng)費(fèi)由縣衛(wèi)生局按半年和年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。對(duì)考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、合格等級(jí)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費(fèi)，對(duì)考核結(jié)果基本合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)20%，對(duì)考核結(jié)果為不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的50%作為全縣績效考核獎(jiǎng)勵(lì)基金。

　�。ㄈ�）作為干部職工獎(jiǎng)懲的依據(jù)。年度考核為優(yōu)秀、合格等級(jí)的衛(wèi)生院在績效考核獎(jiǎng)勵(lì)基金中提取一定比例給予班子成員和全院干部職工獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)給予院長一次性獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)考核結(jié)果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務(wù)補(bǔ)助的50%，對(duì)考核結(jié)果不合格的單位，扣除該院班子成員全年職務(wù)補(bǔ)助，全院干部職工績效工資額度根據(jù)扣減的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)額相應(yīng)下降。

　　（四）作為領(lǐng)導(dǎo)干部任免的依據(jù)。對(duì)在績效考核中定為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工；在提拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，在同等的條件下予以優(yōu)先考慮，每年年度考核優(yōu)秀的比例優(yōu)先安排。對(duì)在績效考核中定為不合格的單位，院長第一年誡免談話，連續(xù)二年不合格的單位院長免職、班子成員改組。

　　衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)部績效考核方案 17

　　根據(jù)《金秀瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資實(shí)施方案》、《金秀瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦法》、《金秀瑤族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長績效考核管理辦法》等文件精神,為充分調(diào)動(dòng)我院職工的工作積極性,提高衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實(shí)施為契機(jī),建立科學(xué)規(guī)范的醫(yī)務(wù)人員收入分配機(jī)制,績效工資以工作人員的實(shí)績和貢獻(xiàn)為依據(jù),堅(jiān)持多勞多得的原則,適當(dāng)拉開差距,堅(jiān)持向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜,充分發(fā)揮績效工資的激勵(lì)導(dǎo)向作用,同時(shí)要妥善處理衛(wèi)生院內(nèi)部各類人員之間的績效工資分配關(guān)系,防止差距過大,努力推進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。

　　二、分配原則

　　1、績效工資以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。無績效考核結(jié)果,不予發(fā)放績效工資。

　　2、堅(jiān)持“公正、公平、公開”的原則。衛(wèi)生院績效工資分配的全過程公開,完全做到公平、公正,接受全院干部職工的監(jiān)督。

　　3、堅(jiān)持“差距、傾斜、調(diào)節(jié)”的原則。衛(wèi)生院績效工資分配方案,力求科學(xué)合理,獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資差距不宜過大。

　　三、實(shí)施對(duì)象

　　衛(wèi)生院全體簽訂聘用合同的工作人員。

　　四、組織機(jī)構(gòu)

　　衛(wèi)生院成立金秀縣長垌鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效工資分配領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由韋保丞同志兼任,負(fù)責(zé)組織全院干部職工績效工資的分配。

　　五、績效工資分配及計(jì)算方法

　　(一)績效工資組成

　　績效工資分為兩部分。一是基礎(chǔ)性績效工資(以下簡稱崗位津貼)。為財(cái)政托低水平線70%部分的績效工資，由縣人力資源和勞動(dòng)保障局確定各崗位津貼的標(biāo)準(zhǔn)；二是獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

　　1、由財(cái)政托低水平線30%部分的績效工資。

　　2、經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門核準(zhǔn)繼續(xù)保留高于財(cái)政托低水平線部分的績效工資。

　　3、以及從單位業(yè)務(wù)收支結(jié)余中提取純利潤84%以內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)基金(績效工資增量)三項(xiàng)組成。

　　(二)獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配

　　衛(wèi)生院個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配根據(jù)實(shí)際工作量+績效考核結(jié)果發(fā)放，計(jì)算方法如下：

　　個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資=個(gè)人實(shí)際崗位系數(shù)+考核系數(shù)+增加系數(shù)

