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汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)英語(yǔ)課程教學(xué)研究論文
現(xiàn)如今，技術(shù)型的服務(wù)人員在汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域所占比例不高，面對(duì)購(gòu)買(mǎi)者專(zhuān)業(yè)性的提問(wèn)時(shí)，銷(xiāo)售人員只能用模棱兩可的語(yǔ)言來(lái)搪塞，缺乏讓消費(fèi)者消費(fèi)的說(shuō)服力。這種服務(wù)情況限制了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前景，根據(jù)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)汽車(chē)維修的抽樣調(diào)查現(xiàn)實(shí)，行業(yè)中員工64.7%僅僅只有不到高中的文化水平。所以具有本專(zhuān)業(yè)高中職業(yè)技術(shù)訓(xùn)練的學(xué)生在此行業(yè)之中將會(huì)具有較高競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)前景良好，但是伴隨著從業(yè)企業(yè)和人員數(shù)量的激增，行業(yè)對(duì)于銷(xiāo)售者專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求也就越高。特別是加入WTO以后，日益國(guó)際化的汽車(chē)市場(chǎng)讓汽車(chē)工業(yè)公司對(duì)銷(xiāo)售人員提出了英語(yǔ)水平的要求，這是因?yàn)楹芏嗥?chē)資料都是英文文獻(xiàn)，銷(xiāo)售人員如果不能看懂這些文獻(xiàn)也就不能為消費(fèi)者提供有效的咨詢服務(wù)，因此掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)英語(yǔ)，擁有良好交流能力并且能夠讀懂專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)，將會(huì)在這一行業(yè)具有非�？煽康木蜆I(yè)資本。
1.傳統(tǒng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)存在的問(wèn)題
目前，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的缺陷主要是由于高等職業(yè)院校教育人才的教學(xué)思路所導(dǎo)致。標(biāo)準(zhǔn)的高職教育人才培養(yǎng)是適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線，先進(jìn)的技術(shù)要求專(zhuān)業(yè)高等教育的根本目標(biāo)是培養(yǎng)高技能人才，高職教育的教學(xué)與普通教育存在明顯差異，受教育水平的差異培育特色的中等教育，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)。在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的定位上，需要確定學(xué)員未來(lái)的就業(yè)方向?yàn)槠?chē)專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)正確定位目標(biāo)讓教學(xué)過(guò)程不走彎路。本科高等職業(yè)教育的差異降低汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的基礎(chǔ)教學(xué)難度，因?yàn)榛A(chǔ)教育是大致相同的。目前的中等技術(shù)學(xué)校存在一些缺陷，不能反映文化的特點(diǎn)和應(yīng)用技術(shù)人才，導(dǎo)致生產(chǎn)第一層次人才理論、操作技能，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生的技術(shù)更新速度較慢，學(xué)生缺乏適應(yīng)工作的可持續(xù)發(fā)展能力，高職學(xué)生失去了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。可以明確發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題如下：
第一個(gè)問(wèn)題是教師師資短缺；第二個(gè)問(wèn)題是不僅有關(guān)公共英語(yǔ)教學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；第三個(gè)問(wèn)題是教學(xué)硬件設(shè)施不能維持，部分上職業(yè)學(xué)校由于資金問(wèn)題，不符合教學(xué)器材需求，體現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和實(shí)習(xí)基地建設(shè)的嚴(yán)重滯后；第四個(gè)問(wèn)題是嚴(yán)重缺乏教育理論培訓(xùn)教材；第五個(gè)問(wèn)題是忽視知識(shí)的基礎(chǔ)教育；第六個(gè)問(wèn)題是教育內(nèi)容和實(shí)際需求關(guān)系疏遠(yuǎn)，忽視企業(yè)需要的人才標(biāo)準(zhǔn)。
2.市場(chǎng)對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售人才的需求
本研究通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式了解汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)汽車(chē)后市場(chǎng)人員要求，我們發(fā)出問(wèn)卷100份，主要包括營(yíng)銷(xiāo)人員的汽車(chē)主要技術(shù)要求的基礎(chǔ)上，考慮汽車(chē)公司的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技巧，英語(yǔ)，英語(yǔ)說(shuō)讀寫(xiě)研究翻譯工作人員的汽車(chē)和市場(chǎng)化程度。調(diào)查結(jié)果表明表明公司汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的技能的談判，包括活動(dòng)策劃，市場(chǎng)調(diào)查E、汽車(chē)和預(yù)測(cè)能力，銷(xiāo)售管理能力和公關(guān)品鑒能力、管理能力、客戶的進(jìn)口和出口，企業(yè)能力外，還要求人才的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和外語(yǔ)閱讀能力，翻譯能力。簡(jiǎn)單的對(duì)話可以提高培訓(xùn)的英語(yǔ)水平，聽(tīng)和說(shuō)的能力較低，缺乏能力。相關(guān)從業(yè)者一致認(rèn)為認(rèn)為，在職業(yè)技能培訓(xùn)在汽車(chē)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的同時(shí)，必須加強(qiáng)培訓(xùn)讓學(xué)員掌握英語(yǔ)。
