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銷售心理學(xué)7大成交法則

時(shí)間:2025-01-14 17:25:01 曉鳳 銷售心理學(xué) 我要投稿
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銷售心理學(xué)7大成交法則

  心理學(xué)是一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動(dòng)的科學(xué),兼顧突出的理論性和應(yīng)用(實(shí)踐)性。以下是小編為大家整理銷售心理學(xué)7大成交法則相關(guān)內(nèi)容,僅供參考,希望能夠幫助大家!

銷售心理學(xué)7大成交法則

  成交法則一:精心設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白,用好的開(kāi)場(chǎng)白留下成交的希望

  1、先聲奪人式開(kāi)場(chǎng)白,讓客戶對(duì)你或你的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠大的關(guān)注。

  2、設(shè)置懸念式開(kāi)場(chǎng)白,勾起客戶的好奇心。

  3、陳述利益式開(kāi)場(chǎng)白,利益最能吸引客戶。

  4、他人引薦式開(kāi)場(chǎng)白,迅速增加客戶信任度。

  5、請(qǐng)教問(wèn)題式開(kāi)場(chǎng)白,用虛心的態(tài)度拉近雙方的距離。

  6、標(biāo)新立異式開(kāi)場(chǎng)白,迅速抓住客戶的眼球。

  成交法則二:施展語(yǔ)言魅力,先把自己“推銷”給客戶

  7、熱情的問(wèn)候與寒暄,能讓客戶有如沐春風(fēng)之感。

  8、注意舉止和言語(yǔ)的禮貌,滿足客戶被尊重的需求。

  9、真誠(chéng)贊美客戶,人都有被贊美的心理需求。

  10、說(shuō)話保持謙恭,讓客戶產(chǎn)生一定的優(yōu)越感。

  11、先攀感情,先交朋友,再談生意。

  12、尋找共同愛(ài)好做話題,打開(kāi)客戶的心門。

  13、掌握故事銷售法,用講故事激發(fā)客戶強(qiáng)烈的興趣。

  成交法則三:掌握提問(wèn)的技巧,把東西賣給需要的人

  14、主動(dòng)提問(wèn),問(wèn)出客戶的真實(shí)需求后,成交不難。

  15、旁敲側(cè)擊,用含蓄的問(wèn)題問(wèn)出客戶的隱性需求。

  16、引導(dǎo)式提問(wèn),激發(fā)客戶的潛在需求和購(gòu)買欲望。

  17、找準(zhǔn)關(guān)注點(diǎn),把問(wèn)題問(wèn)到客戶心里去。

  18、善于用“二選一”提問(wèn)法,客戶怎么答,都有成交的希望。

  19、面對(duì)客戶的抱怨,更要善于用提問(wèn)來(lái)問(wèn)清訴求,甚至是將抱怨轉(zhuǎn)化為商機(jī)。

  成交法則四:多方位介紹產(chǎn)品和賣點(diǎn),以“專業(yè)”征服客戶

  20、用自信的態(tài)度和專業(yè)的話術(shù)告訴客戶,自己的產(chǎn)品最適合客戶。

  21、強(qiáng)化產(chǎn)品賣點(diǎn),讓客戶感覺(jué)它的與眾不同。

  22、介紹產(chǎn)品時(shí),話術(shù)的展開(kāi)要結(jié)合客戶的需求,不能自說(shuō)自話。

  23、發(fā)揮數(shù)據(jù)魔力,用精準(zhǔn)而不繁瑣的數(shù)據(jù)說(shuō)服客戶;描繪擁有產(chǎn)品后的幸福感和滿足感,調(diào)動(dòng)起客戶的購(gòu)買欲。

  24、少談價(jià)格,多談價(jià)值,用核心利益打動(dòng)客戶。

  25、適當(dāng)?shù)刂赋霎a(chǎn)品不足,往往更容易贏得客戶的信任。

  成交法則五:借助“第三方”力量,讓你的話更有說(shuō)服力

  26、利用“從眾心理”,促動(dòng)客戶去“搶”購(gòu)。

  27、借助權(quán)威、專家的意見(jiàn),給客戶吃一顆“定心丸”。

  28、善于借助口碑和粉絲的力量,讓客戶去說(shuō)服客戶。

  29、巧借名人、廣告、媒體的影響力,能說(shuō)明你的產(chǎn)品很受歡迎。

  成交法則六:利用人性的弱點(diǎn),巧妙促成交

  30、利用虛榮心,通過(guò)話術(shù)讓客戶為“面子”買單。

  31、很多時(shí)候,客戶要的不是便宜,而是占便宜的感覺(jué)。

  32、欲擒故縱,有些時(shí)候,要敢于通過(guò)說(shuō)“不賣了”或者“請(qǐng)你到別家看看”來(lái)逼單。

  33、利用稀缺心理,強(qiáng)調(diào)“物以稀為貴”,勾起客戶的占有欲望。

  34、利用客戶的同情心理,敲打感情牌,以耐心和毅力去說(shuō)服客戶。

  35、利用“逆反”心理,適當(dāng)拒絕客戶,也能激發(fā)客戶購(gòu)買欲望。

  成交法則七:說(shuō)到就要做到,誠(chéng)信方能贏得客戶

  36、用發(fā)自肺腑的真誠(chéng)之言打動(dòng)對(duì)方,提高客戶的信任感和滿意度。

  37、在成交前的關(guān)鍵時(shí)刻,做出質(zhì)量承諾,讓客戶感覺(jué)物有所值,放心購(gòu)買。

  38、成交時(shí)做出售后服務(wù)承諾,既促進(jìn)成交,又培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。

  39、真正做到互利互惠,而不只是說(shuō)說(shuō),如此,才能真正征服客戶。

  40、量力而行,千萬(wàn)別亂開(kāi)空頭支票,一錘子生意做不得。

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