　　注：1、個(gè)人實(shí)際崗位系數(shù)=個(gè)人崗位系數(shù)

　　2、考核系數(shù)=每月考核得分系數(shù)

　　3、增加系數(shù)=夜班+住院病人+書寫病歷

　　4、考核系數(shù)：

　　考核優(yōu)秀（90--100分）加0.3，合格（80—89）0.2，基本合格（70—79）0.1，無考核系數(shù)（60—69）。

　　全院職工按金秀縣長垌鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　5、增加的系數(shù)

　　值班（當(dāng)天下午下班時(shí)間至第二天早上上班時(shí)間）每晚為20元，24小時(shí)班（當(dāng)天上午上班時(shí)間至第二天上班時(shí)間）每天補(bǔ)助30元，住院病人每人10元，每份病歷書寫按加班1小時(shí)計(jì)為20元，護(hù)理部護(hù)士每接收一位住院病人為5元。（以上全部折算為系數(shù)來計(jì)算）

　　(三)個(gè)人考核標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果運(yùn)用

　　個(gè)人考核評(píng)價(jià)指標(biāo)按金秀縣長垌鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員績效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,作為個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資發(fā)放的主要依據(jù)�？冃Э己藘�(yōu)秀（90--100分）加0.3，合格（80—89）加0.2，基本合格（70—79）加0.1，不合格（60—69）無考核系數(shù)。

　　六、相關(guān)規(guī)定

　　(一)經(jīng)組織批準(zhǔn)派出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的工作人員,年度考核合格以上的,享受全額崗位津貼。（抽）調(diào)出人員，按在崗月享受當(dāng)年的年終獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

　　(二)新招聘人員、調(diào)入人員,辦理完人事相關(guān)手續(xù)的3個(gè)月內(nèi)按照單位同等條件人員70%的崗位津貼發(fā)放，滿3個(gè)月后執(zhí)行單位同等條件人員的崗位津貼。

　　(三)因病不能堅(jiān)持正常工作,并經(jīng)縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)鑒定;工作人員病假期間崗位津貼按比例發(fā)放。病假2個(gè)月以內(nèi)的按100%發(fā)給;超過2個(gè)月的',從第三個(gè)月起至第6個(gè)月以內(nèi),工作年限不滿10年的發(fā)給90%,工作年限滿10年及以上的發(fā)給100%;病假累計(jì)超過6個(gè)月的,從第七個(gè)月起,工作年限不滿10年的發(fā)給50%,工作年限滿10年及以上的發(fā)給60%。

　　(四)國家和自治區(qū)規(guī)定的婚、喪、產(chǎn)假期間全額基本工資照發(fā)。

　　(五)請(qǐng)事假在一年內(nèi)連續(xù)或累計(jì)滿15天的,停發(fā)一個(gè)月全額基本工資,以此類推。

　　(六)工作人員被判刑,刑期滿重新安排工作的,其崗位津貼按重新安排崗位的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給。

　　(七)補(bǔ)充條款未提及的：

　　1、以衛(wèi)生院管理制度或院務(wù)會(huì)討論決定執(zhí)行：單位自聘人員試用期3個(gè)月，有專業(yè)相關(guān)資格證書底薪2000元，無專業(yè)相關(guān)資格證書底薪1500元，第四個(gè)月起參照相應(yīng)工作崗位享受70%獎(jiǎng)勵(lì)性績效+底薪3個(gè)月，第6個(gè)月起參照相應(yīng)工作崗位享受全額獎(jiǎng)勵(lì)性績效+底薪；滿一年后次月底薪增加至3000元，全額享受獎(jiǎng)勵(lì)性績效。

　　2、單位自聘人員國家規(guī)定產(chǎn)假期間，月基本工資正常發(fā)放（按5個(gè)月算，包含生育險(xiǎn)報(bào)銷及單位部分），不享受每月的單位獎(jiǎng)勵(lì)性績效部分；年終績效按在崗月享受。

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