案例教學(xué)法在管理學(xué)的應(yīng)用論文

　　一、案例教學(xué)法在管理學(xué)課程中的引入

　　在應(yīng)用具體案例前，要向?qū)W生介紹與該案例相關(guān)的一些基本情況，包括某組織的起源和發(fā)展過(guò)程；我國(guó)對(duì)于其管理方法的引進(jìn)、研究和運(yùn)用情況；運(yùn)用該案例的重要性；需要掌握哪些理論知識(shí)來(lái)分析等等。課前的介紹和準(zhǔn)備，有助于學(xué)生在學(xué)習(xí)和分析的過(guò)程中抓住案例的精髓，避免在應(yīng)用過(guò)程中偏離主旨、流于形式，而導(dǎo)致不能發(fā)揮教學(xué)方法的有效作用。

　　二、案例教學(xué)法的具體應(yīng)用形式和教學(xué)過(guò)程

　　在案例教學(xué)的過(guò)程中涉及到諸多環(huán)節(jié)：分學(xué)習(xí)小組、選擇案例、預(yù)習(xí)案例、設(shè)備和工具的準(zhǔn)備、教學(xué)場(chǎng)所的布置、課堂交流、撰寫(xiě)分析報(bào)告等等，教師應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)目標(biāo)靈活運(yùn)用案例教學(xué)法。

　　1、分組

　　授課之前要將學(xué)生進(jìn)行分組，形成不同的小群體，各個(gè)小組通過(guò)課程的學(xué)習(xí)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。分組必須遵循一定的原則，如每個(gè)小團(tuán)隊(duì)都應(yīng)有合理的性格結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)；通過(guò)分組達(dá)到使學(xué)生在特定教學(xué)背景下能夠扮演合適的角色，最大程度發(fā)揮學(xué)生自身才能的作用；學(xué)生之間的組合要發(fā)揮整體大于部分簡(jiǎn)單相加的效應(yīng)等等。一般來(lái)講，教師以宿舍為單位或采取位置就近的原則進(jìn)行分組，這是因?yàn)橹萍s人際間相互吸引的因素之一是臨近性，心理上和距離上的臨近性會(huì)減少小組成員之間在溝通上的時(shí)間和精力。[5]分組后要確定小組長(zhǎng)，在整個(gè)課程的講授過(guò)程中小組長(zhǎng)最好能輪流擔(dān)任，這樣可以使每個(gè)學(xué)生都有做領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷，讓他們能夠理解領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)和責(zé)任，知道理解、溝通和合作的重要性，同時(shí)也讓每個(gè)學(xué)生感受到小組長(zhǎng)不固定所帶來(lái)的弊端。輪流當(dāng)小組長(zhǎng)是一種管理實(shí)踐，可以使學(xué)生對(duì)管理過(guò)程中的計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制等各個(gè)環(huán)節(jié)有更深層的理解與認(rèn)識(shí)。

　　2、分析

　　案例分析要和理論知識(shí)緊密結(jié)合，使學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)能夠串聯(lián)起來(lái)，并產(chǎn)生更深層次的理解。對(duì)一些綜合型的案例應(yīng)從不同的角度出發(fā)，設(shè)置不同的問(wèn)題，不斷的發(fā)問(wèn)、不斷的質(zhì)疑。如對(duì)一個(gè)成功企業(yè)的案例可以從以下幾個(gè)角度加以分析：管理原則、組織設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)者、管理監(jiān)督制度、人員配備、管理環(huán)境等方面。提出的問(wèn)題越多、涉及的內(nèi)容越寬、各個(gè)小組討論的越激烈，那么教學(xué)的效率就會(huì)越高。從以上的數(shù)據(jù)可以直接看出阿里巴巴從2007年到2011營(yíng)業(yè)收入呈遞增趨勢(shì)，增長(zhǎng)率在這五年間除了2010年上升外，一直處于遞減的趨勢(shì)。那么，我們要分析增長(zhǎng)率逐漸下降和在2010年增長(zhǎng)率突然提高的具體原因。結(jié)合阿里巴巴的實(shí)際情況，搜集阿里巴巴公司的材料，進(jìn)行不同角度的分析，從深層次找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。

　　3、選擇

　　本科教學(xué)中的案例一般以中小型案例為主，研究生教育可適當(dāng)有一些大型案例。案例的選擇必須和教學(xué)任務(wù)相結(jié)合，要通過(guò)案例達(dá)到一定的教學(xué)目標(biāo)，完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，否則就會(huì)本末倒置，偏離了案例教學(xué)法的宗旨。以羅賓斯第九版的教材為例，[7]六個(gè)章節(jié)分別是：緒論、定義管理者的領(lǐng)地、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，在教學(xué)過(guò)程中不僅要熟練掌握各個(gè)具體知識(shí)點(diǎn)和基本概念，最關(guān)鍵的是要完成從學(xué)科知識(shí)邏輯到學(xué)科教學(xué)邏輯的心理轉(zhuǎn)化，明確教學(xué)結(jié)構(gòu)以進(jìn)行具體的教學(xué)設(shè)計(jì)。[8]對(duì)于一個(gè)初學(xué)者，首先需要讓他們明確什么是管理、什么是管理者、管理者所扮演的角色等問(wèn)題。例如在醫(yī)院中，各臨床科室收取病例→整理員整理病例→編碼員錄入→統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)→生成月報(bào)表和年報(bào)表→病案科主任匯報(bào)給直屬院長(zhǎng)，從病案室的角度出發(fā)讓學(xué)生來(lái)分析，哪些人屬于管理者，哪些人屬于被管理者，不同的管理者的管理對(duì)象分別是什么范圍等等。通過(guò)案例的分析和研究，最終結(jié)合教材引出相關(guān)概念。