3.以目標(biāo)為導(dǎo)向的課程教學(xué)體系構(gòu)建
（1）培養(yǎng)目標(biāo)。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，是為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)提供具有優(yōu)秀交流能力、銷(xiāo)售知識(shí)，并且可以閱讀理解汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英文介紹文獻(xiàn)的復(fù)合型人才。能夠勝任普通汽車(chē)銷(xiāo)售人員的工作，更加可以完成普通汽車(chē)銷(xiāo)售人員無(wú)法辦到的專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù)。
�。�2）教學(xué)體系構(gòu)建。構(gòu)畫(huà)新的專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)教育體系必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，
首先需要轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)造教育思想在現(xiàn)代社會(huì)的教育系統(tǒng)中是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理模式。通過(guò)高等職業(yè)教育，高等職業(yè)院校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的合作與社會(huì)、構(gòu)建教學(xué)與企業(yè)本通信企業(yè)，企業(yè)需要適應(yīng)人才培養(yǎng)模式和實(shí)踐教學(xué)的教師，達(dá)成更好的理論聯(lián)系，使雙方達(dá)到互利雙贏的局面。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需要和人才培訓(xùn)的同步，調(diào)整教學(xué)課程計(jì)劃，同時(shí)加強(qiáng)文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)應(yīng)用，學(xué)生應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐，反映了“專(zhuān)業(yè)、開(kāi)放、新聞”的市場(chǎng)需求。教師應(yīng)深入分析線，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職位的，確定的目標(biāo)和任務(wù)，職業(yè)培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際需要，就業(yè)程序建立課程體系應(yīng)包括基礎(chǔ)課程。首先增加課堂教學(xué)，
其次，加強(qiáng)培訓(xùn)，比如在英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課堂，學(xué)生需要為未來(lái)的工作加強(qiáng)日�？谡Z(yǔ)培訓(xùn)；
第三，加強(qiáng)文化閱讀，學(xué)生被要求閱讀活動(dòng)和相關(guān)行業(yè)英語(yǔ)；專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的公共汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)，旨在增加專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)；
第五，公共英語(yǔ)教學(xué)體系的構(gòu)建高等職業(yè)教育，如說(shuō)英語(yǔ)，設(shè)立英語(yǔ)選修課程，以滿足不同需求。公共英語(yǔ)教師進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)業(yè)，教育和培訓(xùn)，使公共英語(yǔ)知識(shí)為構(gòu)建復(fù)雜知識(shí)的教師打下基礎(chǔ)，提高教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)模擬場(chǎng)景，利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互學(xué)生學(xué)習(xí)在一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，因此可以更鍛煉聽(tīng)說(shuō)能力的學(xué)生，用一個(gè)簡(jiǎn)單的仿真聯(lián)系來(lái)提高學(xué)生汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)踐能力。
4.結(jié)語(yǔ)
具備英語(yǔ)知識(shí)的復(fù)合專(zhuān)業(yè)人才一直是我國(guó)各行業(yè)都有所需求的人力資源，以培育具有英語(yǔ)知識(shí)的汽車(chē)銷(xiāo)售人才為目的，本研究重新構(gòu)畫(huà)了該專(zhuān)業(yè)的教學(xué)體系。為解決在線語(yǔ)言和汽車(chē)銷(xiāo)售對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才需求，緩解國(guó)際化與國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的汽車(chē)銷(xiāo)售壓力，并且進(jìn)一步為實(shí)現(xiàn)汽車(chē)行業(yè)對(duì)外拓展做出準(zhǔn)備。
參考文獻(xiàn)：
[1]韓艷.高職公共英語(yǔ)基于“工作導(dǎo)向”的任務(wù)型教學(xué)模式研究[J].杭州師范大學(xué),2012-04-01.
[2]黃鑫.項(xiàng)目教學(xué)法在中職《汽車(chē)英語(yǔ)》課程中的應(yīng)用研究[J].魯東大學(xué),2013-04-16.
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