　　4、預(yù)習(xí)

　　教學(xué)過(guò)程中，把案例資料提前發(fā)給學(xué)生預(yù)習(xí)是非常必要的。案例資料越充分越好，而不是字?jǐn)?shù)越多越好，字?jǐn)?shù)太多會(huì)使學(xué)生感覺(jué)不耐煩從而失去分析的信心。教師要給學(xué)生充足的時(shí)間去思考，不論學(xué)生分析的結(jié)論是對(duì)是錯(cuò)，只要是各個(gè)小組經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考和討論而總結(jié)的，教師都要給予他們肯定。管理實(shí)踐本來(lái)就沒(méi)有真正的對(duì)與錯(cuò)，教師的任務(wù)應(yīng)當(dāng)是對(duì)學(xué)生的討論給予指導(dǎo)并在最后闡述自己的觀點(diǎn)，而不是讓所有的學(xué)生認(rèn)同教師的看法。在不違背基本原則和理論的情況下，應(yīng)該讓學(xué)生自由的發(fā)揮和創(chuàng)新。

　　5、設(shè)備和工具的準(zhǔn)備

　　對(duì)于管理學(xué)這門(mén)課程，主要是通過(guò)多媒體教學(xué)、雙語(yǔ)教學(xué)、開(kāi)展辯論賽等方式來(lái)進(jìn)行案例分析，應(yīng)充分利用學(xué)校的資源，因地制宜，讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

　　6、課堂交流

　　在具體的課堂交流中，教師是一名傾聽(tīng)者、指導(dǎo)者而非主導(dǎo)者。對(duì)于學(xué)生大膽的發(fā)言，教師應(yīng)仔細(xì)聽(tīng)，應(yīng)正確的聽(tīng)，[9]注意每個(gè)小組觀點(diǎn)的差異、造成差異的原因、哪里是創(chuàng)新點(diǎn)，以及明顯脫離實(shí)際的地方等等。要做到正確的聽(tīng)，教師就不能輕易打斷學(xué)生的發(fā)言，更不能過(guò)早的闡述自己的觀點(diǎn)，要做到心里有數(shù)、不慌不亂。不同類(lèi)型的學(xué)生應(yīng)采取不同的措施去控制課堂交流。對(duì)于準(zhǔn)備充分而且善于言辭的學(xué)生，教師應(yīng)控制他們的發(fā)言時(shí)間，使他們的發(fā)言能夠一針見(jiàn)血。對(duì)于準(zhǔn)備充分但不善于言辭的同學(xué)，應(yīng)給予暗示以增強(qiáng)其信心，使他們經(jīng)過(guò)不斷的鍛煉而主動(dòng)參與到課堂交流中去，同時(shí)應(yīng)特別注意對(duì)這類(lèi)學(xué)生的表?yè)P(yáng)和肯定。對(duì)于準(zhǔn)備不充分的學(xué)生，如果是因?yàn)闀r(shí)間緊張還可以理解，如果是因?yàn)闆](méi)有重視教師就應(yīng)給予嚴(yán)厲地批評(píng)，但如果是大多數(shù)學(xué)生都沒(méi)準(zhǔn)備好教師應(yīng)該思考和總結(jié)，是因?yàn)榘咐�不夠吸引人還是給予學(xué)生的時(shí)間太少等等。

　　7、撰寫(xiě)報(bào)告與控制

　　每個(gè)小組都應(yīng)根據(jù)討論情況撰寫(xiě)分析報(bào)告，教師可將學(xué)生提交的報(bào)告以及課堂討論的結(jié)果反饋到新一輪的教學(xué)中，對(duì)新的教學(xué)過(guò)程不斷修正，提高教學(xué)能力，與學(xué)生共同成長(zhǎng)�？傊�，案例分析法是管理學(xué)教學(xué)過(guò)程教師提高教學(xué)效率、學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率最行之有效的方法之一。教學(xué)方法是由教學(xué)內(nèi)容決定的，教學(xué)內(nèi)容通過(guò)科學(xué)、合理、有效的教學(xué)方法才能更好的得到認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，并進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新。應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的“懶螞蟻”[10]思維，綜合、全面的觀察內(nèi)外部因素，切忌被“食物”迷惑而停止思考、停止反省、停止研究。

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